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1. Pergunta 1 1/1 A ____________ está relacionada a um todo complexo, composto por partes que interagem entre si de modo interdependente. Devemos entender que o termo complexo, aplicado a essa definição, remete ao fato de ele ser composto por muitas partes, sendo difícil de gerir e de entender. Essa abordagem é complexa por envolver muitas variáveis em seu funcionamento, sendo formada por diferentes elementos. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Ocultar opções de resposta 1. Abordagem contingencial. 2. Abordagem clássica. 3. Abordagem estruturalista. 4. Abordagem sistêmica. Resposta correta 5. Abordagem comportamental. 2. Pergunta 2 0/1 A teoria da criação do conhecimento organizacional de Nonaka e Takeuchi (1997) assume que o conhecimento na organização surge da interação entre conhecimento tácito, conhecimento explícito e as entidades criadoras de conhecimento. Nesse sentido, um dos modos de convenção do conhecimento tácito e explícito consiste na sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento, a partir do envolvimento e da combinação de conjuntos diferentes de conhecimento explícito. Qual modo de convenção é esse e como ele pode ser colocado em prática? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Ocultar opções de resposta 1. Socialização, na prática, pode se dar por meio de leituras. 2. Incorreta: Internalização, na prática, pode se dar por meio da liderança autocrática. 3. Externalização, na prática, pode se dar por meio de reunião eletrônica. 4. Liderança, na prática, aplica-se à Teoria de Sistemas. 5. Combinação, na prática, pode se dar por meio de documentos, reuniões, conversas, entre outros. Resposta correta 3. Pergunta 3 1/1 Eficiência e eficácia são palavras semelhantes, mas distintas, porém estão correlacionadas. Diante disso, são características do conceito de eficácia, EXCETO: Mostrar opções de resposta 4. Pergunta 4 1/1 Devenport e Prusak (1998) definem o conhecimento como uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, o qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. No contexto das organizações, é possível encontrar o conhecimento embutido em diversos aspectos da rotina organizacional, EXCETO: Ocultar opções de resposta 1. Normas organizacionais. 2. Repositórios eletrônicos. 3. Documentos, a exemplo de relatórios. 4. Rotinas de trabalho. 5. Impressoras multifuncionais. Resposta correta 5. Pergunta 5 1/1 Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de resistência à mudança nas organizações. Uma dessas fontes é _______________, na qual as pessoas processam seletivamente as informações para manter suas percepções _______. Elas só ouvem o que querem ouvir. Ignoram informações que possam desafiar o mundo que construíram. Quais os conceitos que preenchem corretamente essas lacunas? Ocultar opções de resposta 1. Processamento seletivo de informações; intactas. Resposta correta 2. Medo do desconhecido; intocáveis. 3. Segurança; intactas. 4. Fatores econômicos; em harmonia. 5. Hábitos; em constante mudança. 6. Pergunta 6 1/1 O processo de tomada de decisão, no contexto das organizações, pode seguir seis etapas. Analise a descrição de uma das etapas: ___________________ é a de tomada de decisão, na qual os gerentes devem estar cientes de um problema ou oportunidade e requer vigilância dos ambientes interno e externo da organização. Os tomadores de decisão examinam o mundo ao seu redor para determinar se a organização está progredindo satisfatoriamente em direção às suas metas. Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja totalmente correta. Ocultar opções de resposta 1. Seleção da alternativa desejada. 2. Avaliação e feedback. 3. Implementação da alternativa. 4. Reconhecimento da necessidade de decisão. Resposta correta 5. Diagnóstico e análise das causas. 7. Pergunta 7 0/1 Para Robbins, Judge e Sobral (2010), existem fontes individuais de __________ à mudança nas organizações. Uma dessas fontes são (é) _______________, em que as mudanças nas tarefas ou rotinas estabelecidas podem suscitar temor com relação às finanças quando uma pessoa acha que não será capaz de apresentar o mesmo desempenho de antes, especialmente quando a remuneração é vinculada à produtividade. Quais conceitos preenchem corretamente as lacunas acima? Ocultar opções de resposta 1. Processamento seletivo de informações; hábitos. 2. Hábitos; resistência. 3. Incorreta: Aceitação; fatores econômicos. 4. Aceitação; medo do desconhecido. 5. Resistência; fatores econômicos. Resposta correta 8. Pergunta 8 1/1 Segundo Fleury (2002), a competência é percebida como um estoque de recursos que a pessoa detém. Dessa forma, ao analisar o conceito de competência, é possível afirmar que ela é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam ________________. Assinale a alternativa que preenche a lacuna de modo que essa afirmação seja totalmente correta. Ocultar opções de resposta 1. A avaliação do profissional. 2. A alta performance profissional. Resposta correta 3. A personalidade das pessoas. 4. A complexidade e na tarefa. 5. A tarefa proposta. 9. Pergunta 9 1/1 Um líder de sucesso no século XXI é aquele orientado para a mudança organizacional, apresentando habilidades de direcionar seus liderados a lidar com os desafios desse momento. Dessa forma, o líder deve ensinar seus liderados a monitorarem o ambiente externo, a terem habilidade na busca de clarificação de problemas, terem iniciativa, comprometimento e atitude sinérgica, entre outras. A definição apresentada remete corretamente a qual papel da liderança em relação aos seus liderados? Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Ocultar opções de resposta 1. Ter a capacidade de formar novos líderes. Resposta correta 2. Ter a capacidade de desenvolver liderados ativistas. 3. Ter a capacidade de motivar os liderados. 4. Ter a capacidade de sustentar a sua posição de líder em relação aos liderados. 5. Ter a capacidade de comunicação com os liderados. 10. Pergunta 10 1/1 Líderes sistêmicos se dedicam a sintetizar, conectar, aprender, influenciar e estimular a auto-organização e o autocontrole nas organizações. Nesse sentido, a respeito da atuação dos líderes na organização sistêmica, analise as afirmações a seguir. I. O líder deve permitir a conexão por meio de projetos organizacionais que propiciam interligações criativas. II. Os líderes percebem apenas linhas de relações de causa e efeito. III. Os líderes enxergam as expressões linguísticas como expressões objetivas. IV. Os líderes incluem, estimulam a cooperação, influenciam e agem colaborativamente na rede. É correto o que consta em: Ocultar opções de resposta 1. I e IV. Resposta correta 2. I, II e III. 3. I e II. 4. III e IV. 5. II, III e IV.
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