Organização e Habilidades Administrativas

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:655498)
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Prova 24948527
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo 
a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o 
seu comportamento com relação ao seu grupo de referência na hierarquia. A estrutura organizacional 
pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. Com base no exposto, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I- Funcional. 
II- Linear. 
III- Linhas-staff. 
( ) Tem como principal característica a ligação indiretamente aos objetivos básicos da organização 
através dos setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Os órgãos não possuem autoridade 
de cargo conferido pela estrutura organizacional. 
( ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. 
O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da 
função. 
( ) Caracteriza-se, essencialmente, de forma mais simples e tem sua origem na organização dos 
exércitos antigos e na estrutura eclesiástica. Baseia-se na estrutura das pirâmides, as comunicações 
são feitas conforme a estrutura hierárquica, não permitindo flexibilidade, centraliza o processo 
decisório em uma única pessoa e é muito usual em pequenas empresas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - II - I.
B III - I - II.
C I - III - II.
D II - I - III.
Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, planeja a sua 
aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o administrador seja bem-
sucedido, é necessário que tenha desenvolvido habilidades técnicas, humanas e conceituais. Sobre 
estas habilidades, analise as afirmativas a seguir: 
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os equipamentos 
necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar com 
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pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no 
relacionamento interpessoal e grupal. 
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações como guias 
orientadores da ação administrativa. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2011.
A Somente a afirmativa II está correta.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
Entre os progressos no período da Segunda Revolução Industrial, incluem a introdução de 
navios de aço movidos a vapor, o desenvolvimento do avião, a produção em massa de bens de 
consumo, o enlatamento de comidas, refrigeração mecânica e outras técnicas de preservação e a 
invenção do telefone eletromagnético (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos principais destaques 
da Segunda Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. 
( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais especializada. 
( ) Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A V - V - V.
B F - F - F.
C V - F - V.
D F - V - V.
"A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim 
em si mesma, mas um meio de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor 
custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO, 2014, p. 17). Sobre a influência militar 
sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A
Surgiu na Idade Moderna, quando alguns exércitos adotavam a estrutura linear, assim como nasce
ali o conceito de unidade de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior
e por fim um dos legados da organização exército.
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B É considerada uma das influências menos significativas na ciência administrativa, pois trata-se
de uma estrutura totalmente diferente do ambiente de conflito.
C
Pode ser elucidada pela obra "A Arte da Guerra", em que um general relata táticas adotadas por
seu exército, fala sobre pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas
escolas de administração.
D
Representa o princípio de direção, que preconizava que cada soldado deveria saber adotar uma
postura contemplativa, esperando que o ambiente externo ditasse sua postura e suas tarefas no
campo de batalha.
A Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos nos 
diversos tipos de ambiente. Ela sofre vários impactos e influências advindas do ambiente interno e 
externo (MORAES, 2004). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta possíveis impactos 
advindos do ambiente interno: 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo: Prentice 
Hall, 2004.
A Desafios dos concorrentes.
B Políticas econômicas e legislações impostas pelo governo.
C Expectativas da alta direção e dos acionistas.
D Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores.
A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi um conjunto de instrumentos e análises 
desenvolvido por Frederick Taylor, que, posteriormente, foi denominado de Teoria Científica da 
Administração. Considerando a ORT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O estudo de tempo e movimentos consiste, sobretudo, na decomposição das tarefas e operações, 
a fim de constituir uma série ordenada composta por movimentos simples. 
( ) O estudo da fadiga visa identificar as causas de absenteísmo, a fim de melhorar a qualidade de 
vida no trabalho. 
( ) A especialização do operário está relacionada com proporcionar cursos para que eles 
desenvolvam conhecimentos mais completos sobre o trabalho desenvolvido. 
( ) A padronização objetiva criar movimentos comuns baseados na eficiência que eles podem 
proporcionar ao processo produtivo. 
( ) Supervisão funcional é a criação de vários supervisores com os quais os operários devem se 
relacionar. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V - F.
B V - F - V - F - V.
C F - F - F - V - F.
D V - F - F - V - F.
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Ao adotar o princípio da função administrativa da divisão do trabalho surgiu o grande dilema da 
Escola Neoclassíca. Com um rápido crescimento das organizações, criou-se a necessidade da 
departamentalização (RICHTER, 2016). Os principais tipos de departamentalização são: por funções, 
por produtos e/ou serviços, por localização geográfica ou territorial, por projetos ou clientes. Sobre o 
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Departamentalização por produtos.
