Marketing 4.0

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05/10/2022 14:08 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
As métricas de visibilidade referem-se ao alcance da marca e à sua consciência
dentro da jornada do consumidor. Sobre essas métricas, aponte a alternativa
correta.
analisam as dificuldades dos clientes ao lidarem com a tecnologia e como o
design dos produtos pode ser melhorados.
A netnografia é o nome técnico da escuta social; nela, pesquisadores se
envolvem profundamente como participantes ativos em comunidades online
para entender o que as pessoas pensam e desejam.
Data Resp.: 30/09/2022 22:53:05
Explicação:
A resposta correta é: Nos métodos de pesquisa de mercado baseados em grupos
de discussão, os consumidores não conseguem dar suas opiniões mais honestas,
contrastando com o que ocorre em conversas dentro das comunidades com as
quais interagem.
 
6.
Na atração, os consumidores prosseguem pesquisando as marcas pelas quais
são atraídos para obter mais informações sobre elas.
Na arguição, os consumidores são expostos a uma longa lista de marcas em
função de experiências passadas, comunicações de marketing ou defesa da
marca por outros clientes.
Na assimilação, após processar toda a informação recebida, o consumidor é
atraído somente para uma lista curta de marcas.
Na apologia, os clientes desenvolvem uma sensação de forte fidelidade à
marca e podem promover a defesa dela perante seus pares.
Na ação, o processo é exclusivo; nele, o consumidor finaliza seu ato de
compra.
Data Resp.: 30/09/2022 22:53:23
Explicação:
A resposta correta é: Na apologia, os clientes desenvolvem uma sensação de forte
fidelidade à marca e podem promover a defesa dela perante seus pares.