desenvolvimento de competencias

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:655069)
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O trabalho de planejamento do processo de recrutamento e seleção envolve um olhar para dentro da organização e, ao 
mesmo tempo, uma atenção às dinâmicas do mercado de trabalho e de recursos humanos.
Assinale a alternativa que compreende as funções do planejamento de Recrutamento e Seleção:
A Identificar quais as fontes de recrutamento, quais as técnicas de seleção e qual o perfil dos candidatos.
B Identificar o que a organização está buscando, o que o mercado está oferecendo e quais as técnicas de
recrutamento e seleção podem ser aplicadas. 
C Identificar quais as competências necessárias, qual o perfil dos candidatos e como elaborar o processo de
seleção. 
D Identificar quais os meios de anunciar as vagas, quais as técnicas de seleção de candidatos e quais as
competências necessárias. 
Um processo de recrutamento e seleção tem início com a requisição da vaga, realizada por algum setor específico, onde 
constam as informações essenciais para dar início ao processo de recrutamento e seleção.
Assinale a alternativa que corresponde às informações básicas necessárias para dar início a um processo de 
recrutamento e seleção: 
A As características do candidato e os requisitos do cargo.
B Os requisitos do cargo e as funções atribuídas ao cargo. 
C As características do candidato, técnicas e comportamentais. 
D O salário e os benefícios oferecidos pela empresa. 
O mapeamento de competências também pode ser realizado tomando como base os indicadores presentes na descrição 
de cargos e na análise das funções desempenhadas pelo ocupante do cargo.
A respeito do mapeamento de competências a partir dos cargos, é correto afirmar: 
A O mapeamento das competências a partir da descrição do cargo nos permite identificar apenas as competências
técnicas (requisitos do cargo). 
B O mapeamento a partir das atribuições do cargo pode ser considerado uma das fórmulas mais consistentes para
mapear competências. 
C Mapear competências a partir das atribuições do cargo é um processo sujeito a muitos equívocos, pois os cargos
diferem a partir de suas funções. 
D O mapeamento de competências a partir da descrição do cargo permite identificar apenas as competências
comportamentais.
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Uma das etapas da implantação de um sistema de gestão por competências é o mapeamento das competências. O 
mapeamento serve de base para todas as decisões organizacionais relacionadas à gestão e ao desenvolvimento de 
pessoas a partir das competências.
A respeito do mapeamento de competências é correto afirmar: 
A Nenhuma das alternativas.
B Consiste na estratificação dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes necessários para ocupar determinado
cargo e desempenhar as funções a ele relacionadas. 
C Consiste no mapeamento dos cargos e funções da organização e atividades desempenhadas pelo ocupante do
cargo. 
D Consiste no mapeamento de todos os processos desenvolvidos pela organização e as competências necessárias
para cada um destes processos. 
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e 
flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.II – Fechadas.III – Difusas.
IV – Dirigidas. ( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – II – IV – I.
B II – III – I – IV.
C IV – III – I – II.
D IV – III – II – I.
O processo de recrutamento e seleção por competências considera as competências requeridas para o cargo como base 
para a escolha do candidato.
A respeito do R&S por competências, assinale a proposição correta: 
A Considera os conhecimentos técnicos e a formação educacional como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
B Considera o comportamento dos indivíduos como requisitos essenciais para ocupar o cargo. 
C Considera as competências da organização como requisitos essenciais para ocupar o cargo.
D Considera os conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato como requisitos essenciais para ocupar o
cargo. 
O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais 
significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental.
Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria:
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
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A As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
O recrutamento interno e externo apresenta vantagens e desvantagens. Assinale as alternativas que correspondem às 
vantagens e desvantagens de cada uma das formas de recrutamento, utilizando a sigla RI - Recrutamento Interno ou RE 
- Recrutamento Externo.
( ) É mais barato, mais rápido e promove motivação da equipe. ( ) Traz novas competências para a organização.
( ) Apresenta tempo e custos elevados e é menos assertivo. ( ) Pode gerar custos com treinamento da equipe.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A RI-RE-RI-RE. 
B RI-RE-RE-RI. 
C RI-RI-RE-RE.
D RE-RI-RE-RI. 
O recrutamento pode ser realizado a partir de diferentes meios, cada um destes meios prospecta a vaga para fontes 
específicas de candidatos. Em relação aos meios de recrutamento, assinale Verdadeiro ou Falso:
( ) No recrutamento interno as vagas são divulgadas entre os funcionários já contratados.
( ) No recrutamento externo as vagas são anunciadas para o público externo à organização.
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas no meio interno e externo.
( ) No recrutamento misto as vagas são anunciadas em diferentes meios de comunicação simultaneamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V-V-F-F. 
B V-F-V-V. 
C F-V-V-V.
D V-V-V-F. 
A análise do mercado de trabalho envolve também a análise das taxas de desemprego da população, grau de 
qualificação da mão de obra, grau de instrução da população, entre outras informações que representam indicadores do 
mercado de trabalho.
Considerando um cenário onde há menor oferta de emprego e maior quantidade de pessoas procurando colocação. 
Assinale a alternativa que representa a situação da empresa diante deste cenário: 
A A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre
os melhores candidatos disponíveis no mercado. 
B A empresa pode realizar um investimento maior em recrutamento e, ainda assim, pode não atrair um número
esperado de candidatos. 
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C A empresa terá mais custos com processo de seleção e treinamento, pois o excesso de candidatos torna mais
difícil a escolha do candidato adequado.
D A empresa pode adotar critérios mais flexíveis de seleção ou oferecer melhores salários que o mercado para atrair
os melhores candidatos. 
