COMPETÊNCIAS GERENCIAIS AULA 4 1

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Teste de
Conhecimento
 
 
 avalie sua aprendizagem
 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
4a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST1674_EX_A4_201708085221_V2 01/04/2021
Aluno(a): JOSÉ LUILSON SOARES DE SOUSA 2021.1 EAD
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 201708085221
 
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa.
A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
Demitir o empregado identificado como problema.
Recrutar novos empregados para a empresa;
 Diagnosticar o problema;
Coordenar quando necessário;
Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
Respondido em 01/04/2021 06:52:27
 
 
Explicação:
Como gestores, precisamos aprender a enfrentar os desafios, diagnosticando corretamente as situações e problemas
existentes, os elementos nelas envolvidos e quais ameaças e oportunidades representam. 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
A fim de garantir o rendimento de coordenadores e empregados e garantir o comprometimento das partes com os
resultados e com a organização, analisado na avaliação de desempenho, que tipo de acordo deve ser celebrado entre as
partes?
 Contrato de desempenho mútuo
Acordo de desempenho acima do esperado
Avaliação de comportamento
Acordo de coordenação de esforços
Contrato de orientação para o aprendizado e desafio
Respondido em 01/04/2021 06:54:18
 
 
Explicação:
Nesse contrato de desempenho mútuo, devemos observar os seguintes aspectos:
¿ deveres críticos do cargo;
¿ metas de desempenho;
¿ conduta profissional;
 Questão1
 Questão2
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¿ requisitos de recursos; 
¿ metas de desenvolvimento.
Com isso será garantido o comprometimento das partes com os resultados, e com a organização.
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de
pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir no treinamento
de seus pares, bem como:
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos e
insucessos
 identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários da
organização.
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursos da
empresa.
Respondido em 01/04/2021 06:58:32
 
 
Explicação:
Acompanhar de perto o desempenho do colaborador, observar seu comportamento, ouvir o que ele tem a dizer e valorizar
suas iniciativas. Estes são alguns dos muitos pontos analisados no processo de avaliação dos colaboradores de uma
organização.
 
 
Sobre a Avaliação de Desempenho: I- A avaliação do desempenho permite um julgamento sistemático para justificar
aumentos salariais, promoções, desenvolvimento de competências, transferências e desligamentos. II- Através da
avaliação do desempenho, é possível comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas atividades e
sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas competências. III- A avaliação do desempenho promove a
transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento sobre as percepções e expectativas dos superiores.
Tendo em vista os conceitos sobre Avaliação de Desempenho, apresentados nesse enunciado, assinale a opção correta:
Apenas a afirmativa I esta correta.
Apenas as afirmativas II e III estão correta.
Apenas a afirmativa II esta correta.
N.D.A
 Todas as alternativas estão corretas.
Respondido em 01/04/2021 07:03:37
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que
gera muitos efeitos positivos na empresa.
 
 
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi favorável a
implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Assinale o instrumento ao qual nos referimos:
Acompanhamento clínico.
Avaliação de salários.
 Avaliação de desempenho.
Controle de ponto.
Avaliação de cargos.
Respondido em 01/04/2021 07:04:50
 Questão3
 Questão4
 Questão5
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Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que
gera muitos efeitos positivos na empresa.
Gabarito
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Gabarito
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Therezinha, a gerente de atendimento da Pinhal Ltda., teve uma experiência marcante em sua atividade de supervisão de
sua equipe de trabalho. Lima, o supervisor de atendimento, por estar passando por momentos particulares difíceis, deu
um feedback negativo a um subordinado na frente de outros empregados e de clientes. O desempenho desse empregado
caiu vertiginosamente. Therezinha chamou Lima e explicou para ele que isso era devido a que:
Retorno é assim mesmo, o empregado nunca fica satisfeito.
Nesses casos devemos dourar a pílula não falando a verdade para o empregado.
As pessoas não precisam de retorno, pois sabem quando estão erradas.
O empregado já estava com um baixo desempenho e isso sempre acontece.
 Um mau retorno, como foi o caso, pode diminuir a performance do empregado.
Respondido em 01/04/2021 07:07:04
 
 
Explicação:
O feedback negativo não deixa de ser um feedback necessário, pois mostra os pontos que precisamos melhorar, como um
comportamento inadequado ou algo que acaba afetando o nosso desempenho. Ter esse tipo de toque, de quem quer que
seja, é importante pois acabamos entendendo melhor quais são os objetivos da empresa e o que ela espera de seus
colaboradores. Esse norte contribui para eliminarmos o que há de errado e para que possamos progredir no ambiente
corporativo. Porém, um mau retorno, como foi o caso do enunciado, pode diminuir a performance do empregado.
 
 
Num ambiente de competição econômica global, no qual o Brasil atualmente se insere, os conceitos de produtividade,
competitividade, satisfação e encantamento do cliente, entre outros, ganham extraordinária força indutora de decisões e
ações capazes de trazer resultados práticos e positivos, evidenciados através de indicadores na organização. Esta
ferramenta pode ser entendida como:
metas de desenvolvimento
 avaliação do desempenho
 diagnóstico, monitoramento e controle social
monitoramento do processo
alinhamento do comportamento
Respondido em 01/04/2021 07:11:10
 
 
Explicação:
A Avaliação de Desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada funcionário em função das
atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento, que
gera muitos efeitos positivos na empresa.
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Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de
julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
Avaliação objetiva.
Avaliação mista.
Avaliação interpessoal
 Avaliação subjetiva.
 Questão6
 Questão7
 Questão8
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Avaliação comportamental.
Respondido em 01/04/2021 07:16:16
 
 
Explicação:
Nas avaliações subjetivas os dados de avaliação dependemda ¿parcialidade¿ do avaliador. Diferente das avaliações
objetivas que requer dados quantificáveis e/ou imparciais. As avaliações subjetivas estão divididas em: Absoluta
(parâmetro no modelo do contrato) e Relativa (comparação entre os avaliados).
 
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