Auditorias da qualidade_ Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4.._

Prévia do material em texto

17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 1/6
 
 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20222-TQU-M1-AQU-660007932F TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007932F) Atividades
Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 
Usuário THAIS TALITA DE PAULA MORAES
Curso TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007932F)
Teste Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
Iniciado 17/01/23 10:44
Enviado 17/01/23 11:14
Status Completada
Resultado da tentativa 100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 29 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Sobre a abordagem baseada em riscos, assinale a alternativa correta:
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o planejamento, a condução e o
relato de auditorias.
A abordagem baseada em riscos geralmente consiste em amostras das informações disponíveis.
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o planejamento, a condução e o
relato de auditorias.
A abordagem baseada em riscos é uma abordagem de auditoria que considera apenas os riscos.
A abordagem baseada em riscos é um método racional para alcançar conclusões de auditoria
confiáveis e reproduzíveis em um processo sistemático de auditoria.
Muito bom! A resposta está correta.
Pergunta 2
MEU CURSO TÉCNICO
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
THAIS TALITA DE PAULA MORAES
11
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_202912_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_202912_1&content_id=_9099042_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_202912_1&content_id=_9099067_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_239_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 2/6
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da Resposta:
A NBR ISO 19011 informa que é importante estabelecer os níveis de educação, a experiência profissional, o treinamento em
auditoria e a experiência em auditoria para a designação do auditor. Pensando no conteúdo estudado, considere as
asserções a seguir:
I - Os conhecimentos e as habilidades recomendados para um auditor variam em função do sistema de gestão.
II - Aqueles que almejam se tornar auditores externos não precisam ter experiências mínimas.
III - Os auditores devem ser comunicativos e saber transmitir e receber informações.
IV - Os auditores não têm a necessidade de saber interpretar as normas e os documentos auditados.
V - O auditor deve ser ético, íntegro e honesto. 
Quais estão corretas?
I, III e V.
I, III e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, IV e III.
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Segundo a NBR ISO 19011, quais dos parâmetros a seguir devem ser estabelecidos pelas organizações para a designação
dos auditores?
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e experiência em
auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em auditoria e experiência em
auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento no processo e experiência em gestão.
Experiência profissional e tempo de empresa.
Tempo de empresa, níveis de educação e treinamento em auditoria.
Muito bem! Você identificou corretamente quais são os parâmetros que devem ser estabelecidos
pelas organizações para a designação dos auditores.
Pergunta 4
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 3/6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Ao realizar uma auditoria, o objetivo é analisar criticamente os sistemas de gestão perante os critérios preestabelecidos. A
definição de auditoria mais atual está descrita na NBR ISO 19011:2018, e, nessa definição, foi inserido um novo termo antes
não utilizado. Qual foi o termo inserido na definição de auditoria pela NBR ISO 19011:2018?
Evidência objetiva
Processo sistemático
Evidência objetiva
Independente
Documentado
Excelente! Você acertou! O termo “evidência objetiva” foi inserido na definição de auditoria pela NBR ISO
19001:2018. Evidência objetiva é um dado que se apoia na existência ou na veracidade de alguma
situação, ou seja, é um dado, uma informação que pode ser comprovada com base em ocorrências
adquiridas por meio de observação, medição, ensaio, entre outros.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Sobre a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões de auditoria, assinale a alternativa correta:
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam independentes das operações
gerenciais da função que está sendo auditada.
Convém que auditores sejam sempre independentes da atividade que está sendo auditada.
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam independentes das operações
gerenciais da função que está sendo auditada.
Não é necessário que o auditor seja objetivo ao longo de todo o processo de auditoria.
Em pequenas organizações, é possível que os auditores internos tenham total independência
da atividade que está sendo auditada.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 6
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 4/6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Ao implantar um sistema de gestão da qualidade, um objetivo básico é buscar atender ao propósito da empresa com
qualidade, sendo necessário, pois, que se façam avaliações constantes, por meio de uma série de procedimentos técnicos,
