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1. Pergunta 1 Leia o excerto a seguir: “A missão é também chamada “proposição de valor”. Como o nome indica, é a proposta que você faz aos clientes e mercados para que eles se motivem a oferecer dinheiro em troca. Definição de objetivos específicos de desempenho dentro da estratégia, como ser o líder de vendas no ramo de negócios, ser a empresa mais lembrada quando os consumidores pensam em adquirir o produto ou serviço”. Fonte: MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011 p. 63. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre missão, visão e valores, pode-se afirmar que: 1. Incorreta: a indústria 4.0 necessita de metas de longo prazo para atingir seus objetivos. 2. missão, visão e valores são diferenciados pelo tamanho da empresa. 3. as competências organizacionais são mais valorizadas do que a missão. 4. a missão revela o jeito de ser da empresa e o motivo de sua existência. Resposta correta 5. a missão revela aonde a empresa quer chegar no longo prazo. 2. Pergunta 2 Leia o excerto a seguir: “A competência pode ser atribuída a diferentes atores. De um lado, temos a organização, com o conjunto de competências que lhe é próprio. Essas competências decorrem da gênese e do processo de desenvolvimento da organização, e são concretizadas em seu patrimônio de conhecimentos, que estabelece as vantagens competitivas da organização em que se insere.” Fonte: DUTRA, J. S. Competências: conceitos e instrumentos para a gestão de pessoas na empresa moderna. São Paulo: Atlas, 2008 p. 24. (Adaptado). Considerando essas informações e os estudos relativos à gestão por competências, pode-se afirmar que: 1. A gestão por competências refere-se a definir as estratégias e metas organizacionais no longo prazo. 2. Incorreta: competências organizacionais e valores empresariais são definidos na missão da organização. 3. é muito comum empresas com gestão de pessoas bem estruturada se basearem em competências. Resposta correta 4. a gestão de pessoas independe dos objetivos e estratégias organizacionais para se consolidarem e serem eficazes. 5. antes de definir a estratégia organizacional, missão, visão e valores, é necessário que as competências estejam estruturadas. 3. Pergunta 3 O indivíduo competente é aquele que tem um desempenho acima da média na realização de determinada atividade. Com isso, entendemos que, para ser cada vez mais competentes, precisamos nos aperfeiçoar para realizar cada vez melhor determinadas atividades e para que assumir tarefas cada vez mais complexas. Com base nessas informações e nos estudos sobre o CHA e outros fatores que definem as competências, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) As competências comportamentais podem ser desenvolvidas cada vez mais pelas pessoas em geral. II. ( ) Há fatores individuais que podem contribuir para que o desenvolvimento de determinada competência seja mais fácil. III. ( ) A aquisição de conhecimento é o fator mais importante no desenvolvimento de uma competência. IV. ( ) Os resultados referem-se ao que a pessoa faz e ao esforço depositado para desenvolver uma atividade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 1. V, V, F, F. Resposta correta 2. F, F, V, V. 3. V, F, F, V. 4. F, V, V, F. 5. V, F, V, V. 4. Pergunta 4 Leia o excerto a seguir: “A seleção é a forma como a empresa escolhe, entre os candidatos atraídos ou recrutados, aqueles que irão ingressar na organização. É uma atividade de comparação, escolha e de decisão, diferente daquela fase de atração, em que se procuram candidatos para ocupar as vagas”. Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015. p. 93. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre recrutamento e seleção, pode-se afirmar que: 1. é através da etapa de recrutamento que se aplicam os testes técnicos e comportamentais nos candidatos. 2. a seleção é a fase do processo seletivo que envolve a compreensão do perfil do candidato junto ao gestor. 3. a seleção por competências ganhou ênfase na época das guerras, na avaliação de soldados. 4. na etapa de recrutamento, o profissional de RH verifica as principais fontes para atrair os candidatos mais adequados à posição. Resposta correta 5. os processos de recrutamento e seleção passaram a existir no final do século passado; anteriormente os candidatos não eram avaliados. 5. Pergunta 5 “Como sabemos por experiência própria, quando se trata de moldar nossas decisões e ações, a emoção pesa tanto – e às vezes muito mais – quanto a razão. Fomos longe demais quando enfatizamos o valor e a importância do puramente racional – do que mede o QI – na vida humana. Para o bem ou para o mal, quando são as emoções que dominam, o intelecto não pode nos conduzir a lugar nenhum.” Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012. p. 32. (Adaptado). Considerando essas informações e os estudos relativos à inteligência emocional, pode-se afirmar que: 1. separar emoções da razão é uma forma de obter mais inteligência emocional. 2. o QI é mais importante que o QE para se obter sucesso profissional. 3. o QE pode ser medido e aumentando de acordo com a aprendizagem. Resposta correta 4. não sentir emoções, como raiva e medo, é uma forma de desenvolver o QE. 5. competência emocional e inteligência emocional têm o mesmo significado. 6. Pergunta 6 Leia o excerto a seguir: “É possível perceber, em ambos os exemplos, a importância tanto dos conhecimentos quanto das habilidades e atitudes postas em ação para o atingimento de determinada meta ou objetivo. Retomando a explicação com o outro exemplo: quem não conhece alguém que, apesar de ter o conhecimento de legislação de trânsito, a habilidade de manuseio de freios, embreagem e volante, não tem a atitude de pegar o carro e dirigir, talvez por já ter sofrido um acidente de carro ou ter algum trauma em relação ao assunto.” Fonte: FERREIRA, P. I. Gestão por Competências. Rio de Janeiro: LTC, 2015, p. 21. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre competências, pode-se concluir que: 1. a aquisição de conceitos de contabilidade é uma habilidade dos profissionais da área de finanças. 2. a postura de contribuir ou competir diante da prática do relacionamento interpessoal configura-se com uma atitude. Resposta correta 3. quando avaliamos as pessoas pelo que elas realizam, estamos nos referindo ao conhecimento que elas possuem. 