Serviços Públicos no CDC Avaliação

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Serviços Públicos no CDC – Avaliação
1. Direito do Consumidor- Nível Médio - Técnico Administrativo - DPE SC – FEPESE - 2013
De acordo com o Direito do Consumidor, não é direito básico do consumidor:
a. a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
b. a dilação dos prazos quando do acesso aos órgãos judiciários e administrativos.
c. a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
d. a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova.
e. a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais.
2. Direito do Consumidor - Nível Superior - Defensor Público - DPE MG - FUNDEP - 2014
Analise o caso a seguir.
João Caetano adquiriu uma passagem aérea de uma determinada companhia. A passagem seria utilizada para o trecho Recife/Belo Horizonte, com saída prevista para o dia 04/12/2013, às 14 horas e 30 minutos. A aeronave, contudo, somente decolou por volta de 23 horas, com atraso de mais de 8 horas. O motivo da viagem era a realização da segunda fase de um concurso público no dia 05/12/2013, às 9 horas da manhã, sendo que o receio de perder a prova gerou abalo psíquico e físico ao consumidor, não conseguindo dormir durante três noites seguidas após o fato, tendo permanecido durante todo esse tempo com o ânimo exaltado.
Considerando o que dispõe a teoria da qualidade prevista no âmbito do Direito do Consumidor a respeito desse caso, assinale a alternativa CORRETA.
a. A companhia aérea pode alegar, com êxito, que o atraso se deu em razão de alteração da malha aérea, sendo excludente de responsabilidade, em razão do fortuito externo.
b. O direito de reclamar judicialmente se iniciou a partir da configuração do dano, tendo, João Caetano, para isso, o prazo de 90 dias.
c. João Caetano teve sua vulnerabilidade violada em razão do atraso do voo, inexistindo, porém, dano moral a ser indenizado.
d. Incide na espécie a responsabilidade pelo fato do serviço, devendo a companhia aérea responder pela reparação dos danos causados, sejam eles materiais ou morais.
3. Direito do Consumidor - Nível Superior - Defensor Público - DPE AC - CESPE - 2012
No que diz respeito às relações de consumo, assinale a opção correta.
a. O CDC não se aplica aos contratos de planos de saúde, regulados por norma específica ditada em lei especial.
b. Contrato de mútuo firmado entre correntista pessoa física e instituição financeira, para a compra de ações de sociedade anônima, não configura relação de consumo, pois o correntista não pode ser qualificado como destinatário final do produto, que constitui investimento.
c. O STJ não admite a revisão de ofício de cláusulas contratuais consideradas abusivas em contratos sujeitos às normas de defesa do consumidor.
d. Visando à adoção do critério finalista para a interpretação do conceito de consumidor, a jurisprudência do STJ veda a aplicabilidade do CDC às relações entre fornecedores e sociedades empresárias.
e. A discussão judicial da dívida obsta a negativação do nome do devedor nos cadastros de inadimplentes.
4. Direito do Consumidor- Nível Superior - Especialista em Regulação - ANS - FCC - 2007
A "Cia Fonefácil", concessionária de serviço público, pela prática reincidente das infrações de maior gravidade previstas na Lei nº 8.078/90, tendo violado obrigação legal ou contratual, estará sujeita, desde que não haja pendência de ação judicial na qual se discuta a imposição de penalidade administrativa e que inexistam circunstâncias de fato que desaconselham a aplicação, à sanção de
a. suspensão do fornecimento do serviço.
b. cassação da concessão.
c. intervenção administrativa.
d. interdição temporária da atividade.
e. imposição de contrapropaganda.
5. Direito do Consumidor - Nível Superior - Advogado - CELG D GO - BD – 2014
De acordo com o Sistema de Proteção e Defesa do Consumidor:
a. os serviços públicos são excluídos do Sistema de Proteção e Defesa do Consumidor, uma vez que a cobrança de taxa, espécie tributária, afasta a incidência do Código de Defesa do Consumidor.
b. o acesso ao Poder Judiciário é sempre gratuito aos consumidores, em razão da facilitação da defesa de seus direitos, conforme rol de direitos básicos do consumidor brasileiro.
c. a inversão do ônus probatório em benefício do consumidor, em face de sua presumida vulnerabilidade e hipossuficiência, será automática.
d. a inversão do ônus da prova, no art. 38, do Código de Defesa do Consumidor, referente ao princípio da inversão do ônus da prova que informa a matéria publicitária, é obrigatória. Refere-se a dois aspectos da publicidade: a veracidade e a correção.
e. as cláusulas de eleição de foro são tidas por inexistentes em qualquer das hipóteses, não gerando efeitos jurídicos