Prova Eletrônica_ Fundamentos da Administração

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9/19/22, 7:38 PM Prova Eletrônica: Fundamentos da Administração
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Prova Eletrônica
Entrega 24 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 5 set em 0:00 - 24 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 8 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 19 set em 19:37
Esta tentativa levou 8 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Tomada de decisões de financiamento e tomada de decisões de
investimento, diz respeito ao administrador:
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 De Operações. 
 Mercadológico. 
 De recursos Humanos. 
 Financeiro. 
Seja qual for a natureza da atividade operacional da empresa, os
administradores financeiros são, em essência, tomadores de
decisões referentes à alocação de recursos (investimento) e à
captação deles (financiamento).
 De compras, especificamente. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Sobre organizações de manufatura e serviços, podemos considerar
qual alternativa correta?
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: fabricantes de automóveis,
celulares).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens não
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
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se a manufatura corresponde aos bens físicos tangíveis e se em
serviços eles são basicamente atendimentos aos clientes, sendo
bens não tangíveis, a resposta correta, principalmente com seus
exemplos, é: “Organizações de manufatura são responsáveis por
produzir bens físicos (por ex.: fabricantes de automóveis,
celulares). Já as organizações de serviços são responsáveis por
produzir bens não tangíveis, denominados serviços (por ex.:
empresas de advocacia, escolas ou hotéis)”.
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares, clínica de
fisioterapia – em atendimento ao paciente). Já as organizações de
serviços são responsáveis por produzir bens não tangíveis,
denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou
hotéis).
 
Organizações de serviços são responsáveis por produzir bens físicos
(por ex.: fabricantes de automóveis). Já as organizações de manufatura
são responsáveis por produzir bens não tangíveis, denominados
serviços (por ex.: empresas de advocacia, escolas ou hotéis).
 
Organizações de manufatura são responsáveis por produzir bens
físicos (por ex.: fabricantes de automóveis, celulares). Já as
organizações de serviços são responsáveis por produzir bens
tangíveis, denominados serviços (por ex.: empresas de advocacia,
escolas ou hotéis).
3 / 3 ptsPergunta 3
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
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O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da
organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
 
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação
direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
 
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer
produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
 
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de
clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
 
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno
(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
3 / 3 ptsPergunta 4
 
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A primeira etapa do processo de ARH consiste em ___________e
____________ trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma _______________, as funções necessárias na
organização. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 identificar, demitir, efetiva 
 identificar, contratar, eficaz 
 
Como a questão menciona, a primeira etapa, ou seja, o início de
todo o processo e assim sucessivamente, a resposta correta é: “A
primeira etapa do processo de ARH consiste em identificar e
contratar trabalhadores que demonstrem potencial para
desempenhar, de forma eficaz, as funções necessárias na
organização”.
 reter, identificar, eficaz 
 reter, contratar, eficaz 
 selecionar, demitir, eficaz 
3 / 3 ptsPergunta 5
Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos
considerar?
 
A abordagem das habilidades, por exemplo, indica que os
administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular
de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos.
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Há a necessidade de um coletivo de qualificações e não somente
a atitude, o conhecimento e, sim, um todo necessário para aquele
cargo.
 
A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
 
A abordagem dos papéis é similar, mas não focaliza um conjunto
diferente de ações administrativas.
 
Pelo interesse na melhoria como as organizações são administradas,
porque “todos interagem isoladamente”, cada dia, dentro das
organizações.
 