4. podemos considerar que conhecer é saber, habilidade é querer fazer e atitude é saber fazer. 5. saber fazer é a essência da atitude de uma pessoa diante da necessidade de execução de uma tarefa. 7. Pergunta 7 Leia o excerto a seguir: “Desde os primórdios do pensamento administrativo clássico (a partir do final do séc. XIX), com suas teorias sobre organização racional do trabalho (Frederik W. Taylor), sobre as áreas funcionais da organização (Henri Fayol) e sobre a linha de produção (Henry Ford), entre outras, assistimos à mudança da percepção do papel do trabalhador nas organizações, com o ser humano passando a ser visto não mais como uma peça de engrenagem a ser explorada em prol da produtividade, mas como detentor do maior ativo das organizações modernas, o conhecimento.” Fonte: SILVA, A. C. F. Recrutamento e seleção por competências: análise da adequação dos concursos públicos para admissão de servidores técnico-administrativos em educação à gestão por competências na UFSC. (Dissertação de Pós-Graduação em Administração Universitária) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2016. Disponível em: <https://repositorio.ufsc.br/xmlui/bitstream/handle/123456789/167811/342007.pdf?se quence=1&isAllowed=y>. Acesso em: 11 set. 2019. (Adaptado). Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processo seletivo, pode-se concluir que: 1. qualificação e na especialização do segmentooperacional é a ênfase dos processos de seleção na última década. 2. a partir do século XX, aspectos comportamentais e de personalidade passaram a ser observados em processos seletivos. Resposta correta 3. a seleção por competências vem sendo enfatizada e praticada desde o final do século XIX. 4. atualmente as habilidades técnicas têm mais ênfase do que no passado devido ao avanço das tecnologias. 5. os modelos atuais de recrutamento e seleção entendem que organizações e pessoas são assuntos diferentes. 8. Pergunta 8 As empresas definem programas de gestão de pessoas que envolvem inclusão e desenvolvimento de profissionais para atender suas necessidades estratégicas. Os dois programas mais conhecidos relacionados a jovens talentos são o programa de trainees e o programa de estágio. Desta forma, as empresas podem ter colaboradores atualizados com as necessidades do mercado e alinhadas aos principios das organizações. Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre o programa de trainee e de estágio, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) A legislação trabalhista considera para o trainee os mesmos direitos e deveres de um outro profissional CLT. II. ( ) Os estagiários são contratados para desenvolver atividades como quaisquer outros funcionários. III. ( ) A empresa que contrata estagiários tem como intuito atender necessidades temporárias de trabalho. IV. ( ) O estágio é uma oportunidade para que o estudante pratique os conhecimentos adquiridos na universidade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 1. V, F, V, F. 2. F, V, V, V. 3. F, F, F, V. 4. V, F, F, V. Resposta correta 5. V, V, F, V. 9. Pergunta 9 Leia o excerto a seguir: “A incapacidade de observar nossos verdadeiros sentimentos nos deixa à mercê deles. As pessoas mais seguras acerca de seus próprios sentimentos são melhores pilotos de suas vidas, tendo uma consciência maior de como se sentem em relação a decisões pessoais, desde com quem se casar a que emprego aceitar.” Fonte: GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012 p. 73. (Adaptado). De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre inteligência emocional, pode-se afirmar que: 1. pessoas que têm inteligência emocional acreditam e sabem que são mais fortes e mais bem-sucedidas do que outras pessoas. 2. grande parte da inteligência emocional é inata, sendo que uma parte menor pode ser aprendida, tornando a inteligência emocional uma competência emocional. 3. os cinco princípios da inteligência emocional são: o autocontrole, o prazer em ajudar os outros, orientação a metas, entender as relações de influência e o estímulo à diversidade. 4. conhecer as próprias emoções, lidar com emoções, motivar-se, reconhecer emoções nos outros e lidar com relacionamentos são fundamentos da inteligência emocional. Resposta correta 5. afirmar as próprias qualidades e afastar as vulnerabilidades é uma estratégia cada vez mais eficaz para as pessoas desenvolverem a competência emocional. 10. Pergunta 10 Leia o excerto a seguir: “No ano de 2008, o Programa de trainee da Ambev recebeu 32 mil candidatos e selecionou 19. Já no ano de 2009 o número dobrou, chegando a 60 mil, o que resultou no recorde de 2.310 candidatos por vaga, já que neste ano em questão foram selecionados 26 jovens. Nenhum outro processo seletivo, tanto na esfera pública quanto na privada, mostrou-se tão concorrido no Brasil.” Fonte: BITTENCOURT, B. M. Programa de Trainee como forma de inserção no mercado de trabalho e construção de carreira. (Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Administração) – Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2011. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/29562/000777791.pdf>. Acesso em: 10 set. 2019. (Adaptado). Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente aos processos corporativos, pode-se afirmar que: 1. o employer branding é uma estratégia para selecionar os candidatos mais indicados para as posições de trainee na organização. 2. o processo de trainee é definido como um processo seletivo rigoroso que tem a intensão de contratar profissionais que assumirão as vagas estratégicas após a seleção. 3. os processos seletivos de trainees buscam desenvolver a atratividade do programa, para que os trainees queiram trabalhar e seguir carreira na empresa. Este programa não costuma ser bastante desejado pelos jovens que querem seguir carreira de crescimento. Resposta correta 4. as empresas realizam programas de trainee porque é mais barato investir em um trainee do que em um profissional com experiência na área. 5. em um programa de estágio é possível que sejam contratadas pessoas que estejam cursando graduação e pós-graduação em qualquer área.
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