Seleção e dinâmicas de grupo

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Seleção e dinâmicas de grupo 
 
1) 
A utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento é uma realidade 
que foi intensificada após a necessidade do distanciamento social. Essas ferramentas 
vieram para ficar, tendo em vista que já apresentam ganhos para as organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta os ganhos já percebidos pelas organizações. 
 
Alternativas: 
 Respostas rápidas, mas aumento nos custos do recrutamento. 
 Maior poder de alcance dos candidatos e economia. 
checkCORRETO 
 Respostas em tempo real e diminuição do turnover. 
 Facilidade, flexibilidade e maior satisfação no trabalho. 
 Menor celeridade no processo de seleção e flexibilidade. 
Resolução comentada: 
INCORRETA – A diminuição ou o aumento do turnover não está relacionado à 
utilização de ferramentas tecnológicas no processo de recrutamento. 
CORRETA – Os principais ganhos notados já no início foram: economia, facilidade e 
flexibilidade; respostas em tempo real; maior poder de alcance dos candidatos; 
agilidade na contratação. 
INCORRETA – A maior satisfação no trabalho não está relacionada ao uso de 
ferramentas tecnológicas no processo recrutamento. 
INCORRETA – A ferramenta apresenta maior rapidez no processo inteiro de 
contratação. 
INCORRETA – A utilização da tecnologia diminui o tempo e também os custos do 
processo de recrutamento. 
Código da questão: 66335 
2) 
Sobre o processo de integração e socialização do novo funcionário, analise as 
afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) A socialização ocorre através da troca de informações e durante a interação dos 
relacionamentos interpessoais dos funcionários mais velhos de casa com o recém-
chegado. 
( ) A socialização refere-se a um mecanismo que busca conhecer e medir o 
desempenho do novo candidato, estabelecendo uma comparação entre o desempenho 
esperado e o apresentado por esse indivíduo. 
( ) Na integração, é importante ensinar ao novo funcionário qual papel ele vai 
desempenhar, suas funções práticas, a organização do setor e demonstrar como elas 
são usadas na prática. 
( ) É necessário, ensinar aos novos funcionários as informações mais básicas da 
empresa e, quando forem abordados os valores da organização, a integração pode ser 
feita por meio de vídeos. 
( ) A integração deve seguir um manual, no qual devem ser apresentados os valores, as 
normas e os padrões de procedimento e não deixar o novo colaborador ter contato 
com os funcionários mais antigos até que o processo esteja terminado. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
 V – V – V – F - F. 
 V – F – V – F – F. 
 F – V – F – V – V. 
 V – V – F – V – F. 
 V – F – V – V – F. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A primeira, a terceira e a quarta afirmativas são verdadeiras. 
A forma correta das afirmativas falsas: 
Segunda – Esse conceito refere-se à avalição de desempenho; a socialização é um 
conjunto de processos pelos quais um novo membro aprende o sistema de valores, as 
normas e os padrões de comportamento requeridos pela organização na qual ingressa. 
Última – Faz parte da integração a socialização entre os funcionários, a apresentação 
das novas regras e valores, a inserção no universo organizacional e a assimilação da 
nova cultura, que é importante para um bom relacionamento entre o novo funcionário, 
seus colegas de trabalho e a organização. 
Código da questão: 66355 
3) 
O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, 
habilidades e atitudes que justificam _____________________, acreditando-se que as 
melhores performances estão fundamentadas __________________ e na personalidade das 
pessoas. As competências são observáveis na situação cotidiana de trabalho e em 
situações de teste quando evidenciam, de forma integrada, atitudes _________________, 
_____________________ e __________________. 
MEDEIROS, I. B. O. Competências individuais: um estudo de caso da gestão por 
competências em sua dimensão humana em pequena empresa. RAI – Revista de 
Administração e Inovação, São Paulo, v. 4, n. 2, p. 49-66, 2007. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas: 
 
