ESTUDOS DISCIPLINARES VII - QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No que se refere à segmentação de mercado, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A segmentação demográfica considera as variáveis, como: idade, renda, sexo, religião e idioma.
	Respostas:
	a. 
A segmentação demográfica considera as variáveis, como: idade, renda, sexo, religião e idioma.
	
	b. 
A segmentação psicográfica classifica as pessoas de acordo com a sua atitude perante o produto.
	
	c. 
A segmentação comportamental envolve o estilo de vida e as características de personalidade dos consumidores.
	
	d. 
Na segmentação geográfica a pergunta central está relacionada às características do consumidor.
	
	e. 
Na segmentação demográfica a pergunta central está relacionada ao comportamento do consumidor diante do produto.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a segmentação demográfica considera os dados, como: idade, sexo, renda, religião e idioma sob o aspecto quantitativo.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O modelo das cinco forças de Porter foi publicado em forma de artigo, em 1979, na Harvard Business Review, e o seu objetivo é oferecer um padrão para que se façam as análises das condições de competição entre as empresas.
 
O modelo de Porter considera cinco fatores: cinco “forças” ____________ que devem ser estudadas a fim de desenvolver uma estratégia empresarial eficiente.
 
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Competitivas.
	Respostas:
	a. 
Competitivas.
	
	b. 
Disruptivas.
	
	c. 
Analíticas.
	
	d. 
Substitutas.
	
	e. 
Concorrentes.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O modelo de Porter considera cinco fatores: cinco “forças” competitivas que devem ser estudadas a fim de desenvolver uma estratégia empresarial eficiente.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Analise as peças descritas e identifique qual alternativa possui itens que pertencem ao Marketing Digital:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Blog e Instagram.
	Respostas:
	a. 
Backdrop e folder.
	
	b. 
Blog e Instagram.
	
	c. 
Catálogo impresso e banner roll-up.
	
	d. 
Wind banner e folheto.
	
	e. 
Folheto e folder.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: o blog é uma ferramenta digital que faz parte das estratégias de marketing digital, assim como as redes sociais, como, por exemplo: Instagram, Facebook e YouTube.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,5 pontos
	
	
	
	Promoção de vendas é o conjunto de ações tomadas para que determinado produto (ou serviço) tenha maior aceitação no mercado em certo período. Os brindes são ferramentas de promoção voltada para os clientes. No que se refere aos brindes promocionais, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
São peças promocionais de baixo valor agregado.
	Respostas:
	a. 
São artigos úteis com o nome do anunciante impresso, oferecidos como presente aos consumidores.
	
	b. 
Podem ser trocados por viagens ou produtos.
	
	c. 
São distribuídos em pontos de venda físicos.
	
	d. 
Servem para a degustação de produtos.
	
	e. 
São peças promocionais de baixo valor agregado.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No que se refere ao conceito de branding, todas as questões estão corretas, exceto:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Envolve os conceitos intangíveis, que não podem ser materializados em peças publicitárias.
	Respostas:
	a. 
Conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, ao propósito e aos valores da marca.
	
	b. 
O objetivo do b randing é criar uma marca forte.
	
	c. 
Envolve os conceitos intangíveis, que não podem ser materializados em peças publicitárias.
	
	d. 
Capaz de criar conexões conscientes e inconscientes.
	
	e. 
Pode representar a forma como a empresa gostaria de ser interpretada, percebida ou vista pelo público, especialmente, os consumidores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: a construção de uma marca forte, que é o objetivo primordial das ações de branding, consiste em estudar o mercado e a empresa de forma mais abrangente. A empresa deve, portanto, ter muito bem definidos e demonstrados ao público os seus valores e as suas crenças – a isso, dá-se o nome de “posicionamento”.
O posicionamento é algo importante para uma empresa e deve ser comunicado de maneira clara. Para tanto, as ferramentas de comunicação, como: publicidade, logotipo, identidade visual, jingle, estratégias em sites de busca e divulgação em redes sociais são indispensáveis.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O ciclo de vida de um produto apresenta cinco fases. Aponte a fase que não faz parte do ciclo de vida:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Posicionamento.
	Respostas:
	a. 
Maturidade.
	
	b. 
Declínio.
	
	c. 
Posicionamento.
	
	d. 
Introdução.
	
	e. 
Crescimento.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: as fases do ciclo de vida do produto são: desenvolvimento, introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No que se refere ao conceito de pesquisa qualitativa, analise a afirmativa incorreta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Usada por grande número de respondentes.
	Respostas:
	a. 
Usada para um pequeno número de respondentes.
	
	b. 
Não generalizável para toda a população.
	
	c. 
Baseia-se em amostras pequenas do mercado-alvo, cujos dados não são analisados estatisticamente.
	
	d. 
Usada por grande número de respondentes.
	
	e. 
Adequada para entender as necessidades de um grupo específico de consumidores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Pesquisa de mercado quantitativa: usada por grande número de respondentes. Testa uma hipótese específica. Baseia-se em amostras grandes do mercado-alvo, com o intuito de fazer inferências que sirvam para a totalidade da população.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O merchandising pode ser constituído por ações de propaganda no local de venda ou por ações promocionais. Atua, assim, no último estágio da comunicação mercadológica, o momento da compra. Assinale a relação correta entre os materiais usados nas ações de divulgação e os seus conceitos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Cartaz - Material utilizado em gôndolas, pontos extras e locais de fácil visualização na loja.
	Respostas:
	a. 
Cartaz - Material utilizado em gôndolas, pontos extras e locais de fácil visualização na loja.
	
	b. 
Stopper - Também conhecido como “pescador”, material de pequeno porte que tem uma haste com fita adesiva em sua extremidade; é chamado, também, de “pescador”.
	
	c. 
Take one - peça publicitária que sobressai perpendicularmente à prateleira ou à gôndola.
	
	d. 
Wobbler - tira plástica usada para aumentar a visibilidade dos produtos em diferentes pontos da loja mediante às exposições cruzadas com categorias afins.
	
	e. 
Móbile - Peça de material plástico flexível que deve ser usada cheia de ar.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: apenas, a definição de cartaz está correta.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A Matriz ____________, proposta pelo Boston Consulting Group, é uma das mais populares ferramentas para a análise do plano de portfólio de negócios de uma organização.
 
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
BCG.
	Respostas:
	a. 
BBG.
	
	b. 
BGC.
	
	c. 
BHB.
	
	d. 
BCG.
	
	e. 
B2C.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A Matriz BCG, proposta pelo Boston Consulting Group, é uma das mais populares ferramentas para a análise do plano de portfólio de negócios de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	A logística é uma atividade organizacional que desenvolve um esforço integrado a fim de criar valor para os clientes, acionistas, fornecedores e outros. Esses grupos são chamados de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Stakeholders.
	Respostas:
	a. 
Stakeholders.
	
	b. 
Público-alvo.
	
	c. 
Millennials.
	
	d. 
Consumidores.e. 
Compradores.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: os stakeholders são os públicos de interesse relacionados à empresa.