Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos - UNIGRANET

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GABARITO
Protocolo: 665588
Página 1 - 25/09/2022 às 10:30
Prova
Data de aplicação: 07/09/2022
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Políticas de Negociação
Ano: 20222 / Semestre: 1
RGM: 353.4178 / Aluno: GAUDIERRE PALHOTTO MENDES
PROVA 01
Questão 1
Para Acuff (1993, p. 21): “a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo
agradável sobre diferentes ideias e necessidade”. Diante desse desafio, descreva um texto dissertativo
relatando quais as suas expectativas sobre essa área de atuação profissional dentro das atividades inerentes à
gestão de pessoas nas organizações, considerando, sobretudo, o que já absorveu com a primeira aula da
disciplina. Seja breve em sua resposta. 
Resposta do aluno:
Questão 2
1) A natureza e a enérgica relação de poder organizacional apresentam diferentes perspectivas a partir de um
contexto teórico. O que elucida que o vínculo teórico está no reconhecimento de que o poder é algo que
circunda, ou seja, que funciona em cadeia, sendo desempenhado em rede. Nas suas mazelas os indivíduos não
só edificam a dinâmica social, mas, sobretudo, estão em posição de exercer o poder e de sofrer sua ação e seus
efeitos (FOUCAULT,1981). Para Foucault, ao asseverar que o poder está condicionado à circulação do
conhecimento, refuta a interferência mecanicista do poder, aludindo que esse fenômeno social não é uma
simples mercadoria de que alguém tem a sua posse, mas, fundamentalmente algo que se estabelece por meio
da interação social.
 
Considerando o enunciado da questão, descreva um texto dissertativo a partir da seguinte pergunta: Como o
poder pode ser incluído como a aptidão tanto de agir como de produzir comportamentos específicos de
encontro aos objetivos organizacionais? 
Resposta do aluno:
Questão 3
É preciso evidenciar que o planejamento estratégico busca entre as formas existentes:
I. Aumentar a competitividade da organização, ou seja, deixá-la mais atrativa para competir com seus
concorrentes;
II. Diminuir riscos na tomada de decisão baseada na qualificação dos processos de aferimento de qualidade e de
controle;
III. Pensar no presente para provocar mudança do que ocorreu no passado junto aos mercados potenciais, das
incertezas, das ameaças, entre outros fatores;
IV. Desintegrar decisões isoladas para alcance de resultados.
A respeito dessas alternativas, assinale a opção INCORRETA. 
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e II, apenas.
d) III, apenas.
e) III e IV, apenas. (correta)
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Questão 4
De que tipo de poder está relacionado quando as pessoas reagem por medo dos resultados negativos que
possam ocorrer se falharem na concordância. Além disso, é baseado na ameaça ou na aplicação de sanções
físicas como infligir dor, geração de frustração por meio de restrições de movimento ou de controle à força de
necessidades básicas fisiológicas ou de segurança. 
a) Poder de Moral
b) Poder Coercitivo (correta)
c) Poder Remunerativo
d) Poder da Recompensa
Questão 5
Pode ser vista como uma série de passos em que a alta direção deve realizar as tarefas a seguir: analisar
oportunidades e ameaças ou limitações existentes no ambiente externo; analisar os pontos fortes e fracos de
seu ambiente interno; estabelecer a missão organizacional e os objetivos gerais; formular estratégias (no nível
empresarial, no nível de unidades de negócio e no nível funcional) que permitam à organização combinar os
pontos fortes e fracos da organização e as oportunidades e ameaças do ambiente; implementar as estratégias;
e realizar atividades de controle estratégico para assegurar que os objetivos gerais da organização sejam
atingidos. Do que está sendo tratado no enunciado da questão? 
a) Metodologia Gerencial
b) Planejamento Estratégico
c) Plano de Marketing
d) Administração Estratégica (correta)
e) Plano de Ação
Questão 6
Representa a etapa mais importante do processo de negociação da “Matriz de Negociações Complexas” pois
oferece uma retaguarda para o processo, assim, é preciso estar calmo, criativo e afável aos atores envolvidos
na negociação, sem precisar estar em posições de muito favorecimento ou de abrasadora rigidez. De qual etapa
está sendo tratado no enunciado? 
a) Preparação (correta)
b) Autorização
c) Criação de Valor
d) Desenvolvimento
e) Negação
Questão 7
Na “Negociação Baseada em Princípios”, podemos considerar:
I. Os negociadores SOFT (afável) objetivam o acordo; são amigos; cultivam o relacionamento; são afáveis com
as pessoas e com os problemas; confiam nos outros; mudam suas posições facilmente.
II. Os negociadores HARD (duro) são adversários; objetivam a vitória; são duros com as pessoas e com os
problemas; desconfiam dos outros.
III. Os negociadores PRINCIPED (baseado nos princípios) são solucionadores de problemas; O objetivo é um
resultado inteligente alcançado com eficiência e amigavelmente.
IV. Nessa metodologia, os três perfis de negociadores podem sofrer mudanças. Pressupostos do presente
podem não mais ser válidos no futuro. E também o próprio potencial negociador deve estar sempre em busca
incansável de aperfeiçoamento, para que por consequência possa antecipar-se as mudanças, gerenciando-as
favoravelmente.
 
