AVALIAÇÃO PRESENCIAL CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 3 PERÍODO ADMINISTRAÇÃO

Prévia do material em texto

AVALIAÇÃO PRESENCIAL – CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL – 3º PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
As psicólogas organizacionais Joana, Marta e Priscila foram contratadas no mesmo ano pela empresa de marketing
digital Engajamento e Resultados, embora tenham participado de processos seletivos diferentes. Joana está há
aproximadamente um ano na área de gestão de pessoas da empresa, Marta há seis meses e, Priscila, por fim, foi
contratada há um mês, mas ainda não iniciou o trabalho. Ocorre que os três colaboradores, ingressaram (ou estão
ingressando) em períodos diferentes, e, por esta razão estão em momentos também dissemelhantes do processo
de socialização organizacional. Em termos descritivos, Joana já apresenta domínio face à complexidade das tarefas
e, junto a isso, crescente capacidade de internalização e amadurecimento das normas e valores do grupo; Marta
tem apresentado percepção mais madura sobre conflitos e sobre a dinâmica de sua tarefa e de seu papel no grupo,
na medida em que experiencia a cultura organizacional. Priscila, como ainda não se juntou à organização, tem
buscado estudar e antecipar realidades acerca da empresa e do novo emprego, considerando as suas
competências que, então, poderão ser mobilizadas na prática organizacional. O modelo de socialização
organizacional – proposto por Daniel Feldman –, dessa forma, auxilia-nos a analisar as experiências do ingressante
em três principais etapas. Com base nas diferentes etapas do processo de socialização, propostas pelo
pesquisador, assinale, abaixo, a alternativa correta para a experiência das três psicólogas na empresa mencionada:
Resposta Marcada : Marta está na etapa de socialização marcada pela aquisição e domínio de competências e
papeis, considerando os contingenciamentos da interação da área de gestão de pessoas (pessoas, processos,
recursos e demandas).
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Nas organizações contemporâneas, de forma geral, a especialização continuada do processo de trabalho e a
inserção de tecnologia em larga escala, modificaram sobremaneira a maneira como as pessoas mobilizam
comportamentos no ambiente de trabalho. Com isso, a empresa “sinestesia comportamental” atua no segmento de
serviços para desenvolvimento humano nas organizações. Diante disso, a empresa onde você trabalha contratou a
empresa citada para desenvolver líderes a pautarem a sua prática de gestão de equipes com foco no
comportamento organizacional. Com base em Newstron (2011), assinale a alternativa correta, abaixo relacionada,
sobre comportamento organizacional:
Resposta Marcada : Em que pese a dificuldade atrelada ao consenso, a unidade de análise do comportamento
organizacional reúne indivíduos, grupos ou a organização inteira.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 2009) A abordagem da Qualidade de Vida no Trabalho envolve duas dimensões potencialmente antagônicas.
São elas:
Resposta Marcada : O bem-estar e a satisfação dos funcionários no trabalho e a produtividade e a qualidade.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 201) A cultura organizacional vem sendo cada vez mais estudada devido à importância que representa para
os processos de socialização de pessoas e adaptação de empresas aos diversos cenários de inserção na
globalização dos mercados. As culturas organizacionais são baseadas:
Resposta Marcada : em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem
com que as normas norteiam o comportamento.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FUMARC, 2014) Margarida Kunsch, referindo-se à função essencial para o processo de planejamento e gestão das
relações públicas nas organizações, afirma: “Suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as
organizações a atingir seus objetivos, cumprir sua missão, desenvolver sua visão e cultivar seus valores.” Esse
conceito corresponde à função:
Resposta Marcada : estratégica.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
As ciências sociais, de forma geral, possuem conceitos fundamentais que orientam o percurso teórico e prático da
produção de conhecimento, de acordo com a especificidade de seu objeto de estudo. Com relação aos conceitos
fundamentais do comportamento organizacional, podemos distinguir, de acordo com Newstron (2011), dois
principais grupos:
1) centrados na natureza da pessoa,
2) centrado na natureza da organização.
A partir disso, identifique, abaixo, uma alternativa correta, a qual contempla conceito fundamental do comportamento
organizacional, centrado na natureza da organização.
Resposta Marcada : Sistemas sociais.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(CESGRANRIO, 2010) É notória a relação entre cultura e mudança e as empresas que buscam ser mais
competitivas investem continuamente em programas de gestão da mudança. Constata-se, cada vez mais, que as
organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a:
Resposta Marcada : organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 2011) Sabe-se que as mudanças podem ser impulsionadas por aspectos internos, externos ou por ambos. No
contexto da globalização, são forças desencadeadoras de mudanças organizacionais fatores como:
Resposta Marcada : a redução de níveis hierárquicos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 0
(IADES, 2014) Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito
invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as
teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa CORRETA quanto ao conflito.
