Capitulo 3 Final

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O Modelo e o Processo de Gestão
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Conceitos
A Controladoria é a utilização da Ciência Contábil em toda a sua plenitude. (PADOVEZE)
Contabilidade é a ciência que estuda e pratica as funções de orientação, controle e registros relativos aos atos e fatos da administração econômica. (D’ÁURIA e D’AMORE)
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Arquitetura Da Estratégia
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Posicionamento
Vetor
Estratégico
Vetor
Estratégico
Vetor
Estratégico
Econômico
/Financeiro
Mercado
/Imagem
Qualidade
p/cliente
Tecnologia
/Processo
Patrimônio
Humano
Diretrizes
Projetos / Ações
Cronograma
Orçamento
Indicadores
Mentas
Benchmarking
+
Controle / Competências / Consequências
Campos de resultado
Objetivos
Desdobramento
Estratégico
Formulação
Estratégica
Missão
Visão
Valores
Linhas Mestre da Visão
Deve ser tão clara e convincente que requeira pouca ou nenhuma explicação.
Deve estar fora da zona de conforto. Deve exigir esforço heroico.
Deve ser tão excitante e audaciosa que continuará a estimular o progresso, mesmo que líderes desapareçam antes que ela seja alcançada.
Deve ser coerente com a ideologia principal da empresa e com sua missão. 
					Fonte: James Collins e Jerry Porras
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ESTABELECENDO A VISÃO
“Ser a primeira ou
segunda em todos
os mercados a que
atende e revolucionar a
(GE, década de 1990)
“Ser benchmark
em tudo o que 
faz”
(Gerdau, década 1990)
Ter 30 mil "Mc restaurantes" no ano 2000.
Depois disso, nem mesmo nós podemos prever... O céu é o limite. 
 (McDonald's, década de 1980)
Ultrapassar a Caterpillar
Visão
Qualitativo ou 
Quantitativo
Transformação
Interna
empresa para que tenha velocidade e agilidade de uma
pequena empresa”
Relação direta com
principais concorrentes
em qualidade e serviço. 
(Komatsu, década de 1980)
Modelo de 
Referência
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Critérios podem ser usados de forma isolada ou combinados .
Visão Geral da Empresa
Negócio 
Dudalina – criar emoção de vestir-se e sentir-se bem.
Declaração de valores – Crenças e princípios
Conjunto de princípios que influenciam as decisões.
Avivar alimentos: Respeito ao meio ambiente. 
Declaração da Missão – Delimita sua atuação no segmento escolhido
Elevadores Otis – transporte curtos, com segurança.
Dudalina – despertar no consumidor o desejo pelas nossas marcas
Declaração da Visão – Uma ou duas frases
Produto de um grupo de líderes
Apple – Mudar o mundo através da tecnologia
Metas e Objetivos – Definição criando elo entre as ações da empresa e sua missão e alcance normalmente com números.
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Modelo de Gestão
O modelo de gestão ideal deve ser estruturado considerando os seguintes aspectos:
O processo de gestão: planejamento, execução e controle;
Avaliação de desempenho das áreas e dos gestores: responsáveis pelos resultados das áreas
O processo decisório: Centralização ou Descentralização
O comportamento dos gestores: Motivação empreendedores.
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Modelo de Gestão
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https://entrenostodos.wordpress.com/2016/09/21/centralizacao-descentralizacao-e-distribuicao/
Conceito
Modelo de gestão é produto do Subsistema Institucional e pode ser definido como o conjunto de normas e princípios que orientam os gestores na escolha das melhores alternativas para levar a empresa a cumprir sua missão com eficácia.
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Missão da Empresa e Criação de Valor
Satisfazer as necessidades humanas
Obter resultados atrativos aos investidores
Manter a sobrevivência 
Objetivo financeiro fundamental 
Decorrente do processo produtivo
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Proposta de Valor
Condições do 
setor 
podem ser 
transcendidas.
Pense em termos
da solução total
buscada 
pelo cliente.
Perspectiva da Empresa
Proposta de Valor
Perspectiva do Cliente
Busque um salto
de resultado em
valor. Concorrência
não é parâmetro.
Pense além dos
ativos e a 
capacitação
existentes.
Tente atrair um
maior número de
clientes. Abra
mão de parte
do mercado.
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O Processo de Gestão
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Tem por finalidade permitir a empresa alcançar resultados em um conjunto ordenado de diretrizes:
Planejamento
Planejamento Estratégico e Operacional
Execução
Controle
O Processo de Gestão
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Planejamento
É a definição e um plano para ligar uma situação desejada com a situação atual.
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Planejamento Estratégico
É um processo que prepara a empresa para o que está por vir.
Etapa inicial do processo de gestão
Análise SWOT 
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Planejamento Operacional
Definição de planos, políticas, objetivos operacionais e diretrizes.
Tem como produto final o orçamento operacional
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Programação
Fase de replanejamento a curto prazo.
Ordenar as necessidades, meios, recursos, ações, programas e interações para executar o plano.
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Execução
Momento que as coisas acontecem
Deve estar em coerência com o planejado e programado
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Controle
Avaliação contínua do grau de aderência
Equilíbrio entre os planos e a execução
Observar se há variáveis no cenário futuro
Feedback – retroalimentação do sistema
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O processo de Tomada de Decisão
Definições Básicas:
Objetivo: Resultado, o qual 
 se pretende exercer algo
Problema: Lacuna entre situação atual e objetivo
Resolução de Problema: Permite alcançar o objetivo
Decisão: Escolha de um curso de ação, podendo compreender um conjunto de cursos de ação.
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Tomada de Decisão e Modelo de Decisão
Modelo de decisão – atender um processo lógico.
Modelo de informação – estruturado com base na decisão e mensuração, de forma clara.
Modelo de mensuração – coerente com a decisão, premissa básica avaliação de resultados e valor da empresa
Exemplos: Balanço Patrimonial, DRE, Fluxo de Caixa, Rentabilidade de Produtos.
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OBRIGADO!