ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 -SENAC

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20221-TQU-M1-AQU-660007495F TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007495F)
Atividades Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 
Usuário REGINALDO DO NASCIMENTO SALES
Curso TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007495F)
Teste Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
Iniciado 11/10/22 02:30
Enviado 11/10/22 02:43
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 13 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
A NBR ISO 19011:2018, além do prefácio e da introdução, é composta de sete seções. Quais
são elas?
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria;
gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e
competência e avaliação de auditores.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria;
gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e
competência e avaliação de auditores.
Referências normativas; competência e avaliação de auditores; política da
qualidade; validação de uma auditoria; escopo; contexto; e conclusão.
Escopo; competência; validação; contexto; verificando uma auditoria; objetivos
de uma auditoria; considerações finais.
MEU CURSO TÉCNICO
10 em 10 pontos
REGINALDO DO NASCIMENTO SALES
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_197071_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_197071_1&content_id=_8817412_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_197071_1&content_id=_8817431_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_239_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Comentários
da Resposta:
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria;
gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e
fechamento.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada: b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários
da Resposta:
Ao realizar uma auditoria, o objetivo é analisar criticamente os sistemas de gestão perante os
critérios preestabelecidos. A definição de auditoria mais atual está descrita na NBR ISO
19011:2018, e, nessa definição, foi inserido um novo termo antes não utilizado. Qual foi o
termo inserido na definição de auditoria pela NBR ISO 19011:2018?
Evidência objetiva
Processo sistemático
Evidência objetiva
Independente
Documentado
Excelente! Você acertou! O termo “evidência objetiva” foi inserido na definição
de auditoria pela NBR ISO 19001:2018. Evidência objetiva é um dado que se
apoia na existência ou na veracidade de alguma situação, ou seja, é um dado,
uma informação que pode ser comprovada com base em ocorrências
adquiridas por meio de observação, medição, ensaio, entre outros.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
Os registros do programa de auditoria documentam o processo e os resultados de auditoria,
compreendem as atividades e as ações desenvolvidas durante a auditoria e devem demonstrar
o atingimento (ou não) dos objetivos da auditoria. De acordo com a NBR ISO 19011:2018,
assinale a alternativa a seguir que apresenta exemplos de registros:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos
de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação da competência e desempenho
dos membros da equipe auditora.
Manual da qualidade, política de qualidade, procedimentos, instruções de
trabalho e registros de qualidade.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
c. 
d.
Comentários
da Resposta:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos
de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação da competência e desempenho
dos membros da equipe auditora.
Política, procedimentos e instruções de auditoria.
Avaliação da competência e do desempenho dos colaboradores auditados e
cópia da NBR ISO 19011:2018.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
Leia este trecho: 
“Quanto aos auditores internos, a nova norma vem ao encontro da difícil situação
encontrada em pequenas empresas, qual seja a impossível independência dos
auditores. Então, a norma diz que os auditores internos precisam tão somente ser
__________, __________ e não devem auditar as atividades que executam normalmente.
Também devem ter, é claro, a competência técnica básica na aplicação de normas,
procedimentos e __________ de auditoria interna.”
Agora assinale a alternativa que contém os termos que completam, respectiva e
corretamente, as lacunas:
objetivos – sem partidarismo – técnicas
objetivos – com partidarismo – procedimentos
objetivos – sem partidarismo – técnicas
comunicativos – sem partidarismo – procedimentos
simpáticos – com partidarismo – regras
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 5
Resposta
Ao implantar um sistema de gestão da qualidade, um objetivo básico é buscar atender ao
propósito da empresa com qualidade, sendo necessário, pois, que se façam avaliações
constantes, por meio de uma série de procedimentos técnicos, para uma gestão da qualidade
eficiente. Qual dos motivos a seguir não é um dos principais para a realização de auditorias?
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b.
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Verificar se a empresa está atendendo aos requisitos do seu sistema de
gestão.
Avaliar a real capacidade ou o potencial de fornecedores em atender às
necessidades de uma organização antes da contratação deles.
Determinar se um sistema de gestão atende às exigências da NBR ISO
19011:2018 e pode ser recomendado para certificação.
Muito bem! Você escolheu a resposta correta. Note que o enunciado da
questão pede para assinalar o motivo que não é um dos principais para a
realização da auditoria. Logo, a alternativa “a)” é falsa, pois a política da
qualidade já deve estar elaborada antes da implantação da auditoria. A política
da qualidade é um direcionamento do sistema de gestão da qualidade que
serve como base para a definição e o monitoramento dos objetivos
dimensíveis da organização.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
Comentários da
Resposta:
A NBR ISO 19011 fornece orientação sobre auditoria de sistemas de gestão, incluindo os
princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria, a realização de auditorias de
sistema de gestão, bem como a orientação sobre a avaliação da competência de pessoas
envolvidas no processo de auditoria. Quem são as pessoas incluídas no processo de avaliação
de competência?
Pessoa que gerencia o programa, auditores e membros da equipe
auditora.
Pessoa que gerencia o programa, auditores e membros da equipe
auditora.
Somente auditores.
Somente membros da equipe auditora.
Somente gerentes.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
10 em 10 pontos
Pergunta 7
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“Os registros de auditoria são importantes para evidenciar a __________ do programa de
auditoria, assim como para assegurar a __________ e a __________ deste. 
Qual das alternativas a seguir contém as palavras que completam corretamente as lacunas?
implementação – segurança – confiabilidade
eficiência – veracidade – confiabilidade
implementação – veracidade – confiabilidade
eficiência – confiabilidade – segurança
implementação – segurança – confiabilidade
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 8
RespostaSelecionada:
c. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
Leia o trecho a seguir relacionado com o pensamento e com as afirmações de Juran (2009): 
“Juran (2009) destaca que as auditorias da qualidade são aplicadas para prover __________ de
que os produtos estão em conformidade com as __________ e que as operações estão em
conformidade com os procedimentos. Isso significa que o sistema de gestão da qualidade
deve estabelecer especificações e __________.”
Agora assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as
lacunas:
garantia – especificações – procedimentos
confiança – legislações – procedimentos
garantia – especificações – legislações
garantia – especificações – procedimentos
confiança – especificações – legislações
Muito bem! A alternativa assinalada é a correta.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
Comentários
da Resposta:
Segundo a NBR ISO 19011, quais dos parâmetros a seguir devem ser estabelecidos pelas
organizações para a designação dos auditores?
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e
experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e
experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento no processo e
experiência em gestão.
Experiência profissional e tempo de empresa.
Tempo de empresa, níveis de educação e treinamento em auditoria.
Muito bem! Você identificou corretamente quais são os parâmetros que devem
ser estabelecidos pelas organizações para a designação dos auditores.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Sobre a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões de auditoria, assinale a
alternativa correta: 
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam independentes das
operações gerenciais da função que está sendo auditada.
Convém que auditores sejam sempre independentes da atividade que está
sendo auditada.
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam independentes das
operações gerenciais da função que está sendo auditada.
Não é necessário que o auditor seja objetivo ao longo de todo o processo de
auditoria.
Em pequenas organizações, é possível que os auditores internos tenham total
independência da atividade que está sendo auditada.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
Terça-feira, 11 de Outubro de 2022 02h43min11s BRT
Comentários
da Resposta:
Parabéns! Você acertou!
← OK