ANALISE E MODELAGEM DE SISTEMAS EXERCICIO U2

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ANALISE E MODELAGEM DE SISTEMAS - UNIDADE 2
Questão 1
Em se tratando de modelagem de processos, as notações são conjuntos de símbolos os quais são padronizados, com regras que indicam seus significados. Ao realizar um projeto, a equipe precisa avaliar a organização para escolher a melhor notação. Por vezes, mais de uma notação pode ser importante de ser adotada, cada qual em uma fase do projeto de modelagem. 
De acordo com o que você conhece das diferentes notações, faça a associação entre as notações e as suas respectivas definições:
	Notação
	Descrição
	I. BPMN
	1. Neste padrão, os símbolos indicam relacionamentos bem definidos. O modelo é dividido em raias. Os ícones são organizados em conjuntos descritivos ou analíticos. Eventos de início, meio e fim podem ser indicados. Uma desvantagem deste padrão pode ser a necessidade do uso de várias ferramentas para dar apoio aos conjuntos da notação.
	II. Fluxograma
	2. Os símbolos mais “universais” utilizados ao longo do processo são simples: retângulos simples ou com cantos arredondados, setas, paralelogramos, losangos. Raias podem ou não ser utilizadas. Uma vantagem é o amplo entendimento deste padrão pelos profissionais. Uma desvantagem é a quantidade de variações do padrão.
	III. UML
	3. Amplamente utilizado, este padrão relaciona técnicas de diagramação e notações. Dependendo do modelo, há um conjunto de símbolos. Pode descrever tanto relacionamento pai-filho, como lateral. Sua desvantagem é que seu uso para modelagem de processo de negócio é secundário, pois o padrão foi primariamente desenhado para modelagem de aplicação de software.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA:
(x) I – 1; II – 2; III – 3
() I – 1; II – 3; III – 2
() I – 3; II – 2; III – 1
() I – 3; II – 1; III – 2
() I – 2; II – 1; III – 3
Comentário
A associação CORRETA entre as notações e suas respectivas definições é a I – 1; II – 2; III – 3I. BPMN - 1. Neste padrão, os símbolos indicam relacionamentos bem definidos. O modelo é dividido em raias. Os ícones são organizados em conjuntos descritivos ou analíticos. Eventos de início, meio e fim podem ser indicados. Uma desvantagem deste padrão pode ser a necessidade do uso de várias ferramentas para dar apoio aos conjuntos da notação.II. Fluxograma - 2. Os símbolos mais “universais” utilizados ao longo do processo são simples: retângulos simples ou com cantos arredondados, setas, paralelogramos, losangos. Raias podem ou não ser utilizadas. Uma vantagem é o amplo entendimento deste padrão pelos profissionais. Uma desvantagem é a quantidade de variações do padrão.III. UML - 3. Amplamente utilizado, este padrão relaciona técnicas de diagramação e notações. Dependendo do modelo, há um conjunto de símbolos. Pode descrever tanto relacionamento pai-filho, como lateral. Sua desvantagem é que seu uso para modelagem de processo de negócio é secundário, pois o padrão foi primariamente desenhado para modelagem de aplicação de software.
Questão 2
Sempre que falamos de processos de negócio devemos levar em conta a relação com o cliente e pensarmos nos processos que contribuem para que esse seja atendido de forma satisfatória ao longo de sua cadeia. A relação do cliente se inicia no ambiente externo, avança para o interno e novamente volta ao externo. Conforme Brocke e Rosemann (2013), o processo de negócio representa a consolidação de atividades/tarefas que visam atingir um resultado que demonstre valor agregado ao cliente, e são classificados, conforme suas características, em processos primários, processos de suporte e processos de gerenciamento. 
Assinale a alternativa correta que define o conceito de Processos de Gerenciamento:
() São aqueles que tratam o detalhamento de como as tarefas e atividades devem ser executadas, a quem cabe a execução das tarefas para que o resultado esperado seja atingido, abrangendo todos os níveis organizacionais e áreas funcionais da organização.
(x) São aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os processos de suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os processos primários e os processos de suporte. Exemplos: Governança Corporativa e Gestão de Performance.
() São aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos processos de negócio. Não oferecem valor diretamente ao cliente final, mas garantem o sucesso dos processos de negócio. Exemplo: Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Tecnologia da Informação.
() São aqueles que definem a prioridades dos requisitos (das funcionalidades) do projeto, na qual um item pode ser adicionado ou eliminado a qualquer momento e o gerente do produto deve registrar e atualizar as prioridades.
() São aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio, gerando valor à entrega final para o cliente. Exemplo: manufatura de produtos e serviços de pós-venda.
Comentário
A alternativa CORRETA: São aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os processos de suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os processos primários e os processos de suporte. Exemplos: Governança Corporativa e Gestão de Performance, porque descreve os processos de gerenciamento de acordo com a classificação apresentada no texto.Essa definição está alinhada com a caracterização dos processos de gerenciamento, destacando a importância do controle e monitoramento das atividades organizacionais, mesmo que esses processos não agreguem valor diretamente ao cliente final, mas contribuam para o sucesso global dos processos de negócio.
