APOL Objetiva 2 (Regular) - Medidores de Perfomance - Métricas

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Questão 1/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
BigTunaOnline/shhutterstock
O Google Adwords (Google Ads) é uma ferramenta que coleta e analisa dados, tornando
possível otimizar o desempenho das campanhas feitas por meio de links patrocinados
(ROCK CONTENT, 2018). De acordo com seus estudos sobre as métricas do Google Ads,
quando um usuário clica em um anúncio, de qual métrica estamos falando?
Nota: 10.0
A CPC – custo por clique
B Índice de qualidade
C Relevância das palavras-chave
D CTR - Taxa de cliques
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Quando um anúncio aparece para o usuário é contabilizada uma
impressão, mas, quando este mesmo usuário clica no anúncio, a métrica envolvida então é
a taxa de cliques (CTR). ROTA 4, Tema 1, pág. 4.
(b) Resposta incorreta. Quando um anúncio aparece para o usuário é contabilizada uma
impressão, mas, quando este mesmo usuário clica no anúncio, a métrica envolvida então é
a taxa de cliques (CTR). ROTA 4, Tema 1, pág. 4.
(c) Resposta incorreta. Quando um anúncio aparece para o usuário é contabilizada uma
impressão, mas, quando este mesmo usuário clica no anúncio, a métrica envolvida então é
a taxa de cliques (CTR). ROTA 4, Tema 1, pág. 4.
(d) Resposta correta.
(e) Resposta incorreta. Quando um anúncio aparece para o usuário é contabilizada uma
impressão, mas, quando este mesmo usuário clica no anúncio, a métrica envolvida então é
a taxa de cliques (CTR). ROTA 4, Tema 1, pág. 4.
E Taxa de impressão
Questão 2/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
VectorKnight/shutterstcok
Talvez uma das atividades mais difíceis do Marketing Digital na atualidade esteja em atrair o
público consumidor, dedico à grande competitividade e a concorrência. Entretanto, além de
atrair o público, é preciso analisar de que maneiras as pessoas chegam até os canais de
comunicação de uma empresa, analisando as chamadas métricas de atração.
Sobre este tema, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A As fontes de tráfego sinalizam de onde vêm os usuários que chegam ao site
de uma empresa, ajudando a entender que canais estão sendo mais efetivos
dentro das estratégias de marketing.
Você acertou!
(a) Resposta correta.
(b) Resposta incorreta. A taxa de cliques (Click Through Rate ou CTR) mostra justamente a
quantidade de cliques que uma página teve de acordo com o número de impressões ou
aberturas. ROTA 5, Tema 3, pág. 9.
(c) Resposta incorreta. O termo de busca é uma das de atração mais importantes, pois
mostra o que as pessoas pesquisaram no buscador até conseguirem chegar a um
determinado site. ROTA 5, Tema 2, pág. 8.
(d) Resposta incorreta. A métrica de visitas recorrentes considera os usuários que já
acessaram um site, e que resolveram retornar ao mesmo mais tarde. ROTA 5, Tema 2,
pág. 8.
(e) Resposta incorreta. A quantidade de visitas pode ser considerada uma métrica de
vaidade, pois é abrangente e sozinha não significa muita coisa. ROTA 5, Tema 2, pág. 7.
B A taxa de cliques (ou CTR) apresenta a quantidade de pessoas que não clicam no
link de uma campanha.
C O termo de busca é uma atração das menos importantes, pois mostra o que as
pessoas pesquisaram no buscador até conseguirem chegar a um determinado site.
D A métrica de visitas recorrentes considera os usuários que já acessaram um site,
mas que resolveram não voltar mais depois.
E A quantidade de visitas é uma métrica que pode ser considerada isoladamente,
sem por isto sem entendida como uma métrica da vaidade.
Questão 3/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
A Dell do Brasil e muitas outras companhias desativaram seus anúncios em um site
propagador de Fake News.
