Apol 01

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Questão 1/10 - Administração Estratégica
A análise SWOT (Fofa) é uma ferramenta importante para os gestores. Sua sigla vem das palavras em inglês: S – Strengths (forças); W – Weakness (fraquezas); O – Opportunities (oportunidades); T – Threats (ameaças).
Assinale a alternativa correta, com relação à aplicação da Análise SWOT.
Nota: 10.0
	
	A
	Análise dos ambientes, interno e externo, da organização.
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “A”. São analisados os ambientes da organização, onde as forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e as oportunidades estão no mercado. A análise SWOT, quando bem aplicada no diagnóstico de pontos específicos da empresa e na projeção de cenários, é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seus pontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco. A melhor forma de combinar as ações estratégicas é reforçar o que é bom e minimizar pontos que não são vantagem competitiva, procurando-se saber o máximo sobre esses elementos e agir sobre eles. Essa análise tornará mais fácil a obtenção de vantagens no mercado, pois as ameaças podem ser reduzidas se a organização tem o conhecimento necessário para enfrenta-las. Assim, é possível estar mais bem preparado com o conhecimento sobre as estratégias.. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 109 e 113).
	
	B
	Análise do retorno sobre o investimento financeiro.
	
	C
	Análise da capacidade de ampliação de mercado.
	
	D
	Análise da vantagem da concorrência.
	
	E
	Análise dos riscos de produtos substitutos.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados.
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de curto prazo.
Nota: 10.0
	
	A
	são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível institucional.
	
	B
	são mais específicos, e correspondem às metas institucionais.
	
	C
	são mais abstratos, e realizados pelo nível intermediário da organização.
	
	D
	são mais específicos, e devem ser atendidos o mais rápido possível.
Você acertou!
Alternativa “D”. Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido possível. Alguns classificam os objetivos específicos como metas, pois pressupõem ações pontuais que devem ocorrer nos dias ou semanas subsequentes ao estabelecimento do propósito, para que, assim, as pessoas envolvidas possam ter uma clareza maior das ações.  (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 29) (Aula 1).
	
	E
	são mais genéricos, e realizados no nível institucional.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
Para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, é necessário que as organizações realizem um bom planejamento, criando um conjunto estratégico que as direcionem para as metas pretendidas.
Assinale a alternativa que corresponde à declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa.
Nota: 10.0
	
	A
	Objetivos
	
	B
	Propósitos
	
	C
	Missão
	
	D
	Visão
Você acertou!
Aula 1: Alternativa “D”. Visão é a Declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa (Williams, 2010, p. 87). Essa declaração deve ser breve, permanente, inspiradora, clara e coerente com as crenças e os valores amplamente compartilhados nela. Costa (2009) também apresenta um conceito parecido, quando afirma que a visão reflete as aspirações da organização, ao descrever o ideal a ser atingido e a forma como espera ser vista e reconhecida no futuro. Em outras palavras, a visão deve ser a declaração de como a empresa quer ser vista interna e externamente (por seus funcionários, pela diretoria, pelos clientes e pela sociedade). (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 38).
	