Competênciassão utilizadas para qualificar a ação do indivíduo em um determinado contexto de trabalho.
A respeito da descrição de competências, assinale a alternativa correta: 
A Cada colaborador interpretará de uma forma a descrição das competências. 
B A descrição de uma competência equivale à descrição dos cargos e funções.
C A descrição de uma competência represente a expectativa dos funcionários em relação à organização. 
D A descrição de uma competência descreve uma ação que será executada pelo indivíduo. 
Na perspectiva sistêmica o RH está integrado às demandas e às necessidades da organização. A área de RH é 
responsável, dentre outras funções, pela tarefa de captar recursos humanos para viabilizar o funcionamento pleno da 
organização.
Assinale a alternativa que indica o subsistema de RH responsável por captar recursos humanos: 
A Subsistema de Recrutamento de RH.
B Subsistema de aplicação de RH. 
C Subsistema de provisão de RH. 
D Subsistema de manutenção de RH.
O conceito de competência passou a ser utilizado no vocabulário de administração em meados da década de setenta e 
oitenta. Os primeiros autores que desenvolveram o conceito buscavam uma abordagem mais efetiva do que os testes de 
inteligência, frequentemente aplicados em processos de seleção (DUTRA, 2013).
Assinale a alternativa que representa conceito de competência em sua origem:
A Competência está relacionada ao nível de formação intelectual do indivíduo, quanto mais elevado for o nível de
formação, mais competente ele será. 
B O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam
um alto desempenho. 
C Competência é uma capacidade nata do indivíduo que só pode ser mensurada a partir de testes psicológicos
específicos.
D Competência está relacionada à competitividade de um indivíduo em processos de seleção, dizemos que o
indivíduo é competitivo quando ele possui muitas competências.
Em períodos de crise econômica, as empresas tendem a realizar mais desligamentos (demissão de funcionários) e 
menos contratações, já em períodos de crescimento e aumento da produção, as empresas tendem a realizar mais 
contratações. Essa dinâmica influencia diretamente na oferta de pessoal no mercado de trabalho e implica nos 
processos de recrutamento e seleção.
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Considerando um cenário onde há maior oferta de emprego e menor quantidade de pessoas procurando colocação, 
assinale a alternativa mais recomendada para a empresa: 
A A empresa poderá contratar funcionários com mais qualificação do que o requisitado para a vaga, por salários
mais baixos.
B A empresa pode reduzir os critérios de seleção e investir mais em treinamento para obter o grau de qualificação
esperado dos candidatos. 
C A empresa terá mais custos com processo de seleção, pois o excesso de candidatos torna mais difícil a escolha do
candidato adequado.
D A empresa terá menos custos com recrutamento e pode elevar os critérios de seleção, optando por escolher entre
os melhores candidatos do mercado. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para 
que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação 
simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada.
MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 
2008.
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não 
verbal:
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F.
B V – V – V.
C F – V – V.
D V – F – V.
A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das 
relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
B Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
C Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
D Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
A partir da análise dos cargos, podemos identificar um conjunto de informações sobre as competências, técnicas e 
comportamentais, requeridas para o cargo. A respeito das competências técnicas e comportamentais, assinale 
Verdadeiro (V) ou Falso (F):
( ) Os conhecimentos e habilidades fazem parte do conjunto de competências técnicas.
( ) Os conhecimentos informam as competências comportamentais.
( ) As atitudes indicam quais as competências comportamentais para o cargo.
( ) Os conhecimentos e habilidades informam quais as competências técnicas e comportamentais.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V-F-V-F. 
B V-V-F-F. 
C V-F-F-V. 
D F-F-V-V.
O rapport é um termo que tem origem no francês, que remete à ideia de sincronização. Em uma entrevista de seleção, o 
termo rapport é utilizado para explicar uma etapa específica, que merece a devida atenção por parte do entrevistador.
Assinale a alternativa que corresponde à etapa do rapport na entrevista de seleção: 
A Nenhuma das alternativas.
B O rapport no início da entrevista remete à ideia de “quebrar o gelo”, fazer com que o candidato sinta uma
interação positiva e se sinta confortável em falar. 
C O rapport representa a atitude do entrevistador de imitar os gestos do candidato, pois essa prática faz com que o
interlocutor se sinta confortável. 
D O rapport geralmente é realizado por uma recepcionista, que recebe o candidato e o conduz até à sala de
entrevista.
O mapeamento de competências pode ser realizado a partir das competências organizacionais ou individuais. A respeito 
do mapeamento das competências organizacionais, assinale as alternativas Verdadeiras (V) e Falsas (F):
( ) O mapeamento de competências organizacionais consiste na identificação das competências necessárias para que a 
empresa cumpra sua estratégia e alcance seus objetivos.
( ) O mapeamento das competências organizacionais deve ser feito a partir da análise dos cargos e funções da 
organização.
( ) Os indicadores de competências organizacionais podem ser mapeados a partir da estratégia e do universo cultural da 
empresa, missão, visão e valores.
( ) O mapeamento das competências organizacionais tem como base a análise das competências dos funcionários da 
organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A V-F-V-F. 
B F-F-V-V.
C F-V-F-V. 
D V-V-F-F. 
Em uma era onde a capacidade de criar e gerir conhecimento se tornou uma importante vantagem competitiva para as 
organizações, o capital humano inerente às pessoas e suas competências assume um valor intangível, disputado no 
mercado pelas grandes organizações.
Assinale a alternativa que indica a função do RH nesse contexto: 
A Recrutamento e seleção. 
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B Gestão, atração, recrutamento e seleção de talentos. 
C Administração de pessoal.
D Mapeamento das competências no mercado. 
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