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1a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Analise a lista de características abaixo: I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese II - De difícil estruturação III - Elementos dotados de relevância e propósito IV - Requer unidade de análise V - De difícil transferência As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Conhecimento Informação Dados Dados e Informação Informação e Conhecimento 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas, EXCETO: Inteligência de Processo Inteligência de Ativos Inteligência de Negócio Inteligência de Pessoas Inteligência de Tecnologia da informação 3a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: ( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades ( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão ( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . ( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação F, V, F, V V, V, F, F V, F, F, V F, F, V, F V, F, F, F 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são empregados é o comércio eletrônico. II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas. Está correto o que consta APENAS em: I e III III II II e III I 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um sistema de informação capta dados e informações para o seus funcionamento. Analise as frases a seguir: Dados são elementos puros, soltos, sem tratamento, que um sistema de informação pode juntá-los a fim de consolidar os resultados. PORQUE Informações se caracterizam por serem completas, com mais conteúdo, geralmente suficientes para as tomadas de decisão da empresa. Analisando as afirmações conclui-se que: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são falsas. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito. Quase sempre pela educação formal; Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. É adquirido principalmente pela informação; Envolve conhecimento dos fatos; Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados. A definição acima refere-se a um: Data Warehouse Servidor Web Servidor de Arquivos SGBD Banco de Dados 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem ao usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por meio de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente, pelas siglas: DOLAP e HOLAP MOLAP e DOLAP POLAP e ROLAP HOLAP e POLAP ROLAP e MOLAP 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo: facilitar a agregação de dados atômicos permitir a distribuição das informações por data marts departamentais relacionar, com maior acuidade, os dados atômicos com os transacionais melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse oferecer segurança na obtenção da informação para o ambiente multidimensional 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Customer Relationship Management é um sistema automatizado de gestão do relacionamento com clientes ancorado em uma estratégia abrangente que inclui o processo de aquisição, retenção e de parceria com clientes seletos para criar valor superior para a empresae para o cliente. O objetivo geral do CRM é: envolver supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor. criar um conjunto de informações contextualizadas pela experiência do indivíduo, que torna possível a interferência prática do mesmo frente ao seu meio Alcançar um entendimento pelo indivíduo sobre o significado dos dados da gestão. melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes envolvidas na relação com a empresa. desenvolver o produto e a comercialização.
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