	E
	Valores
Questão 4/10 - Administração Estratégica
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo:
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- Socialização é o processo no qual ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática.
II- Externalização é também chamada de articulação, e é base de conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ou às pessoas que necessitam desses conhecimentos.
III- Socialização é o processo no qual ocorre a padronização do conhecimento, e ocorre quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização.
IV- A internalização ocorre quando a organização para de aprender, e volta-se a manter apenas os processos internos que já foram absorvidos.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “A”. 1- Externalização – Também chamada de articulação, é a base de conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ou às pessoas que necessitam desses conhecimentos (tácito para explícito). 2- Internalização – Ocorre quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas podem utilizá-los para aumentar e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito). 3- Socilização – É o processo no qual ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito). 4- Combinação – Trata-se da padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito) (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 120-121).
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Questão 5/10 - Administração Estratégica
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados.
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- Os objetivos de curto prazo são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível institucional.
II- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados no prazo de meses, por exemplo, mas que precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa ser concluído conforme planejado.
III- Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido possível.
IV- Os objetivos de médio prazo devem ser realizados iniciados imediatamente, no entanto só terão resultados em um futuro distante.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Você acertou!
Aula 1: Alternativa “E”. Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido possível. Alguns classificam os objetivos específicos como metas, pois pressupõem ações pontuais que devem ocorrer nos dias ou semanas subsequentes ao estabelecimento do propósito, para que, assim, as pessoas envolvidas possam ter uma clareza maior das ações.  Um objetivo de médio prazo é considerado como intermediário, ele não reflete necessariamente uma ação imediata nem uma pessoa ou cargo específico para sua realização. Trata-se de um objetivo que deve ser realizado no prazo de meses, por exemplo, mas que precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa, em determinado período, conforme planejado, ser concluído. São objetivos de maior abrangência. Devem ser pensados para o futuro, e envolver todos os colaboradores e setores da organização. São estipulados pela alta organização e concretizados em um futuro mais distante. (CAMPOS, 2016,cap. 1, p. 29-30).
Questão 6/10 - Administração Estratégica
A análise SWOT (Fofa) é uma ferramenta importante para os gestores. Sua sigla vem das palavras em inglês: S – Strengths (forças); W – Weakness (fraquezas); O – Opportunities (oportunidades); T – Threats (ameaças).
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- A análise SWOT é destinada exclusivamente para verificar as situações internas da organização.
II- A análise SWOT é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seus pontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco.
III- As forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e oportunidades estão no ambiente externo (mercado).
IV- As ameaças e oportunidades, como elementos internos à organização, demonstram se a organização está investimento suficientemente em tecnologia.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “E”. A análise SWOT, quando bem aplicada no diagnóstico de pontos específicos da empresa e na projeção de cenários, é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seus pontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco. A melhor forma de combinar as ações estratégicas é reforçar o que é bom e minimizar pontos que não são vantagem competitiva, procurando-se saber o máximo sobre esses elementos e agir sobre eles. Essa análise tornará mais fácil a obtenção de vantagens no mercado, pois as ameaças podem ser reduzidas se a organização tem o conhecimento necessário para enfrenta-las. Assim, é possível estar mais bem preparado com o conhecimento sobre as estratégias. As forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e as oportunidades estão no mercado. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 109 e 113).
Questão 7/10 - Administração Estratégica
Segundo Normann e Ramírez (1993), toda organização ocupa uma posição na cadeia de valor. Na parte superior da cadeia, fornecedores entregam insumos, a empresa acrescenta valor a esses insumos e os entrega à parte inferior da cadeia, o cliente. No âmbito da empresa, também podemos estudar a cadeia de valor interna, para verificar como o empreendimento se comporta na separação de cada uma de suas operações.
De acordo com as nove áreas do que Porter apresenta como cadeia de valor, Assinale a alternativa que apresenta somente Atividades de Apoio.
Nota: 10.0
	
	A
	Infraestrutura da empresa; Operações; Marketing & Vendas.
	
	B
	Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Logística Externa.
	
	C
	Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição; Operações.
	
	D
	Infraestrutura da empresa; Logística Interna; Logística Externa.
	
	E
	Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia.
Você acertou!
Aula 4: Alternativa “E”. A cadeia de valor apresenta nove áreas, divididas em duas categorias, a saber: 1- Atividades de Apoio: Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição. 2- Atividades Primárias: Logística Interna; Operações; Logística Externa; Marketing & Vendas; Serviço. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 92).
Questão 8/10 - Administração Estratégica
(Formação Geral) O Mercado Livre apurou um crescimento de 40% na intenção de compra de motocicletas em sua plataforma no Brasil, ao longo do ano passado. [...] O interesse dos brasileiros é maior do que o dos pares latinos – a média de intenção de compra do veículo na America Latina cresceu 35%.
O dado faz parte de um estudo exclusivo produzido pela unidade de veículos, imóveis e serviços do Mercado Livre, que avaliou o comportamento do consumidor no marketplace no período de março a novembro de 2020.
A pesquisa revelou também que as motocicletas de 125 cilindradas, ou menos potentes, estão em alta. No Brasil, houve um crescimento de 86% na intenção de compra dos modelos de baixa cilindrada no período. Já os modelos 125cc a 250cc receberam 58% mais atenção dos consumidores.
FONTE: BERTÃO, NAIARA. Intenção de compra de motocicletas cresce 40% no Brasil com crescimento do delivery. Valor investe, 2021
De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Claramente o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil ocorreu por causa da preocupação com a sustentabilidade.
	
	B
	Pelos dados apontados pelo Mercado Livre são provavelmente consumidores em busca de motos de alto padrão para lazer que aumentaram o volume de buscas dessa categoria de forma significativa.
	
	C
	A explicação mais plausível para o aumento da intenção de compra no período da pandemia se dá por conta da maior preocupação dos consumidores em realizar atividades físicas em casa.
	