A respeito dessas alternativas, assinale a opção CORRETA. 
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a) I, apenas.
b) I e II, apenas.
c) II e III, apenas.
d) III e IV, apenas.
e) Todas as alternativas. (correta)
Questão 8
Estão associados ao contexto interno da empresa, ou melhor, da cultura organizacional. Cada organização tem
suas próprias verdades organizacionais, as quais, muitas vezes, são criadas e mantidas por atitudes das
lideranças. Marque a alternativa CORRETA, ou seja, de que se trata o enunciado: 
a) Relacionamentos empresariais
b) Paradigmas organizacionais (correta)
c) Gestão de Pessoas
d) Recursos estratégicos
Questão 9
Uma nova filosofia surgiu nos últimos anos para avaliação profissional intitulada de “CHA”. Qual o significado da
letra A na sigla “CHA” para os estudos sobre negociação: 
a) Admiração
b) Atitude (correta)
c) Autoconfiança
d) Avaliação
e) Altruísmo
Questão 10
É possível perceber ainda que entre as transações estabelecidas nas negociações podem se apresentar alguns
resultados possíveis, entre eles:
I. Perde/perde - esse resultado acontece quando nenhuma das partes supre as
suas necessidades ou desejos e, então, ambas relutam em negociar novamente com a contraparte.
II. Ganha/perde - nesse caso um resultado desse tipo é que uma parte sempre sai da negociação sem que suas
necessidades ou desejos tenham sido atendidos.
III. Perde/ganha - a diferença está o lado da mesa em que o negociador está. Geralmente, abre a possibilidade
para um futuro resultado perde/perde.
IV. Ganha/ganha – geralmente nas negociações, o negociador deve esforçasse por alcançar esse resultado em
que as necessidades e objetivos de ambas as partes sejam atendidos.
V. Nada acontece – esse fato acontece quando nenhuma das partes ganha ou perde, ou seja, a negociação não
se concretiza.
 
A respeito dessas alternativas, assinale a opção CORRETA. 
a) I e II, apenas.
b) III e IV, apenas.
c) IV e V, apenas.
d) IV, apenas.
e) Todas as alternativas. (correta)
PROVA 02
Questão 1
Dentre as espeficidades necessárias para realizar um bom planejamento é preciso atenção ao tempo, esforço,
custos, entre outros elementos, para que as metas sejam alcançadas. Corroborando com o pensamento de
Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000) existem algumas etapas para a elaboração de um planejamento
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estratégico, que são:
a) estágio de fixação dos objetivos - nessa etapa o delineamento das ações de forma explicativa será mais
viável de se alcançar o resultado almejado;
b) estágio de auditoria externa - fase em que se recorre ao "olhar" do outro sobre os procedimentos adotados
pela organização;
c) estágio de avaliação da estratégia - aferir os níveis de ações elencadas de forma a compreender as
fragilidadese ameaças em busca de oportunidades;
d) estágio de operacionalização da estratégia - fase de testar o planejamento em ambiente real de atividade.
 
