Avaliação On-Line 3 (AOL 3) Questionário - Administração de Recursos Humanos

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário - Administração de Recursos Humanos
1. Pergunta 1
Segundo Eboli (2004), para obter sucesso, deve se orientar por sete princípios, entre eles:
Discutir pontos fortes e fracos, programar autodesenvolvimento e qualificação, remunerar de forma personalizada.
1. Incorreta:
Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja quantificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”.
2. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”.
Resposta correta
3. Competitividade: Fator de pouca importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”.
4. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos anteriormente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the Talk ”.
5. Competitividade: Fator de alta importância em uma sociedade do conhecimento como a que vivemos atualmente. Perpetuidade: Coerência entre cultura declarada e cultura praticada da/pela organização. É necessário que a prática seja qualificada pelo princípio, é a prática que educa – “ Walk the walk ”.
2. Pergunta 2
O clima organizacional é um poderoso indicador do grau de ________ dos colaboradores e gestores na percepção em relação a diversos aspectos da empresa, desde políticas de RH, estilo de gestão, processos de comunicação, oportunidade de participação, o quanto é possível melhorar por feedback, satisfação com o salário e com a ______________ de vida no trabalho. 
1. satisfação, qualidade.
Resposta correta
2. satisfação, qualificação.
3. valorização, qualidade.
4. interação, qualificação
5. integração, qualidade. 
3. Pergunta 3
O conceito de clima organizacional considera fatores objetivos e subjetivos. Podemos afirmais que:
1. Fatores objetivos: são determinados pelos incentivos de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo.
2. Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo.
Resposta correta
3. Fatores objetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados ao destino de vida do indivíduo.
4. Fatores objetivos: são determinados pelo estilo de vida do indivíduo e Fatores subjetivos: estão atrelados às condições de vida do indivíduo.
5. Fatores subjetivos: são determinados pelas condições de vida do indivíduo e Fatores objetivos: estão atrelados ao estilo de vida do indivíduo.
4. Pergunta 4
Escolha a alternativa que completa e dá sentido ao texto, com relação à Dimensão social: 
1. Refere-se à qualidade dos padrões, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
2. Refere-se à qualidade dos serviços, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
3. Refere-se à qualidade dos trabalhos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso. 
4. Refere-se à qualidade dos desejos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
5. Refere-se à qualidade dos relacionamentos, à medida na qual o indivíduo sente a companhia, o amor e o apoio que deseja das pessoas próximas dele, além da percepção sobre o compromisso.
Resposta correta
5. Pergunta 5
De acordo com o modelo, que leva o Luz (2003) apresenta uma gama de possibilidades que estão sintetizadas no quadro que segue:
1. Pesquisa de clima, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
2. Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Gestão, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
3. Pesquisa de satisfação, Entrevista de Recrutamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
4. Pesquisa de satisfação, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
5. Pesquisa de clima, Entrevista de Desligamento, Sistemas de Sugestões, Sistemas de Ouvidoria, Reuniões.
Resposta correta
6. Pergunta 6
Para compreender a abrangência do tema, tomamos emprestado de Silva (1999) a explicação sobre as dimensões.
Marque a alternativa correta:
1. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade colaborativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
2. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade criativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
Resposta correta
3. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interpretativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
4. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade interativa sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
5. Dimensão intelectual: significa utilizar a capacidade contrutiva sempre que possível, expandir os conhecimentos permanentemente e partilhar o potencial interno com os outros. 
7. Pergunta 7
Neste contexto o autor do modelo propõe uma interessante analogia entre a cultura organizacional e o iceberg, bem como os tópicos que aparecem na sequência descrevem os elementos tangíveis e os intangíveis:
1. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
2. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos formais e subjetivos.
3. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e objetivos.
4. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos.
5. Elementos tangíveis da cultura organizacional: são caracterizados pelos aspectos formais da cultura organizacional. Elementos intangíveis da cultura organizacional: são os aspectos informais e subjetivos.
Resposta correta
8. Pergunta 8
Conforme Chiavenato (2009) as recompensas estão divididas em dois grupos:
1. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento.
2. Financeiras, as quais podem ser fixas e variáveis e não financeiras, que correspondem às oportunidades de envolvimento.
3. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de apoio.
4. Financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de desenvolvimento.
Resposta correta
5. A. financeiras, as quais podem ser diretas e indiretas e não financeiras, que correspondem às oportunidades de envolvimento
9. Pergunta 9Existem cinco tipos de dimensões. São elas: 
1. Dimensão profissional: engloba a satisfação do fornecedor com o trabalho e o desenvolvimento profissional.
2. Dimensão profissional: engloba a satisfação trabalho e o desenvolvimento profissional. 
3. Dimensão profissional: engloba a satisfação do indivíduo com o trabalho e o desenvolvimento profissional. 
Resposta correta
4. Dimensão profissional: engloba a satisfação do cliente com o trabalho e o desenvolvimento profissional. 
5. Dimensão profissional: engloba a satisfação do empreendedor com o trabalho e o desenvolvimento profissional. 
10. Pergunta 10
“Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento” (GEORGE apud LUZ, 2003, p. 10). O clima organizacional identifica três elementos-chave: 
1. a percepção dos colaboradores em relação ao fornecedor; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
2. a percepção dos colaboradores em relação à organização; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
Resposta correta
3. a percepção dos colaboradores em relação às pessoas; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
4. a percepção dos colaboradores em relação ao cliente; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional. 
5. a percepção dos colaboradores em relação à sociedade; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário - Administração de Recursos Humanos
1. Pergunta 1
O processo de formação de estratégias nas organizações raramente se parece com os modelos analítico-racionais apresentados na literatura. E ressaltam que a formação de estratégias nas organizações resulta da convergência de abordagens racionais e intuitivas e envolvem aspectos _________, ____________ e _____________ (Mintzberg e Quinn,1991).
Ocultar opções de resposta 
1. políticos, informais e comprometidos.
2. políticos, informacionais e comportamentais.
Resposta correta
3. políticos, informacionais e comprometedores.
4. políticos, informais e comportamentais.
5. políticos, informacionais e comprometidos.
2. Pergunta 2
Para Polito (2006) existem dois erros que são comuns e precisam ser evitados na gesticulação. Quais são eles?
1. A falta de gestos é boa para processo de comunicação da mensagem. 
2. Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você for comedido na gesticulação do que se você exagerado no gesto.
Resposta correta
3. Podemos afirmar que o resultado da sua apresentação é mais positivo se você for comunicativo e gesticular do que se você for comedido.
4. Exagero de gestos na comunicação é uma habilidade muito grande.
5. Os movimentos do corpo são desnecessários.
3. Pergunta 3
O BSC, que nos permite ________e conhecer cada um dos detalhes da empresa, entre eles as __________ que estão sendo mobilizadas e agregam valor. 
1. mobilizar, necessidades.
2. mobilizar, disponibilidades.
3. monitorar, competências.
Resposta correta
4. monitorar, necessidades.
5. monitorar, disponibilidades.
4. Pergunta 4
Ao efetuar o trabalho, a empresa informou cinco áreas em que focalizavam e que acreditavam ser proveniente seu Capital Intelectual:
1. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Regressão e Desempenho e no Humano.
2. Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na Renovação e Desempenho e no Humano.
3. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação e Desempenho e no Humano.
4. Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação e Desenvolvimento e no Humano.
Resposta correta
5. Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na Regressão e Desenvolvimento e no Humano.
5. Pergunta 5
_________ as medidas do plano de melhoria é tornar comum, é fazer sentido. Pode ocorrer que a organização promova uma série de melhorias das quais o colaborador nem se aperceba. Por isso, é ___________ que ela crie campanhas de comunicação que deem a conhecer aos funcionários aquilo que foi (ou está sendo) implementado. Tais campanhas de comunicação remetem à comemoração. Ao celebrar os __________ obtidos, se estabelece um reforço positivo o qual, por sua vez, faz aumentarem a satisfação, o moral e a confiança dos colaboradores sobre a conquista alcançada.
1. Dispensável, inútil e aniquilamentos.
2. Desnecessárias, fundamental e revés.
3. Não comunicar, fundamental e resultados.
4. Comunicar, fundamental e resultados.
Resposta correta
5. Comunicar, desnecessário e revés.
6. Pergunta 6
Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas horas de capacitação criteriosa, podem aprender a se expressar com ________em variadas circunstâncias, diante de qualquer ____ de público.
1.  eficiência, variedade.
2.  eficácia, variedade.
3.  eficácia, tipo.
4.  eficiência, maneira.
5.  eficiência, tipo.
Resposta correta
7. Pergunta 7
O 5W3H consiste em responder a oito perguntas: O quê? (What?); Por quê? (Why?); Como? (How?); Quem? (Who?); Onde? (Where?); Quando? (When?); Quanto custa? (How much?); e Como mensurar? (How to measure?). O 5W3H é uma planilha que oferece a ___________________ e simples de todas as __________________ a serem feitas, do início ao fim da empreitada.
