Atividade Objetiva 1_Administração Mercadológica

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10/10/2022 09:28 Atividade Objetiva 1 (DP/ADAP Agosto): Administração Mercadológica
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Atividade Objetiva 1 (DP/ADAP Agosto)
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Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 28 minutos 0,6 de 1
MAIS RECENTE Tentativa 2 28 minutos 0,6 de 1
Tentativa 1 82 minutos 0,6 de 1
Pontuação desta tentativa: 0,6 de 1
Enviado 17 ago em 17:48
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
"Estudo feito pela ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do
Mercado de Fidelização), em parceria com a Locomotiva Instituto de
Pesquisa, revela o sucesso dos programas de fidelidade que
concedem descontos para os consumidores. Segundo o estudo, que
contou com 1500 entrevistados, 61% dos consumidores costumam
concentrar suas compras nesses estabelecimentos e 72% dão,
inclusive, dicas a amigos e parentes sobre marcas e empresas que
disponibilizam esse tipo de ação." 
A+
A
A-
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Disponível em https://tiinside.com.br/17/03/2021/pesquisa-60-dos-consumidores-
concentrar-compras-em-lojas-com-programas-de-fidelidade/
Partindo do texto apresentado e dentro do contexto do marketing
podemos considerar que
 
 a fidelização é resultado somente de preços baixos dos produtos. 
 a fidelização traz pouco resultado para as empresas. 
 a fidelização é fruto de um bom trabalho de planejamento Correto!Correto!
 
a fidelização somente funciona para serviços de alto valor agregado. 
 a fidelização é resultado somente de uma boa publicidade. 
a fidelização é fruto de um bom trabalho de planejamento. Todo
trabalho de fidelização necessita ser bem estruturado para dar
resultado positivo.
0 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Para Kotler e Keller (2006, p. 76) “as empresas e seus fornecedores,
intermediários de marketing, clientes, concorrentes e públicos operam
em um macro ambiente de forças e tendências que dão forma a
oportunidades e impõem ameaças”.
(Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. A Bíblia do Marketing. 12 ed. São
Paulo: Prentice Hall, 2006.)
Com relação ao ambiente de marketing, é correto o que se afirma em
qual das alternativas?
A+
A
A-
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As variáveis mercadológicas estão condicionadas somente aos
recursos internos da empresa.
 
O micro ambiente de marketing possui forças naturais, tecnológicas,
culturais e recursos humanos de forma exclusiva.
 
O macro ambiente possui algumas variáveis incontroláveis, mas o
governo pode gerir todas as mudanças de forma satisfatória.
ocê respondeuocê respondeu
 
Tanto as forças econômicas, demográficas, políticas e os recursos
humanos e financeiros fazem parte do microambiente de marketing.
 