 
Considerando a demanda de uma organização para instalar um processo de negociação, como seriam a união
de esforços para integrar os quatro estágios acima evidenciados? Com base nas informações e nos dados
apresentados, redija um texto dissertativo que detalhe as vantagens em investir nas técnicas de negociação
como a atenção necessária para alavancar bons resultados. Seja breve em sua resposta. 
Resposta do aluno:
Questão 2
Associado à negociação internacional, importante mecanismo de desenvolvimento mundial, crê-se que o
negociador necessita de um arcabouço de informações e conhecimentos gerais e específicos da cultura
envolvida no processo, ou seja, a ciência das diferenças culturais pode significar o sucesso ou o fracasso de
uma negociação. Para tanto, o profissional negociador precisa mergulhar sobre questões históricas, geográficas,
econômicas, sociais e ambientais, ou seja, entrosado onde se manifestam as diferenças culturais e quais são
seus efeitos no processo de negociação.
 
Considerando e enunciado, responsa em um texto dissertativo como o profissional na atualidade pode
desempenhar com competência, habilidade e atitude na função de negociador. Para enriquecer, cite exemplos
do seu cotidiano ou de leituras de casos semelhantes. Seja breve em sua resposta. 
Resposta do aluno:
Questão 3
Os grandes campeões no esporte e nos negócios são aqueles que se concentram mais e que treinam mais; são
determinados e não desviam de seus objetivos; assim também devem ser os negociadores. Este deve ser o seu
maior capital. De que qual procedimento está sendo empregado ao negociador? 
a) Colocando-se no lugar do outro
b) Apresentando uma proposta alternativa
c) Cuidando para aumentar o poder da credibilidade
d) Concentrando-se no processo de negociação (correta)
Questão 4
São asseverações que a parte pretende fazer no futuro. De qual elemento-chave de uma negociação está sendo
tratado no enunciado: 
a) Alternativas
b) Interesses
c) Compromissos (correta)
d) Relacionamentos
Questão 5
São as variadas maneiras de lidar com uma situação que requeira um acordo mútuo das partes, mesmo que
não aceitável para elas. De qual elemento-chave de uma negociação está sendo tratado no enunciado: 
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a) Alternativas
b) Interesses
c) Compromissos
d) Opções (correta)
Questão 6
São as inquietações, interesses, desejos, necessidades, esperanças e preocupações subjacentes e motivadores
das posições, exigências e pontos de vista das diversas partes. De qual elemento-chave de uma negociação
está sendo tratado no enunciado: 
a) Alternativas
b) Interesses (correta)
c) Compromissos
d) Relacionamentos
Questão 7
Os três níveis de planejamento se relacionam com objetivos da organização e se diferenciam em termos de
amplitude (espaço organizacional) e de horizonte (tempo). Entre eles, qual a alternativa corresponde aos
objetivos ESTRATÉGICOS: 
a) Cada divisão ou unidade.
b) Cada tarefa ou operação.
c) Organização como um todo. (correta)
d) Legitimidade para os investidores.
Questão 8
É o critério pelo qual a justiça de um possível acordo pode ser aferida. De qual elemento-chave de uma
negociação está sendo tratado no enunciado: 
a) Alternativa
b) Legitimidade (correta)
c) Compromisso
d) Opção
Questão 9
Quando é preciso concentrar e tentar descobrir os desejos subjacentes do outro, observando o sujeito em
questão, incluindo os aspectos linguísticos e não-verbais, sobretudo, os emocionais que são elementos
diferenciadores. De qual procedimento está sendo empregado ao negociador? 
a) Colocando-se no lugar do outro (correta)
b) Apresentando uma proposta alternativa
c) Cuidando para aumentar o poder da credibilidade
d) Concentrando-se no processo de negociação
Questão 10
Desfocar na atenção dos pontos de melhoria pode ser um risco a saúde da organização. De que qual
procedimento está sendo empregado ao negociador? 
a) Colocando-se no lugar do outro
b) Apresentando uma proposta alternativa
c) Cuidando para aumentar o poder da credibilidade
d) Sendo educado, mas firmes com os problemas (correta)
e) Concentrando-se no processo de negociação