Criação, desenvolvimento e gestão de produtos

Prévia do material em texto

ATIVIDADE INDIVIDUAL
Matriz de atividade individual
Curso: Criação, desenvolvimento e gestão de produtos
Turma: 1
Desenvolvimento de produto IoT
Sobre o produto
O produto oferecido é chamado Power Bank Solar 1, da marca SOLo (Figura 1) e
consiste em um carregador portátil que capta energia solar por meio de um sistema
fotovoltaico off grid (autônomo) e passa essa energia para o smartphone de modo
wireless (sem fio).
Figura 1 - Logo
Fonte: Elaborado pela autora
Isso significa um carregador que possui uma placa solar na parte traseira que gera a
energia elétrica, dispensando a necessidade de uma tomada, e essa energia é
transmitida para o celular a partir de um campo magnético; campo este que permite
que o carregador seja fixado na parte traseira do celular, como uma “capinha” - este é
o produto básico (Figuras 2, 3 e 4).
Figura 2 - Funcionamento interno do carregador
Fonte: Elaborado pela autora
Figura 3 - Funcionamento externo do carregador
Fonte: Elaborado pela autora
Figura 4 - Protótipo
Fonte: Elaborado pela autora
Ainda, o carregador será associado a um aplicativo que funcionará como um controle
para o mesmo, indicando sua carga, capacidade máxima, tempo restante para o
carregamento, dentre outras informações (Figura 5). O aplicativo também faz
recomendações pessoais para o usuário, apresentando dados como a temperatura
exata naquele momento - se a temperatura estiver quente demais isso pode danificar
os smartphones atuais, então seria melhor protegê-lo do calor naquele momento -;
índice de UV; temperatura do smartphone; tempo de exposição ao sol; dentre outras -
estes recursos a mais são o produto ampliado. Nas versões futuras do carregador, a
ideia é adicionar ainda outros recursos, como resistência à água, resistência a
estilhaços, função luz (lanterna), capacidade de carga ainda maior, adaptabilidade a
mais modelos de smartphones e bússola - estes recursos futuros caracterizam o
produto potencial.
Figura 5 - Telas dos aplicativos associados ao carregador
Fonte: Elaborado pela autora
pág. 3
O carregador em si possui um peso quase que irrelevante e, por ser utilizado como
uma capinha, se torna um com o smartphone; portanto, o usuário tem tudo que
precisa em um único aparelho: seu celular. Isso o torna extremamente conveniente
para mochileiros, pois quando se adota este estilo de vida é necessário minimizar a
carga e volume carregado ao máximo.
Assim, mochileiros tradicionais conseguem se manter conectados até mesmo nos
locais mais remotos e com pouca infraestrutura desde que haja luz solar - este é o
produto esperado.
Como surgiu a ideia
A ideia surgiu a partir da identificação da necessidade para um público específico, os
mochileiros, do qual eu mesma faço parte. Eu trabalho remotamente e um dos meus
maiores desafios é justamente ter acesso a energia e internet quando estou em locais
mais remotos.
Após identificada a necessidade eu ainda não tinha uma ideia concreta em mente,
mas tinha uma certa noção do que queria, então fiz um brainstorming com minha
irmã. Como definiu Woebcken (2019):
“Brainstorming é uma técnica que, por meio do compartilhamento espontâneo
de ideias, busca encontrar a solução para um problema ou gerar insights de
criatividade. A ideia desse processo é dar vida à máxima “duas cabeças
pensam melhor do que uma”. [...] Para que seja bem-sucedido, o processo
deve focar em quantidade, não em qualidade. Assim, é importante que o
brainstorming seja completamente livre de críticas. [...] Ao final, os melhores
insights são extraídos e convertidos em estratégia.” (Woebcken, 2019)
Ou seja, um brainstorming consiste em uma tempestade de ideias sem críticas, mas
sempre com a necessidade identificada em mente.
Algumas das ideias que extraímos deste processo foram a criação de uma sola de
sapato que acumulasse energia a partir da pressão da pisada e a criação de um
celular que carregasse ciriom luz solar. A partir desta última, posteriormente, tive a
ideia de criar uma capinha carregadora, porém cheguei a conclusão de que não seria
tão prático pois cada pessoa tem um celular, então seria necessária a adaptação da
capinha para os diferentes modelos de smartphone no mercado. Cheguei, por fim, à
ideia de um carregador portátil que pudesse ser acoplado na traseira de qualquer
modelo de celular.
Sobre o público alvo e a segmentação do mercado
A SOLo busca atender ao segmento de mercado dos viajantes, no nicho dos
mochileiros, e no subnicho os mochileiros tradicionais, ou mochileiros “reais”.