O macroambiente de marketing pode ser entendido como um cenário
externo que possui variáveis não incontroláveis.
esposta corretaesposta correta
O conceito de microambiente é atrelado ao conjunto de fatores
controláveis pela gerência da empresa, relativo aos
fornecedores, colaboradores comerciais, clientes e
concorrentes.
Ao conceito de macroambiente é relacionado o amplo conjunto
de fatores composto pelas questões demográficas,
tecnológicas, políticas, econômicas e culturais. Desta forma,
consideradas variáveis não controladas.
 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
A+
A
A-
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A empresa “Docinhos da Infância” é uma pequena empresa nacional
que vende doces, bolos e tortas doces. Devido ao imenso sucesso que
tem obtido com a venda de seus produtos, os proprietários pensam em
ampliar o portfólio de produtos, comercializando misturas pré-
preparadas para os doces, bolos e tortas, porém, estão apreensivos
com o risco dos novos produtos canibalizarem a linha atual.
Analise as afirmativas a seguir sobre como a empresa pode agir a fim
de se preparar e se proteger de uma possível canibalização:
I. A comunicação dos novos produtos deve ser direcionada a um
público diferente dos que compram os produtos já existentes.
II. Criar uma nova marca para a nova linha de produtos.
III. A distribuição dos novos produtos deve se concentrar nas regiões
onde a venda do produto original não acontece.
IV. Oferecer a nova linha de produtos no mesmo mercado e com a
mesma marca da linha existente.
É correto o que se afirma apenas em:
 II e IV 
 I e IV 
 I, II e III 
 II, III e IV 
 I e III Correto!Correto!
Estamos corretas apenas as afirmativas I e III.
Para evitar a canibalização da nova linha de produtos, a empresa
pode realizar a comunicação e a distribuição para públicos e
mercados distintos dos que compram a linha já existente.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
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A-
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Leia o texto a seguir:
Criar fidelidade com o cliente para atingir o objetivo de estreitar o
relacionamento nas empresas requer o uso de combinações de
produto, preço, promoção e serviço. O marketing focado no
relacionamento baseia-se na ideia de que clientes importantes
precisam de atenção contínua.
A empresa que tem o foco no relacionamento com o cliente não está
buscando uma simples venda ou transação. Ela se concentra num
grande cliente para o qual gostaria de vender agora e no futuro.
Fonte: https://administradores.com.br/artigos/marketing-de-
relacionamento-onde-entra-a-venda-pessoal
(https://administradores.com.br/artigos/marketing-de-relacionamento-onde-
entra-a-venda-pessoal) . Adaptado.
Ao analisar o texto acima, é possível afirmar que a ferramenta
promocional utilizada é a ferramenta de
 Merchandising. 
 Venda pessoal. Correto!Correto!
 Segmentação. 
 Relações públicas. 
 Promoção de vendas. 
A ferramenta de venda pessoal tem como foco estreitar o
relacionamento com o cliente, além de avaliar a sua satisfação.
0 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
Ambiente de marketing envolve todas as variáveis que influenciam de
alguma forma os negócios de uma empresa. Elas, por sua vez, podem
A+
A
A-
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estar relacionadas a fatores internos e externos, vinculadas ao micro
ou ao macroambiente, impactando nas ações e na sua própria
competitividade. Ao esmiuçar e analisar esses fatores, a empresa
consegue identificar mais facilmente quais são as verdadeiras
ameaças e oportunidades que a rodeiam, ou seja, tudo aquilo que a
afasta ou aproxima dos objetivos organizacionais. Esse entendimento
vai ajudar a gestão a desenvolver ações mais assertivas que atendam
às necessidades dos clientes e destaquem o negócio em meio à
concorrência. Por tudo isso, compreender os fatores que afetam o
funcionamento da empresa permite ainda que elase comunique
melhor com seu público e com o mercado. Essas variáveis, por sua
vez, podem ter relações diretas e indiretas com a empresa, e é por
isso que se fez a necessidade de diferenciá-las em dois grupos: O
microambiente, que está intimamente relacionado ao fator competitivo
da organização; e o macroambiente, que são todos os fatores sociais
externos, não controláveis, porém monitoráveis, que influenciam no
microambiente empresarial.
 Fonte:Disponível em <https://neilpatel.com/br/blog/ambiente-de-
marketing/>, acesso em 13/04/2021 às 17h50.
No macroambiente, o fator cultural corresponde à:
 
Maneira que compreendemos as leis, os estatutos, a constituição que
rege as pessoas de um determinado local e/ou região. Está, também,
ligada aos fatores de pressões e grupos específicos em detrimentos
de legislações.
ocê respondeuocê respondeu
 
Maneira ao qual o poder de compra dos consumidores reflete no
mercado e na demanda de produtos. O poder de compra e o cenário
econômico afetam na maneira em que as empresas produzem e
ofertam produtos e serviços.
 
Maneira ao qual as novas tecnologias são apresentadas e utilizadas,
dando espaço e originando novos mercados e/ou novas oportunidades,
sendo uma das forças mais significativas em nossos tempos.
A+
A
A-
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Maneira como as pessoas aprendem e expressam seus valores, suas
crenças, seus gostos e preferências. Está muito ligado ao contexto da
formação de uma sociedade, de comunidades, de grupos, de família
etc.
esposta corretaesposta correta
 
Maneira ao qual a população é estudada através de características
específicas e condizentes com dados em relação aos aspectos do
tamanho populacional, densidade, natalidade, sexo, religião, ocupação
etc.
A alternativa está incorreta, pois a definição apresentada é
para o fator POLÍTICO-LEGAL. A
A alternativa está incorreta, pois a definição apresentada é
para o fator TECNOLÓGICO. 
A alternativa está incorreta, pois a definição apresentada é
para o fator ECONÔMICO. 
A alternativa está incorreta, pois a definição apresentada é
para o fator DEMOGRÁFICO. A alternativa correta seria a
maneira como as pessoas aprendem e expressam seus
valores, suas crenças, seus gostos e preferências. Está muito
ligado ao contexto da formação de uma sociedade, de
comunidades, de grupos, de família etc.
Pontuação do teste: 0,6 de 1
A+
A
A-