1. Análise precária e Ações de decadência.
2. Análise medíocre e Ações empobrecimento.
3. Visualização média e Ações de decrescimento.
4. Visualização rápida e Ações de melhoria.
Resposta correta
5. Visualização lenta e Ações de melhorias.
8. Pergunta 8
Com o sistema gerencial focalizado na estratégia, as equipes gerenciais. Como monitoram o desempenho em função da estratégia?
1. Trabalham como equipe na interação dos dados.
2. Definem novas empresas estratégicas.
3. Atualizam os indicadores econômicos.
4. Desenvolvem novos sites estratégicos.
5. Alteram os orçamentos.
Resposta correta
9. Pergunta 9
O advento da informatização provocado, em grande parte, pela modernização dos modos comunicação, pois tornou a vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima (2003). Quais mudanças ocorreram?
1. Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
Resposta correta
2. Causou pouco impacto nas pessoas.
3. Gerou a sensação de “excesso de tempo”.
4. Conseguiu-se dedicar plenamente em uma atividade em específico. 
5. Satisfação pessoal.
10. Pergunta 10
O Modelo Demand-Control (Exigência-Controle), desenvolvido pelo pesquisador Robert Karasek, aborda o desencontro entre as características pessoais e as condições de trabalho e os efeitos de descompasso para o indivíduo. Sob a ótica desse modelo:
1. O controle abrange apenas os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador. As tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e a autoridade decisória não são abrangidas; não está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
2. O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a não autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
3. O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, menos as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
4. O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
Resposta correta
5. O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
AvaliaçãoOn-Line 4 (AOL 4) – Questionário - Administração de Recursos Humanos
1. Pergunta 1
A competência define-se portanto, como o modo singular com que uma habilidade é colocada em _______ – por isso é fundamental a autoestima e a identificação do sujeito da ação para determinar os diferentes graus de competência.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas: 
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1. Movimentação e inaptidão.
2. Prática e competência.
Resposta correta
3. Realização e imperícia.
4. Atuação e inépcia. 
5. Ação e incompetência.
2. Pergunta 2
As transformações no ________ organizacional impactam diretamente a gestão de pessoas. A maior parte das alterações nos processos e estruturas da empresa tende a gerar ________ no trabalho dos colaboradores, nos cargos, nas funções e atividades de forma geral.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
1. Clima e conflitos.
2. Reflexo e descréditos.
3. Ambiente e reflexos.
Resposta correta
4. Sossego e discórdias.
5. Organismo e impactos.
Pergunta 3
Quais são os três pontos do modelo de gestão por competência?
Escolha a opção correta:
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6. Estratégia individual, competências essenciais e objetivos próprios.
7. Estratégia geral, competências essenciais e objetivos.
8. Estratégia organizacional, competências essenciais e objetivos organizacionais.
Resposta correta
9. Estratégia local, competências essenciais e objetivos pessoais.
10. Estratégia única, competências essenciais e objetivos.
Pergunta 4
A cultura organizacional representa o produto decorrente do aprendizado gerado com base nas experiências compartilhadas por pessoas (equipe/grupo).
A respeito da cultura organizacional, escolha a opção correta:
Ocultar opções de resposta 
11. A cultura é aprendida e pode ser desenvolvida por meio de experiência e mas, não se pode modificar ao longo do tempo.
12. A cultura não é aprendida e não pode ser desenvolvida por meio de experiência e não se modificar ao longo do tempo.
13. A cultura é aprendida e não pode ser desenvolvida por meio de experiência e se modificar em um curto prazo de tempo.
14. A cultura é aprendida e pode ser desenvolvida por meio de experiência e se modificar ao longo do tempo.
Resposta correta
15. A cultura é aprendida e só pode ser desenvolvida por meio de experiência e se modificada no curto tempo.
Pergunta 5
As organizações estão modificando seus conceitos e práticas gerenciais, para _________ e adequar as pessoas a suas atividades. Para isso, observa-se a aproximação entre a administração de pessoas e a área de estratégia empresarial, a qual consiste em uma abordagem ______ sobre as pessoas e suas atividades.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
16. Paralisar e imperfeita.
17. Obrigar e restrita.
18. Imobilizar e parcial.
19. Mobilizar e global.
Resposta correta
20. Mobilizar e incompleta.
Pergunta 6
Em se tratando da gestão estratégica de pessoas, os colaboradores passam a ser mais ___________ para o universo empresarial e, para que eles sejam altamente comprometidos com a organização, é importante que a definição de uma __________ de gestão de pessoas preceda as demais estratégias. 
