Capacitação e desenvolvimento

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1)O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
· Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
· Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional.
checkCORRETO
· Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
2)Há um nível de avaliação que busca verificar o quanto os participantes podem mudar de atitude, ampliar seus conhecimentos e ou habilidades. Esse passo deve incluir tanto pré-testes quanto pós-testes, de forma a mensurar os avanços específicos dos aprendizes, resultantes das experiências vivenciadas.
Selecione a alternativa que identifica o nível de avaliação a que nos referimos acima.
Alternativas:
· Aprendizado.
checkCORRETO
· Reação.
· Social.
· Comportamento.
· Resultados.
Resolução comentada:
Quando se fala em pré-teste e pós-teste, procura-se identificar a evolução no aprendizado do treinando.
3)As contribuições do Balanced Scorecard (BSC) são entendidas como relevantes para a dinamização do conhecimento institucional, pessoal e profissional, com base em indicadores, e por esta razão, BSC destaca-se como um sistema de gestão que adota as perspectivas financeiras e também:
Alternativas:
· Perspectivas contábeis, monetárias e econômicas.
· De processos internos de levantamento de necessidades de treinamento (LNT).
· De clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
checkCORRETO
· De clientes, de contabilidade, auditoria e análise de balanços.
· Perspectivas internacionais e balanço de pagamentos.
Resolução comentada:
Conceitos econômico financeiros, balanços e LNT não estão relacionados ao enunciado
4)"É um processo de avaliação, de acompanhamento e de transformação estratégica organizacional que visa preparar a organização e deixá-la em condições de atender adequadamente exigências tecnológicas, de recursos humanos, recursos financeiros, de sistemas, de instalações, de infraestrutura, de produtos ou serviços e outras, necessárias ao bom cumprimento das estratégias corporativas e competitivas escolhidas" COSTA, Eliezer Arantes da. Gestão Estratégica. São Paulo: Saraiva, 2003. Com esta explicação, o autor nos traz o conceito de:
Alternativas:
· Análise de forças e fraquezas, oportunidades e ameaças.
· Gestão estratégica da capacitação.
checkCORRETO
· Análise estrutural da indústria e do poder de barganha da organização.
· Avaliação das necessidades de treinamento.
· Análise estrutural quanto a ameaças de novos competidores ou produtos substitutivos.
Resolução comentada:
Conceito apresentado em “Para saber mais” na Leitura fundamental.
5)Sabemos que o __________ não e´ um fim, mas um __________ para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das __________ de treinamento que indica os __________ a serem buscados.
Tendo em vista o enunciado anterior, selecione a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, em sua respectiva ordem.
Alternativas:
· treinamento – indicador – avaliações – resultados;
· treinamento - meio – necessidades – resultados;
checkCORRETO
· conhecimento – indicador – avaliações – procedimentos.
· conhecimento – indicador – necessidades – resultados;
· treinamento - meio – avaliações – procedimentos;
Resolução comentada:
Sabemos que o treinamento não é um fim, mas um meio para atingir certos objetivos antecipadamente definidos. Frequentemente é o levantamento das necessidades de treinamento que indica os resultados a serem buscados.
6)Considere as afirmações mais abaixo:
A avaliação de treinamento é um processo muito importante, que pode proporcionar benefícios como:
I. Mapeamento dos colaboradores que necessitam de treinamento.
II. Alinhamento das ações do treinamento com o plano estratégico da empresa.
III. Estabelecimento de critérios para reconhecimento e recompensa dos participantes.
IV. Identificação das barreiras que surgem entre as equipes e dificultam seu progresso.
Analisando as proposições acima, concluímos corretamente que:
Alternativas:
· São verdadeiras apenas as proposições I, III e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e IV.
· São verdadeiras apenas as proposições II, III e IV.
· São verdadeiras todas as proposições I, II, III e IV.
checkCORRETO
· São verdadeiras apenas as proposições I, II e III.
Resolução comentada:
Todas as afirmações refletem potenciais benefícios da avaliação de treinamento.
7)Estratégias __________ estão relacionadas a __________ de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de __________. Portanto, os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos __________.
Alternativas:
· instrucionais, situações, pessoas, professores;
· corporativas, dificuldades, aprendizagem, participantes
· instrucionais, dificuldades, pessoas, participantes;
· instrucionais, situações, aprendizagem, participantes;
checkCORRETO
· corporativas, dificuldades, pessoas, professores;
Resolução comentada:
Estratégias instrucionais estão relacionadas a situações de aprendizagem escolhidas para viabilizar processos de aquisição, retenção e transferência de aprendizagem. Portanto os recursos correspondentes devem estar centrados na intervenção ativa dos participantes..
8)De acordo com os princípios de andragogia, os adultos estão expostos a fatores motivacionais externos (melhores empregos, promoções, salários mais altos), e motivacionais internos (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida). Entretanto, há estudos que indicam que:
Alternativas:
· Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas.
checkCORRETO
· Adultos não são motivados por fatores internos, mas sim por fatores externos
· Adultos não são motivados por fatores externos, mas sim por fatores internos
· Adultos são igualmente motivados por fatores internos e externos.
· Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões externas.
Resolução comentada:
Fatores motivacionais mais poderosos aos adultos são as pressões internas (o desejo de ter maior satisfação no trabalho, autoestima, qualidade de vida).
9)As principais modalidades de ensino são: presencial, à distância e híbrida. A primeira, mais tradicional, envolve encontros síncronos entre professores e alunos e a disponibilização dos conteúdos por meio de materiais impressos e outros veículos. A escolha da modalidade deve considerar os objetivos educacionais e as características sócio demográficas, funcionais e profissionais dos futuros treinandos. Comparando as modalidades, podemos concluir corretamente que:
Alternativas:
· A modalidade à distância é evitada se os aprendizes não reúnem domínio tecnológico necessário
checkCORRETO
· A modalidade à distância é viável para baixa carga horária e pequenos grupos de aprendizes.
· A modalidade híbrida é a melhor para profissionais com jornada de trabalho variável.
· A modalidade à distância é a mais recomendada quanto maiores forem as limitações orçamentárias.
· A modalidade presencial deve ser utilizada quando há grande dispersão geográfica dos aprendizes.
Resolução comentada:
Se os aprendizes não dominam as tecnologias necessárias para determinado Programa T&D à distância esta modalidade deve ser evitada.
10)Gerentes de projetos devem reunir habilidades para construir, manter, motivar, liderar e inspirar as equipes de projetos a alcançar um alto desempenho, PORQUE trabalho em equipe é essencial para o êxito do projeto, e desenvolver equipes eficazes é uma das principais responsabilidadesde um gerente de projetos. Analise as proposições e indique a alternativa correta.
Alternativas:
· Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
checkCORRETO
· A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
· Ambas as proposições são falsas.
· A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
· Ambas as proposições são verdadeiras mas uma não justifica a outra.
Resolução comentada:
A necessidade de reunir estas habilidades se justifica pela importância que elas terão para o desempenho das equipes, das quais depende o sucesso do projeto.