	D
	Entre os motivos para o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil aparecem o crescimento dos serviços de entrega em domicílio e a fuga da aglomeração do transporte público durante a pandemia.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), pois é importante levar em consideração que a digitalização de serviços tem impactos no mundo físico. Por exemplo, com a restrição de operação de restaurantes e o boom dos serviços de delivery teve como consequência o aumento na intenção de compra de motos em 40% verificadas pelo aumento das buscas feitos no marketplace mercado livre para essa categoria de produto (CONSTANCIO, 2021). Outras explicações pelo interesse nessa categoria é o medo de contaminação dentro de transporte público e também o aumento no preço da gasolina (Tema 01).
	
	E
	A intenção de compra de motocicletas foi mais alta na América Latina como um todo do que no Brasil isoladamente.
Questão 9/10 - Administração Estratégica
R2 - O diagnóstico estratégico, em seu processo de análise externa e interna, apresenta determinados componentes, sendo: os pontos fortes, que são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa, em relação a seu ambiente; os pontos fracos, que são as variáveis internas e controláveis que provocam uma situação desfavorável para a empresa, em relação a seu ambiente; as oportunidades, que são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las; e as ameaças, que são as variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Os pontos fortes e fracos compõem a análise interna da empresa, enquanto as oportunidades e ameaças compõem sua análise externa.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 23. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Considerando o texto apresentado a respeito dos componentes da análise interna e externa, avalie as afirmações a seguir:
 I - As oportunidades são características positivas que favorecem a organização no cumprimento do seu propósito, como a capacidade em pesquisa e desenvolvimento da empresa.
II - A ausência de estacionamento para clientes e as opções de pagamento pouco flexíveis compreendem exemplos de pontos fracos que podem impactar negativamente a empresa.
III - O posicionamento positivo da marca na mente dos clientes e consumidores, o nível de conhecimento de marca e respeito no mercado em que atua são exemplos de pontos fortes de uma marca.
IV - A análise das ameaças e oportunidades auxilia a administração a prever importantes acontecimentos, tanto positivos como negativos, que poderiam causar impacto na empresa e em suas estratégias.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e IV.
Você acertou!
Explicação da afirmativa incorreta: I. A afirmativa I refere-se aos pontos fortes que são características positivasque favorecem a organização no cumprimento do seu propósito, como a capacidade em pesquisa e desenvolvimento da empresa. O setor de pesquisa e desenvolvimento da empresa é interno, logo se constitui como fator interno e por ser fator positivo deve ser classificado como ponto forte. Rota 2
Questão 10/10 - Administração Estratégica
R1 - A missão e a visão de uma organização são elementos que compõem o planejamento estratégico e a cultura organizacional. A missão representa a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, porque ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Assim, missão é uma forma de se traduzir determinado sistema de valores e crenças em termos de negócios e áreas básicas de atuação, considerando as tradições e filosofias da empresa.  A definição da missão é importante, porque é nesse ponto que se procura descrever as habilidades essenciais da empresa. Já a visão é considerada como os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 23. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado).
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
1. A missão da empresa exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial.
 
PORQUE
 
1. A visão é um sinônimo da missão empresarial e compreende um conceito muito utilizado no contexto empresarial para dizer onde a organização quer chegar.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
Justificativa da proposição incorreta: A proposição II é incorreta pois missão e visão são conceitos diferentes dentro do contexto empresarial, enquanto a missão refere-se à razão pela qual ela existe, ou seja, sua razão de ser, exercendo uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial, a visão representa a definição de para onde a organização está indo e o que pretende se tornar a longo prazo. Ou seja, missão e visão não são sinônimas.
Rota 1
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 1/10 - Administração Estratégica
R3 - O método BCG compreende um dos métodos formais que revolucionaram o planejamento estratégico. Na abordagem do Boston Consulting Group (BCG), a empresa classifica todas as suas unidades de negócios com a matriz de crescimento/ participação mostrada na figura a seguir. No eixo vertical, a taxa de crescimento do mercado oferece uma medida da atratividade do mercado. No eixo horizontal, a participação relativa de mercado funciona como uma mensuração do poder da empresa no mercado. A partir de sua análise a empresa deve decidir quanto investirá em cada produto ou negócio. Ela também precisa decidir se vai construir, manter, colher ou desistir cada unidade de negócio. Por exemplo, a empresa investe os fundos obtidos de produtos e negócios maduros e bem-sucedidos (vacas leiteiras) para apoiar produtos e negócios promissores em mercados de rápido crescimento, que necessitam de maior investimento, na esperança de transformá-los em vacas leiteiras.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
Considerando o texto e a matriz BCG apresentada, assinale a opção correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Os pontos de interrogação são negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação relativa.
	
	B
	Os produtos ou negócios classificados como abacaxis possuem uma pequena participação relativa em mercados de grande crescimento.
	