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
21. Ideais e competência.
22. Importantes e competência
23. Real e estratégia.
24. Importantes e estratégia.
Resposta correta
25. Interessantes e estratégia.
Pergunta 7
A área de gestão de pessoas, responsável por auxiliar os _________ na busca, na avaliação, na capacitação e no ___________ das pessoas, representa uma das principais áreas de uma organização, visto que é por intermédio das _______ que as atividades são realizadas e os propósitos da empresa são atingidos.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
26. Plebeus, desenvolvimento e unidades.
27. Gestores, crescimento e equipes.
Resposta correta
28. Servos, corte e equipes.
29. Gestores, decréscimo e unicidades.
30. Servos, descontos e singularidades.
Pergunta 8
O modelo de gestão por competências pode ser dividido em etapas. Escolha a alternativa que contenha três etapas corretas:
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31. Definição das competências organizacionais, identificação das competências dos colaboradores (gestores) e desenvolvimento dos colaboradores.
32. Determinação das competências organizacionais, identificação das competências dos colaboradores (diretores) e desenvolvimento dos colaboradores.
33. Definição das competências organizacionais, identificação das competências dos colaboradores (coletivos) e desenvolvimento apenas dos diretores.
34. Definição das competências organizacionais, identificação das competências dos colaboradores (equipe) e desenvolvimento dos colaboradores.
35. Definição das competências organizacionais, identificação das competências dos colaboradores (individuais) e desenvolvimento dos colaboradores.
Resposta correta
Pergunta 9
Embora seja necessário que a gestão de pessoas consiga se adaptar a essas _______________, ainda não há um modelo de gestão totalmente estabelecido e adequado para atender às ______________ que advêm delas e que possa substituir integralmente o modelo tradicional.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas:
Ocultar opções de resposta 
36. Manutenções e desnecessidades.
37. Manutenções e necessidades.
38. Conservações e futilidades.
39. Transformações e insignificância.
40. Transformações e necessidades.
Resposta correta
Pergunta 10
Com o entendimento da estrutura, etapas e responsabilidades da gestão por competências, precisamos compreender como funciona a etapa de identificação das competências dos colaboradores (individuais).
A respeito da fase de identificação das competências dos colaboradores, escolha a opção correta:
Ocultar opções de resposta 
41. Essa fase não tem o objetivo de identificar os gaps de competências existentes na organização, ou seja, aumenta as disparidades entre aquelas disponíveis e as necessárias para alcançar os objetivos organizacionais (BRANDÃO; BAHRY, 2005).
42. Essa fase tem o objetivo incerto de identificar os gaps de competências inexistentes na organização, ou seja, reduzir as disparidades entre aquelas disponíveis e as necessárias para alcançar os objetivos incertos organizacionais (BRANDÃO; BAHRY, 2005).
43. Essa fase tem o objetivo parcial de não identificar os gaps de competências existentes na organização, ou assim, aumentar as afinidades entre aquelas disponíveis e as desnecessárias para alcançar os objetivos organizacionais (BRANDÃO; BAHRY, 2005).
44. Essa fase tem o objetivo de não identificar os gaps de competências existentes na organização, ou seja, aumentar as disparidades entre aquelas disponíveis e as necessárias para alcançar os objetivos organizacionais (BRANDÃO; BAHRY, 2005).
45. Essa fase tem o objetivo de identificar os gaps de competências existentes na organização, ou seja, reduzir as disparidades entre aquelas disponíveis e as necessárias para alcançar os objetivos organizacionais. (BRANDÃO; BAHRY, 2005)
Avaliação On-Line 5 (AOL 5) – Questionário - Administração de Recursos Humanos 
1. Pergunta 1
É fundamental que a visão, as estratégias e as competências _________ estejam bem claras, que envolvem uma atenção significativa para não comprometerem os ¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬__________ objetivados e identificando-se o que é essencial ao negócio e atendendo às críticas.
Ocultar opções de resposta 
1. Estratégicas, resultados
2. Do negócio, financeiros.
3. Do negócio, resultados.
Resposta correta
4. Do negócio, econômicos.
5. Estratégicas, financeiros.
2. Pergunta 2
Quais as características da gestão corporativa?
Ocultar opções de resposta 
1. Quanto maior o grupo, mais fácil a implantação do processo participativo.
2. Na gestão participativa, é fundamental a mensuração de resultados em longo prazo, de modo a estabelecer credibilidade quanto à viabilidade do processo.
