N1_Estudo de Caso Belatu_Comportamento do Consumidor POS0502

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI 
 
 
 
 
 
 
 
O PERFIL DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE PORTO ALEGRE 
estudo de caso da delineação do perfil do comportamento do consumidor de Porto Alegre, com base 
em influências internas e externas de compra para adequação de portfólio da empresa Belatu e 
estratégia de posicionamento da marca 
 
 
 
 
 
 
NOME 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2022 
 
Desenvolver estratégia de posicionamento de marca, comunicação e portfólio, é necessário 
atender e satisfazer às necessidades e desejos dos clientes e entender suas dores e a razão de 
realizarem suas compras, para isso é imprescindível um estudo do comportamento do consumidor. 
É o estudo de pessoas, grupos ou organizações e os processos que utilizam para selecionar, 
obter, usar e dispor de produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades. 
(HAWKINS, 2000) 
A Belatu pretende expandir seu portfólio para a região de Porto Alegre. É sábio que a 
formação do estado do Rio Grande do Sul vem de fatos históricos e manifestações populares o que o 
tornou bairrista, existe o orgulho do gaúcho às tradições, portanto há uma influência cultural muito 
forte nesse consumidor, e uma estratégia de marketing deve ter um apelo às preferenciais regionais, 
como sotaque e expressões típicas. 
A tradição e a história tendem a representar o habitante do Rio Grande do Sul através de um 
único tipo social: o gaúcho, o cavaleiro e peão de estância da região sudoeste do estado. 
Embora brasileiro, o gaúcho seria muito distinto de outros tipos sociais do país. (OLIVEN, 
1992, p. 57) 
Um estudo do Perfil das Cidades – Porto Alegre, realizado pelo IBGE, aponta um potencial 
de consumo da classe B1/2, com o aumento da renda per capita, consequentemente o poder de 
compra; aumento da escolaridade e acesso facilitado a informações. Também houve um aumento de 
6,5% na expectativa de vida de 2000 para 2019 junto com o crescente aumento da população, tanto 
homens e mulheres, concentrado na faixa dos 20 aos 44 anos, 
Demograficamente, Porto Alegre é uma cidade de potencial mercadológico, porém é um 
mercado com apelo mais emocional que racional devido às características inerentes à cultura gaúcha. 
Portanto é fundamental que o posicionamento da marca e a comunicação não seja igual a outros 
estados, e deve ser adaptada e direta ao gaúcho, sem deixar de ser atual acompanhando 
particularidades do perfil. 
A cultura inclui tanto ideias abstratas, como valores e éticas, quanto serviços e objetos 
materiais (...) que são produzidos ou valores por uma sociedade(...) é a lente através da qual 
as pessoas enxergam os produtos. (SOLOMON, 2002, p. 371) 
 
BIBLIOGRAFIA 
BARCELO, C. O mercado de bombacha: uma análise cultural para traçar o perfil do 
consumidor gaúcho. Porto Alegre: Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2009. 
CUCCHI, M. B.; TRAMONTINA, M. Amor pelo Rio Grande: análise dos elementos influenciadores 
na decisão de compra em varejo de indumentária gaúcha. Revista de Administração IMED, 2019. 
 
Disponível em: < https://seer.imed.edu.br/index.php/raimed/article/view/3208/2448>. Acesso em: 06 
de fevereiro de 2022. 
DATA SEBRAE. Perfil dos municípios gaúchos, 2020. Porto Alegre. Disponível em 
<https://datasebrae.com.br/perfil-dos-municipios-gauchos/>. Acesso em 06 fevereiro 2022. 
HAWKINS, D. I.; HAWKINS, BEST, R. J.; CONEY, K. A. Consumer Behavior: Building 
Marketing Strategy. Boston: Irwin/McGraw Hill, 2001. 
OLIVEN, R. A fabricação do gaúcho. Ciências Sociais Hoje, Porto Alegre. 1984. 
SOLOMON, M. R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 5ª ed. Porto 
Alegre: Bookman, 2002.