ESTUDOS DISCIPLINARES V - SLIDES DE AULA

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Prof. Me. Gustavo Nascimento
UNIDADE I
Estudos Disciplinares
Comportamento em 
Processos de Seleção
de Pessoal
 Globalização é um processo de integração política, econômica e cultural mundial, marcado 
pelos avanços nos meios de transporte e comunicação, com profundo impacto nos 
processos de R&S e no perfil dos profissionais.
Globalização
Fonte: https://www.suno.com.br/artigos/globalizacao/
 Sociedade 5.0 é uma proposta de modelo de organização social em que tecnologias como 
big data, inteligência artificial e internet das coisas são usadas para criar soluções, com 
foco nas necessidades humanas.
Sociedade 5.0
Fonte: https://www.dominiosistemas.com.br/blog/sociedade-5-0-usa-a-
tecnologia-da-industria-4-0-a-favor-da-vida-moderna/
E agora? O que faço?
E agora?
Fonte: https://www.vittude.com/blog/desespero/
 Precisamos desenvolver novas habilidades! Novas soft skills!
 Soft skills são habilidades comportamentais relacionadas à maneira como o profissional 
lida com o outro e consigo mesmo em diferentes situações. 
 São habilidades subjetivas, mais difíceis de serem mensuradas, mas podemos adquiri-las 
através do autoconhecimento, treinamento ou ações específicas, como coaching
e mentoring. Falaremos mais delas.
Soft skills
 Devemos, ainda, considerar nestes novos conceitos a cultura da empresa.
 Definição: é um conjunto complexo de valores, crenças e ações que definem a forma como 
uma organização conduz seu negócio, influenciando toda sua estrutura.
Cultura organizacional
Fonte: http://www.idebrasil.com.br/blog/trabalho-em-equipe-nas-empresas/
Soft skills são:
a) Novos modelos mentais.
b) Nova competência da comunicação.
c) Novas habilidades comportamentais.
d) Nova ação da globalização.
e) Tendência de competências que ainda serão desenvolvidas.
Interatividade
Soft skills são:
a) Novos modelos mentais.
b) Nova competência da comunicação.
c) Novas habilidades comportamentais.
d) Nova ação da globalização.
e) Tendência de competências que ainda serão desenvolvidas.
Resposta
Vamos para algumas definições:
Definição de Recrutamento 
 Segundo Pontes (2019), recrutamento é um sistema de informações que visa atrair 
candidatos potencialmente qualificados, dos quais serão selecionados futuros funcionários 
da organização. A função do recrutamento é suprir a seleção de pessoal de matéria-prima 
básica, ou seja, os candidatos ao emprego.
Definições
Fonte: https://www.lafscontabilidade.com.br/blog/6-tecnicas-de-recrutamento-e-
selecao-modernas-no-mercado/
Definição de Seleção
 A seleção de recursos humanos pode ser definida como a escolha do homem certo para 
o cargo certo ou, mais amplamente, entre os candidatos recrutados, aqueles mais 
adequados aos cargos existentes na empresa, visando manter ou aumentar a eficiência 
e o desempenho do pessoal.
 Com ampliação: encontrar as pessoas certas para as empresas certas, de acordo com 
a cultura.
Mais definições
Fonte: https://www.selftreinamentos.com.br/cursos-presenciais/recrutamento-e-selecao/
 A tarefa da seleção é escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que tem maior 
probabilidade de ajustar-se ao cargo. 
 Todo o critério de seleção fundamenta-se em dados e informações a respeito do cargo a ser 
preenchido, cujo final é dar maior objetividade e precisão à seleção para aquele cargo.
 Conduzindo processos com muita ética e respeito aos candidatos. As atitudes do recrutador 
devem transmitir os valores adotados pela organização.
Ética
 Recrutamento, na maioria das vezes, é online, através de bancos de dados diversos, pode 
ser da própria empresa ou de consultorias parceiras. Cuidado, pois alguns são pagos!
 Ainda existem empresas que realizam um trabalho chamado outplacement, que é um 
trabalho para preparar um profissional para estar mais apto aos processos seletivos, 
além de melhorarem e divulgarem seu CV no mercado.
 Cuidado! Consultoria nenhuma pode garantir um emprego, isso não depende 
somente dela!
Etapas de um processo seletivo
 Muitos são os sistemas existentes no mercado, na sua maioria online, são práticos e 
objetivos, você deve realiza-los num ambiente tranquilo e que permita concentração.
Eles podem ser:
 Comportamentais;
 Técnicos (raciocínio, inglês, etc.);
 Situacionais (cases).