3. As pessoas têm menor interesse em participar, quandoencontram afinidades entre os interesses do indivíduo e do grupo.
4. Quanto maior for o diálogo, menores serão os resultados; 
5.  Pessoas diferentes refletindo sobre um mesmo tema sempre geram resultados melhores.
Resposta correta
3. Pergunta 3
Qual o grande desafio dos gestores?
Ocultar opções de resposta 
1. Utilizar suas atitudes para mudar a gestão.
2. Tornar os interesses individuais e coletivos próximos.
Resposta correta
3. Utilizar ferramentas da administração econômica.
4. Utilizar de análise financeira.
5. Utilizar competências de análise de risco.
4. Pergunta 4
Para Moscovici (1998) existem estilos principais de liderança: 
Ocultar opções de resposta 
1. Liderança orientada para a realização: O líder aceita sugestões dos liderados, mas ele toma a decisão final.
2. Liderança participativa: O líder estabelece objetivos.
3. Liderança de apoio: na qual os liderados recebem as ordens e realizam as tarefas sem dar sua opinião O líder se preocupa com os liderados, e procura se aproximar do grupo.
4. Liderança orientada para a realização: Demonstra aos liderados que eles têm capacidade de atingir com um bom desempenho.
Resposta correta
5. Liderança diretiva ou autoritária: O líder se preocupa com os liderados, e procura se aproximar do grupo.
5. Pergunta 5
A maneira da gestão das pessoas um modelo ________, de acordo com a definição de para cada empresa, pois cada empresa tem sua cultura ________.
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas.
Ocultar opções de resposta 
1. particular, da empresa.
2. social, individual.
3. social, da empresa.
4. particular, individual.
Resposta correta
5. particular, social.
6. Pergunta 6
Segundo Pichon-Riviére (1980), os grupos são considerados conjuntos reservados de indivíduos unidos em progressão de tempo e espaço, pronunciados por suas recíprocas exibições internas, que se orientam de maneira clara ou oculta à prática de um ¬¬¬¬¬¬¬¬__________, a qual compõe sua meta, interagindo por meio de complexas estruturas e assunção de ¬¬¬¬¬¬¬¬_______.
Ocultar opções de resposta 
1. Negócio, recursos.
2. Trabalho, recursos.
3. Trabalho, papéis.
Resposta correta
4. Negócio, papéis.
5. Trabalho, documentos.
7. Pergunta 7
Para se identificar as melhores ferramentas as ________devem ter um elevado nível de conhecimento da cultura ________, do perfil dos profissionais e dos _________que possuem para essa finalidade.
Ocultar opções de resposta 
1. Lideranças, da empresa, recursos.
Resposta correta
2. Lideranças, individuais, clientes.
3. Lideranças, individuais, recursos.
4. Lideranças, social, recursos. 
5. Lideranças, da empresa, clientes.
8. Pergunta 8
A importância da dinâmica de grupo como um instrumento de __________ dentro de um ambiente organizacional, traz como base de que forma esse processo irá incorporar conhecimento e _________diferenciadas do sujeito em relação ao objetivo proposto em grupo e a identidade nele encontrada.
Ocultar opções de resposta 
1. Aprendizagem, habilidades.
2. Aprendizagem, competências.
3. Trabalho, habilidades.
4. Aprendizagem, atitudes.
Resposta correta
9. Pergunta 9
Segundo Cartwright & Zander (1975) existem três formas de conceituar de dinâmica de grupo: 
Ocultar opções de resposta 
1. A terceira trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente nas maneiras de coordenação e na direção de grupos.
2. A terceira forma representa o respeito a um conjunto de recursos, tais como técnicas de atuação de papéis, de debates, de observação e de feedback de processos coletivos.
3. A segunda trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente nas maneiras de coordenação e na direção de grupos.
4. A primeira forma trata a dinâmica de grupo como um sistema de ideias políticas, presente nas maneiras de coordenação e na direção de grupos.
Resposta correta
5. A segunda forma refere-se a um espaço de pesquisa destinado a alcançar a informação sobre a condição do grupo, das regras que ajustam seu desenvolvimento e de suas inter-relações com os indivíduos.
10. Pergunta 10
O mundo em que vivemos se encontra em constante transformação! A primeira mudança significativa que vem ocorrendo em escala global é o surgimento de uma sociedade baseada na __________, que se manifesta por meio do rápido desenvolvimento tecnológico; a segunda é o processo de_____________, que quebra barreiras geográficas, removendo obstáculos para a comercialização de bens e serviços (VERGARA, 2009). 
Ocultar opções de resposta 
1. Informação, globalização.
Resposta correta
2. Globalização, informação.
3. Informação, gestão
4. Globalização, gestão
5. Gestão, globalização.