	C
	Os produtos classificados como ponto de interrogação representam o caso mais crítico, pois são os produtos de baixa participação em mercados de baixo crescimento, ou pior, com crescimento negativo.
	
	D
	As estrelas são negócios ou produtos em mercados de alto crescimento e que têm grande participação relativa, em geral, precisam de grandes investimentos para financiar seu rápido crescimento.
Explicação das alternativas incorretas:
A) As vacas leiteiras são negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação relativa.
B) Os pontos de interrogação são unidades de negócios de pequena participação relativa em mercados de grande crescimento.
C) Os produtos classificados como abacaxi representam o caso mais crítico, pois são os produtos de baixa participação em mercados de baixo crescimento, ou pior, com crescimento negativo.
E) Os produtos classificados como vacas leiteiras estão estabelecidos e bem-sucedidos, assim precisam de menos investimentos para manter sua participação de mercado.
	
	E
	Os produtos ou negócios classificados como estrelas e pontos de interrogação estão estabelecidos e bem-sucedidos, assim precisam de menos investimentos para manter sua participação de mercado.
Questão 2/10 - Administração Estratégica
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde à padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito).
Nota: 0.0
	
	A
	Externalização
	
	B
	Internalização
	
	C
	Cooperação
	
	D
	Socialização
	
	E
	Combinação
Aula 3: Alternativa “E”. 1- Externalização – Também chamada de articulação, é a base de conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ou às pessoas que necessitam desses conhecimentos (tácito para explícito). 2- Internalização – Ocorre quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas podem utilizá-los para aumentar e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito). 3- Socilização – É o processo no qual ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito). 4- Combinação – Trata-se da padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito) (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 120-121).
Questão 3/10 - Administração Estratégica
A análise SWOT (Fofa) é uma ferramenta importante para os gestores. Sua sigla vem das palavras em inglês: S – Strengths (forças); W – Weakness (fraquezas); O – Opportunities (oportunidades); T – Threats (ameaças).
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- A análise SWOT é destinada para verificar as situações internas da organização (pontos fortes e fracos) e externas (oportunidades e ameaças).
II- As forças e fraquezas são internas à organização e, portanto, são controláveis pelo administrador.
III- As ameaças e oportunidades, por serem externas à organização, fogem do controle das empresas.
IV- O objetivo da Análise SWOT é eliminar os riscos oriundos dos fatores internos à organização.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
Aula 3: Alternativa “C”. A análise SWOT, quando bem aplicada no diagnóstico de pontos específicos da empresa e na projeção de cenários, é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seuspontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco. A melhor forma de combinar as ações estratégicas é reforçar o que é bom e minimizar pontos que não são vantagem competitiva, procurando-se saber o máximo sobre esses elementos e agir sobre eles. Essa análise tornará mais fácil a obtenção de vantagens no mercado, pois as ameaças podem ser reduzidas se a organização tem o conhecimento necessário para enfrenta-las. Assim, é possível estar mais bem preparado com o conhecimento sobre as estratégias. As forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e as oportunidades estão no mercado. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 109 e 113).
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Questão 4/10 - Administração Estratégica
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, conforme abaixo:
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- O nível tático está associado às ações operacionais da organização.
II- As ações operacionais são relativas às operações de produção, marketing, recursos humanos, dentre outras.
III- O nível tático está ligado aos objetivos organizacionais e aos elementos externos ao negócio.
IV- Os planos da alta gerência para atingir resultados coerentes com missões e os objetivos da organização correspondem ao nível estratégico
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, F, V
	
	B
	F, V, F, V
Aula 1: Alternativa “B”. O nível estratégico consiste em planos da alta gerência para atingir resultados coerentes com missões e os objetivos da organização. Ela compreende um comportamento de longo prazo. As ações operacionais são relativas às operações de produção, marketing, gestão de recursos humanos, entre outras. São operações de menor impacto, desenvolvidas por um pequeno grupo de pessoas, que, muitas vezes, compreendem apenas suas respectivas tarefas e não têm a visão global da empresa. As ações táticas são um pouco mais abrangentes, pois podem se associar a uma ou mais ações operacionais. São bastante limitadas, não compreendendo ações de longo prazo ou externas ao negócio.  (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 21).
	
