APOL 2 Introdução à Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

APOL Introdução à Teoria Geral da Administração 100%
Questão 1/10 
Leia o texto a seguir.
Mediante o panorama econômico da segunda etapa da Revolução Industrial, as empresas começaram a implementar métodos improvisados para a realização do trabalho. Por volta da década de 1880, surgiram nos Estados Unidos poderosos impérios corporativos. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão grandes (ex.: impérios corporativos) com eficiência.
( ) A competição diminuía nos mercados internacionais devido às rápidas mudanças tecnológicas.
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade produtiva, dando margem ao nascimento da Teoria das Relações Humanas.
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação.
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
	
	C
	V, F, F
As frases a seguir são as corretas
( ) Na época, era difícil administrar processos de produção e negócios tão 
grandes (ex.: impérios corporativos) eficiência.
( ) A competição se intensificava nos mercados internacionais devido ás rápidas Mudanças
 tecnológicas.
( ) Frente ao cenário de mudanças, acelera-se a busca de fundamentos científicos para a atividade 
produtiva, dando margem ao nascimento da Teoria da Administração por meio do taylorismo.
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 2/10 
Entre as vantagens da organização linear, Chiavenato (2014) destaca a simplicidade da composição da sua estrutura, com poucos órgãos, uma linha de autoridade direta e exclusiva entre o superior e os subordinados, e alternativas de comunicação entre eles básicas e limitadas. As funções e responsabilidades de cada órgão são claras e bem delimitadas, de acordo com a especialidade dos cargos, evitando a intromissão de uma área na outra. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação à organização linear, leia as asserções a seguir.
I. Nos seus estudos, Taylor verificou, no setor de produção de uma siderúrgica norte-americana, que a organização linear não dava certo.
PORQUE
II. A organização funcional gerava barreiras na comunicação e envolvia ao menos três superiores na solução de problemas simples de rotina.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	B
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da 
I
	
	C
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
Nos seus estudos, Taylor (1990) verificou, no setor de produção de uma siderúrgica norte-
americana, que a organização linear não dava certo porque gerava (a própria organização linear) 
barreiras na comunicação e envolvia ao menos três superiores na solução de problemas simples de 
rotina.
	
	D
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	
	As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 3/10 
Interprete a tirinha a seguir.
Fonte: ADAMS, s.d. Disponível em 
http://www.pequenoguru.com.br/imagens/201212.jpg Acesso e 11 de dezembro de 2019. 
Com base no conteúdo visto na disciplina e na tirinha anterior, leia as asserções a seguir.
I. A organização formal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. 
PORQUE
II. Tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é  uma justificativa correta da I
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
A organização informal surge de maneira espontânea, englobando os relacionamentos e as 
interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, 
opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a 
natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para 
exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho
	
	E
	As assercões I e II são proposicões falsas
Questão 4/10 
Os estudos de Hawthorne foram um dos mais analisados, reconhecidos e criticados na história da evolução das organizações, tornando-se um clássico da administração moderna. As suas origens nos levam a 1924, quando a Western Electric, uma grande fabricante norte-americana de componentes e equipamentos para telefonia, começou a se preocupar com os problemas na produtividade. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Sobre o famoso estudo de Hawthorne, liderado por Elton Mayo, leia as frases a seguir.
I. O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da aplicação da ORT (organização racional do trabalho) na empresa.
II. A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu rendimento.
II. 
III. Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que produzirão mais com o mesmo salário.
Quais frases representam conclusões do estudo de Hawthorne?
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
	
	C
	III somente
	
	D
	II e III somente
As frases corretas são:
O aumento da competência e da eficiência dos funcionários é fruto da sua integração e do 
seu relacionamento social;
Os funcionários costumam rejeitar as melhorias e as inovações técnicas, porque acham que 
produzirão mais com o mesmo salário;
A natureza e o conteúdo do cargo afetam diretamente a motivação do funcionário e o seu 
rendimento.
	
	E
	I, II e III
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Algumas irregularidades no funcionamento da burocracia são responsáveis pelo fato da maioria das pessoas a verem no dia a dia como algo ruim, confundindo, assim, os seus efeitos negativos com a sua definição real.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 3. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Leia as frases a seguir.
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e restringindo o seu desempenho ao mínimo aceitável. 
II. II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam predominantemente com o seu cumprimento.
III. Atendimento personalizado do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira customizada, com contato pessoal, mantendo-se sempre atento às diferenças entre os problemas, a fim de resolvê-los.
III. Das frases anteriores, quais representam irregularidades na burocracia?
	
	A
	I somente
	
	B
	I e II somente
As frases corretas são:
I. Apego exagerado do funcionário as normas, tornando-o inflexível e “cego” a qualquer
circunstância que ultrapasse os limites estipulados por elas, e restringindo o seu desempenho
ao mínimo aceitável.
II. O funcionário se transforma em um especialista em normas, não devido ao 
conhecimento das suas funções, ao observar que os seus superiores se preocupam
 predominantemente com o seu cumprimento.
III. Despersonalização do funcionário, que tende a atender aos clientes da organização de maneira 
padronizada, sem contato pessoal, e a se manter distante perante os seus problemas particulares, 
aplicando normas gerais.
	