A iniciativa de desativar anúncios em perfis propagadores de desinformação vem do
“Sleeping Giants Brasil“, uma rede mundial que questiona grandes companhias que
anunciam e sustentam sites de notícias falsas, por meio de anúncios do Google Ads.
Tecnicamente, essas companhias não têm domínio sobre os anúncios reproduzidos e cabe
ao serviço do Google punir sites que ferem suas políticas.
Disponível em:
https://www.tecstudio.com.br/fake-news/politicas-do-google-adsense-proibem-sites-que-prop
agam-noticias-falsas-como-o-jornal-cidade-online/. Acesso em: 01/06/20 (adaptado)
O Google Ads é a ferramenta que direcionada a publicidade aos usuários do Google e do
YouTube. Desta forma, toda campanha que é promovida via Google Ads deve ter objetivos,
bem como metas a serem alcançadas. No que se refere ao tema das métricas do Google
Ads, analise as sentenças, identificando a alternativa correta:
Nota: 10.0
A O Google Ads não gera métricas, por isto não há o que avaliar, quando uma
campanha é lançada.
B As métricas das campanhas produzidas pelo Google Ads não são relevantes e,
portanto, podem ser desconsideradas.
C Esta ferramenta é limitada, uma vez que não permite integração com o Google
Analytcs para observação e análise de dados.
D Todos os dados gerados pelo Google Ads são importantes e devem ser analisados
em conjunto, sempre.
E As métricas devem ser analisadas de acordo com os objetivos de cada
campanha, selecionando apenas os indicadores importantes para o alcance
dos resultados pretendidos.
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Pelo contrário: o Google Ads é uma ferramenta que gera métricas,
permitindo o devido acompanhamento e controle das campanhas colocadas no ar. ROTA
4, Tema 1, pág. 3.
(b) Resposta incorreta. As métricas das campanhas produzidas pelo Google Ads são
relevantes e, portanto, podem (e devem) ser desconsideradas. ROTA 4, Tema 1, pág. 3.
(c) Resposta incorreta. Esta ferramenta disponibiliza inúmeros dados, permitindo a
integração com o Google Analytcs para sua observação e análise. ROTA 4, Tema 1, pág.
3.
(d) Resposta incorreta. Não é possível afirmar que todos os dados gerados pelo Google
Ads sejam importantes. Mas quais são os dados que importam? São aqueles que
respondem aos objetivos perseguidos pela empresa, podendo ser analisados caso a caso,
de acordo com cada objetivo. ROTA 4, Tema 1, pág. 3.
(e) Resposta correta.
Questão 4/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
Saber como avaliar os resultados do marketing é a forma mais precisa para se ter noção
sobre como as campanhas da empresa estão indo e, assim, tomar melhores decisões para
o futuro. Por meio dos dados coletados, pode-se verificar quais ações são mais ou menos
eficazes para atingir o público-alvo.
Contudo, muitos empresários ainda não dão o devido valor para essa etapa, perdendo
tempo com planejamento e deixando as estratégias às cegas.
Disponível em:
https://blog.agenciamantra.com.br/como-analisar-os-resultados-de-marketing-para-tomadas-
de-decisao/ Acesso em: 08/06/20 (adaptado)
Considerando o contexto que envolve a tomada de decisões estratégicas no marketing
digital, selecione a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Avaliar resultados em marketing digital é uma maneira de tomar decisões mais
assertivas, na medida em que se tem a noção exata das ações e estratégias que
estão indo bem, assim como daquelas que precisam de ajustes e melhorias.
Você acertou!
(a) Resposta correta.
(b) Resposta incorreta. Tomar decisões em marketing digital é uma tarefa que pode ser
complexa e grandiosa, pois demanda pensar estrategicamente em diferentes cenários e
detalhes. ROTA 6, Tema 5, pág. 13.
