Teorias_da_Administração_2_Atividade_Aberta_2

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Curso de Administração 
Disciplina: Teorias da Administração II 
Atividade Aberta 2 – Unidade 2 
 
1. De acordo com a Teoria de Sistemas, as organizações, como sistemas, são 
feitas de dois tipos de componentes: os físicos ou concretos, também 
chamados de técnicos, e os conceituais ou abstratos, também chamados de 
sociais. 
a) Explique esses dois componentes. 
b) Relacione-os com o funcionamento de uma empresa real. 
 
2. A Teoria Geral de Sistemas surgiu dos estudos de um biólogo, que buscava 
uma maior integração entre as diversas ciências. Nesse sentido, pode-se 
considerar o corpo humano e uma empresa como sistemas complexos, que 
possuem características parecidas. Com base nessas considerações, descreva 
como esses sistemas se assemelham em termos de funcionamento. 
 
3. Descreva as contribuições de Bertalanffy, Simon e Katz e Kahn para a 
Teoria de Sistemas. 
 
 
Chaves de respostas. 
1.a. Os componentes físicos ou concretos ou técnicos referem-se aos 
equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais e são denominados 
hardware. É possível descrevê-los em termos quantitativos de desempenho. 
Os componentes conceituais ou abstratos ou sociais relacionam-se a conceitos 
filosofias, planos, hipóteses e ideias. São denominados software e, muitas 
vezes, só existem no pensamento 
1.b. Suponha uma montadora de automóveis. Ela possui diversos 
equipamentos (robôs inclusive) para a fabricação ou montagem dos seus 
produtos, os automóveis. Esses equipamentos formam o componente físico ou 
concreto. Mas, para que esse conjunto de equipamentos funcione e fabrique os 
automóveis é necessário definir programas de execução e controle das 
atividades. Esses programas formam os componentes conceituais ou 
abstratos. 
 
2. O corpo humano pode ser entendido como um sistema formado por diversos 
sistemas complexos como o sistema respiratório, sistema circulatório, sistema 
digestivo etc. Esses sistemas se inter-relacionam e assim, mantêm o corpo 
humano funcionando de modo adequado. O resultado do funcionamento de um 
sistema contribui para o funcionamento de outro, mas só o funcionamento de 
todos juntos mantém o corpo humano funcionando. 
Uma empresa pode ser entendida como um sistema que funciona de modo 
semelhante ao corpo humano. Os diversos departamentos de uma empresa 
podem ser entendidos como sistemas que funcionam juntos para o bom 
funcionamento da empresa. Eles precisam trocar informações para que 
funcionem de modo adequado e assim garantir que a empresa também 
funcione de modo adequado. 
 
3. Bertalanffy critica a subdivisão do mundo em diferentes áreas de 
conhecimento. Para Bertalanffy a natureza não está dividida em nenhuma 
dessas partes e que se deve estudar os sistemas globalmente, considerando 
todas as interdependências de suas partes. Sua abordagem é considerada a 
primeira tentativa com condições básicas de integração das diversas teorias 
organizacionais. 
Katz e Khan foram os primeiros a defender a aplicação da Teoria dos Sistemas 
Abertos nos estudos organizacionais. Foram os primeiros a apresentar uma 
visão das organizações a partir de uma perspectiva social. Essa visão enfatiza 
dois aspectos dos padrões de comportamento social: o comportamento 
dependente e a abertura aos insumos ambientais. 
O comportamento dependente indica que o movimento em uma parte leva ao 
movimento das outras partes. A abertura aos insumos ambientais diz que as 
organizações estão em um estado de fluxo contínuo. 
Também estabeleceram um modelo de organização como um sistema aberto 
apresenta quatro elementos-chave: natureza dos sistemas sociais, 
componentes, tipos dos subsistemas e relacionamento com o ambiente. 
Simon estabeleceu que as organizações terão três camadas. Uma com um 
sistema básico de produção física e processos de distribuição, outra camada 
com processos de decisões programadas e a terceira camada com processo 
de decisões não programadas para a monitoração dos processos de primeiro 
nível. Também considera que as organizações serão hierárquicas na forma 
com subpartes ou departamentos (formas tradicionais de 
departamentalização). 
Outras considerações. 
Vale lembrar a importância dos estudos de Bertalanffy para esta teoria e a 
relação entre o funcionamento do corpo humano (ver a complexidade 
envolvida) com a forma de atuação das organizações no ambiente em que 
estão inseridas. Nesse sentido, faltou falar sobre seus principais ajustamentos 
(entropia, homeostasia), limites, entrada, saída, feedback ou retroação, 
subsistemas e descrever como esses sistemas (humano e empresarial) se 
assemelham em termos de funcionamento. 
Referências 
CHIAVENATO, Idalberto. Teoria geral da administração. 6. ed. rev. e atual. Rio de 
Janeiro: Campus, 2002. Capítulo 14 – Teoria Estruturalista da Administração. 
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Teoria geral da administração: uma 
abordagem prática. São Paulo: Atlas, 2008. Capítulo 8 – Teoria Estruturalista. 
 
Caravantes, Geraldo Ronchetti e outros. Administração: teorias e processo. São 
Paulo: Pearson.