Alternativas: 
 Uma alta relevância; na capacidade; positivas; disposição; temperança. 
 Um alto salário; no esforço; proativas; características intrínsecas; conhecimento 
geral. 
 Um alto desempenho; na inteligência; assertivas; características pessoais; 
conhecimentos adquiridos. 
checkCORRETO 
 Um alto investimento; no desenvolvimento; resilientes; atitudes positivas; 
conhecimentos técnicos. 
 Uma alta qualificação; no treinamento; profissionais; técnicas; comportamentais. 
Resolução comentada: 
INCORRETA – As competências não justificam um alto salário nem esforço, mas um alto 
desempenho fundamentado na inteligência. 
CORRETA – A competência é uma característica subjacente a uma pessoa e pode ser 
relacionada com um desempenho superior na realização de uma tarefa ou em 
determinada situação. O conceito de competência é pensado como um conjunto de 
conhecimentos, habilidades e atitudes que justificam um alto desempenho, 
acreditando-se que as melhores performances estão fundamentadas na inteligência e 
na personalidade das pessoas. 
INCORRETA – As competências são observáveis na situação cotidiana de trabalho 
acreditando-se que as melhores performances estão fundamentadas na inteligência e 
não no treinamento. 
INCORRETA – Conhecimentos, habilidades e atitudes justificam um alto desempenho 
não um alto investimento; também considera os conhecimentos adquiridos, não 
somente o conhecimento técnico. 
INCORRETA – Atitudes positivas, disposição e temperança não evidenciam 
competências. 
Código da questão: 66337 
4) 
As demandas corporativas buscam uma melhor compreensão de seus colaboradores, e 
as competências compostas pela tríade conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) 
exaltam ou depreciam uma parte considerável da atividade de um indivíduo. Cada um 
dos elementos do CHA é importante em uma análise individual pois está associada à 
qualidade de quem é capaz de avaliar e de resolver determinado assunto ou realizar 
determinada tarefa. 
Sobre as competências individuais, analise as assertivas a seguir e identifique as 
corretas. 
I. Pessoas criativas contribuem com ideias inovadoras, motivo pelo qual as 
organizações buscam profissionais que tenham essa soft skill. 
II. As hard skills trabalham no universo do que é comportamental, uma vez que são 
aprendizados subjetivos e difíceis de serem repassados. 
III. Fluência em um idioma não natal e graduação são exemplos de soft skills por se 
referirem a habilidades individuais. 
IV. As competências individuais afetam a maior parte de um trabalho e podem ser 
mensuradas e melhoradas através de treinamento e desenvolvimento. 
V. Resiliência é a capacidade de um indivíduo lidar com problemas e adaptar-se a 
mudanças; é um exemplo de soft skill. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 I, III, IV e V, apenas. 
 I, III e V, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, IV e V, apenas. 
checkCORRETO 
 I, II, III, apenas. 
Resolução comentada: 
I. É correta, pois, embora possamos estimular nossa criatividade, devemos ter uma 
maior abertura nas nossas experiências e diminuir as defesas psicológicas. A 
criatividade contribui para o sucesso do negócio, pois pessoas criativas podem 
contribuir com ideias inovadoras. Qual empresa não deseja ter um colaborador assim? 
Por isso, as organizações buscam cada vez mais profissionais que tenham essa soft skill. 
II. É incorreta, porque hard skills são habilidades técnicas, não comportamentais, ou 
seja, tudo o que se aprende no ensino formal, ou não, em cursos, treinamentos, na 
graduação e na pós-graduação, por isso não são subjetivas. 
III. É incorreta, uma vez que falar outros idiomas e ter uma graduação são hard skills, 
aspectos que podem ser aprendidos comcursos e que fazem parte das habilidades 
técnicas. 
IV. É correta, pois competência individual é uma combinação de conhecimentos, 
habilidades e atitudes que afeta a maior parte de um trabalho, uma vez que esses 
aspectos estão relacionados com o desempenho dele. Além disso, eles podem ser 
mensurados através de padrões bem aceitos e melhorados através de treinamento e 
desenvolvimento. 
V. É correta, porque resiliência é uma soft skill. Pessoas resilientes são otimistas, 
confiantes e têm uma maior habilidade para resolver problemas. Além disso, possuem 
uma inteligência emocional ativa, equilíbrio para lidar com a tensão e reagir às 
pressões de forma inteligente. 
Código da questão: 66341 
5) 
Uma instituição financeira que possui mais de 20.000 funcionários e escritórios e 
agências por todo o território brasileiro resolveu fazer uma pesquisa interna para 
avaliar como está a inserção e a administração da diversidade entre seus funcionários. 
 