II- Departamentalização territorial. 
III- Departamentalização por projetos. 
IV- Departamentalização por funções. 
( ) A característica central está em sua concepção e implantação a partir das funçõesque serão 
necessárias para a existência organizacional. O princípio da divisão do trabalho foi um grande 
incentivo para a adoção deste modelo por parte das organizações consideradas racionais. 
( ) A característica é sua organização em função da necessidade em evidenciar a localização 
geográfica de setores ou departamentos. É utilizada por organizações com vastas áreas geográficas de 
atendimento. 
( ) A característica é a viabilidade em efetuar os controles e acompanhamentos com relação ao 
desempenho de cada grupo de cliente, gerando, assim, a possibilidade, por parte do gestor, de efetuar 
as correções em função da necessidade do mercado. 
( ) A característica é sua utilização em grandes empresas, pois demandam um tempo maior em sua 
execução em função de envolver obras e equipamentos de grande porte, gerando assim, uma 
dinâmica diferenciada no processo de gestão. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A IV - II - I - III.
B III - I - IV - II.
C IV - II - III - I.
D III - I - II - IV.
"A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo 
a uma hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o 
seu comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, (...) o funcionamento destes 
indivíduos ocorre de forma racional, conforme a estrutura a qual eles pertencem" (RICHTER, 2016, 
p. 49). Assim, a estrutura organizacional pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. 
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Estrutura linear. 
II- Estrutura funcional. 
III- Estrutura linhas-staff. 
( ) Os órgãos de assessoria ligam-se indiretamente aos objetivos básicos da organização através dos 
setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Estes não possuem autoridade de cargo 
conferido pela estrutura organizacional. 
( ) Baseia-se na estrutura das pirâmides, sendo as comunicações feitas conforme a estrutura 
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hierárquica, não permitindo flexibilidade. Centraliza o processo decisório em uma única pessoa e é 
muito usual em pequenas empresas. 
( ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. 
O seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da 
tarefa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
A III - II - I.
B III - I - II.
C II - III - I.
D I - II - III.
A administração sofre vários impactos e influências no processo de tomada de decisão. Os 
impactos podem ser internos e externos. Os impactos internos correspondem as expectativas da alta 
direção e dos acionistas. Os impactos externos correspondem às exigências da sociedade, dos 
clientes, dos fornecedores e os desafios dos concorrentes (MORAES, 2004). Com relação aos 
principais aspectos em que o administrador analisa as influências externas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece 
Hall, 2004.
A
Adaptação organizacional: as organizações estão continuamente se adaptando ao ambiente, hora
por meio do crescimento, da expansão ou de mudanças que podem envolver a tecnologia, o
mercado, os produtos e/ou serviços etc.
B
Localização do mundo dos negócios: com o crescimento do número de organizações com a
agilidade das comunicações, torna-se seguro fortalecer os laços territoriais locais, deixando a
ampliação para as empresas que já são consolidadas no mercado global num processo irreversível
que impõem mudanças estruturais e culturais.
C
Estagnação nas relações de trabalho: o emprego informal desaparecerá, sendo que nesse ambiente
a empregabilidade será uma limitadora nas relações de trabalho. Mesmo com a qualificação
profissional nas organizações, as máquinas tendem a exercer o maior papel num contraponto da
obsolescência das profissões.
D
Conformidade: o aumento da concorrência e sua intensidade gera situações que as organizações
são impedidas de aplicar melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de novos produtos e/ou
serviços, mesmo com a necessidade em evoluir e acompanhar as novas tecnologias, estagnando
os seus resultados.
Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se fosse 
acompanhada de uma estruturação geral. Dando continuidade aos seus estudos, desenvolveu a 
administração geral, que ele chamou de Administração Científica (CHIAVENATO, 2014). Segundo 
Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre essas constatações de Taylor, analise as afirmativas 
a seguir: 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se trabalhassem em ritmo 
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acelerado ou lento, a remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas e o tempo 
necessário para executar cada tarefa, os operários desobedeciam e produziam sempre abaixo das 
metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a execução das tarefas, em 
que cada operário desempenhava suas funções de uma maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para desempenho das tarefas, 
sendo isso prejudicial para o processo produtivo das empresas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: 
Manole, 2014.
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C As afirmativas I, II e III estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
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