Testes online
Fonte: https://ameritconsulting.com/2020/12/23/job-searching-tips-for-veterans/
A seleção de recursos humanos pode ser definida em:
a) Sistema de informações, que visa atrair candidatos.
b) Suprir a seleção de pessoal de matéria-prima básica.
c) Escolha do homem certo para o cargo correto.
d) Escolha do homem certo para o cargo certo, de acordo com a cultura.
e) Processo que visa encontrar os melhores executivos.
Interatividade
A seleção de recursos humanos pode ser definida em:
a) Sistema de informações, que visa atrair candidatos.
b) Suprir a seleção de pessoal de matéria-prima básica.
c) Escolha do homem certo para o cargo correto.
d) Escolha do homem certo para o cargo certo, de acordo com a cultura.
e) Processo que visa encontrar os melhores executivos.
Resposta
 Algumas empresas, já com um olhar no futuro, têm solicitado, através de aplicativos, 
plataformas ou mesmo gravações simples de vídeo, no qual o profissional vai se apresentar, 
falar um pouco de suas expectativas e anseios profissionais. Isso tem otimizado os 
processos seletivos.
Gravação de vídeos
Fonte: https://escola.britannica.com.br/artigo/grava%C3%A7%C3%A3o-de-
v%C3%ADdeo/482800
 As dinâmicas de grupo são jogos que permitem a interação dos candidatos, objetivando um 
fim em comum: avaliá-los nas competências desejadas pela empresa.
Elas são divididas em:
 aquecimento;
 apresentação pessoal:
 atividade principal;
 fechamento.
Dinâmicas de grupo
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/dinmicas-de-grupo/
 Já temos possibilidades de realizarmos dinâmicas em grupo online. Avaliando com maior 
rapidez e facilidade o perfil e as habilidades dos participantes de um processo seletivo, 
utilizando da internet para encurtar a distância entre entrevistadores e candidatos. 
 Já é uma realidade atualmente.
Dinâmica de grupo online
 Outras etapas têm sido inclusas nos processos seletivos para otimização e afunilamento das 
etapas, muitas delas como os cases online.
 Eles podem ser resolvidos individualmente ou em grupo e proporcionam, através do virtual, 
muita interatividade.
Cases de discussão online
 Os jogos envolvem, descontraem e ainda permitem observar diversas características dos 
participantes. São excelentes opções para dinamizar os processos seletivos e podem ser 
presenciais e online.
 São interativos e através do brincar permitem avaliar com precisão os envolvidos.
Jogos
Fonte:
Fonte: https://cultura-gamer.com/acortando-distancias-como-jugar-juegos-de-
mesa-y-de-rol-online/
 Diversos são os modelos de jogos. Plataformas estão em alta hoje em dia.
Plataformas
Fonte: https://pt.joecomp.com/8-cool-new-android-games
Fonte: https://www.baixaki.com.br/download/war.htm
Em qual parte da dinâmica de grupo aplicamos um case?
a) Aquecimento.
b) Apresentação pessoal.
c) Atividade principal.
d) Fechamento.
e) Aplicação somente online.
Interatividade
Em qual parte da dinâmica de grupo aplicamos um case?
a) Aquecimento.
b) Apresentação pessoal.
c) Atividade principal.
d) Fechamento.
e) Aplicação somente online.
Resposta
 A entrevista é um momento fundamental no processo seletivo, é a interação intensa entre o 
candidato e o gestor/RH da empresa.
Elas podem ser:
 abertas;
 fechadas;
 por competências.
Entrevistas
Fonte: https://clubedenegociadores.com/a-origem-do-aperto-de-maos/
 Abertas: o estilo de condução do entrevistador é deixar o candidato à vontade para falar de 
sua vida profissional.
 Fechadas: mais diretiva, respostas curtas, com sim e não.
 Por competências: bem mais utilizadas nos processos seletivos.
Tipos de entrevistasA competência hoje é formada por:
 C onhecimento;
 H abilidade;
 A titude;
 R esultado.
Entrevista por competência
Fonte: http://talent.efix.net/gestaodetalentos/6-dicas-para-
otimizar-o-processo-de-gestao-por-competencias/
Alguns cuidados que você deve ter nos processos seletivos:
 pontualidade;
 se for online, espaço mais tranquilo, que permita concentração;
 evitar gírias e vícios de linguagem;
 falar e escrever com clareza;
 estude a empresa e sua cultura.
Cuidados
A entrevista ainda pode ser conduzida:
 online;
 por telefone (mais raramente).
 Familiarize-se com os sistemas online, muitas plataformas novas surgem a todo momento.
A entrevista ainda pode ser...