(c) Resposta incorreta. As métricas não andam sozinhas; sendo uma direção para que as
decisões sejam tomadas portanto, jamais devem ser usadas como fontes únicas e
absolutas na tomada de decisão. ROTA 6, Tema 5, pág. 14.
(d) Resposta incorreta. No meio digital, deixar de tomar uma decisão postergá-la pode
(sim!) acarretar em prejuízos para as empresas. ROTA 6, Tema 5, pág. 14.
(e) Resposta incorreta. Sem dúvidas a melhor forma de tomar decisões estratégicas na
atualidade é fazer uso de dados fundamentados, sem o famoso achismo, motivo pelo qual
métricas e indicadores-chave são essenciais. ROTA 6, Tema 5, pág. 14.
B A tomada de decisão no marketing digital é sempre muito simples e fácil.
C As métricas podem ser usadas como fontes únicas para a tomada de decisão.
D No meiodigital, protelar ou deixar de tomar uma decisão, jamais poderá acarretar
prejuízos para as empresas.
E Na atualidade, a melhor forma de tomar decisões é usar o feeling (impressões
pessoais) e a experiência de vida
Questão 5/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
De acordo com os conhecimentos adquiridos sobre métricas, complete a sentença a seguir:
____ são termos utilizados pelo usuário para fazer alguma ____ nos buscadores e até
mesmo em redes sociais. Quando um negócio explora esses termos que são muito
buscados, tem mais chances de ser encontrado, gerando maior ____ para as páginas.
Nota: 10.0
A Compartilhamentos/ pesquisa/ curtidas
B Compartilhamentos/ alcance/ reações
C Palavras-chave/ pesquisa/ retorno
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Palavras-chave são termos utilizados pelo usuário para fazer
alguma pesquisa nos buscadores e até mesmo em redes sociais. Quando um negócio
explora esses termos que são muito buscados, tem mais chances de ser encontrado,
gerando maior retorno para as páginas. ROTA 6, Tema 1, pág. 4.
(b) Resposta incorreta. Palavras-chave são termos utilizados pelo usuário para fazer
alguma pesquisa nos buscadores e até mesmo em redes sociais. Quando um negócio
explora esses termos que são muito buscados, tem mais chances de ser encontrado,
gerando maior retorno para as páginas. ROTA 6, Tema 1, pág. 4.
(c) Resposta correta.
(d) Resposta incorreta. Palavras-chave são termos utilizados pelo usuário para fazer
alguma pesquisa nos buscadores e até mesmo em redes sociais. Quando um negócio
explora esses termos que são muito buscados, tem mais chances de ser encontrado,
gerando maior retorno para as páginas. ROTA 6, Tema 1, pág. 4.
(e) Resposta incorreta. Palavras-chave são termos utilizados pelo usuário para fazer
alguma pesquisa nos buscadores e até mesmo em redes sociais. Quando um negócio
explora esses termos que são muito buscados, tem mais chances de ser encontrado,
gerando maior retorno para as páginas. ROTA 6, Tema 1, pág. 4.
D Palavras-chave/ alcance/ reações
E Palavras-chave/ alcance / curtidas
Questão 6/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
SpicyTruffel/shutterstock
Passou-se o tempo em que era preciso estar com diversas planilhas e diferentes guias
abertas para poder analisar dados e avaliar resultados de performance digital. Para isto,
hoje existem os dashboards, que nada mais são do que painéis nos quais é possível
visualizar informações de forma concentrada, incluindo gráficos, tabelas e outros recursos
visuais, tudo numa mesma tela.
Sobre este tema, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
A Os dashboards permitem o acesso de dados apenas àqueles em cargos de
direção da empresa.
B Dashboards atrapalham o fluxo de trabalho, uma vez que exigem monitoramento
constante dos indicadores de performance.
C Dashboards servem para que os gestores ou equipe responsável tenham
uma dimensão e uma visão geral de como estão os processos da empresa,
podendo visualizar dados específicos de forma dinâmica.