Questão 3
A visão de gestão de negócios está diretamente relacionada com a função administrativa. O controle abrange todos os níveis organizacionais e se divide em controles estratégicos, táticos e operacionais.
Com base nesses controles, analise as afirmativas a seguir:
I. Os controles estratégicos trazem uma visão mais focada, de longo prazo e abordam a organização por setorização.
II. Os controles táticos são mais detalhados, de médio prazo e abordam a organização em uma perspectiva departamental.
III. Os controles operacionais são analíticos, de curto prazo e voltados às tarefas e atividades.
É correto o que se afirma em:
() I, apenas.
() I e II, apenas.
() II, apenas.
(x) II e III, apenas.
() III, apenas.
Comentário
A afirmativa II refere-se corretamente aos controles táticos, enquanto a assertiva III aborda os controles operacionais. A assertiva I, por sua vez, não está alinhada com as características gerais dos controles estratégicos, o que justifica a exclusão dessa opção como correta.Afirmativa II. VERDADEIRA. Controles táticos: são voltados para o médio prazo e normalmente estão relacionados a departamentos ou áreas específicas da organização. São detalhados e têm o objetivo de garantir que as atividades em cada área estejam alinhadas com os objetivos táticos da organização.Afirmativa III. VERDADEIRA. Controles operacionais: são focados no curto prazo e estão relacionados às tarefas e atividades diárias da organização. São analíticos e buscam garantir a eficiência e eficácia nas operações cotidianas, contribuindo para o alcance dos objetivos operacionais.
Questão 4
O entendimento sobre o segmento de atuação da organização é importante para definir os processos de negócio. Um Processo de Negócio é um conjunto de atividades ou tarefas estruturadas relacionadas que produzem um serviço ou produto específico para seus clientes. Conforme Brocke e Rosemann (2013), o processo de negócio representa a consolidação de atividades/tarefas que visam atingir um resultado que demonstre valor agregado ao cliente, e são classificados, conforme suas características, em processos primários, processos de suporte e processos de gerenciamento. 
Assinale a alternativa correta que define o conceito de Processos Primários:
() São aqueles que tratam o detalhamento de como as tarefas e atividades devem ser executadas, a quem cabe a execução das tarefaspara que o resultado esperado seja atingido, abrangendo todos os níveis organizacionais e áreas funcionais da organização.
(x) São aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio, gerando valor à entrega final para o cliente. Exemplo: manufatura de produtos e serviços de pós-venda.
() São aqueles que medem, monitoram e controlam as atividades de uma organização. São parecidos com os processos de suporte, pois não agregam valor ao cliente, mas a outros processos, como os processos de negócio e os processos de suporte. Exemplos: Governança Corporativa e Gestão de Performance.
() São aqueles que ajudam ou facilitam a execução dos processos de negócio. Não oferecem valor diretamente ao cliente final, mas garantem o sucesso dos processos de negócio. Exemplo: Gestão de Recursos Humanos e Gestão de Tecnologia da Informação.
() São aqueles que definem a prioridades dos requisitos (das funcionalidades) do projeto, na qual um item pode ser adicionado ou eliminado a qualquer momento e o gerente do produto deve registrar e atualizar as prioridades.
Comentário
A alternativa CORRETA: São aqueles que abrangem as atividades essenciais que uma organização precisa realizar para cumprir sua missão de negócio, gerando valor à entrega final para o cliente. Exemplo: manufatura de produtos e serviços de pós-venda.Processos Primários são diretamente relacionados ao core business (negócio principal) da empresa e estão envolvidos na criação e entrega do produto ou serviço final ao cliente. Portanto, eles são essenciais para cumprir a missão de negócio e agregar valor ao cliente.
Questão 5
Considere uma situação complexa de modelagem de processos de negócio e avalie a assertiva correta sobre a notação BPMN (Business Process Modeling Notation):
Qual dos seguintes elementos da BPMN seria mais apropriado para representar um evento que ocorre em um momento específico durante um processo, dependendo de uma condição, e pode desviar o fluxo do processo com base nessa condição?
Assinale a alternativa que possui a afirmativa correta: 
() Atividade
(x) Gateway
() Subprocesso
() Evento de Início
() Pool
Comentário
Atividade. INCORRETA. Pois representa uma ação ou trabalho realizado no processo. Não é apropriada para representar eventos condicionais.Gateway. CORRETA. Pois é utilizado para modelar decisões e controlar o fluxo do processo com base em condições específicas. Permite desviar o caminho do fluxo dependendo das condições estabelecidas. Portanto, o Gateway é o elemento mais adequado para modelar eventos que ocorrem em momentos específicos durante um processo, dependendo de condições, e que podem desviar o fluxo do processo com base nessas condições.Subprocesso. INCORRETA. Pois representa um conjunto de atividades agrupadas dentro de um processo maior. Não é o elemento mais adequado para modelar eventos condicionais específicos.Evento de Início. INCORRETA. Pois representa o ponto de início de um processo ou subprocesso. Não é adequado para representar eventos condicionais durante o fluxo do processo.Pool. INCORRETA. Pois é utilizado para representar participantes externos ou entidades separadas em um processo colaborativo. Não é apropriado para modelar eventos condicionais.