Os mochileiros tradicionais, que são o nosso foco, buscam permanecer nos países
por longos períodos, se inserir na cultura e costumes locais, explorar a natureza na
região e os pontos não turísticos; eles se contentam com pouca infraestrutura e
contam com os equipamentos que carregam com si próprios (SORENSEN, 2003
apud SAWAKI, 2010). Ainda, eles costumam viajar sozinhos ou com apenas um outro
acompanhante (SAWAKI et al, 2010), estão dispostos a gastar um alto montante de
dinheiro - principalmente antes da viagem, como investimento - (WTO, 2008 apud
SAWAKI, 2010), costumam se locomover em terra e aproveitar a viagem em si
(JESS, 2004), e estão na faixa etária de 18 a 33 anos (SORENSEN, 2003 apud
SAWAKI, 2010).
Este é um público extremamente interessante pois ainda é muito pouco explorado e,
ao mesmo tempo, está em constante crescimento de acordo com as estatísticas dos
últimos anos. Uma pesquisa realizada pela Tourism Australia em 2008 indicou que
este público crescia em uma taxa de 3,5% ao ano; o site brasileiro Mochileiros.com
hoje possui mais de 800 mil acessos; o site https://www.jafezasmalas.com/, outro líder
no tópico viagens, possui inúmeros artigos sobre mochilão.
Além disso, há poucos competidores diretos e indiretos no mercado, visto que
ninguém oferece exatamente o mesmo produto ou busca atingir este público, e as
opções disponíveis são relativamente desconhecidas ou de marcas mais genéricas,
como será apresentado no tópico seguinte.
As dores deste segmento foram divididas em três partes: necessidade de
comunicação, necessidade de localização e necessidade de equipamentos
especializados. Explicarei cada uma nos parágrafos a seguir.
pág. 5
https://www.jafezasmalas.com/
Por viajarem sozinhos, há a necessidade de ter um meio de comunicação para pedir
ajuda em casos de necessidade. Quando se está em um local desconhecido por
conta própria, a comunicação se torna uma ferramenta de segurança.
Além disso, os mochileiros tradicionais, por viajarem em terra por conta própria,
precisam conseguir se localizar nos locais que estão, o que torna indispensável a
utilização de um mapa. Nesse contexto, há três opções: um mapa em papel, um GPS
e um smartphone com GPS. Mapas em papel são altamente suscetíveis ao tempo e
podem facilmente se tornar inutilizáveis, quando há, por exemplo, chuva ou neve;
então a opções se limitam a GPS ou smartphone. Enquanto que a bateria de um GPS
duraria mais que a de um smartphone comum, ele é um equipamento a mais a ser
carregado pelo viajante - o que é um ponto negativo, considerando que ele carrega
tudo em uma mochila e precisa minimizar a carga sempre que possível - e seu uso é
restrito à localização. Um celular smartphone, por outro lado, exerce as mesmas
tarefas que o GPS, e possui mais uma infinidade de funções, o que significa que tudo
que o mochileiro precisa está em um único aparelho. Além disso, os celulares são
indispensáveis mesmo tendo um GPS, justamente por conta das outras funções. Isto
posto, é muito mais prático e compacto levar um celular e usá-lo, quando necessário,
como GPS.
Por fim, como já apresentado, uma pesquisa da WTO realizada em 2008 apresentou
que a idéia do viajante sem dinheiro está ultrapassada, e sua forma de viajar única
costuma ser mais por opção que por limitação financeira. Outra pesquisa realizada
por Hindle, Martin e Nash (2015) no Reino Unido indicou que os viajantes se
preocupam mais em maximizar a experiênciado que em economizar. Ainda, este
público costuma contar sempre com seus próprios equipamentos e não com a
infraestrutura dos locais que visitam.
Nesse contexto, uma capa carregadora que oferece bateria ilimitada enquanto houver
luz solar, entra como um meio de manter os smartphones sempre carregados e
prontos para o uso em situações de emergência e se torna um investimento
interessante para este segmento.
Portanto, o público alvo da empresa são os homens e mulheres mochileiros
tradicionais, de 18 a 33 anos (Millennials e Geração Z), com renda variando de média
a alta, com nível de escolaridade mínimo de Ensino Médio, habitantes da América
Latina e da América do Norte, interessados em liberdade pessoal, imersão em novas
culturas e costumes, preocupados com experiências e não com status e aparências.
Para atrair este público serão necessários esforços de marketing B2C, a fim de
satisfazer as necessidades do segmento mochileiro tradicional. O produto será
vendido por meio do site próprio da empresa e em sites secundários, como a
Amazon.
Posicionamento do produto
Para mochileiros tradicionais que necessitam de uma tecnologia de carregamento de
celulares portátil e prática, nós oferecemos um carregador portátil wireless a base de
energia solar, que além de permitir que pessoas que passam longos períodos ao ar
livre e sem contato com uma fonte de energia tradicional mantenham seus
smartphones sempre carregados, oferece uma bateria com um menor tempo de
recarga e um design minimalista e leve, a um preço acessível.
