Lista de Exercícios 2

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LISTA DE EXERCÍCIOS 2
Aluna: Natália de Assis Sousa
1. A partir da Leitura 02 – Criação de uma empresa de entrega, suponha que um
Shopping Center se instalou no Bairro do Sr. Manoel. Com isso, o Sr. Manoel terá
que elaborar um Plano Estratégico para o seu negócio. Elabore o plano estratégico
tendo os seguintes pontos: missão, visão de futuro, análise ambiental e o plano de
ação, conforme leitura 03.
○ Missão da Empresa: Ser uma empresa que forneça um serviço inovador de
entregas com qualidade, agilidade e satisfação do cliente.
○ Visão da Empresa: Ser a principal referência no serviço de entregas da
região.
○ Valores e Princípios:
■ Valorização do trabalho em equipe;
■ Valorização dos funcionários, clientes e fornecedores;
■ Fornecimento de um serviço de qualidade, garantindo agilidade,
segurança e privacidade dos envolvidos;
■ Foco no Cliente. Entender e satisfazer as necessidades e as
expectativas dos clientes;
■ A busca da liderança de mercado;
○ Análise Ambiental:
■ Ambiente Interno:
● Pontos Fortes: não há concorrentes diretos; preza por uma boa
imagem perante ao público consumidor; possui uma boa rede
de contatos com fornecedores;
● Pontos Fracos: poucos funcionários e pouca experiência no
ramo ainda.
■ Ambiente Externo:
● Oportunidades: novos clientes de outros condomínios e novos
veículos;
● Ausência de concorrentes diretos; possibilidade de contar com
um novo fornecedor (shopping);
● Ameaças: possibilidade dos clientes irem comprar
diretamente no novo shopping em vez de recorrerem ao
serviço oferecido.
○ Plano de Ação:
■ Encontrar uma maneira de firmar parceria com o novo shopping e um
novo fornecedor;
■ Ampliar o leque de produtos oferecidos: vestuário, brinquedos,
eletrônicos;
■ Ampliar público consumidor para novos condomínios;
● Ampliar mais o quadro de funcionários e meios de transporte;
■ Investir na divulgação do serviço.
2. Antes de começar a desenvolver um plano de negócios, o empreendedor precisa
identificar uma oportunidade, para que seja possível separar as ideias que têm
potencial de serem concretizadas em projetos efetivos do empreendedor. Diga se
essa afirmativa é verdadeira ou falsa, justificando a sua resposta.
○ É verdadeira, visto que é necessário filtrar as ideias com potencial,
separando-as das que oferecem riscos de não darem certo para que não haja
desperdício de tempo e recursos financeiros e/ou intelectuais.
3. De acordo com o material apresentado nesta unidade sobre plano de negócios: É
correto afirmar que o chamado Resumo Executivo é criado apenas quando todo o
plano de negócios estiver concluído, pois ele é uma descrição geral do plano. Diga
se essa afirmativa é verdadeira ou falsa, justificando a sua resposta.
○ É verdadeira, visto que o Resumo Executivo é uma visão geral da empresa e é
feito para mostrar aos potenciais clientes, parceiros ou fornecedores os
principais pontos do plano de negócios. É de suma importância que o plano
de negócios esteja concluído para que seja bem apresentado ao público
externo.
4. O plano de negócios não consiste em um documento em si, mas apenas um
conjunto de ideias e procedimentos que o empreendedor precisa seguir para que
suas ideias possam encontrar um caminho determinado. Isso evita o desperdício de
tempo e esforços em áreas ou problemas que podem ser antecipados, através da
consulta constante das ideias agrupadas no plano. Diga se essa afirmativa é
verdadeira ou falsa, justificando a sua resposta.
○ É falsa. O plano de negócios é sim um documento que contém com detalhes
o modelo de negócios. Serve de base para criar uma empresa, então é
necessário ter foco e gastar um pouco de tempo com isso, ainda que exija
investimento e atrase a abertura do negócio.
5. Entre os diversos componentes que formam um plano de negócios, podemos
atribuir a um desses componentes o título de matéria-prima do plano. Qual é o
componente chamado de matéria-prima do plano? Escolha uma resposta e
justifique.
a. Produto escolhido.
b. Planejamento financeiro.
c. Oportunidade escolhida para desenvolver o plano.
d. Informação.
○ A resposta é a letra D, informação, visto que só tendo a informação da
atividade a ser exercida é que é possível criar estratégias e obter resultados
para o negócio.
6. Como o gestor sabe o que quer e aonde quer chegar?
○ Ele consegue saber através da observação de tendências que possibilitam a
descoberta de novas oportunidades, e é partindo de uma análise dessas
oportunidades de mercado que o gestor vai saber quais são os pontos (fortes
e fracos), a sua concorrência, possíveis sócios, investidores e/ou parceiros.
7. Explique o que é o composto de marketing?
○ São as variáveis que influenciam nas decisões da empresa e são planejadas
visando o público consumidor. Possui quatro pilares principais, sendo eles
Produto, Praça, Preço e Promoção.
8. Explique quais são os três papéis do administrador?
○ O papel Informacional provê informações e cede recursos para capacitar a
equipe de trabalhadores. O papel decisório é o de tomada de decisões. O
papel interpessoal incentiva o trabalho em equipe nos projetos e cria conexão
com agentes externos.
9. Comente sobre as fontes de ideias que podem se converter em uma oportunidade
de negócios. Dê exemplos.
○ Fazer pesquisas sobre tendências de mercado para os próximos anos
através de palestras, eventos, talks, etc é uma boa forma de pensar em novas
formas de negócios. Além disso, é interessante também analisar o
comportamento das pessoas nas redes sociais, sobre o que mais elas têm
falado e o que está sempre nos trending topics do Twitter ou o que as
celebridades do Instagram estão comentando, por exemplo. Um segmento
que cresce bastante assim é o de vestuário, beleza, saúde e bem estar.
10. O que você entende por:
a. Custo Fixo: são as despesas esperadas em um período, que dificilmente
sofrem variação. Ex: aluguel, salário, impostos, mensalidades.
b. Custo Variável: são as despesas que sofrem variação em um período. Ex.:
propaganda e recursos.
c. Ponto de Equilíbrio: é o valor do lucro que precisa se obter para evitar
prejuízos.
d. Margem de Contribuição: é o lucro obtido depois de fazer os cálculos das
despesas.