prova presencial negócios internacionais

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Pergunta 1
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Projetos internacionais confrontam as empresas com muitas novas realidades. Tais realidades manifestam-se tanto nos novos ambientes de atuação de tais empresas, quanto nas necessidades de adaptação de produtos, processos, serviços e atendimento aos clientes. Assim, exige-se muito da organização. Dessa forma, a busca pelos projetos internacionais deve possuir claras motivações gerenciais. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso:
•            Dificilmente uma empresa que opte pela busca de projetos internacionais está em boas condições em seu mercado doméstico;
•            Os projetos internacionais podem auxiliar a empresa em gerar economias de escala em sua produção e melhorar sua eficiência
•            Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar economias de custos de produção;
•            Os ganhos de eficiência potencialmente proporcionados pelos projetos internacionais podem gerar aumentos em custos de produção;
•            Projetos internacionais não servem, de forma nenhuma, para proporcionar o acesso da empresa a novos recursos.
  
F, F, V, V, F;
 
  
F, V, V, F, V
 
  
V, F, V, V, F;
 
  
F, V, V, F, F.
 
  
V, F, V, V, V;
 
os projetos internacionais não dependem, de maneira nenhuma, da posição que a empresa ocupa em seu mercado doméstico. São fatores independentes entre si. Além disso, ao buscar o exterior, muitas empresas visam o aumento de suas vendas. Tal aumento, ocasiona aumento de produção, o que permite à empresa produzir mais com menores custos. Isso se chama economia de escala, o que reduz custos e aumenta a eficiência das organizações. Por fim, muitos projetos internacionais são criados para permitir o acesso da empresa a novos recursos. Quando fala-se recursos, pode-se pensar em recursos naturais, financeiros ou mesmo recursos humanos!
 
Pergunta 2
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Para efetuar boas análises de negócios internacionais é essencial conseguir visualizar um conjunto grande de informações e suas potenciais relações. Para os profissionais de negócios internacionais essa tarefa deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
  
Fatores como líderes de mercado, necessidades dos clientes e estrutura do setor de atuação são absolutamente essenciais para a análise de um mercado onde minha empresa possa se inserir;
 
  
As leis do país de destino não interessam para a análise internacional de uma empresa que está buscando se internacionalizar;
 
  
O melhor tipo de análise de negócios é aquele que envolve a empresa na qual eu trabalho e seus objetivos diretos;
 
  
Não há necessidade de preocupação com marketing e vendas na hora de se promover qualquer tipo de análise;
 
  
Uma boa análise internacional deve sempre começar com o seguinte pensamento: como posso dominar meus clientes?
 
como você viu na aula, a análise internacional serve para entender em qual mercado minha empresa pode se inserir, e deve considerar o maior número de informações possíveis, tais quais a participação e lideranças de mercado; necessidades dos clientes; estrutura do setor e estrutura da empresa, com seus sistemas contábeis e de informações; posicionamento da sua empresa, do seu produto e suas linhas e variedade; marketing, vendas, propaganda, relacionamento e distribuição; operações e seus preços; e ainda qualquer outra informação ou dado que possa ser relevante e que possa afetar a organização de alguma forma.
 
Pergunta 3
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Todas as mercadorias que entram ou saem do país são fiscalizadas por amostragem, a partir de critérios aleatórios e/ou predeterminados. A escolha de “quem e o que será fiscalizado” passa por um procedimento de seleção, de tal sorte que cada operação registrada no SISCOMEX será encaminhada para um canal (tratamento aduaneiro) específico. O nome dessa fiscalização é:
  
Investigação;
 
  
Parametrização;
 
  
Fiscalização;
 
  
Receitualização.
 
  
Canalização;
 
como visto na décima aula, a escolha de “quem e o que será fiscalizado” passa por um procedimento de seleção, de tal sorte que cada operação registrada no SISCOMEX será encaminhada para um canal (tratamento aduaneiro) específico. Chamamos esse “sorteio” de parametrização, e o resultado encaminhará a mercadoria para um cos canais de parametrização, ou verde, ou amarelo/laranja ou vermelho ou cinza.
 
Pergunta 4
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Um dos riscos ligados à internacionalização de empresas é a aceitação ou não do consumidor do outro país ao produto ou serviço que estou ofertando. Nesse ponto, as diferenças culturais pesam bastante. Não à toa, alguns produtos tem maior ou menor necessidade de adaptação. A esse respeito, assinale a alternativa que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado:
Enquanto computadores e aviões possuem _______ necessidade de adaptação por serem produtos comuns e de uso mundial, alimentos, livros e refrigerantes possuem _______ necessidade de adaptação.
  
Alta – alta.
 
  
Baixa – alta;
 
  
Alta – baixa;
 
  
Média – Média;
 
  
Baixa – baixa;
 
no caso de computadores e aviões, os comandos são os mesmos no mundo todo, mudando apenas o idioma do sistema operacional. Refrigerantes, por outro lado, são um pouco mais suscetíveis ao gosto local. Por isso no Brasil temos guaraná e no Japão, por exemplo, Pepsi sabor pepino. No caso da alimentação, a necessidade de adaptação é altíssima, pois variam os ingredientes e gostos locais. 
 
Pergunta 5
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Considerando que todas as mercadorias existentes no mundo posem ser importadas por alguma empresa brasileira, cabe ao governo a definição das alíquotas de importação para cada uma delas. Essas alíquotas tem por base uma lista de produtos, separados em grupos (animais, vegetais, maquinário...), e classificados numericamente. No âmbito do Mercosul, utiliza-se a nomenclatura:
  
Nomenclatura do Hemisfério Sul (NHS).
 