(a) Resposta incorreta. Os dashboards permitem o acesso de dados sobre processos e
desempenho à toda a equipe envolvida nas análises e monitoramento. ROTA 6, Tema 4,
pág. 10.
(b) Resposta incorreta. Os dashboards ajudam o fluxo de trabalho, ao permitir um
monitoramento constante dos indicadores de performance, o que em si, mais do que uma
necessidade, pode se configurar em uma vantagem competitiva em relação aos
concorrentes. ROTA 6, Tema 4, pág. 10.
(c) Resposta correta.
(d) Resposta incorreta. Dashboards são painéis visuais, que concentram informações
relevantes através de métricas em gráficos, tabelas e demais recursos visuais em uma
única tela. ROTA 6, Tema 4, pág. 10.
(e) Resposta incorreta. Os dashboards são feitos de métricas e indicadores-chave de
performance, então precisamos definir um objetivo antes de usar um. Criar um dashboard
só faz sentido depois de ter planejado os objetivos e colocado ações em prática. ROTA 6,
Tema 4, pág. 10.
D Um dashboard nada mais é do que uma planilha de dados consolidados.
E Os dashboards são formados por métricas e indicadores de performance, o que
isenta a necessidade de se estabelecer objetivos ao se usar ou criar um.
Questão 7/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
O Google é uma das principais ferramentas usadas em uma estratégia de marketing digital.
E, é claro que ele estaria na nossa lista, já que ele também oferece a sua plataforma
própria de dashboard e análise de performance.
Com o Google Data Studio é possível integrar qualquer ferramenta externa de
marketing do próprio Google: Planilhas, Adwords, Analytics, Youtube, entre outras. E
todos os dados extraídos desses sistemas podem ser analisados em tempo real.
Disponível em:
https://eixo.digital/blog/4-melhores-dashboards-de-marketing-digital-para-performance/.
Acesso em: 08/06/20 (adaptado)
O Google Data Studio é uma ferramenta bastante útil para ajudar a utilizar um dashboard. A
respeito desta ferramenta, analise as sentenças que seguem e selecione a alternativa
correta:
I. Com o Google Data Studio é possível tanto criar um template novo (do zero) ou utilizar um
template padrão de análise.
II. O Google Data Studio é uma ferramenta gratuita, que serve para dispor informações
como relatórios de maneira mais compreensível visualmente.
III. Uma das maiores vantagens do Data Studio é a capacidade de integração de
informações de várias fontes como Analytics, Google Ads, YouTube, Google Planilhas,
Search Console.
Estão corretas:
Nota: 10.0
A II, apenas
B I e II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E I, II e III
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois com o Google Data Studio
é possível tanto criar um template novo (do zero) ou utilizar um template padrão de análise
(I); sendo o Google Data Studio uma ferramenta gratuita, que serve para dispor
informações como relatórios de maneira mais compreensível visualmente (II) e uma das
suas maiores vantagens é a capacidade de integrar informações de várias fontes como
Analytics, Google Ads, YouTube, Google Planilhas, Search Console (III). ROTA 6, Tema 4,
pág.11.
(b) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois com o Google Data Studio
é possível tanto criar um template novo (do zero) ou utilizar um template padrão de análise
(I); sendo o Google Data Studio uma ferramenta gratuita, que serve para dispor
informações como relatórios de maneira mais compreensível visualmente (II) e uma das
suas maiores vantagens é a capacidade de integrar informações de várias fontes como
Analytics, Google Ads, YouTube, Google Planilhas, Search Console (III). ROTA 6, Tema 4,
pág.11.
(c) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois com o Google Data Studio
é possível tanto criar um template novo (do zero) ou utilizar um template padrão de análise
(I); sendo o Google Data Studio uma ferramenta gratuita, que serve para dispor
informações como relatórios de maneira mais compreensível visualmente (II) e uma das
suas maiores vantagens é a capacidade de integrar informações de várias fontes como
Analytics, Google Ads, YouTube, Google Planilhas, Search Console (III). ROTA 6, Tema 4,
pág.11.
