Conceitos e Componentes de Processos Organizacionais

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Exercícios
Respostas enviadas em: 07/09/2022 11:07
 Prazo para envio: 02/10/22 23:59
1. Existem diferentes abordagens para conceitualizar processos. Diante das opções a seguir, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao conceito de processos:
I. Uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. 
II. Um conjunto de atividades que, juntas, produzem um resultado de valor para um consumidor.
III. É uma ordenação específica de atividades de trabalho com início, fim e um conjunto claramente definido de entradas e saídas.
IV. Um conjunto de atividades (funções) estruturadas sequencialmente, de acordo com requisitos e tempos preestabelecidos.
V. Envolve uma ordenação lógica e atemporal de atividades que são executadas para concluir determinada tarefa.
Você acertou!
C. Apenas a alternativa V está incorreta.
O processo é temporal, as atividades que o compõem são executadas em determinados períodos de tempo, que também fazem parte dos seus indicadores de desempenho.
2. Um processo organizacional tem diversos componentes. Assinale a alternativa que apresenta componentes de processos organizacionais.
Você acertou!
E. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Todos os seguintes elementos compõem processos organizacionais: entradas tangíveis ou intangíveis; saídas/resultados; recursos; custos.
3. Analise as seguintes afirmações e, a seguir, marque a opção correta. 
1. Os processos podem ser desdobrados em elementos centrais e elementos complementares. Os centrais envolvem a ação, os recursos em transformação e o objeto em fluxo. 
2. A forma com que a coordenação organizacional é conduzida pouco interfere nos processos organizacionais.
3. Os processos gerenciais resultam em capacitações de gestão, e os processos operacionais resultam em capacitações operacionais que, em conjunto, resultam ou explicam o desempenho organizacional.
Você acertou!
B. As afirmações 1 e 3 são verdadeiras.
As duas afirmações estão de acordo com a leitura indicada para esta unidade.
4. Um modelo nada mais é do que uma representação simplificada da realidade. Assim, a modelagem de processos de negócios, ou BPM (Business Process Modeling), é o trabalho realizado para representar processos de negócios em modelos, utilizando determinadas metodologias e técnicas. Portanto, pode ser aplicada a diferentes realidades. Diante do exposto, é possível fazer a seguinte afirmação:
Você acertou!
D. A modelagem de processos de negócios pode ter diversos objetivos, como documentar o que é feito, melhorar o que é feito, padronizar, eliminar processos que não geram valor e automatizar processos.
Inclusive, esses são os benefícios centrais da modelagem de processos.
5. No que se refere à importância (ou criticidade) de um processo, pode-se afirmar que:
Você acertou!
E. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Todas as afirmações anteriores estão relacionadas à importância de um processo organizacional.