	C
	III somenteD
	II e III somente
	
	E
	I, II e III
Questão 6/10 
No final do século XVIII a eclosão da Revolução Industrial, na Inglaterra, provocou transformações econômicas e políticas significativas na sociedade. Influenciado fortemente pela invenção da máquina a vapor por James Watt, em 1760, esse movimento se caracterizou pela troca das ferramentas pelas máquinas, do modo de produção artesanal pelo fabril e da energia humana ou animal pela energia motriz, que era mais barata e eficiente. Ele mudou radicalmente a concepção de trabalho e as relações comerciais (Chiavenato, 2014; Silva, 2008).
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir.
I. As pequenas oficinas se fundiram ou desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser produzidas em larga escala, o que demandava mais matéria-prima e mão de obra especializada. 
PORQUE
II. O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho em grandes máquinas, por meio das quais era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a quantidade e melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A segunda asserção justifica a primeira como pode ser observado no texto extraído do material.
 O trabalho artesanal foi substituído pelo trabalho manual em grandes máquinas, por meio das quais
era possível automatizar, agilizar e simplificar várias tarefas, aumentando a quantidade e 
melhorando a qualidade dos produtos, além de reduzir os custos. As pequenas oficinas se fundiram 
ou desaparecem, resultando no aparecimento de fábricas e usinas. As mercadorias passaram a ser 
produzidas em larga escala, o que demandava mais matéria-prima e mão de obra especializada 
(Chiavenato, 2014).
 
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é  uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As assercões  I e II são proposicões  falsas
Questão 7/10 
Analise a tirinha a seguir.
Fonte: RETT, s.d. Disponível em http://acertodecontas.blog.br/wp-content/uploads/2012/04/burocracia-1.gif Acesso em 12 de dezembro de 2019.
A tirinha anterior, apresenta de forma cômica, um aspecto da burocracia, o formalismo. Embora a tirinha trata o assunto com um certo tom de crítica, na realidade as características da burocracia, na sua essência, são necessárias para que as organizações atinjam a eficiência.
Com base no exposto, analise as frases a seguir.
I. O conjunto das características da burocracia (impessoalidade, formalismo, divisão vertical e horizontal, meritocracia...) sintetiza o caráter informal, pessoal e não profissionalizado da organização burocrática, que garante a previsibilidade e, por conseguinte, a eficiência. 
PORQUE
II. A previsibilidade permite controlar previamente o alcance dos objetivos organizacionais, impedindo o surgimento de diferenças significativas entre o que foi planejado o que é realizado de fato.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
O conjunto das características da burocracia (impessoalidade, formalismo, divisão vertical e 
horizontal, meritocracia...) sintetiza o caráter formal, impessoal e profissional da organização 
burocrática, que garante a previsibilidade e, por conseguinte, a eficiência.
PORQUE
Tal garantia permite controlar previamente o alcance dos objetivos organizacionais, impedindo o
 surgimento de diferenças significativas entre o que foi planejado o que é realizado de fato.
	
	E
	As assercões I e II são proposicões falsas.
Questão 8/10 
A organização informal engloba os relacionamentos e as interações formadas pelas pessoas no trabalho por meio dos seus sentimentos, atitudes, interesses, opiniões, da necessidade de pertencerem e de atuarem em grupo. Além disso, tendo em vista a natureza dos cargos que ocupam, muitas vezes as pessoas precisam interagir entre si para exercerem as suas tarefas, num contato que se prolonga fora do trabalho.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação as características da organização informal listadas a seguir, assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a despeito do cargo ocupado.
( ) Colaboração obrigatória entre os integrantes do grupo informal.
( ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de proporcionar um clima favorável na relação com os subordinados. 
Assinale a alternativa que corresponde à sua marcação.
	
	A
	V, V, V
	
	B
	V, F, V
As frases a seguir estão corretas:
(     ) Obtenção de status social em decorrência do papel desempenhado no grupo informal e a 
despeito do cargo ocupado.
(     )  Colaboração voluntária entre os integrantes do grupo informal.
(     ) Desenvolvimento de oposição à organização formal, no caso de a direção ser incapaz de 
proporcionar um clima favorável na relação com os subordinados.
	
	C
	V, F, F
	
	D
	F, V, V
	
	E
	F, F, V
Questão 9/10 
No seu livro, Fayol (1990) regularizou a ação do administrador e argumentou que, em qualquer organização, a administração deve acompanhar o nível técnico, incluindo o seu aspecto humano. Para tanto, ele distinguiu as seis funções que considerava essenciais para o seu adequado funcionamento. Cada função corresponde a uma área da organização.
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 2. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
 
A seguir são apresentadas três destas funções básicas da organização. Relacione as colunas com seus respectivos pares.
 
	Funções básicas da organização
	
	1. Funções Comerciais
	
	2. Funções Financeiras
	
	3. Funções Contábeis
	
 
	Descrição
	(     ) Transações de Compra, Venda e Troca
	(     ) Controle de Inventários, Balanços e Custos
(     ) Captação e Gerência de Capital
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo.
	
	A
	2, 1, 3
	
	B
	3, 1, 2
	
	C
	3, 2, 1
	
	D
	1, 3, 2
 
	
	E
	1, 2, 3
Questão 10/10 
Com relação à organização racional do trabalho (ORT), Taylor acreditava que havia problemas que causavam perdas para as empresas e, consequentemente, para o país. Entre estes problemas, um deles era a falha na forma de pagamento. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 1. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter.
Com relação a este assunto, leia as asserções a seguir.
I. Segundo Taylor, a vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam a produção para evitar a diminuição dos salários pela gerência. 
PORQUE
II. Eles eram remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida. Se recebessem por dia, os gerentes não consideravam a quantidade de produção. Se recebessem por peça, o valor pago era menor quando ocorria excesso de produção.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
Falha na forma de pagamento. A vadiagem era frequente entre os operários, que reduziam a 
produção para evitar a diminuição dos salários pela gerência. Isso acontecia porque eles eram 
remunerados por dia de trabalho ou por peça produzida.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é umaproposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	E
	As assercões I e II são proposicões falsas