Prova Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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Prova Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
Prova56724884 Qtd. de Questões10 Acertos/Erros10/0 Nota10,00
1A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações. III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores. IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, II e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, III e IV estão corretas.
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Existem seis processos na Gestão de Pessoas que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Os processos, conforme o autor, são como um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente interno e externo da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica o que é um cliente interno da empresa:
A
Cliente interno é o cliente que acredita nos produtos da empresa e atua na sociedade, também conhecido como cliente direto.
B
Cliente interno é a pessoa que vem comprar dentro da empresa.
C
Cliente interno é o profissional que atua dentro da empresa.
D
Cliente interno é o profissional atua fora da empresa.
3As organizações consistem em diversos tipos de instituições, como indústrias, comércios, hospitais, universidades, entre outras. Classificam-se em públicas ou privadas e podem ser pequenas, médias ou de grande porte. Apresentam variados recursos, como financeiros, físicos, organizacionais e humanos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a parceria de apoio que as organizações dependem para atingirem seus objetivos:
A
As organizações necessitam das pessoas para conseguirem atingir seus objetivos, resultados e realizar sua missão.
B
As organizações precisam do apoio das políticas públicas para autorizarem a insenção de alguns impostos.
C
As organizações requerem a ajuda das universidades e escolas técnicas para capacitarem seus funcionários ao serviço.
D
As organizações querem maior participação crítica dos funcionários na intenção de melhorar as condições de trabalho.
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Para a contratação de profissionais habilitados para as funções que deverão desempenhar nas organizações, atualmente, os candidatos após o recrutamento passam pelo processo de seleção. O processo de seleção consiste na escolha, classificação e decisão de qual pessoa pleiteará o cargo em aberto. Assim, um dos instrumentos usados para obter dados sobre a vida profissional da pessoa consiste na entrevista. Sobre as características fundamentais que um entrevistador necessita ter ao realizar uma boa entrevista para contratação de funcionários, analise as sentenças a seguir:
I- Apresentar uma boa compreensão sobre as exigências do cargo para contratação.
II- Realizar uma entrevista aberta, semelhante a uma conversa informal para descontrair o candidato.
III- Ignorar falas estereotipadas e preconceituosas do candidato, pois possui o direito de opinião pessoal.
IV- Utilizar de perguntas abrangentes, permitindo que o entrevistado expresse suas ideias.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
As sentenças III e IV estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças I e IV estão corretas.
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Dentre os principais desafios colocados às organizações no século XXI estão os avanços tecnológicos, a competitividade, o redirecionamento do processo de gestão de pessoas e também para fornecedores e consumidores, downsizing, autogerenciamento das equipes, virtualização da empresa, cultura organizacional e terceirização. Sobre as principais prioridades das organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ajudar a  organização a reinventar-se, para competir de forma mais eficaz.
(    ) Reinventar a função recursos humanos e centralizada mais no cliente.
(    ) Atrair e desenvolver os líderes do século XXI.
(    ) Contribuir para contenção de custos e esforços de gestão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V – F – V – F.
B
F – F – F – F.
C
V – V – V – V.
D
F – V – V – F.
6As organizações sistematizam certos objetivos operacionais e planejam ações para serem alcançados em determinado tempo. Os objetivos variam de acordo com as intenções de cada organização e devem seguir alguns critérios para que consiga alcançar a situação almejada. Sobre as características referente aos três tipos de objetivos: rotineiros, aperfeiçoamento e inovador, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Objetivo rotineiro. II- Objetivo de aperfeiçoamento. III- Objetivo de inovação. ( ) Destinam ao funcionamento dos padrões do cotidiano. ( ) Acrescenta algo novo à organização. ( ) Incitam melhorias para os resultados atuais das organizações. ( ) Incentivam a implantação de programas de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
II - III - I - II.
B
I - II - III - I.
C
III - II- III - I.
D
I - III - II - III.
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Conhecemos também os processos históricos pelos quais passaram a Gestão de Pessoas e vimos como ela foi se modificando junto com a história da sociedade até chegar ao modelo atual.
Assinale a alternativa CORRETA que indica com o que ela começou:
A
Era da Industrialização Moderna.
B
Era da Industrialização Clássica.
C
Era da Informação.
D
Era Industrialização Contemporânea.
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Ao longo dessas três etapas, a área de ARH passou por fases distintas, que foram: as Relações Industriais, os Recursos Humanos, e, atualmente, a Gestão de Pessoas. Dessa forma, há três etapas das organizações no decorrer do século XX: a Era da Industrialização Clássica, a Era da Industrialização Neoclássica e a Era da Informação.
Sobre o ambiente organizacional das três etapas das organizações, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A Era da Industrialização Clássica apresentou um ambiente estático, previsível, com poucas e gradativas mudanças.
B
A Era da Informação apresentou um ambiente com poucos desafios ambientais.
C
A Era da Informação apresentou um ambiente mutável, imprevisível, turbulento, com grandes e intensas mudanças.
D
Era da Industrialização Neoclássica apresentou um ambiente de intensificação e aceleração das mudanças ambientais.
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As atividades de Gestão de Pessoas estão sempre relacionadas entre si e sofrem influências umas das outras, sendo difícil estabelecer um sistema de classificação de atividades de GP capaz de abranger todas as atividades e não deixar nada de fora. Assim, há alguns tipos de sistemas como: sistema de suprimento ou de agregação, sistemas de aplicação, sistemas de capacitação ou de desenvolvimento, sistema de manutenção ou recompensa e sistema de controle e monitoração. 
Sobre o sistema de controle e monitoração, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Abrange todas as atividades realizadoras com a finalidade de criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para a atuação das pessoas.
B
Envolve atividades relacionadas ao desenho das atividades que as pessoas irão realizar na empresa, bem como para orientar e acompanhar seu desempenho. 
C
Envolve atividades destinadas a capacitar e desenvolver profissionalmente as pessoas que atuam nas organizações.
D
Refere-se a atividades relacionadas ao monitoramento e acompanhamento e a verificação dos resultados de seu trabalho.
10A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedadeocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época. PORQUE II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.