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LIDERANÇA 1)O Balanced Score Card (BSC) é um dos modelos que visam a avaliação de desempenho e o feedback dentro das organizações. Sobre o BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para falsas. ( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores financeiros. ( ) Uma das perspectivas do BSC é a do cliente. ( ) O BSC possui quatro perspectivas de avaliação de desempenho. ( ) O BSC visa ao alinhamento entre a missão e visão da organização com os planejamentos estratégicos, táticos e operacionais. ( ) O BSC está focado exclusivamente em indicadores não financeiros. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – V – F – F. · V – V – V – F – V. · F – V – V – V – F. CORRETO · V – F – V – V – F. · F – V – V – F – F. Código da questão: 57103 2)Sobre as técnicas de coaching e de mentoring, são apresentadas as afirmações a seguir: I. O coaching suscita o conhecimento, habilidades e competências do próprio sujeito. II. O mentor compartilha seus próprios conhecimentos com o sujeito. III. O mentoring trabalha com temas específicos. IV. O coaching tem seu foco no relacionamento. V. O mentoring tem seu foco no desenvolvimento pessoal. São verdadeiras: Alternativas: · II, III e IV, apenas. · I e IV, apenas. · II e III, apenas. · I, II e V, apenas. CORRETO · I e V, apenas. Código da questão: 70302 3)Existem modelos que contribuem para o melhor entendimento sobre os principais aspectos envolvidos e desafios da liderança no contexto organizacional. Sobre o modelo de competências de liderança, são apresentadas algumas afirmações. Assinale-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Os atributos pessoais envolvem: habilidade; capacidade cognitiva, motivação; e personalidade. ( ) São elementos de influência: as experiências de carreira; e as influências ambientais. ( ) As competências do líder compreendem: resolução de problemas; habilidades de julgamento social; e conhecimento. ( ) O modelo de competências da liderança é aplicável exclusivamente em contextos de baixa competitividade. ( ) Os resultados de liderança compreendem: resolução eficaz de problemas; e desempenho/performance. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – F – F – V. · V – V – V – F – V. CORRETO · V – F – V – F – F. · V – F – F – F – V. · V – V – V – F – F. Código da questão: 57117 4)A essência das políticas organizacionais, nesse sentido, está em: atrair; manter; capacitar; e desenvolver pessoas. O uso de técnicas, como a de coaching, pode contribuir para que a organização atinja estes objetivos. Nesse sentido, a técnica de coaching: Assinale a alternativa que preencha adequadamente a frase acima: Alternativas: · É vista como prioridade, sendo o essencial algo secundário na gestão de pessoas. · Infelizmente, é objeto de poucas pesquisas e experiências empíricas de sucesso · Conta com poucos profissionais que se propõem a atuar na sua aplicação nas empresas. · Tem os mesmos objetivos, processos e nível de profundidade que a técnica de mentoring. · E mentoring podem contribuir para o “novo normal” da gestão do capital humano.CORRETO Código da questão: 57115 5)Sobre as características do líder contemporâneo, são apresentas algumas afirmações. Assinale-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Deve estar dispostos ao aprendizado. ( ) Deve assumir riscos. ( ) Deve evitar ensinar seus liderados. ( ) Deve evitar lidar com incertezas e ambiguidades. ( ) Deve manter-se sempre disposto a ajudar. Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: Alternativas: · V – V – V – F – F. · V – V – F – F – V.CORRETO · V – F – V – F – F. · V – V – V – F – V. · F – V – V – F – F. Código da questão: 57096 6)Conhecer as características esperadas de um líder não basta para garantir que o exercício da liderança seja eficaz em seus objetivos. Além de conhecer, é necessário que o líder exerça seu papel considerando estas características. É nesse sentido que a liderança deve buscar: Alternativas: · A harmonização do ambiente de trabalho, desconsiderando as diferenças culturais e características das gerações que convivem no mesmo ambiente. · Priorizar a contratação de pessoas que pertençam à sua própria geração, assim seus liderados pensarão da mesma forma que a liderança. · Padronizar por meio do recrutamento a contratação de pessoas de uma mesma geração, evitando assim conflitos internos. · Conhecer as características culturais e das diferentes gerações que convivem no mesmo ambiente, buscando harmonizá-lo. CORRETO · Não envolver questões de cultura de pessoas e grupos em suas ações, pois deve prevalecer sempre a cultura organizacional. Código da questão: 57099 7)A essência do processo de liderança no contexto organizacional envolve alguns elementos que precisam estar sempre em foco quando o assunto é o desenvolvimento de políticas de aperfeiçoamento contínuo. Nesse sentido, assinale a alternativa que traz de forma correta estes elementos: Alternativas: · Atrair, manter, capacitar e desenvolver pessoas e lideranças. · Atrair, manter e moldar pessoas segundo os padrões organizacionais. · Atrair, desenvolver e trocar constantemente lideranças. · Atrair, substituir, treinar e recontratar pessoas prontas como líderes. · Atrair, desenvolver e substituir pessoas que não sejam líderes. Código da questão: 57121 8)Atuar com coach ou mentor requer capacitação, além disso, é necessário que a organização mantenha também uma cultura e um ambiente capacitante. Nesse mesmo sentido, existem pelo menos três perspectivas que precisam ser consideradas quanto ao processo de desenvolvimento de lideranças: _________________; _________________; e _________________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima: Alternativas: · Grupal; Cultural; Contingencial. · Individualidade; Pessoalidade; Grupal. · Pessoalidade; Coletividade; Cultural. · Coletividade; Grupal; Pessoalidade. · Individualidade; Coletividade; Ambiência. Código da questão: 57116 9)As técnicas de coaching e mentoring compreendem formas de se manter o processo de aperfeiçoamento profissional e pessoal. É nesse sentido que estas técnicas: Alternativas: · São muito utilizadas no contexto organizacional como forma de manter um contínuo processo de aperfeiçoamento e formação de lideranças. CORRETO · Possuem aplicação exclusivamente na área pessoal, pois no contexto organizacional gerariam muitos conflitos e retrocessos. · São utilizadas por muitas empresas para condicionar e padronizar seus funcionários, evitando conflitos ocasionados por diferentes pensamentos. · Compreendem uma série de mecanismos de intervenção psicológica, que visam minimizar a personalidade individual em prol do coletivo. · Deveriam ser utilizadas, mas não o são, pois comprovadamente representam modismos passageiros que pouco agregam para as organizações. Código da questão: 57120 10) Alternativas: · I-B; II-A; III-C. · I-A; II-B; III-C. · I-B; II-C; III-A. · I-C; II-A; III-B. · I-C; II-B; III-A.CORRETO Código da questão: 57111