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Gestão de Recursos Humanos O PAPEL DO GESTOR E A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK Prof. Halyson Antonio Salvego NÃO CRIE CAIXAS DE TEXTOS ALÉM DAS DISPONÍVEIS NO SLIDE. Utilizar imagens livres de direitos autorais e sem marca d’agua. Nesta lista, temos alguns bancos de imagem livre: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XaeRj8bJCiH-7Ee7nfHiJkf4KX6Avccy/edit#gid=2091753662 Ao editar o “título da aula”, não altere o tamanho da fonte, pois a mesma precisa seguir o padrão do edit, sendo tamanho 36. Em casos de nomes extensos, selecione o texto e diminua de forma que fique equilibrado com o layout. Uma dica: é clicar no segundo “A” ao lado do tamanho da fonte. O exemplo anterior também serve para o “nome do professor”, nesse caso, usando o tamanho 12 da fonte. 2 Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns. Peter Drucker Usar esse template para citações. Ao editar o texto, não altere o tamanho da fonte, pois a mesma precisa seguir o padrão do edit, sendo tamanho 24. Em casos de citações extensas, selecione o texto e diminua de forma que fique equilibrado com o layout. Uma dica, é clicar no segundo “A” ao lado do tamanho da fonte. 3 O PAPEL DO GESTOR E A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK UNIDADES 4 E 5 GESTÃO DO DESEMPENHO NÃO CRIE CAIXAS DE TEXTOS ALÉM DAS DISPONÍVEIS NO SLIDE E NÃO ALTERE O TAMANHO DAS MESMAS. O design/layout que estão no template são apenas exemplos de slides para utilizar, como uma padronização. O Material é totalmente adaptável ao uso em relação ao conteúdo, à quantidade, disposição, aplicação ou não de todos os exemplos de disposições de texto/imagem. Dica: ao invés de usar textos grandes, recomenda-se o uso de tópicos. Ao editar o texto, não altere o tamanho da fonte, pois a mesma precisa seguir o padrão do edit, sendo tamanho 28 para o número da unidade, 24 para o título da disciplina e 16 a 24 para o texto. Em casos de escritas maiores, selecione o texto e diminua de forma que fique equilibrado com o layout. Uma dica é clicar no segundo “A” ao lado do tamanho da fonte. 4 COMO MANTER O DESEMPENHO DOS COLABORADORES NA ORGANIZAÇÃO? Não basta somente uma boa Avaliação, mas sim um trabalho de Gestão do Desempenho de maneira permanente. O LÍDER É A PEÇA FUNDAMENTAL NO PROCESSO DE GESTÃO DO DESEMPENHO A equipe traz o reflexo da gestão de suas lideranças. Os líderes, em geral, estão qualificados para a realização de um trabalho de gestão do desempenho? O INFLUENCIADOR Podemos afirmar que o gestor exerce influência direta sobre os resultados alcançados. A atuação ineficaz do gestor acaba por influenciar, negativamente, na atuação das pessoas. ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO A entrevista de avaliação pode ser considerada a parte mais importante de todo o processo de avaliação do desempenho. Tem por objetivo dar feedback às pessoas sobre como elas se saíram em suas atividades e planejar o desenvolvimento futuro. A CONDUÇÃO DA ENTREVISTA Bohlander (2003) apresenta orientações que visam a facilitar a condução da entrevista: Peça uma autoavaliação; Estimule a participação; Expresse o reconhecimento; Minimize as críticas; Mude o comportamento; Foco na solução de problemas; Dê apoio; Estabeleça metas; Follow-up diário. O PODER DO FEEDBACK O feedback deverá ser umas das principais ferramentas no dia a dia do processo de Gestão do Desempenho. PARA ONDE DEVO SEGUIR? O Feedback deverá orientar o desempenho na direção correta. TIPOS DE FEEDBACK Feedback Silêncio; Feedback Crítica (Negativo); Feedback Conselho; Feedback Reforço Positivo. Que tal fazermos um feedback juntos, passo a passo? ÀS VEZES É DIFÍCIL É comum a dificuldade em emitir ou receber Feedback. DICAS E CUIDADOS Seja neutro, direto e escolha o momento oportuno. AÇÃO DISCIPLINAR A ação disciplinar surge como alternativa para os casos em que o gestor já esgotou todas as “fichas”. IMPORTÂNCIA DA DOCUMENTAÇÃO Minor (2005) recomenda que todas as iniciativas, em relação à ação disciplinar, sejam documentadas. ART. 482 DA CLT Ato de improbidade; Incontinência de conduta ou mau procedimento; Negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão do empregador; Condenação criminal do empregado, passada em julgado, caso não tenha havido suspensão da execução da pena; Desídia no desempenho das respectivas funções; Embriaguez habitual ou em serviço; Violação de segredo da empresa; Ato de indisciplina ou de insubordinação; Abandono de emprego; Ato lesivo da honra ou da boa fama praticado no serviço contra qualquer pessoa, ou ofensas físicas, nas mesmas condições, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; Ato lesivo da honra ou da boa fama ou ofensas físicas praticadas contra o empregador e superiores hierárquicos, salvo em caso de legítima defesa, própria ou de outrem; Prática constante de jogos de azar; Perda da habilitação ou dos requisitos estabelecidos em lei para o exercício da profissão, em decorrência de conduta dolosa do empregado. OS LÍDERES DA MINHA EMPRESA TEM UTILIZADO O FEEDBACK COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DO DESEMPENHO? Clique aqui! Clique aqui! Clique aqui! Clique aqui!