	C
	V, F, F, V
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	V, F, V, F
Questão 5/10 - Administração Estratégica
R2 - O diagnóstico estratégico, em seu processo de análise externa e interna, apresenta determinados componentes, sendo: os pontos fortes, que são as variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa, em relação a seu ambiente; os pontos fracos, que são as variáveis internas e controláveis que provocam uma situação desfavorável para a empresa, em relação a seu ambiente; as oportunidades, que são as variáveis externas e não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las; e as ameaças, que são as variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Os pontos fortes e fracos compõem a análise interna da empresa, enquanto as oportunidades e ameaças compõem sua análise externa.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 23. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Considerando o texto apresentado a respeito dos componentes da análise interna e externa, avalie as afirmações a seguir:
 I - As oportunidades são características positivas que favorecem a organização no cumprimento do seu propósito, como a capacidade em pesquisa e desenvolvimento da empresa.
II - A ausência de estacionamento para clientes e as opções de pagamento pouco flexíveis compreendem exemplos de pontos fracos que podem impactar negativamente a empresa.
III - O posicionamento positivo da marca na mente dos clientes e consumidores, o nível de conhecimento de marca e respeito no mercado em que atua são exemplos de pontos fortes de uma marca.
IV - A análise das ameaças e oportunidades auxilia a administração a prever importantes acontecimentos, tanto positivos como negativos, que poderiam causar impacto na empresa e em suas estratégias.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e IV.
Você acertou!
Explicação da afirmativa incorreta: I. A afirmativa I refere-se aos pontos fortes que são características positivas que favorecem a organização no cumprimento do seu propósito, como a capacidade em pesquisa e desenvolvimento da empresa. O setor de pesquisa e desenvolvimento da empresa é interno, logo se constitui como fator interno e por ser fator positivo deve ser classificado como ponto forte. Rota 2
Questão 6/10 - Administração Estratégica
A análise SWOT (Fofa) é uma ferramenta importante para os gestores. Sua sigla vem das palavras em inglês: S – Strengths (forças); W – Weakness (fraquezas); O – Opportunities (oportunidades); T – Threats (ameaças).
Assinale a alternativa correta, com relação à aplicação da Análise SWOT.
Nota: 10.0
	
	A
	Análise dos ambientes, interno e externo, da organização.
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “A”. São analisados os ambientes da organização, onde as forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e as oportunidades estão no mercado. A análise SWOT, quando bem aplicada no diagnóstico de pontos específicos da empresa e na projeção de cenários, é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seus pontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco. A melhor forma de combinar as ações estratégicas é reforçar o que é bom e minimizar pontos que não são vantagem competitiva, procurando-se saber o máximo sobre esses elementos e agir sobre eles. Essa análise tornará mais fácil a obtenção de vantagens no mercado, pois as ameaças podem ser reduzidas se a organização tem o conhecimento necessário para enfrenta-las. Assim, é possível estar mais bem preparado com o conhecimento sobre as estratégias.. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 109 e 113).
	
	B
	Análise do retorno sobre o investimento financeiro.
	
	C
	Análise da capacidade de ampliação de mercado.
	
	D
	Análise da vantagem da concorrência.
	
	E
	Análise dos riscos de produtos substitutos.
Questão 7/10 - Administração Estratégica
Para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, é necessário que as organizações realizem um bom planejamento, criando um conjunto estratégico que as direcionem para as metas pretendidas.
Analise as alternativas abaixo, considerando (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas.
I- Visão é a declaração clara da finalidade ou razão da existência de uma empresa.
II- A Visão é decorrente da missão, e compreende uma afirmativa dos valores da organização.
III- A Missão reflete as aspirações da organização, ao descrever o ideal a ser atingido e a forma como espera ser vista e reconhecida no futuro.
IV- Missão corresponde à descrição do foco de atuação da empresa.
Com base nas afirmações acima, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, V
Aula 1: Alternativa “A”. A Visão é a Declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa (Williams, 2010, p. 87). Essa declaração deve ser breve, permanente, inspiradora, clara e coerente com as crenças e os valores amplamente compartilhados nela. Costa (2009) também apresenta um conceito parecido, quando afirma que a visão reflete as aspirações da organização, ao descrever o ideal a ser atingido e a forma como espera ser vista e reconhecida no futuro. Em outras palavras, a visão deve ser a declaração de como a empresa quer ser vista interna e externamente (por seus funcionários, pela diretoria, pelos clientes e pela sociedade). (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 38).
A Missão, que decorre da visão, é uma meta mais específica que engloba o empenho de toda a empresa, estende-se por toda a organização e a desafia, compreendendo uma linha de chegada e uma duração definida (WILLIAMS, 2010, p. 87). Outra definição de missão é a de Costa (2009, p. 45): a missão descreveo foco de atuação da empresa: os produtos, mercados e segmentos em que esta atuará no futuro próximo, e de que forma irá competir (muitas vezes estabelece também com que nível de excelência). A missão é, portanto, a afirmativa clara do que a empresa é ou de como ela deveria ser no momento da análise estratégica, considerando-se as principais competências que deverão estar presentes na organização. (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 39-40).
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	F, V, V, F
Questão 8/10 - Administração Estratégica
Para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, é necessário que as organizações realizem um bom planejamento, criando um conjunto estratégico que as direcionem para as metas pretendidas.
Assinale a alternativa que corresponde à declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa.
Nota: 0.0
	