  
Nomenclatura Universal dos Produtos (NUP);
 
  
Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM);
 
  
Nomenclatura Mundial das Alfândegas (NMA);
 
  
Nomenclatura do Sistema Harmonizado (NSH);
 
alternativa “b”, conforme artigo 94 do Regulamento Aduaneiro.
 
Pergunta 6
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A internacionalização compreende uma ampla gama de possibilidades. Entender o mercado de destino e suas características é apenas uma parte do trabalho da pessoa que trabalha com negócios e relações internacionais. Profissionais globais devem ter mentalidade global e valores cosmopolitas, assim como devem enxergar o mundo como uma grande arena de possibilidades. A esse respeito, considere as alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a alternativa correta.
•            Para maximizar as chances de sucesso, ofereça produtos ou serviços condizentes com a cultura e os hábitos dos consumidores locais;
•            Concentre-se no que sua empresa ambiciona ser, e trace planos para que ela chegue lá, considerando as características do mercado de destino;
•            Escolher um mercado de destino é fácil, basta optar por aqueles semelhantes com o mercado doméstico;
•            Países latino-americanos, de forma geral, são os melhores destinos para as empresas brasileiras;
•            Para escolher um mercado de destino devo me concentrar nas demandas da população e nos concorrentes locais. Será que consigo oferecer um produto melhor a um preço atrativo?
Assinale a alternativa correta:
  
Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro;
 
  
Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro;
 
  
Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro.
 
é essencial considerar a cultura e os hábitos do consumidor do país de destino. Uma falha estratégica é acreditar que somente por termos hábitos em comum, os países latinos são extensões de nosso mercado doméstico. Não são. Cada local possui suas características e hábitos específicos, nem sempre visíveis para aqueles que vem de fora. Por mais semelhante que um país possa parecer em relação ao nosso,deve-se buscar entender os concorrentes locais, seus preços, modos de venda e também todos aqueles fatores que possam, de alguma maneira, atrapalhar nossos planos no futuro.
 
Pergunta 7
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Uma ferramenta muito comum tanto no marketing doméstico quanto no marketing internacional chama-se de segmentação de mercado. Assinale a alternativa que corresponde ao significado dessa estratégia:
  
Segmentação de mercado significa anunciar produtos ou serviços em rádio e tv;
 
  
A segmentação de mercado consiste em entender o preço dos concorrentes para definir o próprio;
 
  
Ao segmentar um determinado mercado, a empresa atrasa sua estratégia de internacionalização.
 
  
A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos homogêneos, para entender suas necessidades e melhor direcionar uma promoção;
 
  
A segmentação de mercado consiste em separar os consumidores em grupos diferentes, para direcionar uma promoção;
 
como visto em aula, segmentação de mercado, ou seja, dividir os clientes em grupos semelhantes conforme algumas características: Idade, Classe social e renda, Gênero, Ocupação e Comportamentos. Ao efetuar a segmentação conforme as características acima podemos entender melhor onde encontrar o consumidor.
 
Pergunta 8
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Capital proveniente de compras e vendas circulam o mundo com rapidez extraordinária. Isso ocorre, em partes, pois muitas empresas multinacionais circulam dinheiro pelo mundo comprando insumos, pagando fornecedores e despachando produtos para todo o globo. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
  
Empresas tornam-se multinacionais para melhorar suas vendas, gerar eficiências e para buscar novos mercados;
 
  
Empresas multinacionalizam-se para enfrentar novos obstáculos no exterior.
 
  
Empresas tornam-se multinacionais para explorar mão de obra barata em outros países;
 
  
Empresas tornam-se multinacionais apenas para comprar itens baratos num lugar e vende-los a preço melhor noutro;
 
  
Empresas se multinacionalizam para invadir outros países e encerrar as atividades dos rivais locais;
 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), as empresas tornam-se multinacionais por motivos muito maiores do que simplesmente terceirizar a produção ou reduzir seu custo: trata-se de otimização, aumento de vendas, busca por novos mercados e ainda vários outros fatores. Independentemente de qual seja o motivo, essas empresas passam a lidar com contextos muito diferentes dos contextos domésticos. Dessa forma, as alternativas “a”, “b” e “d” estão equivocadas, pois não tratam dos reais motivos que explicam o surgimento desse tipo de empresa.
 
Pergunta 9
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Segundo o Banco Mundial, a parcela mais importante do PIB das nações vem das trocas comerciais efetuadas. No Brasil, de acordo com a legislação aduaneira, mercadorias procedentes do exterior – ou a ele destinadas – somente entram ou saem do país pela Zona Primária. Do que do que compõe-se a Zona Primária?
Sua Resposta:
Resposta esperada: É composta pelos portos, aeroportos e pontos de fronteira alfandegados, ou seja, declarados pela Receita Federal como locais com Alfândega instalada, possibilitando a fiscalização das mercadorias. (NYEGRAY, 2016, p.57).
 
Pergunta 10
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O jornalista estadunidense Thomas Friedman escreveu que “Globalização não é simplesmente espalhar capitalismo ou mercados ou aumentar o comércio. Não é um fenômeno exclusivamente econômico. É um fenômeno muito mais amplo, mais profundo e mais complexo” (FRIEDMAN, 2009). Tendo em vista esse fenômeno, explique os efeitos econômicos da globalização.
Sua Resposta:
Resposta esperada: a globalização pode promover a maior interdependência entre países, uma vez que gera fluxos globais de investimentos; promove a maior integração econômica, pois empresas de um país passam a operar em vários outros. Da mesma maneira, a globalização promove uma convergência de gostos e padrões de consumo, e faz com que os consumidores fiquem mais exigentes, uma vez que lhes oferece uma ampla gama de produtos com maior qualidade e preços menores (uma vez que a globalização intensifica a concorrência).
 
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