PROVA PESQUISA MERCADOLÓGICA CORRIGIDA

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PROVA PESQUISA MERCADOLÓGICA
Questão 1
Quando se determina um objeto de estudo, seleciona-se as variáveis que seriam capazes de influenciá-lo, define-se as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto. Um Experimento é um projeto de pesquisa que envolve a manipulação de uma ou mais variáveis, enquanto outras são mantidas constantes, e a medição dos resultados.
Com base nesta afirmação acima podemos dizer que esta proposta de pesquisa é: 
A) De estudo descritivo.
B) De estudo temporal.
C) De estudo causal.
D) De estudo por observação.
E) De estudo exploratório.
Questão 2
Diante à crise econômica, Marcelo percebeu que precisaria melhorar o atendimento da sua empresa. Para isso, realizou uma pesquisa em que os seus clientes avaliem os seus produtos e serviços perante os concorrentes para verificar como a empresa está em relação ao mercado. Este tipo de pesquisa que auxilia avaliar o nível de desempenho de diversos produtos e serviços, como também, identifica vários pontos de melhoria que podem ser realizadas para atender melhor a expectativa dos clientes. A pesquisa que Marcelo realizará é conhecida como:
A) Pesquisa de perfil do cliente;
B) Pesquisa de satisfação do cliente;
C) Pesquisa de desenho do produto;
D) Pesquisa de tendência;
E) Pesquisa de potencial de mercado.
Questão 3
É nesse tipo de escala que os pesquisadores podem mensurar a variação completa de potenciais atitudes por meio de uma escala, com intervalos equidistantes, permitindo assim a possibilidade de comparação entre as intenções de compra de um grupo de consumidores, por exemplo. O tipo de escala descrito é?
A) Escalas ordinais.
B) Escalas nominais.
C) Escalas intervaladas.
D) Escalas de latitudes.
E) Escalas racionais.
Questão 4
Joana é proprietária de uma tradicional academia na cidade. Com o tempo, a academia perdeu um número significativo de clientes, pois surgiram várias outras academias na cidade. Com intuito de melhorar o atendimento e a oferta de serviços, Joana resolveu montar uma pesquisa com o perfil de seus clientes. Descobrindo o perfil de seus clientes, seria muito mais fácil imaginar como poderia satisfazê-los melhor. A pesquisa dividiu-se em duas etapas. A primeira, identificava informações como: sexo, renda, ocupação profissional, renda, idade, estado civil, escolaridade e classe social. Já na segunda etapa, as perguntas direcionavam com o objetivo descobrir variáveis como personalidade, motivações e valores que motivavam a prática de exercícios e a frequentar uma academia. Sobre este contexto, marque a afirmativa correta:
A) A pesquisa é de tendências e divide-se em dados quantitativos e qualitativos;
B) A pesquisa é descritiva e divide-se em dados demográficos e psicográficos;
C) A pesquisa é exploratória e divide-se em dados primários e secundários;
D) A pesquisa é de satisfação do cliente e divide-se em dados primários e secundários;
E) A pesquisa é causal e divide-se em dados quantitativos e qualitativos;
Questão 5
Leia atentamente a sentença: Levantamento ou cálculo aproximado dos gastos envolvidos na realização de uma pesquisa, culminando no volume estimado de dinheiro necessário para pagar as despesas que surgirão ao longo da pesquisa. A descrição refere-se a qual conceito?
A) Definição das tarefas.
B) Cronograma.
C) Definição dos objetivos.
D) Orçamento.
E) Estimativa de recursos.
Questão 6
A empresa Bela cosmética vivencia um momento de grande sucesso com a sua linha de shampoos e tratamento de cabelos. Aproveitando o prestígio da marca, ela pretende lançar produtos na linha de maquiagem, mas não sabe bem como o público irá reagir com a novidade. Assim, o seu gerente de marketing resolve fazer uma pesquisa de mercado com intensão de verificar a possível aceitação do mercado com a nova linha de produtos. Verificando neste caso a relação de causa e efeito, podemos dizer que esta pesquisa é do tipo:
A) Pesquisa de observação;
B) Pesquisa descritiva;
C) Pesquisa causal;
D) Pesquisa exploratória;
E) Pesquisa entrevista em profundidade;
Questão 7
A pesquisa exploratória tem como caráter aprofundar em questões não muito bem definidas. Assim, os resultados são experimentais que servem como partida para uma pesquisa adicional. Considerando as características desta pesquisa, analise as afirmativas abaixo:
I-Esta pesquisa utiliza uma amostra pequena e não representativa;
II-Serve como ponto de partida para a compreensão dos fatos e criar hipóteses;
III-Consegue determinar relacionamentos de causa e efeito;
Sobre as afirmativas acima, podemos afirmar que:
A) Somente as afirmativas I e II tem relação com a pesquisa exploratória;
B) Somente as afirmativas I e III tem relação com a pesquisa exploratória;
C) Somente as afirmativas II e III tem relação com a pesquisa exploratória;
D) Todas as afirmativas têm relação com a pesquisa exploratória;
E) Nenhuma afirmativa tem relação com a pesquisa exploratória;
Questão 8
Com o intuito de melhorar o atendimento no salão de beleza, Suzi , a proprietária de um salão de beleza fez uma pequena pesquisa com algumas clientes. A pesquisa foi informal com pouca amostra, mas foi importante pois o resultado revelou que itens como estacionamento e limpeza do salão são itens indispensáveis que determinam na escolha do cliente. Esta pesquisa levantada em pequena amostra e avalia pensamentos, motivações e sentimentos é caracterizada como uma pesquisa:
A) Pesquisa explicativa;
B) Pesquisa de desenho de produto.