Sobre os concorrentes e nossos diferenciais
Os principais concorrentes diretos da SOLo, em um primeiro momento, são as
empresas que fornecem os chamados power banks, ou carregadores portáteis. As
opções no mercado consistem, em sua maioria, em um carregador portátil que deve
ser carregado na tomada e depois conectado ao smartphone por meio de um fio
carregador. Os principais nomes que encontramos ao buscar essa opção foram de
marcas como Pineng, Geonav, Samsung, Xiaomi e Apple (Figura 6). Contudo,
algumas opções - em sua maioria de marcas desconhecidas - aplicam a tecnologia
de carregamento solar ou oferecem o carregamento wireless por indução.
Figura 6 - Lista dos principais concorrentes, parte 1
Fonte: Elaborado pela autora
pág. 7
Ainda, é possível encontrar duas opções de power banks relativamente similares ao
produto da SOLo: o carregador portátil solar sem fio das marcas Osuner e HJKPM
(Figura 7).
Figura 7 - Lista dos principais concorrentes, parte 2
Fonte: Elaborado pela autora
Sob outro enfoque, empresas que oferecem geradores para motorhome são os
principais concorrentes indiretos. Neste grupo, nomes como Jackery, Buffalo,
Pramac, Vonder e Toyama se destacam. Embora apresentem uma capacidade de
armazenamento e transferência de carga maior, os menores geradores são do
tamanho de uma maleta e são significativamente pesados. Por esse motivo, o
público alvo costuma ser pessoas que vivem em motorhomes, e não os mochileiros
propriamente ditos.
O preço destes power banks variam entre - aproximadamente - R$100 e R$1.000 e o
preço dos geradores está na faixa dos R$3.000 - no mínimo. Sendo assim, a ideia é
manter, no estágio de maturidade, um preço médio, pouco acima de R$250, pois o
produto em questão ofereceria um benefício maior que as demais opções
disponíveis, devido a sua praticidade: o carregador Power Bank Solar 1 da SOLo
será mais leve que as demais opções dos concorrentes diretos, mas oferece a
mesma capacidade de carga; ele será mais simples de usar, pois poderá ser
acoplado na traseira do celular e controlado pelo aplicativo associado; ele não
precisará ser conectado a um fio e depois conectado ao celular, pois poderá ser
carregado ao mesmo tempo em que carrega o celular, tudo isso a um preço justo e
acessível.
Sobre o preço
A estratégia de preço a ser utilizada na fase da introdução é o desnatamento lento.
Segundo Irigay (2019), esta é uma estratégia recomendada para quando o mercado
não é tão grande, e este é o caso da SOLo. Mercado pode ser definido como o
ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrência e pelo perfil do
consumidor (UNESP); isto posto, o mercado da SOLo é composto pelos
concorrentes, que são poucos, e pelos consumidores, que são um nicho
relativamente pequeno quando comparado com outros grupos.
Sendo assim, o desnatamento lento é caracterizado por um preço mais alto e pouco
investimento em promoção, pois o público alvo já conhece um pouco de produtos
semelhantes e estão dispostos a realizar o investimento (IRIGAY, 2019).
Posteriormente, na fase de crescimento, o preço será reduzido para um valor médio,
como explicaremos abaixo.
Estratégia ao longo do ciclo de vida
A SOLo entrará na fase de introdução com a oferta de um único produto, sem
variações, a fim de minimizar os custos e riscos; e o movimento estratégico aplicado
será o de desnatamento lento, como descrito acima. Também manteremos a
distribuição relativamente restrita, com poucos canais de venda; e as propagandas,
majoritariamente digitais, terão como foco instigar a experimentação e despertar a
curiosidade dos consumidores (IRIGAY, 2019) por meio do inbound marketing.
Para a fase de crescimento, o produto passará por uma leve redução de preço para
criar uma vantagem sobre os concorrentes. Ainda, ampliaremos os canais de venda
para atender a demanda e alcançar mais pessoas. Trabalharemos também com
prova social e apresentação de feedbacks, pois o grupo do estágio de crescimento é
mais pragmático (RESULTADOS DIGITAIS, 2022).
Na fase de maturidade os esforços serão redirecionados para as campanhas
publicitárias e promocionais, visando combater a estagnação e posterior queda nas
vendas (IRIGAY, 2019). Ainda, buscaremos expandir os nossos consumidores por
meio da conquista de um novo segmento de mercado, as pessoas “normais” (não
mochileiras) que utilizam carregadores portáteis no seu dia a dia. Também
otimizaremos o site da marca com foco em CRM, pois o que conta não é mais o
pág. 9
produto em si, mas também o serviço ao cliente e a marca (RESULTADOS DIGITAIS,
2022). Por fim, realizaremos melhorias no produto e as comunicaremos para o
mercado para que saibam da evolução.