(d) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois com o Google Data Studio
é possível tanto criar um template novo (do zero) ou utilizar um template padrão de análise
(I); sendo o Google Data Studio uma ferramenta gratuita, que serve para dispor
informações como relatórios de maneira mais compreensível visualmente (II) e uma das
suas maiores vantagens é a capacidade de integrar informações de várias fontes como
Analytics, Google Ads, YouTube, Google Planilhas, Search Console (III). ROTA 6, Tema 4,
pág.11.
(e) Resposta correta.
Questão 8/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
Dacian G/shutterstock
A agência de marketing digital PHYGITAL tem uma grande multinacional da área de
cosméticos como cliente. Todo o planejamento, execução e acompanhamento das
estratégias e ações implementadas nos canais de comunicação digitais da empresa são
realizadospela agência. Observando os números de seu cliente, a agência notou que no
último disparo de e-mail marketing efetuado, foram enviados e entregues 3.000 e-mails,
porém apenas 450 deles foram efetivamente abertos, indicando que as pessoas clicaram na
mensagem para visualizar o conteúdo.
Tomando o enunciado como base, é possível afirmar que se trata de um caso de:
Nota: 10.0
A Duração da visita
B Taxa de cancelamento de e-mail
C Veiculação
D Taxa de abertura
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. O caso da agência de marketing digital representa a taxa de
abertura, ou seja, quantas pessoas efetivamente clicaram e abriram as mensagens. ROTA
6, Tema 3, pág. 9.
(b) Resposta incorreta. O caso da agência de marketing digital representa a taxa de
abertura, ou seja, quantas pessoas efetivamente clicaram e abriram as mensagens. ROTA
6, Tema 3, pág. 9.
(c) Resposta incorreta. O caso da agência de marketing digital representa a taxa de
abertura, ou seja, quantas pessoas efetivamente clicaram e abriram as mensagens. ROTA
6, Tema 3, pág. 9.
(d) Resposta correta.
(e) Resposta incorreta. O caso da agência de marketing digital representa a taxa de
abertura, ou seja, quantas pessoas efetivamente clicaram e abriram as mensagens. ROTA
6, Tema 3, pág. 9.
E Visita (sessões)
Questão 9/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
O Facebook Ads, por meio do Lookalike, avaliará a audiência que você já conquistou, seja
porque já curtiu sua página, já comprou de você e buscará pessoas que seguem um perfil
parecido com base em interesses que serão avaliados por meio de páginas curtidas,
produtos consumidos, sites acessados, interação com outras marcas dentro do Facebook,
entre outros meios.
Disponível em: https://tiagotessmann.com.br/lookalike-do-facebook-ads/ Acesso em:
06/06/20 (adaptado)
A métrica conhecida como “lookalike” vem sendo cada vez mais utilizada pelos anunciantes,
tanto pela possibilidade de ampliar a assertividade em relação ao público-alvo da empresa,
como pela possibilidade de aumentar as conversões. Baseado nisto, analise as sentenças
abaixo, apontando em seguida a alternativa correta sobre o tema:
I. Uma vez feita uma campanha e atingido um certo público, o lookalike permite fazer um
anúncio para um público semelhante ao que foi impactado.
II. A prática do lookalike mostra-se vantajosa, pois atinge usuários que têm interesses
parecidos com o público já impactado em uma campanha.
III. Espera-se que o lookalike permita ampliar as taxas de conversão em vendas,
potencializando os investimentos já realizados em outras campanhas.
Estão corretas apenas as sentenças:
Nota: 0.0
A I, apenas
B I e II, apenas
C I e III, apenas
D II e III, apenas
E I, II e III
(a) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois: uma vez feita uma
campanha e atingido um certo público, o lookalike permite fazer um anúncio para um
público semelhante ao que foi impactado (I); a prática do lookalike realmente mostra-se
vantajosa, pois atinge usuários que têm interesses parecidos com o público já impactado
em uma campanha (II) e espera-se que o lookalike permita ampliar as taxas de conversão
em vendas, potencializando os investimentos já realizados em outras campanhas (III).