 Sobre a diversidade nas organizações e as informações apresentadas anteriormente 
quanto à empresa específica, analise as afirmativas a seguir e identifique as corretas: I. 
A empresa apresenta interesse e preocupação com o assunto diversidade ao pesquisar 
e identificar as características de seus funcionários. II. A empresa respeita a legislação e 
segue a lei de cotas para Pessoas com Deficiência (PcDs) ao empregar o percentual 
mínimo exigido. III. A empresa apresenta a realidade dos fatores discriminatórios do 
mercado de trabalho brasileiro. IV. De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho 
(CLT), igualdade no trabalho significa trabalho com salários iguais sem distinção de 
gênero, cor, religião, deficiência ou idade. V. A discriminação no trabalho acontece 
quando há distinção nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não 
relacionados ao desempenho profissional. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 II, IV e V, apenas. 
 II, III, IV e V, apenas. 
 I, II, III e V, apenas. 
 I, II e IV, apenas. 
 I, III e V, apenas. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
I é correta uma vez que, ao pesquisar sobre o perfil de seus funcionários, a empresa 
demonstra interesse sobre o assunto. II é incorreta, pois a lei para PcD apresenta o 
percentual mínimo de 5% do seu quadro de funcionários, e o percentual da empresa é 
de 8%, acima do mínimo. III é correta porque, sim, a empresa apresenta exatamente os 
fatores foco de discriminação na realidade do mercado de trabalho brasileiro. IV é 
incorreta, visto que o art. 461-462 da CLT, igualdade no trabalho, significa trabalho com 
salários iguais sem distinção de sexo, nacionalidade ou idade. V é verdadeira, pois a 
discriminação no ambiente de trabalho acontece quando há distinção no tratamento 
ou nas oportunidades dadas a um empregado por motivos não relacionados ao 
desempenho profissional. 
Código da questão: 66333 
6) 
Provavelmente você já ouviu falar na história da Bela e a Fera. Ela nos mostra através 
dos personagens como nossos modelos mentais interferem em nossas percepções. 
Bela é linda e meiga e, na história, apaixona-se por uma fera, literalmente uma besta, 
mas a jovem nos ensina a importância de olhar para o interior das pessoas, da 
oportunidade de conhecer o que está atrás das aparências. Bela também adora ler e é 
considerada esquisita por isso. Gaston, o bonitão, aparentemente um exemplo de 
rapaz, é na verdade machista, violento e abusivo. A comunidade considera o pai de 
Bela um louco por ser inventor, e a fera, apesar de sua aparência, reagia conforme era 
tratado. 
Geralmente reagimos ao que percebemos, mas nem sempre essa percepção reflete a 
realidade objetiva. Isso pode acontecer e deve ser evitado pelo selecionador, que pode 
vir a emitir julgamentos e a tomar decisões baseados em reflexos distorcidos do seu 
próprio modelo mental. 
Sobre as distorções perceptivas que podem interferir na avaliação dos candidatos, 
assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 A estereotipagem acontece porque o selecionador não consegue assimilar tudo 
o que observa, de maneira que percebe um pouco de cada vez, de acordo com 
seus interesses, experiências passadas ou atitudes. 
 A projeção é um mecanismo de defesa pelo qual o selecionador assimila 
características do candidato ao selecionar o que vê e ouve a partir de seus 
antecedentes, atitudes, experiências e ao seu próprio interesse. 
checkCORRETO 
 A percepção seletiva pode gerar fatores discriminatórios e induzir o 
selecionador a observar o candidato sob uma percepção embasada em uma 
falsa premissa sobre o grupo ao qual ele pertence. 
 O selecionador pode ser induzido pelo efeito contraste ao criar uma primeira 
impressão sobre o candidato e tender a captar as características que vão 
confirmar essa mesma impressão. 
 O selecionador pode ser induzido pelo efeito halo ao comparar o candidato 
com um funcionário recém-contratado que apresenta características diferentes 
da que apresentou no processo seletivo. 
Resolução comentada: 
INCORRETA – A estereotipagem pode gerar fatores discriminatórios e induzir o 
selecionador a observar o candidato sob uma percepção embasada em uma falsa 
premissa sobre o grupo ao qual ele pertence. 
INCORRETA – O selecionador pode ser induzido pelo efeito halo ao criar uma primeira 
impressão sobre o candidato e tender a captar as características que vão confirmar essa 
mesma impressão. 
INCORRETA – A percepção seletiva acontece porque o selecionador não consegue 
assimilar tudo o que observa, de modo que percebe um pouco de cada vez, de acordo 
com seus interesses, experiências passadas ou atitudes. 
INCORRETA – O selecionador pode ser induzido pelo efeito contraste ao comparar o 
candidato com um funcionário recém-contratado que apresenta características 
diferentes da que apresentou no processo seletivo. 
CORRETA – A projeção é um mecanismo de defesa pelo qual o selecionador assimila 
características do candidato ao selecionar o que vê e ouve a partir de seus 
antecedentes, atitudes, experiências e ao seu próprio interesse. 
Código da questão: 66340 
7) 
Redes sociais são interações entre indivíduos com interesses em comum. No contexto 
de RH, é muito vinculada ao conceito de networking, ou seja, ao ato de se ter algum 
tipo de vínculo com pessoas que, de alguma forma, podem ser úteis aos profissionais 
em empresas com relação às suas demandas profissionais. 
Referente às redes sociais no âmbito dos processos de RH, é correto afirmar: 
 
