N2_PESQUISA DE MERCADO 01

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Os cientistas comportamentais que estudam o comportamento do consumidor tendem a ver os 
consumidores como amplamente racionais; eles buscam causas para o comportamento, realizam 
pesquisas para serem usadas na tomada de decisões estratégicas de marketing e usam, 
principalmente, métodos quantitativos de pesquisa. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta 
as mensurações da pesquisa quantitativa. 
 
Resposta Selecionada: 
Números e algarismos. 
Resposta Correta: 
Números e algarismos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, nos métodos quantitativos de 
pesquisa, dados empíricos são coletados. Os dados empíricos são numéricos, 
pautados em observação, experimento ou experiência, em vez de especulação ou 
teoria. Esses dados são empregados para realizar análises estatísticas sofisticadas. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 As implicações de marketing ilustram como os profissionais dessa área aplicam conceitos no 
comportamento do consumidor do mundo real. No geral, a pesquisa do consumidor ajuda os 
profissionais do marketing a desenvolver planos específicos de produtos, além de estratégias mais 
amplas para a segmentação e o posicionamento do mercado. Nesse sentido, assinale a alternativa 
que apresenta uma descrição acerca do processo de pesquisa de marketing . 
 
Resposta Selecionada: 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem melhores decisões. 
Resposta Correta: 
A pesquisa de marketing ajuda os gestores a tomarem melhores decisões. 
Comentário 
da resposta: 
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de marketing se refere à 
coleta de informações sobre clientes reais e potenciais no mercado, juntamente com 
a análise e interpretação desses dados de mercado para uso na tomada de decisões 
de marketing gerencial. A pesquisa de mercado, por sua vez, proporciona a visão do 
mercado. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A pesquisa de mercado B2B envolve aqueles que, na qualidade de proprietários ou funcionários, 
estão envolvidos na tomada de decisões ou operações da empresa e são entrevistados em seus 
negócios, mas não em sua capacidade pessoal. Isso contrasta com a pesquisa B2C, que envolve 
consumidores finais”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater market insight. 
United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O pesquisador B2B, geralmente, também está envolvido na pesquisa B2C. 
Pois: 
II. Esses tipos de pesquisa de mercado são complementares. 
 
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas proposições 
apresentadas são verdadeiras, e a asserção II justifica a I, uma vez que as pesquisas 
de mercado B2B e B2C se complementam, visto que, dessa forma, os gestores têm 
mais informações dos mercados e do ponto de vista dos consumidores. 
 
 Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 A pesquisa primária é empregada pelos pesquisadores para coletar dados diretamente, em vez de 
depender dos dados coletados de pesquisas realizadas anteriormente. Tecnicamente, os 
pesquisadores “têm” os dados. Não existe, porém, um método de pesquisa primário perfeito. Cada 
método apresenta pontos fortes e fracos, portanto, a melhor metodologia é a que atinge os objetivos 
de cada pesquisador. Diante do exposto, qual é a finalidade da pesquisa primária? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Desenvolver um projeto de pesquisa executado por uma empresa pela 
primeira vez. 
Resposta Correta: 
Obter novas informações para resolver um problema de marketing atual. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois esse tipo de pesquisa é 
realizado apenas em torno de um problema ou de um problema específico, e todo o 
foco é direcionado para a obtenção de soluções relacionadas. Além disso, os 
profissionais de marketing geralmente exigem treinamento e experiência sofisticados 
para projetar e coletar dados primários imparciais, válidos e confiáveis. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 O sucesso de um produto no mercado – seja um bem tangível, um serviço, uma causa, uma pessoa, 
um local ou uma organização – depende de uma estratégia de marketing eficaz. Uma coisa é 
desenvolver um ótimo produto, mas, se os clientes não receberem a mensagem, o produto cairá no 
esquecimento. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o termo apropriado quando uma 
pesquisa de marketing é realizada em um grupo de clientes e área geográfica específicos. 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
Pesquisa de mercado. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a pesquisa de mercado envolve a 
coleta de informações sobre um mercado específico, ou o seu tamanho, e as 
tendências do setor, incluindo número de concorrentes, preços de produtos, 
regulamentos governamentais, assim por diante. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 Como parte do desenvolvimento de uma estratégia de marketing da sua empresa, você tem a tarefa 
de analisar os recursos de novos produtos, a força dos canais, as formas utilizadas de publicidade, as 
capacidades de serviço, os tipos de pesquisas utilizadas nos pês do marketing e o conhecimento do 
mercado e do consumidor. Com base no exposto, qual aspecto das capacidades de sua empresa 
você está avaliando? 
 