	A
	Objetivos
	
	B
	Propósitos
	
	C
	Missão
	
	D
	Visão
Aula 1: Alternativa “D”. Visão é a Declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa (Williams, 2010, p. 87). Essa declaração deve ser breve, permanente, inspiradora, clara e coerente com as crenças e os valores amplamente compartilhados nela. Costa (2009) também apresenta um conceito parecido, quando afirma que a visão reflete as aspirações da organização, ao descrever o ideal a ser atingido e a forma como espera ser vista e reconhecida no futuro. Em outras palavras, a visão deve ser a declaração de como a empresa quer ser vista interna e externamente (por seus funcionários, pela diretoria, pelos clientes e pela sociedade). (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 38).
	
	E
	Valores
Questão 9/10 - Administração Estratégica
Segundo Normann e Ramírez (1993), toda organização ocupa uma posição na cadeia de valor. Na parte superior da cadeia, fornecedores entregam insumos, a empresa acrescenta valor a esses insumos e os entrega à parte inferior da cadeia, o cliente. No âmbito da empresa, também podemos estudar a cadeia de valor interna, para verificar como o empreendimento se comporta na separação de cada uma de suas operações.
De acordo com as nove áreas do que Porter apresenta como cadeia de valor, Assinale a alternativa que apresenta somente Atividades Primárias.
Nota: 10.0
	
	A
	Infraestrutura da empresa; Operações; Marketing & Vendas.
	
	B
	Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Logística Externa.
	
	C
	Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição; Operações.
	
	D
	Operações; Logística Interna; Logística Externa.
Você acertou!
Aula 4: Alternativa “D”. A cadeia de valor apresenta nove áreas, divididas em duas categorias, a saber: 1- Atividades de Apoio: Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição. 2- Atividades Primárias: Logística Interna; Operações; Logística Externa; Marketing & Vendas; Serviço. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 92).
	
	E
	Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia.
Questão 10/10 - Administração Estratégica
(Formação Geral) O Mercado Livre apurou um crescimento de 40% na intenção de compra de motocicletas em sua plataforma no Brasil, ao longo do ano passado. [...] O interesse dos brasileiros é maior do que o dos pares latinos – a média de intenção de compra do veículo na America Latina cresceu 35%.
O dado faz parte de um estudo exclusivo produzido pela unidade de veículos, imóveis e serviços do Mercado Livre, que avaliou o comportamento do consumidor no marketplace no período de março a novembro de 2020.
A pesquisa revelou também que as motocicletas de 125 cilindradas, ou menos potentes, estão em alta. No Brasil, houve um crescimento de 86% na intenção de compra dos modelos de baixa cilindrada no período. Já os modelos 125cc a 250cc receberam 58% mais atenção dos consumidores.
FONTE: BERTÃO, NAIARA. Intenção de compra de motocicletas cresce 40% no Brasil com crescimento do delivery. Valor investe, 2021
De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Claramente o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil ocorreu por causa da preocupação com a sustentabilidade.
	
	B
	Pelos dados apontados pelo Mercado Livre são provavelmente consumidores em busca de motos de alto padrão para lazer que aumentaram o volume de buscas dessa categoria de forma significativa.
	
	C
	A explicação mais plausível para o aumento da intenção de compra no período da pandemia se dá por conta da maior preocupação dos consumidores em realizar atividades físicas em casa.
	
	D
	Entre os motivos para o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil aparecem o crescimento dos serviços de entrega em domicílio e a fuga da aglomeração do transporte público durante a pandemia.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), pois é importante levar em consideração que a digitalização de serviços tem impactos no mundo físico. Por exemplo, com a restrição de operação de restaurantes e o boom dos serviços de delivery teve como consequência o aumento na intenção de compra de motos em 40% verificadas pelo aumento das buscas feitos no marketplace mercado livre para essa categoria de produto (CONSTANCIO, 2021). Outras explicações pelo interesse nessa categoria é o medo de contaminação dentro de transporte público e também o aumento no preço da gasolina (Tema 01).
	