C) Pesquisa de dados secundários;
D) Pesquisa quantitativa;
E) Pesquisa qualitativa;
Questão 9
(MUNDO MARKETING) A indústria brasileira encontrará desafios relacionados a produtos mais inovadores e comunicação atrativa. Em 2018, espera-se ver transparência e rastreabilidade disponível para todos, independente da renda. O mercado de alimentos e bebidas, por sua vez, tem outras batalhas a enfrentar. De medo de certos ingredientes às surpresas políticas, o autocuidado tornou-se uma prioridade para muitos e isso inclui a escolha de alimentos e bebidas que atenderão necessidades nutricionais, físicas e emocionais, segundo dados da Mintel. Oportunidades também serão abundantes para texturas naturais, sedutoras e inesperadas, que podem incluir de bebidas para mascar e até biscoitos com doce que estoura na boca. 
Conforme estas informações, podemos verificar que elas podem fazer parte da inteligência de mercado que viabiliza a detecção de comportamentos ou preceitos que causarão impactos no setor. Estas informações são resultados de uma pesquisa:
A) Pesquisa de design do produto;
B) Pesquisa de cliente oculto;
C) Pesquisa de tendências;
D) Pesquisa de potencial de mercado;
E) Pesquisa de satisfação;
Questão 10
Atualmente, as empresas organizam suas informações em banco de dados, ou seja, dados sobre seus clientes, produtos, vendedores, concorrentes, etc. Esses dados ficam à disposição dos executivos que tem a função de analisar, diagnosticar e obter uma visão atualizada que tem como função em descobrir segmentos muitas vezes negligenciados, tendências de consumo e outras informações úteis na área de marketing. Assim, uma importante ferramenta de marketing que tem a função de coletar, selecionar, analisar, avaliar e distribuir informações aos gerentes de marketing é conhecido como:
A) SIM- Sistema de Informação de Marketing;
B) Dados primários de marketing;
C) Dados secundários de marketing;
D) CRM- Custumer Relationship management;
E) Pesquisa através da internet;
Questão 11
Leia atentamente a frase a seguir: A pesquisa de perfil de consumidor quase sempre assume o caráter de uma __________ principalmente pela proposta de descrever as características de uma dada população constituída por clientes ou potenciais clientes de um segmento qualquer de mercado. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacunas apresentada.
A) pesquisa descritiva.
B) pesquisa qualitativa.
C) pesquisa causal.
D) pesquisa exploratória.
E) pesquisa instrumental.
Questão 12
O pesquisador deve buscar compreender o contexto no qual esse problema está inserido e essa é uma atividadeque exige esforço e dedicação do pesquisador, principalmente para realizar algumas tarefas iniciais de coleta de dados em caráter informal. Em relação as tarefas iniciais, avalie as asserções abaixo:
I - Encontro com tomadores de decisões: O pesquisador deverá fazer perguntas para descobrir o que a organização pretende fazer com as informações oriundas da pesquisa de marketing, levantando a expectativa deles em relação aos resultados da pesquisa.
II – Contatar e ouvir especialistas do setor: Essa tarefa consiste em encontrar, dentro ou fora da organização, especialistas que conheçam bem o produto, mostrando-se habilitado para falar sobre o seu processo de fabricação ou ainda sobre as matérias-primas dos seus componentes.
III – Realização de uma pesquisa qualitativa: Fornecerá uma clara compreensão dos fatore que fundamentarão o problema de pesquisa, de modo que ela pode ser executada sob a forma de um estudo de caso ou de um grupo de foco.
Sobre estas afirmativas, julgue e marque a alternativa correta:
A) Somente a afirmação I.
B) Somente a afirmação II.
C) Somente as afirmativas I, II.
D) I, II e III.
E) Somente as afirmativas I, III.