Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]_ Revisão da tentativa

Prévia do material em texto

22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=151851 1/6
Painel Meus cursos IFSULDEMINAS - CAMPUS POUSO ALEGRE Técnico EAD Técnico em Logística
2022/2023 Módulo 01 - Turma 2022 - 2023 TEC. LOG. EMP. M1.2022 Unidade III - 17/08 a 23/08
Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]
Iniciado em quarta, 17 ago 2022, 17:00
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 18 ago 2022, 09:10
Tempo
empregado
16 horas 10 minutos
Avaliar 0,00 de um máximo de 10,00(0%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Qual das alternativas a seguir se refere ao tipo de segmentação diversificada? 
a. Atender vários públicos com necessidades diferentes. 
b. Atender segmentos com características semelhantes, fazendo distinção entre eles. 
c. Atender um único tipo de cliente que busca variedade de opções. 
d. Atender vários públicos com a mesma necessidade. 
e. Atender segmentos bem específicos. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Atender vários públicos com necessidades diferentes.
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/my/
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/index.php?categoryid=3
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/index.php?categoryid=15
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/index.php?categoryid=19
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/index.php?categoryid=302
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/index.php?categoryid=305
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/view.php?id=1118&section=0
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/course/view.php?id=1118&section=5
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/view.php?id=151851
22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=151851 2/6
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Para segmentar os clientes que um negócio pretende atender é preciso identificar duas questões principais.
Quais são elas? 
a. O que o cliente busca na empresa e o que a empresa pode oferecer. 
b. O que a concorrência oferece aos clientes e a solução para seus problemas. 
c. Quem são eles (segmentos) e qual o problema possuem. 
d. O preço que estão dispostos a pagar e os melhores canais de comunicação. 
e. O valor percebido e o valor a ser pago pelos clientes. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Quem são eles (segmentos) e qual o problema possuem.
Qual das alternativas a seguir representa o conceito de Proposta de Valor? 
a. Representa todos os processos envolvidos antes, durante e depois da compra. 
b. Representa os diferentes grupos de pessoas ou organizações que o negócio busca servir. 
c. Representa os custos mais relevantes envolvidos na operação de um modelo de negócio específico. 
d. Representa o conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos seus clientes e usuários. 
e. Representa os orçamentos de preços ou propostas solicitadas pelos clientes. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Representa o conjunto de benefícios que uma empresa oferece aos seus clientes e usuários.
22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=151851 3/6
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Qual das alternativas a seguir melhor se refere a categoria de Proposta de valor relacionada ao desempenho? 
a. Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor. 
b. Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade. 
c. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência. 
d. Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas. 
e. Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da customização. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência.
Qual das alternativas a seguir melhor se refere a categoria de Proposta de valor relacionada à conveniência? 
a. Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da
customização. 

b. Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas. 
c. Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade. 
d. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência. 
e. Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade.
22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=151851 4/6
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Qual das alternativas a seguir melhor se refere a categoria de Proposta de valor relacionada a fazer o que tem
que ser feito? 
a. Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor. 
b. Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas. 
c. Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da
customização. 

d. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência. 
e. Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas.
Qual das alternativas a seguir melhor se refere a categoria de Proposta de valor relacionada à personalização? 
a. Oferecer benefícios similares ao da concorrência por um preço menor. 
b. Ajudar o cliente a executar certos serviços ou atividades específicas. 
c. Quando o produto/serviço se mostra mais eficiente que os oferecidos na concorrência. 
d. Deixar os produtos mais fáceis de utilizar para clientes que valorizam a comodidade e a praticidade. 
e. Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da customização. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Adequar produtos e/ou serviços às necessidades específicas dos clientes por meio da customização.
22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=151851 5/6
Questão 8
Completo
Não avaliada
Questão 9
Completo
Não avaliada
Qual das alternativas a seguir representa o conceito de Canais indiretos? 
a. Apresenta margens de lucros maiores, pois não tem intermediários para a venda ao cliente final. 
b. Apresentam margens de lucros maiores e permitem expansão do negócio sem muitos investimentos. 
c. Apresentam margens de lucros maiores, mas exigem maiores investimentos para preparar e operar. 
d. Apresentam margens de lucros menores e exigem maiores investimentos para preparar e operar. 
e. Apresentam margens de lucros menores, mas permitem expansão do negócio sem muitos
investimentos. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apresentam margens de lucros menores, mas permitem expansão do negócio sem muitos investimentos.
Qual das alternativas a seguir NÃO representa uma fase do componente Canais?
a. Fase de conhecimento e divulgação. 
b. Fase de entrega física e serviço de pós-venda. 
c. Fase de avaliação do produto ou serviço. 
d. Fase de identificação dos clientes potenciais. 
e. Fase de compra do produto ou serviço. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Fase de identificação dos clientes potenciais.
22/09/2022 09:22 Questionário avaliativo - U3 [10 pontos]: Revisão da tentativa
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=266114&cmid=1518516/6
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,25
Ao definir uma proposta de valor é preciso avaliar se a mesma atende a três características fundamentais. São
elas? 
a. Concorrência, valor do produto e prazo de pagamento. 
b. Irrelevante, diversificada e atraente. 
c. Relevante, explícita e diferente. 
d. Massa, segmentado e diversificado. 
e. Avaliação, compra e entrega. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Relevante, explícita e diferente.
Atividade anterior
◄ Material de apoio - Unidade 3
Seguir para...
Próxima atividade
Fórum de discussão complementar ►
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/resource/view.php?id=151849&forceview=1
https://poa.ava.ifsuldeminas.edu.br/mod/forum/view.php?id=151853&forceview=1