A3 Criatividade, Ideação e Resolução de Problemas

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Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, surge 
a necessidade de pensar mais sobre o processo, ao invés de só trazer a execução. O 
mundo atual está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um 
profissional completo capaz de resolver problemas nas companhias e dos clientes tem um 
alto valor para a empresa. Infelizmente, nem todos possuem naturalmente essas 
habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a 
cultivarem esses traços. Os principais métodos são: 
●CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como 
objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando 
um sistema por passos; 
●TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: com o foco claro de resolução 
de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de 
maneira geral para produzir soluções inovadores. 
 
Cada método parte da seguinte premissa que todas as pessoas são criativas e que as 
metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas 
pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E, 
para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: 
●CPS: Confusão (Mess-finding – MF)

; Apuração de fatos (Fact-finding – FF)

; 
Localização de problemas (Problem-finding – PF)

; Busca de ideias (Idea-finding – 
IF)

; Localização da solução (Solution-finding – SF)

 e Busca de aceitação 
(Acceptance-finding – AF)

. 
●TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os 
resultados e desenvolve-se ideias.
Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, surge 
a necessidade de pensar mais sobre o processo, ao invés de só trazer a execução. O 
mundo atual está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um 
profissional completo capaz de resolver problemas nas companhias e dos clientes tem um 
alto valor para a empresa. Infelizmente, nem todos possuem naturalmente essas 
habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a 
cultivarem esses traços. Os principais métodos são: 
●CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como 
objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando 
um sistema por passos; 
●TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: com o foco claro de resolução 
de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de 
maneira geral para produzir soluções inovadores. 
 
Cada método parte da seguinte premissa que todas as pessoas são criativas e que as 
metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas 
pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E, 
para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: 
●CPS: Confusão (Mess-finding – MF)

; Apuração de fatos (Fact-finding – FF)

; 
Localização de problemas (Problem-finding – PF)

; Busca de ideias (Idea-finding – 
IF)

; Localização da solução (Solution-finding – SF)

 e Busca de aceitação 
(Acceptance-finding – AF)

. 
●TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os 
resultados e desenvolve-se ideias.
Para que possamos entregar cada vez mais valor no mercado e aos nossos clientes, surge 
a necessidade de pensar mais sobre o processo, ao invés de só trazer a execução. O 
mundo atual está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um 
profissional completo capaz de resolver problemas nas companhias e dos clientes tem um 
alto valor para a empresa. Infelizmente, nem todos possuem naturalmente essas 
habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a 
cultivarem esses traços. Os principais métodos são: 
●CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como 
objetivo destrinchar os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando 
um sistema por passos; 
●TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: com o foco claro de resolução 
de problemas, a metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de 
maneira geral para produzir soluções inovadores. 
 
Cada método parte da seguinte premissa que todas as pessoas são criativas e que as 
metodologias ajudam a fornecer um conjunto de ferramentas que faz com que essas 
pessoas aprendam e melhorem os seus processos de inovação de maneira sistemática. E, 
para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: 
●CPS: Confusão (Mess-finding – MF)

; Apuração de fatos (Fact-finding – FF)

; 
Localização de problemas (Problem-finding – PF)

; Busca de ideias (Idea-finding – 
IF)

; Localização da solução (Solution-finding – SF)

 e Busca de aceitação 
(Acceptance-finding – AF)

. 
●TRIZ: Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os 
resultados e desenvolve-se ideias.
Pergunta 1 		10 Pontos
No mundo globalizado no qual estamos inseridos, pode-se afirmar que é essencial a presença de talentos que possuam a capacidade de resolver problemas. Esses profissionais que conseguem desenvolver soluções inovadoras têm sido procurados pelas empresas como o “pote de ouro no fim do arco-íris”, dada a relevância que a questão possui. O grande desafio para solucionar esse dilema é que essa competência é rara e difícil de encontrar nos profissionais atualmente.
Diante do proposto, as metodologias Creative Problem-Solving (CPS) e Teoria da Solução Inventiva de Problemas (TRIZ) surgem como propostas para disseminar a cultura da resolução de problemas por meio de métodos bem instituídos e com resultados e aplicações eficazes.
Disserte sobre a importância do profissional capaz de resolver problemas nas empresas, inspirado pelas metodologias propostas, e explique cada um dos métodos. Indique quais são as premissas básicas nas quais os métodos são desenvolvidos e os passos tomados em busca de soluções criativas para os problemas do mundo moderno.
Resposta:
Com o grande avanço da tecnologia em nossos dias, é necessário que as pessoas também de certa forma, para assim conseguir resolver os problemas existentes no mercado de trabalho, e não simplesmente executarem tarefas. O mundo globalizado em que vivemos está cada vez mais complexo e com problemas maiores. Por isso, um profissional capaz de avaliar e resolver problema tem um alto valor comercial. Mas, como vimos dentro do material didático fornecido para a matéria, nem todos possuem naturalmente essas habilidades e, por isso, surgiram metodologias específicas que ajudam os profissionais a cultivarem essas qualidades. Os principais métodos são:
CPS – Creative Problem Solving: esse método fornece um processo que tem como objetivo dividir os problemas em etapas para que sejam entendidos, utilizando um sistema por passos; 
TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas: focado na resolução de problemas, essa metodologia desenvolve uma teoria capaz de definir padrões de maneira geral para produzir soluções inovadores.
Tanto o método CPS quanto o método TRIZ parte da premissa de que todas as pessoas são criativas e que as metodologias as ajudam fornecendo os meios para que essas pessoas aprendam e melhorem os seus processos de soluções de problemas e inovação. E, para isso, cada método possui seus próprios passos e caminhos. Segue os principais: 
CPS - Confusão (Mess-finding – MF); Apuração de fatos (Fact-finding – FF); Localização de problemas (Problem-finding – PF); Busca de ideias (Idea-finding – IF); Localização da solução (Solution-finding – SF) e Busca de aceitação (Acceptance-finding – AF). 
TRIZ - Define-se uma contradição; avalia-se o objeto de estudo; planeja-se os resultados e desenvolve-se ideias.