Alternativas: 
 A expansão da internet foi lenta até antes do advento dos smartphones; até 
então o uso das redes sociais pelo RH era nulo. 
 A tecnologia da internet e das redes sociais evoluiu a tal ponto que esses canais 
se converteram na única forma de recrutamento. 
 As redes sociais têm um efeito positivo para os recrutadores, que é o de 
anunciar as vagas para grande número de pessoas. 
 Nos primórdios da internet, basicamente as empresas procuravam confrontar 
informações prestadas por candidatos. 
checkCORRETO 
 A linguagem descritiva de vagas na internet deve ser ampla e genérica, com 
intuito de atingir maiores chances de viralização. 
Resolução comentada: 
No início da internet aberta (anos 1990), as empresas tinham apenas como checar as 
informações prestadas pelos candidatos em processos seletivos, dada a incipiência das 
tecnologias e da própria rede. Com a evolução e a chegada das redes sociais, além do 
próprio progresso tecnológico, muitas outras ações passaram a ser feitas com auxílio 
da internet. Embora fosse incipiente em termos de tecnologias e benefícios no início, a 
internet se desenvolveu (e ainda o faz) rapidamente através dos anos. Ainda que as 
redes sociais sejam aliadas dos recrutadores, estes devem ser cuidadosos ao divulgar 
vagas nesses canais para que não recebam currículos de pessoas não aderentes às 
vagas. Anúncios de vagas na internet devem ser claros e objetivos a fim de atingiras 
pessoas certas, o que é o contrário de uma viralização, que atinge indiscriminadamente 
muitas pessoas. Embora a internet e as redes sociais sejam importantíssimas nos 
processos seletivos, não são as únicas formas de recrutar candidatos. Os meios 
tradicionais ainda são bons meios de executar essas ações, e ainda não chegamos ao 
ponto de desprezar os demais canais de divulgação. 
Código da questão: 66352 
8) 
Na maioria das empresas, a diversidade é, hoje, o foco das Políticas de Gestão de 
Pessoas, a qual tem início, inclusive, nos processos de recrutamento e seleção, pois a 
inclusão do novo, do diferente, pode ser fundamental para o entendimento da cultura 
dos perfis exigentes e variados dos consumidores. 
Sobre a diversidade nas organizações, assinale a alternativa correta. 
 