ROTA 6, Tema 3, pág. 8-9.
(b) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois: uma vez feita uma
campanha e atingido um certo público, o lookalike permite fazer um anúncio para um
público semelhante ao que foi impactado (I); a prática do lookalike realmente mostra-se
vantajosa, pois atinge usuários que têm interesses parecidos com o público já impactado
em uma campanha (II) e espera-se que o lookalike permita ampliar as taxas de conversão
em vendas, potencializando os investimentos já realizados em outras campanhas (III).
ROTA 6, Tema 3, pág. 8-9.
(c) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois: uma vez feita uma
campanha e atingido um certo público, o lookalike permite fazer um anúncio para um
público semelhante ao que foi impactado (I); a prática do lookalike realmente mostra-se
vantajosa, pois atinge usuários que têm interesses parecidos com o público já impactado
em uma campanha (II) e espera-se que o lookalike permita ampliar as taxas de conversão
em vendas, potencializando os investimentos já realizados em outras campanhas (III).
ROTA 6, Tema 3, pág. 8-9.
(d) Resposta incorreta. Todas as sentenças estão corretas, pois: uma vez feita uma
campanha e atingido um certo público, o lookalike permite fazer um anúncio para um
público semelhante ao que foi impactado (I); a prática do lookalike realmente mostra-se
vantajosa, pois atinge usuários que têm interesses parecidos com o público já impactado
em uma campanha (II) e espera-se que o lookalike permita ampliar as taxas de conversão
em vendas, potencializando os investimentos já realizados em outras campanhas (III).
ROTA 6, Tema 3, pág. 8-9.
(e) Resposta correta.
Questão 10/10 - Medidores de Perfomance - Métricas
bearsky23/shutterstock
A grande concorrência digital traz uma realidade na qual as organizações muitas vezes
precisam disputar a atenção dos clientes. É neste contexto que as métricas de atração se
tornam importantes fontes para auxiliar na conquista de resultados, seja ela a atração de
novos usuários ou o acompanhamento de como as pessoas chegam até os canais de
marketing de uma empresa.
Dentre as principais métricas de atração, identifique qual das métricas representa a
adaptação de um site para múltiplos formatos de telas (multitelas), buscando assim
melhorar a experiência dos usuários:
Nota: 10.0
A Fontes de tráfego
B Visitas
C Termos de busca
D Site responsivo
Você acertou!
(a) Resposta incorreta. Site responsivo é a métrica que representa a adaptação de um
site para múltiplos formatos de telas/ multitelas (as fontes de tráfego mostram de onde vêm
os usuários que chegam ao seu site; que canais estão sendo mais efetivos para as
estratégias de marketing e outros). ROTA 5, Tema 3, pág. 9.
(b) Resposta incorreta. Site responsivo é a métrica que representa a adaptação de um
site para múltiplos formatos de telas/ multitelas (as visitas mostram o número total de
visitas de um site em um determinado período). ROTA 5, Tema 3, pág. 9.
(c) Resposta incorreta. Site responsivo é a métrica que representa a adaptação de um
site para múltiplos formatos de telas/ multitelas (os termos de busca são uma das métricas
de atração mais importantes, pois mostram os termos utilizados pelas pessoas em suas
pesquisas para chegar até um site). ROTA 5, Tema 3, pág. 9.
(d) Resposta correta.
(e) Resposta incorreta. Site responsivo é a métrica que representa a adaptação de um
site para múltiplos formatos de telas/ multitelas (a taxa de cliques ou CTR mostra quantos
cliques uma página teve de acordo com o número de impressões ou aberturas). ROTA 5,
Tema 3, pág. 9.
E Taxa de cliques