	E
	A intenção de compra de motocicletas foi mais alta na América Latina como um todo do que no Brasil isoladamente.
Questão 1/10 - Administração Estratégica
No contexto da Gestão Estratégica, devemos distinguir, segundo Oliveira (1996, p.33), planejamento de previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano.
O esforço de verificação de eventos que podem ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades, corresponde a:
Nota: 10.0
	
	A
	Previsão
Você acertou!
Alternativa “A”. Previsão - corresponde ao esforço de verificação de eventos que podem ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidade. Predição – refere-se à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, em uma consecução de eventos sobre os quais a empresa não tem controle algum. Projeção – diz respeito à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica. Resolução de problemas – corresponde a ações destinadas tão somente à correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes. Plano – Refere-se a um documento formal resultante da consolidação das informações e das atividades desenvolvidas no processo de planejamento. (CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 133-134) (Aula 3)
	
	B
	Projeção
	
	C
	Predição
	
	D
	Resolução de Problemas
	
	E
	Plano
Questão 2/10 - Administração Estratégica
(Formação Geral) O Mercado Livre apurou um crescimento de 40% na intenção de compra de motocicletas em sua plataforma no Brasil, ao longo do ano passado. [...] O interesse dos brasileiros é maior do que o dos pares latinos – a média de intenção de compra do veículo na America Latina cresceu 35%.
O dado faz parte de um estudo exclusivo produzido pela unidade de veículos, imóveis e serviços do Mercado Livre, que avaliou o comportamento do consumidor no marketplace no período de março a novembro de 2020.
A pesquisa revelou também que as motocicletas de 125 cilindradas, ou menos potentes, estão em alta. No Brasil, houve um crescimento de 86% na intenção de compra dos modelos de baixa cilindrada no período. Já os modelos 125cc a 250cc receberam 58% mais atenção dos consumidores.
FONTE: BERTÃO, NAIARA. Intenção de compra de motocicletas cresce 40% no Brasil com crescimento do delivery. Valor investe, 2021
De acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Claramente o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil ocorreu por causa da preocupação com a sustentabilidade.
	
	B
	Pelos dados apontados pelo Mercado Livre são provavelmente consumidores em busca de motos dealto padrão para lazer que aumentaram o volume de buscas dessa categoria de forma significativa.
	
	C
	A explicação mais plausível para o aumento da intenção de compra no período da pandemia se dá por conta da maior preocupação dos consumidores em realizar atividades físicas em casa.
	
	D
	Entre os motivos para o aumento na intenção de compra de motocicletas no Brasil aparecem o crescimento dos serviços de entrega em domicílio e a fuga da aglomeração do transporte público durante a pandemia.
Você acertou!
Comentário: A alternativa que apresenta a resposta correta é a (D), pois é importante levar em consideração que a digitalização de serviços tem impactos no mundo físico. Por exemplo, com a restrição de operação de restaurantes e o boom dos serviços de delivery teve como consequência o aumento na intenção de compra de motos em 40% verificadas pelo aumento das buscas feitos no marketplace mercado livre para essa categoria de produto (CONSTANCIO, 2021). Outras explicações pelo interesse nessa categoria é o medo de contaminação dentro de transporte público e também o aumento no preço da gasolina (Tema 01).
	
	E
	A intenção de compra de motocicletas foi mais alta na América Latina como um todo do que no Brasil isoladamente.
Questão 3/10 - Administração Estratégica
Segundo Normann e Ramírez (1993), toda organização ocupa uma posição na cadeia de valor. Na parte superior da cadeia, fornecedores entregam insumos, a empresa acrescenta valor a esses insumos e os entrega à parte inferior da cadeia, o cliente. No âmbito da empresa, também podemos estudar a cadeia de valor interna, para verificar como o empreendimento se comporta na separação de cada uma de suas operações.
De acordo com as nove áreas do que Porter apresenta como cadeia de valor, Assinale a alternativa que apresenta somente Atividades Primárias.
Nota: 10.0
	
	A
	Infraestrutura da empresa; Operações; Marketing & Vendas.
	
	B
	Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Logística Externa.
	
	C
	Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição; Operações.
	
	D
	Operações; Logística Interna; Logística Externa.
Você acertou!
Aula 4: Alternativa “D”. A cadeia de valor apresenta nove áreas, divididas em duas categorias, a saber: 1- Atividades de Apoio: Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia; Aquisição. 2- Atividades Primárias: Logística Interna; Operações; Logística Externa; Marketing & Vendas; Serviço. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 92).
	