Explore na entrevista:
 cultura da organização;
 afazeres do cargo;
 próximas etapas do processo;
 formas de retorno.
Explore
Quando deixamos o candidato conduzir a entrevista, sem interrupções, optamos pelo tipo:
a) Entrevista aberta.
b) Entrevista fechada.
c) Entrevista por competência.
d) Entrevista programada.
e) Entrevista por etapas.
Interatividade
Quando deixamos o candidato conduzir a entrevista, sem interrupções, optamos pelo tipo:
a) Entrevista aberta.
b) Entrevista fechada.
c) Entrevista por competência.
d) Entrevista programada.
e) Entrevista por etapas.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!
Prof. Me. Gustavo Nascimento
UNIDADE II
Estudos Disciplinares
Comportamento em 
Processos de Seleção
de Pessoal
 Já vimos que todo o processo de globalização alterou muito a maneira como contratamos 
pessoas e, principalmente, como a velocidade e dinamismo do mercado modificaram o perfil 
das pessoas nas organizações.
 A única certeza que temos hoje é de que iremos ter mudanças, o mundo da certeza ficou 
para trás, e agora, cada vez mais, lidamos com uma situação que gera incerteza e 
desafios constantes.
Novas soft skills
Adaptar-se para sobreviver. Essa é uma máxima que vale por toda uma vida corporativa. Você 
imaginou que um dia, devido a uma pandemia, ficaríamos limitados em nossa vida social? Que 
o trabalho em home office fosse tão intenso?
 Pois é! Ninguém tinha essa dimensão. Ouvimos que uns gostam, outros não... Mas não 
importa, preciso fazer porque essa é uma maneira de realizar aquela ação naquele 
momento... Por isto, o processo de adaptação a novas realidades é tão importante. Sem 
esse processo ficarei parado lamentando da vida, paralisado pelas circunstâncias.
Nada como foi será do jeito que já foi um dia... 
Novos soft skills:
 Comunicação eficaz;
 Empatia;
 Colaboração;
 Organização;
 Flexibilidade/adaptação.
Novidades
Fonte: https://fia.com.br/blog/soft-skills/
Mais alguns:
 Resiliência;
 Trabalho sob pressão;
 Resolução de problemas;
 Negociação;
 Liderança propositiva.
Continuação
Fonte: https://direcione.com.br/aprimorar-as-soft-skills-e-tao-valioso-quanto-ter-habilidades-tecnicas-
saiba-o-motivo/
Não é considerada uma nova soft skill:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Colaboração.
d) Organização.
e) Individualidade.
Interatividade
Não é considerada uma nova soft skill:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Colaboração.
d) Organização.
e) Individualidade.
Resposta
 Hard skills são compreendidas como habilidades técnicas, que podem ser mensuradas ou 
comprovadas por meio de um certificado ou testes práticos.
Algumas hard skills em tecnologia:
 Computação na nuvem;
 Segurança da informação;
 Inteligência artificial.
Hard skills
Fonte: https://blog.elevaplataforma.com.br/soft-skills-e-hard-skills/
Hard skills
Soft skills
Mais hard skills fundamentais:
 Idioma estrangeiro;
 Investimento na formação;
 Domínio tecnologia.
Mais hard skills
 O conflito das gerações no mercado de trabalho é um assunto polêmico na gestão 
de pessoas. 
 Lidar com personalidades diferentes, marcadas por distinções de época, é um desafio. 
 Entretanto, quando superado, pode trazer à tona uma equipe diversa e produtiva.
Gerações no ambiente de trabalho
Fonte: https://www.ludospro.com.br/blog/diferentes-geracoes-no-ambiente-de-trabalho
São diversas gerações que estão no mercado hoje, e suas denominações são diversas:
Baby boomers: 1940 – 1960
Geração X: 1960 – 1980
Geração Y: 1981 – 1995
Geração W: 1996 – 2000
Geração Z: 2001 – 2010
Alpha: 2011 – 2020
Gerações no mercado
A atuação dos colaboradores no ambiente de trabalho fará toda a diferença no clima 
organizacional. Sua postura deve ser de:
 Diálogo;
 Respeito;
 Convivência com as diferenças.
Como lidar
Considerada uma hard skill fundamental:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Idioma estrangeiro.
d) Organização.
e) Colaboração.
Interatividade
Considerada uma hard skill fundamental:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Idioma estrangeiro.
d) Organização.
e) Colaboração.
Resposta
 A diversidade pode ser entendida como um conjunto de características que diferenciam as 
pessoas, tornando cada indivíduo um ser único e singular. Num país tão lindo e diverso como 
o Brasil, essa múltiplas formas de ver o mundo precisam se encontrar no ambiente 
organizacional.