Resposta Marcada : Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um
grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 201 A cultura organizacional pode ser tratada como uma variável importante para os gestores. Ao estudarmos
a cultura, notamos que a organização integra elementos formais e informais. A percepção desses elementos é
essencial, portanto, para a compreensão da cultura. Por elemento formal entende-se:
Resposta Marcada : a cultura oficial da organização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 2012) Para atender às exigências de um ambiente em constante transformação, as organizações públicas e
privadas devem continuamente investir em mudanças. No processo de gestão da mudança, deve-se estar atento,
principalmente:
Resposta Marcada : às resistências coletivas baseadas no apego à cultura organizacional.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 2013) Um dos aspectos mais importantes do estudo dos valores organizacionais é a formulação da missão,
da visão e dos valores empresariais. Esses conceitos auxiliarão, inclusive, na elaboração de um planejamento
estratégico. A respeito dos conceitos de missão, visão e valores, inseridos no âmbito da gestão estratégica das
organizações, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada : Os valores são princípios e padrões que orientam a atuação da organização e que devem ser
internalizados em sua cultura.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
A empresa Colorindo Sonhos é líder de mercado de arquitetura para interiores, principalmente voltada para o
público infantil. Com o crescimento exponencial da empresa nos dois últimos anos, a área de gestão de pessoas
está desenvolvendo um novo planejamento estratégico, identificando e desenvolvendo, ao longo da prática da
atividade, possíveis novos líderes para os novos grupos de trabalhos que estão se formando a partir da necessidade
de novas contratações. Na sua equipe formada recentemente, Lucas, o líder, conta com 25 arquitetos, sendo que 15
foram contratados há uma semana. Ajude Lucas a gerenciar a socialização dos novos arquitetos, identificando a
alternativa correta relacionada às táticas de socialização e descrição pertinente:
Resposta Marcada : Na socialização fixa, os novos arquitetos seguiram um cronograma para a suposiçãode seu
papel na empresa.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 201 Há, na literatura, diversos conceitos de clima organizacional, porém é possível identificar a presença de
dois elementos comuns entre os autores. São eles: a referência à percepção como meio de identificação do clima
organizacional e a referência à influência do clima organizacional:
Resposta Marcada : na história organizacional, crenças e comportamento informal.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 0
(CESGRANRIO, 2014) Uma empresa do setor financeiro está passando por uma reestruturação para se adaptar ao
novo ambiente macroeconômico que, nos últimos anos, tem apresentado maior concorrência e mais dinamismo. Um
dos diretores, que participava das discussões sobre essa reestruturação, argumentou que a mudança necessária
seria complexa porque, segundo ele, como a cultura da empresa estava errada, seria necessário contratar um
consultor para realizar as mudanças culturais identificadas como fundamentais para a atuação da empresa nesse
novo ambiente. Diante desses argumentos, constata-se que a proposição do diretor se deve ao fato de que:
Resposta Marcada : não existe cultura certa ou errada, uma vez que a cultura é formada pelos integrantes da
empresa, através de seus aspectos formais e informais que facilitam ou impedem que os seus objetivos e as suas
estratégias sejam atingidos.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(COVEST/COPSET, 2010 — Adaptada) Existe muita confusão entre os conceitos de missão e valores. Na verdade,
eles se relacionam. Sobre isso, é CORRETO afirmar que, numa declaração de missão, os valores devem ser:
Resposta Marcada : da corporação.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FUNCAB, 2014) Em todos os espaços institucionais, existem tensionamentos e correlações de forças entre os
sujeitos que neles trabalham. Nesse sentido, pode-se entender que o conflito se expressa por:
Resposta Marcada : opiniões diferentes, divergentes, sendo uma forma diferente de ver e interpretar alguns
acontecimentos e que faz parte da atividade social, originando-se da diferença entre interesses, desejos e
aspirações.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(FCC, 2013) Quando uma organização cresce de forma acentuada, resultando na formação de grupos cada vez
mais especializados, os conflitos decorrentes deste processo são explicados:
Resposta Marcada : pelo surgimento de objetivos organizacionais concorrentes.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(CESGRANRIO, 201) O ambiente empresarial, de maneira geral, está cada vez mais competitivo, em função das
constantes mudanças, sejam elas no ambiente macroeconômico, nas relações de trabalho, nas relações sociais ou
mesmo na complexidade do ser humano. As empresas compreenderam que empregados pressionados, insatisfeitos
ou desestimulados têm queda na sua produtividade, afetando significativamente o seu desempenho. Nos últimos
anos, visando promover a motivação e a produtividade dos empregados, as empresas têm implantado práticas que
promovem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Os programas de QVT apresentam visões diferentes, de acordo
com a cultura e os objetivos das empresas. Uma das visões a respeito da QVT existente no mundo organizacional
é:
Resposta Marcada : Estratégica: os programas implantados e as práticas institucionais são atrelados ao
planejamento institucional e aos resultados desejados pela organização.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
(ESAF, 2012) No processo de definição da ideologia da organização onde se declara missão, visão, negócio e
valores, são aplicados conceitos inerentes a cada um dos componentes da ideologia. Marque a alternativa que
indica o componente da ideologia organizacional que deve ser considerado a razão de existir da organização.
Resposta Marcada : Missão.
PONTUAÇÃO TOTAL: 2 PONTUAÇÃO OBTIDA 2
Total 36 / 40