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Entender o contexto cultural nas negociações e a capacidade de se comunicar com diferentes povos é essencial para o processo de negociação. Sob esta perspectiva, assinale a alternativa correta quanto a forma de se comportar quando de uma negociação com os árabes Escolha uma opção: Reservados e não aceitam desrespeito à sua religião Comunicativos e expressivos. Gostam de negociar em momentos de refeições, mas são pouco organizados Aperto de mão, boa comunicação e sem regras rígidas de comportamento Comunicação expressiva e contato físico, porém, com restrições quanto aos hábitos religiosos, pois valorizam este aspecto cultural, inclusive em no âmbito empresarial São contidos em suas expressões e preferem negociações rápidas Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Comunicação expressiva e contato físico, porém, com restrições quanto aos hábitos religiosos, pois valorizam este aspecto cultural, inclusive em no âmbito empresarial Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre as abordagens do conflito, analise os itens e as afirmações seguintes e faça a indicação correta. Assinale a alternativa correspondente: A – Visão tradicional B – Visão das relações humanas C – Visão interacionista ( ) O conflito é percebido como uma consequência natural e inevitável, pois toda negociação existem pessoas. ( ) os gestores são incentivados a provocar, ainda que de forma leve, um clima de conflito na organização, ( ) O conflito é visto como algo negativa no processo de negociação, sendo resultado de falhas na comunicação e da falta de confiança. Escolha uma opção: C – B – A B – C – A A – B – C C – A – B B – C – A Feedback Sua resposta está correta. As respostas corretas são: B – C – A, B – C – A Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Podemos entender que a Cultura é resultado da interação social, no qual as pessoas interagem e reagem em um contexto cultural caracterizado por crenças, costumes, valores, normas e outros hábitos demonstrados constantemente em seu dia a dia (VOGES, 2012). Sobre a cultura e seu contexto, analise as informações e assinale a alternativa correspondente: I – Na cultura de alto contexto as palavras escritas têm muito valor e por isso, as negociações se baseiam nos contratos e nos compromissos formalmente assumidos, tornando o processo mais ágil e objetivo. II - O Japão e parte da Ásia podem ser considerados exemplos de países com cultura de alto contexto. III – A África e a América do Sul são continentes onde prevalece a cultura de baixo contexto, os negócios são mais lentos, pois é preciso estabelecer relações de confiança e reputação para negociarem Escolha uma opção: Todos os itens estão corretos Os itens I e III estão corretos Somente o item III está correto O item II está incorreto O item II está correto Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O item II está correto Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A valorização da competição no mundo dos negócios é bem difundida, porém, diante dos riscos dos mercados se tornarem ainda mais predatórios e desiguais, os padrões éticos se expandiram e se fortaleceram. Sobre os fatores básicos que justificam as preocupações éticas, assinale a alternativa correta quanto a quais fatores são esses Escolha uma opção: A internacionalização A saúde e a educação das pessoas A necessidade de humanização Os valores técnicos nas organizações A integração econômica Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A necessidade de humanização Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Dentro do contexto cultural, a forma como as sociedades lidam com o tempo, também é um fator importante na negociação. Sobre este assunto, analise as afirmações e indique a alternativa correta. I – Nas culturas imediatistas as negociações são objetivas e os procedimentos e respostas mais rápidos. II – As culturas orientais tendem a ser mais pacientes e as negociações mais lentes, pois valorizam a construção de relações de confiança. III – s africanos são reconhecidos como culturas imediatistas, ao mesmo tempo que são calorosos e amigáveis Escolha uma opção: Todos os itens estão corretos O item II está incorreto Os itens I e III estão corretos Os itens I e II estão corretos Somente o item III está correto Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Os itens I e II estão corretos Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise a matriz de payoff do equilíbrio de Nash. Depois assinale a alternativa que melhor descreve o resultado da balança comercial indicado na matriz da negociação entre Brasil e Argentina Escolha uma opção: O resultado assinalado indica que o Brasil espera aumentar a tarifa de importação para proteger os produtos nacionais da concorrência argentina e ainda acumular um superávit na balança comercial de US$3 milhões, mesmo que a Argentina também reaja com aumento de tarifação sobre os produtos brasileiros O resultado assinalado indica que se o Brasil aumentar a tarifa de importação dos produtos argentinos e a Argentina reagir aumentando também sua tarifa para os produtos brasileiros, a balança comercial será de US$6 milhões para o Brasil e US$3 milhões para a Argentina. Este resultado ainda é melhor do que outras duas opções na matriz O melhor resultado da matriz é se os dois países não aumentarem a tarifa de importação dos seus produtos, assim, o resultado da balança comercial será de US$7 milhões para o Brasil e a Argentina O pior resultado da balança para a Argentina é o que está descrito no quadrante superior direito da matriz, em US$2 milhões No caso de o Brasil decidir na negociação comercial deixar de aplicar o aumento da tarifa de importação, mas a argentina reagir com aumento, então o resultado da balança será igual para os dois países em US$2 milhões. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: O resultado assinalado indica que se o Brasil aumentar a tarifa de importação dos produtos argentinos e a Argentina reagir aumentando também sua tarifa para os produtos brasileiros, a balança comercial será de US$6 milhões para o Brasil e US$3 milhões para a Argentina. Este resultado ainda é melhor do que outras duas opções na matriz Questão 7 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As negociações devem seguir padrões éticos que orientam as decisões dos agentes. De acordo com o enfoque dos critérios éticos, assinale a alternativa correta Escolha uma opção: O enfoque das negociações busca corrigir distorções e aperfeiçoar as relações comerciais, por meio do utilitarismo Os critérios éticos são: utilitarismo, individualismo, liberalismo e protecionismo Os enfoques dos critérios éticos nas negociações são: utilitário; individualista; moral; e a justiça. O enfoque utilitário busca entender os comportamentos morais O enfoque individualista defende as liberdades individuais e o direito à vida. São critérios éticos o utilitarismo, o individualismo, o moralismo e a justiça. A justiça diz respeito à constituição do país Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Os enfoques dos critérios éticos nas negociações são: utilitário; individualista; moral; e a justiça. O enfoque utilitário busca entender os comportamentos morais Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise os dois textos sobre negociações e indique qual a alternativa que melhor explica a relação entre eles. Texto 1: “As negociações em âmbito internacional são comumente mais complexas quando comparadas às negociações domésticas, pois envolvem um número maior de variáveis que influenciam as negociações externas, como o ambiente político e econômico das regiões envolvidas, sua língua, hábitos e costumes...” Texto 2: “É importante colocar-se no lugar do outro, ouvir e dar atenção aos demais interlocutores, o que não quer dizer aceitar tudo, mas criar confiança e respeito utilizando instrumentoscomo transparência e honestidade, ser amistoso com as pessoas” Escolha uma opção: Os textos são complementares. O primeiro texto completa o segundo à medida que ao apresentar as negociações como um ambiente complexo e de difícil inserção, os negociadores com empatia e honestidade conseguem superar estas dificuldades Os dois textos são complementares e interdependentes, pois não existem negociações internacionais sem os interlocutores que transferem as informações para os participantes O texto 1 apresenta os aspectos culturais das negociações e o texto 2 descreve como o negociador deve se comportar. São textos sequenciais Os dois textos tratam de elementos importantes das negociações, porém, são distintos. O texto 1 diz respeito a complexidade de se negociar no ambiente externo, devido às diferenças culturais e outras barreiras. Enquanto o texto 2 trata da relação de poder e a necessidade de se ter empatia nas negociações. Não existe relações entre os textos, pois tratam de assuntos diferentes. O primeiro discute aspectos das negociações e o outro apresenta aspectos do negociador e do objeto da negociação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Os dois textos tratam de elementos importantes das negociações, porém, são distintos. O texto 1 diz respeito a complexidade de se negociar no ambiente externo, devido às diferenças culturais e outras barreiras. Enquanto o texto 2 trata da relação de poder e a necessidade de se ter empatia nas negociações. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Leia o conteúdo do texto sobre as negociações internacionais e indique a alternativa que melhor explica os elementos relacionados ao tema proposto no texto: “Os conflitos surgem quando existem discordâncias de opiniões ou perspectivas divergentes entre as instituições sociais. Portanto, para que haja conflito, é preciso que pessoas tenham interesses diversificados ou desenvolvam atividades incompatíveis com os interesses de outras...”. Escolha uma opção: Para existir conflito tem que existir pessoas O aspecto mais importante do conflito é compatibilidade entre as partes envolvidas A existência do conflito está diretamente ligada à sua percepção, por uma ou por ambas as partes envolvidas Todo conflito prevê uma comunicação externa Na existência de entendimento, os conflitos emergem como fator de impulsionamento da negociação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A existência do conflito está diretamente ligada à sua percepção, por uma ou por ambas as partes envolvidas