INTELIGENCIA EMPRESARIAL

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea, priorizam o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem competitiva. A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta.
		
	
	A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.
	 
	Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas.
	
	A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais.
	
	A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.
	
	Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial:
		
	
	Inovar e criar conhecimento.
	
	Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.
	
	Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
	
	Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil.
	 
	Aumento da eficiência do trabalho.
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
		
	
	Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
	
	Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
	 
	Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
	
	Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
	 
	Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a inteligência empresarial para a tomada de decisão, avalie as seguintes asserções, a relação proposta entre elas e assinale a opção correta. I- É preciso buscar informações que reflitam a real situação das organizações na execução do processo decisório, para alcançar os resultados pretendidos. porque II- Entende-se que as decisões precisam ser tomadas de forma ágil e correta, uma vez que o desempenho da organização depende da qualidade de suas ações.
		
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é verdadeira.
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização.
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico (OLAP):
1. OLTP.
2. OLAP.
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta:
(    ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas.
(    ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas.
(    ) Dados Históricos são relevantes.
(    ) Sistema de controle de estoque.
(    ) Mantém a situação corrente (atual).
A resposta CORRETA para esta classificação é:
		
	
	2,1,1,2,2
	 
	1,2,2,1,1
	 
	1,1,1,2,2
	
	1,2,1,2,2
	
	1,1,2,2,1
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
		
	 
	Extrair dados das fontes originais (internas e externas)
	
	Disponibilizar apoio à utilização (help)
	
	Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
	
	Suportar comunicações entre usuários
	
	Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas, minutos e assim sucessivamente, é o de:
		
	 
	granularidade
	 
	temporalidade
	
	acessibilidade
	
	usabilidade
	
	funcionalidade
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse)
Porque
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas.
		
	
	A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira
	
	As duas assertivas são falsa
	 
	As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira
	
	A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A revista INFO EXAME publicou a seguinte notícia:
¿O investimento em estratégias de aproximação com o consumidor é um dos pontos centrais no negócio da fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil, dona das marcas Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a primeira em sua área de atuação a estampar, no rótulo dos produtos, um número de telefone para atendimento ao público. A empresa decidiu renovar a infraestrutura de TI que apoia o relacionamento com os clientes. A cervejaria, de origem mexicana, fez um upgrade em seu sistema de ____ e ainda este ano adotará uma nova plataforma de call center. A central de atendimento tem uma importância comercial estratégica. Atualmente, as vendas por telefone representam 42% do faturamento da companhia no país. Nesse projeto, o principal objetivo da empresa, que no Brasil usa o sistema de distribuição da Coca-Cola, foi ganhar mais eficiência no tempo de resposta ao público, uma exigência em um setor que precisa seguir normas rígidas de atendimento devido a regras do código do consumidor. (http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/cliente-bem-atendido.shtml)¿
O sistema a que a notícia se refere é:
		
	
	ERP − Enterprise Resource Planning
	 
	CRM − Customer Relationship Management
	
	Automação de Processos de Trabalho (workflow)
	
	Gerenciamento de Serviços de TI
	
	Governança de TI
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a única que NÂO usa DW
		
	
	Detecção de fraudes em cartão de crédito
	
	Customer Relationship Management (CRM)
	
	Data Mining
	 
	Folha de pagamento
	
	Database Marketing