A3 CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

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CRIATIVIDADE, IDEAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS – A3
No mundo globalizado no qual estamos inseridos, pode-se afirmar que é essencial a presença de talentos que possuam a capacidade de resolver problemas. Esses profissionais que conseguem desenvolver soluções inovadoras têm sido procurados pelas empresas como o “pote de ouro no fim do arco-íris”, dada a relevância que a questão possui. O grande desafio para solucionar esse dilema é que essa competência é rara e difícil de encontrar nos profissionais atualmente.
Diante do proposto, as metodologias Creative Problem-Solving (CPS) e Teoria da Solução Inventiva de Problemas (TRIZ) surgem como propostas para disseminar a cultura da resolução de problemas por meio de métodos bem instituídos e com resultados e aplicações eficazes.
Disserte sobre a importância do profissional capaz de resolver problemas nas empresas, inspirado pelas metodologias propostas, e explique cada um dos métodos. Indique quais são as premissas básicas nas quais os métodos são desenvolvidos e os passos tomados em busca de soluções criativas para os problemas do mundo moderno.
Resposta:
Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, surge a necessidade de pensar mais sobre o processo, ao invés de só trazer a execução. O mundo atual está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um profissional completo capaz de resolver problemas nas companhias e dos clientes tem um alto valor para a empresa. Infelizmente, nem todos possuem naturalmente essas habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a cultivarem esses traços. Os principais métodos são: 
· CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando um sistema por passos; 
· TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: com o foco claro de resolução de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de maneira geral para produzir soluções inovadores. 
Cada método parte da seguinte premissa que todas as pessoas são criativas e que as metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E, para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: 
· CPS: Confusão (Mess-finding – MF); Apuração de fatos (Fact-finding – FF); Localização de problemas (Problem-finding – PF); Busca de idéias (Idea-finding – IF); Localização da solução (Solution-finding – SF) e Busca de aceitação (Acceptance-finding – AF). 
· TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os resultados e desenvolve-se idéias.