Resposta Selecionada: 
Análise da pesquisa de mercado. 
Resposta Correta: 
Habilidades de marketing. 
 
Comentário da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a promoção de 
qualquer produto, serviço ou ideia engloba muitas habilidades de marketing e 
qualidades pessoais diferentes. O processo começa com a análise do seu público e 
a definição das percepções do produto, serviço ou ideia. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 Não é possível selecionar mercados-alvo sem formular uma estratégia geral de marketing para cada 
segmento. Um critério decisivo na seleção de mercados-alvo é a capacidade de fornecer valor 
superior a esses segmentos. Como o valor do cliente é entregue pela estratégia de marketing , a 
empresa deve desenvolver sua estratégia geral de marketing ao avaliar possíveis mercados-alvo. 
Dessa maneira, assinale a alternativa que apresenta o resultado da combinação de uma estratégia 
de marketing e do mix de marketing . 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa de marketing. 
Resposta Correta: 
Produto total. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o produto total é uma 
visão do produto que descreve, de fato, o produto principal, ou seja, o esperado, o 
aumentado, bem como o potencial para analisar como ele cria valor para o cliente. 
Tem-se, portanto, a soma do mix de marketing e a combinação de uma estratégia 
bem elaborada e direcionada que atendam às necessidades do cliente ao fornecer 
valor a ele. 
 
 
 Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 É necessário ter algum conhecimento sobre as capacidades da pesquisa de mercado antes que esta 
possa ser considerada uma possível solução; assim, a maioria das pessoas sabe algo referente à 
pesquisa de mercado em um sentido geral. Além disso, existem poucos processos nos negócios em 
que se é possível tomar decisões sem antes realizar pesquisas de mercado. Considerando o exposto, 
qual método de pesquisa qualitativa é mais apropriado quando o pesquisador deseja procurar por 
informações ricas e aprofundadas que possam ser mais reveladoras do que uma resposta “sim-não” a 
uma pesquisa estruturada? 
 
Resposta Selecionada: 
Pesquisa etnográfica.Resposta Correta: 
Entrevista em profundidade. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a pesquisa etnográfica 
é um método qualitativo em que os pesquisadores observam ou interagem com os 
participantes de um estudo em seu ambiente da vida real, mas não de forma 
profunda. O brainstorming é utilizado para obter soluções para solucionar um 
problema específico, por meio de muitas ideias que são compartilhadas em uma 
reunião. A observação é uma técnica que pode auxiliar nos demais meios de 
pesquisa. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Leia o excerto a seguir: 
 
“A tarefa de pesquisa relacionada à análise de mercado é a avaliação de oportunidades que envolve 
a coleta de informações nos mercados com o objetivo de prever como essas oportunidades mudarão. 
As empresas coletam informações relevantes para as tendências macroambientais e avaliam como 
essas tendências afetarão o mercado do produto”. 
 
HAGUE, P. et al . Market research : in practice an introduction to gaining greater market insight. 
United Kingdom: Kogan Page, 2016. 
 
 
A respeito da pesquisa e da análise de mercado, analise as afirmativas a seguir referentes aos 
elementos que fazem parte da análise de mercado e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
 I. ( ) Segmentação de mercado. 
II. ( ) Preço. 
III. ( ) Unicamente pesquisa primária. 
IV. ( ) Condições de mercado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a análise de mercado fornece uma 
visão holística e abrangente dos mercados nos quais se interessa em operar. Os 
componentes da análise incluem várias ferramentas de avaliação, abrangendo uma 
discussão sobre seu setor (preço, condições do mercado, segmentação, dentre 
outros aspectos) e suas perspectivas no mercado. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Mulheres que usam tamanhos menores, bem como as que usam tamanhos maiores, gostam de 
comprar roupas que estão na moda. A maioria dessas roupas, no entanto, não é proporcional ao 
tamanho menor ou ao maior e, geralmente, não apresenta um bom caimento. Como resultado, vários 
fabricantes oferecem tamanhos “pequenos” ou “grandes” de roupas para esses grupos de 
consumidores. Assim, a que se referem esses grupos de mulheres que buscam tamanhos 
diferenciados de roupas? 
 
Resposta Selecionada: 
Segmento de mercado. 
Resposta Correta: 
Segmento de mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a segmentação de mercado é o 
processo que consiste em dividir um mercado em subconjuntos de consumidores 
com necessidades ou características comuns. Desse modo, consiste em definir ou 
identificar grupos com necessidades compartilhadas diferentes daquelas 
compartilhadas por outros grupos.