A abordagem funcional não sugere que os administradores se
empenhem em certas funções ou atividades para levar adiante seus
trabalhos.
3 / 3 ptsPergunta 6
As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que
devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os
resultados esperados pelas organizações. Essas funções são:
 Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da
Administração são o PODC, ou seja, Planejamento, Organização,
Direção e Controle
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 Planejamento, Execução, Triagem e Produção. 
 Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos. 
 Planejamento, Processo, Produto e Transformação 
 Organização, Processo, Triagem e Produção. 
3 / 3 ptsPergunta 7
O que podemos entender por “competência administrativa”, além das
funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e
Controle?Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em um
único tipo de organização.
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico de funções administrativas, em
vários tipos de organizações
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num campo específico das funções administrativas, em
um único tipo de organização
 
Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa não
necessita, para ser eficaz num vasto campo de funções
administrativas, em vários tipos de organizações.
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Uma competência administrativa é um conjunto de conhecimentos,
habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita,
para ser eficaz num vasto campo de funções administrativas, em vários
tipos de organizações.
a resposta que diz respeito a competência administrativa, é ampla
e possui características positivas perante às organizações, ou
seja, nessa lógica: “Uma competência administrativa é um
conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e
atitudes que uma pessoa necessita, para ser eficaz num vasto
campo de funções administrativas, em vários tipos de
organizações”.
 
3 / 3 ptsPergunta 8
A maior parte do tempo gasto pela administração operacional é com o
quê, na organização?
 
Com a representação a sua organização junto à comunidade, governo
e outras organizações
 
Com o apoio braçal na área da produção, de forma técnica, sendo que
os líderes estão lado a lado com seus subordinados nesse momento,
ajudando-os na execução da produção.
 
Com a supervisão das pessoas na execução das tarefas e, muitos dos
supervisores se têm transformado em líderes de equipe, para obter
melhores resultados com os seus colaboradores.
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Se lembrarmos que a “administração operacional” é diretamente
responsável pela produção de bens ou serviços, ou seja, está na
linha de produção, existem somente duas alternativas nessa linha
entre as respostas e se pensarmos que o supervisor é quem
orienta e supervisiona e não é aquele que é o colaborador que
colocará em prática a produção, a resposta correta é: “Com a
supervisão das pessoas na execução das tarefas e, muitos dos
supervisores se têm transformado em líderes de equipe, para
obter melhores resultados com os seus colaboradores.”
 
Com a direção e coordenação das atividades dos administradores de
primeiro nível e outras pessoas não-gerentes, como serventes,
recepcionistas e assistentes administrativos.
 
Com a representação interna pleiteando melhorias salariais e
benefícios aos órgãos de classes e sindicatos.
3 / 3 ptsPergunta 9
 
O que é a recompensa não financeira que visa melhorar a qualidade
de vida dos colaboradores de uma organização?
 O salário. 
 A efetivação. 
 O incentivo. 
 O benefício. 
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Se trata do benefício. Cada vez mais, os benefícios opcionais
tornam-se componente diferencial no sistema de recompensas,
contribuindo para aumentar o nível de satisfação dos
colaboradores. Ex.: Planos de previdência privada, plano de
saúde, conveniências e serviços aos trabalhadores.
 A promoção. 
3 / 3 ptsPergunta 10
Na medida em que a ______________ se retrai ou se expande e se
alteram as necessidades dos clientes, que mudam ___________ e
tendências do público, as _________________ precisam modificar sua
linha de ação, renovar-se, ajustar-se, transformar-se e adaptar-se
rapidamente. Assinale a alternativa abaixo, que completa os campos
da frase em questão.
 conjuntura econômica, os hábitos, decisões. 
 conjuntura econômica, os hábitos, organizações. 
Num mundo novo, surgirão cada vez mais novos e diferentes
problemas, enquanto os antigos passarão por novas soluções. No
fundo, os problemas apenas mudarão de figura, de natureza ou
de roupagem, mas a mudança será sempre a constante. A
administração é um processo de ajustes constantes a coisas
novas e complexas e que nunca aconteceram antes. Assim, a
frase completa é: “Na medida em que a conjuntura econômica se
retrai ou se expande e se alteram as necessidades dos clientes,
que mudam os hábitos e tendências do público, as organizações
precisam modificar sua linha de ação, renovar-se, ajustar-se,
transformar-se e adaptar-se rapidamente”.
 globalização, os confortos, organizações. 
 conjuntura econômica, os hábitos, escolas. 
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 administração mercadológica, os hábitos, organizações. 
Pontuação do teste: 30 de 30
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