Portfólio
O Power Bank Solar 1 da SOLo se encaixa na fase de questionamento da matriz
BCG, pois é um produto que ainda está sendo introduzido no mercado.
Inicialmente, a SOLo terá apenas um produto em uma linha, a de carregadores.
Contudo, a ideia é expandir a amplitude do mix para três linhas - carregadores
portáteis, geradores portáteis e smartwatches - e a extensão do composto e
profundidade do mix dentro de cada linha.
A linha de carregadores seria composta por versões otimizadas do produto original -
carregador portátil wireless a base de energia solar -; isto é, teríamos a versão 1, que
é a de lançamento, a versão 2, com novas funções e melhorias no sistema de
captação de energia, e assim por diante. Ainda, essa linha receberia um novo
produto: o carregador portátil a base de energia solar com carregamento por fio; este
seria interessante devido a dois fatores: 1) alguns celulares ainda não podem ser
carregado de modo wireless e 2) para atender a pessoas que realmente preferem o
carregamento tradicional com fio.
A linha de geradores - ou carregadores de maior porte - seria direcionada para
pessoas que precisam carregar mais dispositivos além do celular. Esta seria
composta por diferentes versões de um mesmo item: o gerador solar com alta
capacidade de carga (carrega mais dispositivos e possuem uma bateria de longa
duração). Cada gerador acompanharia uma placa solar - o tamanho desta variaria de
acordo com a capacidade do gerador. Essa linha seria mais cara - sobretudo por ter
um custo e benefício significativamente maior - e direcionada para um público
levemente diferente dos mochileiros, como as pessoas adeptas da van life.
Por fim, a linha de smartwatches seria composta por relógios inteligentescom
carregamento solar a partir da pulseira e todos os benefícios de um smartwatch
comum. Os diferentes produtos dessa linha seriam as diferentes versões otimizadas
- isto é, a versão 1 com certas características e funções, a versão dois com
melhorias da versão 1 e assim por diante.
Referências bibliográficas
HINDLE, N.; MARTIM, A.; NASH, R. Tourism development and the backpacker market
in Highland Scotland. Tourism and hospitality research. 2015. Disponível em:
https://www.researchgate.net/publication/275017816_Tourism_development_and_the
_backpacker_market_in_Highland_Scotland. Acesso em 06 de agosto de 2022.
IRIGARAY. Helio Arthur. Criação, desenvolvimento e Gestão de Produtos [Apostila].
Produção: FGVONLINE. Rio de Janeiro: 2019. Disponível em:
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/lor/viewer/viewFile.d2lfile/408825/633085/assets/criacao_de
senvolvimento_gestao_produto.pdf#page=9. Acesso em 11 ago. 2022.
JESS, Jeferson. Turismo alternativo e cultura backpacker. 2004, 50 p. Trabalho de
Conclusão de Curso (Graduação em Jornalismo) – Centro de Ciências Jurídicas e
Sociais – Pontífica Universidade Católica do Paraná, 2004.
Resultados Digitais. Ciclo de vida do produto: como adequar sua estratégia de
marketing ao momento do produto no mercado. Disponível em:
https://resultadosdigitais.com.br/marketing/ciclo-de-vida-do-produto/. Acesso em: 10
ago. 2022.
SAWAKI, Douglas; SAWAKI Júlia; NETO, Eduardo. Mochileiros: Um Segmento a ser
Explorado no Brasil. 2010, Artigo - VI Seminário de Pesquisa em Turismo do
MERCOSUL – SeminTUR em 2010. Disponível em:
https://www.ucs.br/site/midia/arquivos/mochileiros_um_segmento.pdf. Acesso em 03
de agosto de 2022.
UNESP. Analise de Mercado. Disponível em:
https://www.fca.unesp.br/Home/Instituicao/Departamentos/Gestaoetecnologia/analise-
de-mercado.pdf. Acesso em 10 ago. 2022.
WOEBCKEN, Cayo. O que é brainstorming e as 7 melhores técnicas para a tomada
de decisões inteligentes. Rock Content, 10 jul. 2019. Disponível em:
https://rockcontent.com/br/blog/brainstorming/#oque. Acesso em 06 ago. 2022.
pág. 11
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/lor/viewer/viewFile.d2lfile/408825/633085/assets/criacao_desenvolvimento_gestao_produto.pdf#page=9
https://ls.cursos.fgv.br/d2l/lor/viewer/viewFile.d2lfile/408825/633085/assets/criacao_desenvolvimento_gestao_produto.pdf#page=9