para uma gestão da qualidade eficiente. Qual dos motivos a seguir não é um dos principais para a realização de auditorias?
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Verificar se a empresa está atendendo aos requisitos do seu sistema de gestão.
Avaliar a real capacidade ou o potencial de fornecedores em atender às necessidades de uma
organização antes da contratação deles.
Determinar se um sistema de gestão atende às exigências da NBR ISO 19011:2018 e pode
ser recomendado para certificação.
Muito bem! Você escolheu a resposta correta. Note que o enunciado da questão pede para assinalar o
motivo que não é um dos principais para a realização da auditoria. Logo, a alternativa “a)” é falsa, pois a
política da qualidade já deve estar elaborada antes da implantação da auditoria. A política da qualidade é
um direcionamento do sistema de gestão da qualidade que serve como base para a definição e o
monitoramento dos objetivos dimensíveis da organização.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Para atingir o sucesso em uma auditoria, o planejamento é fundamental. A NBR ISO 19011:2018 orienta que convém que o
planejamento da auditoria seja flexível, possibilitando mudanças necessárias ao longo desua execução. Mesmo assim,
convém que o planejamento da auditoria aborde ou referencie alguns tópicos. Analise as alternativas a seguir e marque a
única opção que contém tópicos que não são relevantes para o planejamento da auditoria:
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades de melhoria.
Objetivos, escopo e critérios da auditoria.
Locais (físicos e virtuais), datas, tempo e duração.
Papéis e responsabilidades dos membros da equipe de auditoria e alocação de recursos
apropriados.
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades de melhoria.
Parabéns! A alternativa que você escolheu é a correta. A análise prévia de possíveis não conformidades e
as oportunidades de melhoria não são tópicos relevantes para o planejamento da auditoria, pois os
processos auditados não devem ser prejulgados nem inferir futuros resultados. As avaliações da auditoria
serão realizadas durante a execução desta, e todas as conclusões devem ser baseadas na coleta de
evidências objetivas.
Pergunta 8
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 5/6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Os registros do programa de auditoria documentam o processo e os resultados de auditoria, compreendem as atividades e as
ações desenvolvidas durante a auditoria e devem demonstrar o atingimento (ou não) dos objetivos da auditoria. De acordo
com a NBR ISO 19011:2018, assinale a alternativa a seguir que apresenta exemplos de registros:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos de auditoria,
relatórios de auditoria, avaliação da competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Manual da qualidade, política de qualidade, procedimentos, instruções de trabalho e registros de
qualidade.
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de auditoria, planos de auditoria,
relatórios de auditoria, avaliação da competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Política, procedimentos e instruções de auditoria.
Avaliação da competência e do desempenho dos colaboradores auditados e cópia da NBR ISO
19011:2018.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 9
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da Resposta:
Leia este trecho: 
“Quanto aos auditores internos, a nova norma vem ao encontro da difícil situação encontrada em pequenas
empresas, qual seja a impossível independência dos auditores. Então, a norma diz que os auditores internos
precisam tão somente ser __________, __________ e não devem auditar as atividades que executam
normalmente. Também devem ter, é claro, a competência técnica básica na aplicação de normas, procedimentos
e __________ de auditoria interna.”
Agora assinale a alternativa que contém os termos que completam, respectiva e corretamente, as lacunas:
objetivos – sem partidarismo – técnicas
objetivos – com partidarismo – procedimentos
objetivos – sem partidarismo – técnicas
comunicativos – sem partidarismo – procedimentos
simpáticos – com partidarismo – regras
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 10
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
17/01/2023 10:15 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4...
https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_28726884_1&course_id=_202912_1&content_id=_9099075_… 6/6
Terça-feira, 17 de Janeiro de 2023 11h14min36s BRT
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
A NBR ISO 19011:2018, além do prefácio e da introdução, é composta de sete seções. Quais são elas?
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um
programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e competência e avaliação de auditores.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um
programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e competência e avaliação de auditores.
Referências normativas; competência e avaliação de auditores; política da qualidade; validação de
uma auditoria; escopo; contexto; e conclusão.
Escopo; competência; validação; contexto; verificando uma auditoria; objetivos de uma auditoria;
considerações finais.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de auditoria; gerenciando um
programa de auditoria; conduzindo uma auditoria; e fechamento.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
← OK