Diversidade
Fonte: https://br.pinterest.com/pin/738801513857542803/
Sendo assim, podemos dizer que ela é representada por:
 orientação religiosa, sexual e de gênero;
 costumes e hábitos;
 nacionalidade e naturalidade;
 idade;
 etnia;
 pessoas com deficiência;
 histórico de vida diferente do habitual, como no caso
dos ex-presidiários.
Diversidade
 O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente dentro das organizações, ainda 
que de forma inconsciente.
 A conscientização e o respeito devem ser propagados a todo instante. 
 Não basta não ser preconceituoso, precisamos desenvolver a sensibilidade de sermos contra 
qualquer tipo de discriminação. 
Preconceito
 Políticas para o combate ao preconceito são implementadas, é um caminho sem volta, 
a prática deve ser realizada, ao invés do discurso.
 Esse é um comportamento organizacional inegociável.
 Criar espaços de discussão nas empresas se faz necessário para tratar deste tema.
Políticas de inclusão
O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente nas organizações. Devemos:
a) Mudar o comportamento dos colaboradores através do código de ética.
b) Despedir todas as pessoas que achamos serem preconceituosas.
c) Conscientizar as pessoas sobre suas ações.
d) Contratar uma empresa para realizar pesquisa de valores organizacionais.
e) Minimizar possibilidades de preconceito, algo pouco visto no Brasil.
Interatividade
O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente nas organizações. Devemos:
a) Mudar o comportamento dos colaboradores através do código de ética.
b) Despedir todas as pessoas que achamos serem preconceituosas.
c) Conscientizar as pessoas sobre suas ações.
d) Contratar uma empresa para realizar pesquisa de valores organizacionais.
e) Minimizar possibilidades de preconceito, algo pouco visto no Brasil.
Resposta
 Mídias sociais são práticas no nosso dia a dia, com o avanço da tecnologia e da 
comunicação, hoje somos beneficiados com um mundo com distâncias que parecem 
menores, conseguimos falar com pessoas em praticamente qualquer lugar do mundo 
instantaneamente. Algo que parecia impossível há 30 anos.
 Isso impacta muito na maneira que utilizamos essas ferramentas nas empresas.
Mídias sociais
As mídias, em nossas vidas, podem facilitar muito quando bem utilizadas:
 Seguindo empresas que nos interessamos;
 Consultorias que divulgam vagas;
 Profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes;
 Novidades no mundo organizacional.
Para facilitar
Fonte: https://blog.contentools.com.br/marketing-de-conteudo/marketing-
de-conteudo-x-marketing-para-midias-sociais-qual-a-diferenca/
E dificultam demais quando:
 Utilizamos de forma excessiva;
 Substituem o viver pelo exibir;
 Usamos somente como fonte de entretenimento;
 Atrapalham seu trabalho.
Para dificultarFonte: https://blog.contentools.com.br/marketing-de-conteudo/social-media-no-marketing-de-conteudo/
O bom senso é sempre bem-vindo no ambiente corporativo, principalmente porque 
dividimos espaço com outras pessoas, seja físico ou virtual.
 Cuidado com o uso do celular.
 Cuidado com perfume excessivo.
 Cuidado em eventos corporativos.
Busque a felicidade no ambiente organizacional!
Bom senso
Não existe um modelo único de curriculum, mas algumas dicas são importantes.
Estruture seu CV a partir de:
1) Dados pessoais;
2) Formação acadêmica;
3) Qualificações;
4) Experiências profissionais;
5) Cursos/idiomas.
Dicas de CV
Fonte: https://www.napratica.org.br/modelo-de-curriculo/
Cuidado
 Com informações falsas de idiomas/competências/formações.
 Omitir informações.
 Formatação exagerada ou disforme.
CV
As mídias em nossas vidas podem facilitar muito quando bem utilizadas. Qual a sentença 
errada com relação à sua boa utilização?
a) Seguir empresas pelas quais nos interessamos.
b) Seguir consultorias que divulgam vagas.
c) Seguir profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes.
d) Atualizar as mídias a todo instante.
e) Buscar novidades no mundo organizacional.
Interatividade
As mídias em nossas vidas podem facilitar muito quando bem utilizadas. Qual a sentença 
errada com relação à sua boa utilização?
a) Seguir empresas pelas quais nos interessamos.
b) Seguir consultorias que divulgam vagas.
c) Seguir profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes.
d) Atualizar as mídias a todo instante.
e) Buscar novidades no mundo organizacional.
Resposta
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