Alternativas: 
 Promover a diversidade cultural dentro das empresas é importante para atender 
à pressão de grupos de direitos humanos. 
 As empresas buscam profissionais que possam representá-los e que consigam 
entender e engajar as particularidades de diferentes públicos. 
checkCORRETO 
 A diversidade nas organizações deve ser vista como a aceitação das diferenças e 
pode ser reforçada como programa social apoiada pela legislação. 
 A diversidade cultural se manifesta na língua, no modo de vestir, nas tradições e 
na organização social, pois a característica de uma sociedade é a sua cultura 
raiz. 
 Os processos seletivos devem buscar um padrão e analisar fatores como 
religião e etnia de acordo com a cultura da empresa e o perfil dos clientes. 
Resolução comentada: 
INCORRETA – Os processos seletivos buscam manter um determinado padrão, 
analisando fatores como religião, etnia e orientação sexual dos candidatos; mas é 
preciso romper esse paradigma e ampliar as vagas de trabalho para pessoas com 
características diversas. 
INCORRETA – A diversidade nas organizações vai além do respeito e da aceitação das 
diferenças e não pode ser apenas um programa social. 
INCORRETA – Promover a diversidade cultural dentro das empresas é importante para 
o enriquecimento da cultura organizacional e também para aumentar a produtividade 
e o lucro. 
CORRETA – As empresas buscam profissionais que possam representá-los da melhor 
forma, que consigam entender, atender e engajar as particularidades de diferentes 
públicos. 
INCORRETA – A diversidade cultural se manifesta na língua, no modo de vestir, nas 
tradições e na organização social, pois uma mesma sociedade é composta por uma 
série de culturas diferentes. 
Código da questão: 66334 
9) 
Um gerente de RH notou que as entrevistas de seleção realizadas especificamente por 
um de seus analistas apresentavam resultados de pessoas com características muito 
semelhantes. Ao pesquisar mais a fundo, descobriu que 70% dos candidatos escolhidos 
por esse analista nos últimos seis meses compartilham ao menos três de cinco 
características que ele mesmo tem, como: a escola em que cursou o colegial, a 
universidade em que se formou, o bairro em que mora, a idade dos filhos e o signo. 
O gerente suspeita que o analista esteja tendo uma distorção perceptiva ligada ao 
efeito: 
 
Alternativas: 
 Efeito contraste. 
 Efeito halo. 
 Projeção. 
checkCORRETO 
 Percepção seletiva. 
 Estereotipagem. 
Resolução comentada: 
CORRETO – Efeito projeção, pois o selecionador procura por pessoas com 
características semelhantes às suas. 
INCORRETO – Efeito halo é a definição de uma pessoa a partir de uma única 
característica. 
INCORRETO – Estereotipagem é conferir qualidades ou defeitos a alguém utilizando 
conceitos preconcebidos, discriminação por cor, raça, religião, idade e gênero. 
INCORRETO – Percepção seletiva é baseada em interesses e expressa uma tendência a 
interpretar seletivamente o que se vê e ouve. 
INCORRETO – Efeito contraste é aquele baseado na comparação entre as pessoas. 
Código da questão: 66336 
10) 
Sobre os testes psicológicos, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V 
(verdadeiro) ou F (falso): 
( ) Estão diretamente ligados à execução das tarefas. 
( ) Todos utilizam formas diferentes de avaliar, mas usam a mesma escala. 
( ) Buscam conhecer aspetos comportamentais e vocacionais. 
( ) São ferramentas de uso exclusivo dos profissionais que trabalham no RH. 
( ) Devem ser aplicados conforme as necessidades e características do cargo. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F: 
 
Alternativas: 
 V – V – F – F – V. 
 F – F – V – F –V. 
checkCORRETO 
 V – F – V – F – V. 
 F – V – F – V – F. 
 V – F – V – V – V. 
Resolução comentada: 
A terceira e a última afirmativas são verdadeiras. 
Veja a forma correta das afirmativas falsas: 
Primeira – Os testes práticos é que estão diretamente ligados à execução das tarefas, 
não os testes psicológicos. 
Segunda – Cada tipo de teste utiliza uma forma específica de avaliação, 
consequentemente possuem formas diferentes de pontuar. Alguns nem utilizam 
escalas ou pontuação. 
Quarta – São ferramentas de uso exclusivo dos profissionais formados em Psicologia; 
se é profissional de RH, mas não é psicólogo, não pode utilizar. 
 
	Seleção e dinâmicas de grupo