	E
	Infraestrutura da empresa; Gerência de Recursos Humanos; Desenvolvimento de tecnologia.
Questão 4/10 - Administração Estratégica
A análise SWOT (Fofa) é uma ferramenta importante para os gestores. Sua sigla vem das palavras em inglês: S – Strengths (forças); W – Weakness (fraquezas); O – Opportunities (oportunidades); T – Threats (ameaças).
Assinale a alternativa correta, com relação à aplicação da Análise SWOT.
Nota: 10.0
	
	A
	Análise dos ambientes, interno e externo, da organização.
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “A”. São analisados os ambientes da organização, onde as forças e fraquezas são internas à organização, e as ameaças e as oportunidades estão no mercado. A análise SWOT, quando bem aplicada no diagnóstico de pontos específicos da empresa e na projeção de cenários, é muito eficaz para que a organização possa desenvolver suas capacidades, otimizando seus pontos fortes, e tentar minimizar aquilo que percebe como ponto fraco. A melhor forma de combinar as ações estratégicas é reforçar o que é bom e minimizar pontos que não são vantagem competitiva, procurando-se saber o máximo sobre esses elementos e agir sobre eles. Essa análise tornará mais fácil a obtenção de vantagens no mercado, pois as ameaças podem ser reduzidas se a organização tem o conhecimento necessário para enfrenta-las. Assim, é possível estar mais bem preparado com o conhecimento sobre as estratégias.. (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 109 e 113).
	
	B
	Análise do retorno sobre o investimento financeiro.
	
	C
	Análise da capacidade de ampliação de mercado.
	
	D
	Análise da vantagem da concorrência.
	
	E
	Análise dos riscos de produtos substitutos.
Questão 5/10 - Administração Estratégica
“Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma “espiral do conhecimento”, que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito”, conforme a figura abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde à padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito).
Nota: 10.0
	
	A
	Externalização
	
	B
	Internalização
	
	C
	Cooperação
	
	D
	Socialização
	
	E
	Combinação
Você acertou!
Aula 3: Alternativa “E”. 1- Externalização – Também chamada de articulação, é a base de conversão do conhecimento tácito em explícito e sua comunicação ao grupo ou às pessoas que necessitam desses conhecimentos (tácito para explícito). 2- Internalização – Ocorre quando novos conhecimentos explícitos são compartilhados na organização e outras pessoas podem utilizá-los para aumentar e reenquadrar seu próprio conhecimento tácito (explícito para tácito). 3- Socilização – É o processo no qual ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito). 4- Combinação – Trata-se da padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto, serviço ou operação (explícito para explícito) (CAMPOS, 2016, cap. 2, p. 120-121).
Questão 6/10 - Administração Estratégica
R2 - O diagnóstico corresponde a uma análise estratégica, e apresenta algumas premissas básicas, como: deve-se considerar o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida a empresa; esse ambiente proporciona à empresa oportunidades que deverão ser usufruídas e ameaças que deverão ser evitadas; para enfrentar essa situação do ambiente externo, a empresa deverá ter pleno conhecimento de seus pontos fortes e fracos; e esse processo de análise interna e externa deverá ser integrado, contínuo e acumulativo. O diagnóstico estratégico deve ter enfoque na atualidade, bem como no próximo momento, no próximo desafio, a fim de constituir a dimensão crítica para o sucesso permanente.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. 23. ed. São Paulo: Atlas, 2007 (adaptado).
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I - A empresa deve analisar seus mercados e o ambiente em que atua para encontrar oportunidades atraentes e identificar ameaças, devendo analisar seus pontos fortes e fracos, assim como suas atuais e possíveis ações estratégicas para determinar quais oportunidades deverá perseguir.
 
PORQUE
II - Na etapa de diagnóstico estratégico, a empresa deve combinar os pontos fracos da empresa às oportunidades atraentes no ambiente, ao mesmo tempo em que elimina ou supera os pontos fortes do ambiente e minimiza as ameaças.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
 
Justificativa da proposição incorreta: A proposição II é incorreta pois na etapa de diagnóstico estratégico a empresa deve combinar os pontos fortes da empresa às oportunidades atraentes no ambiente, ao mesmo tempo em que elimina ou supera os pontos fracos e minimiza as ameaças. Rota 2
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10- Administração Estratégica
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados.
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos de curto prazo.
Nota: 10.0
	
	A
	são mais genéricos, e estão ligados diretamente ao nível institucional.
	
	B
	são mais específicos, e correspondem às metas institucionais.
	
	C
	são mais abstratos, e realizados pelo nível intermediário da organização.
	
	D
	são mais específicos, e devem ser atendidos o mais rápido possível.
Você acertou!
Alternativa “D”. Os objetivos de curto prazo são mais específicos e devem ser atendidos o mais rápido possível. Alguns classificam os objetivos específicos como metas, pois pressupõem ações pontuais que devem ocorrer nos dias ou semanas subsequentes ao estabelecimento do propósito, para que, assim, as pessoas envolvidas possam ter uma clareza maior das ações.  (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 29) (Aula 1).
	
	E
	são mais genéricos, e realizados no nível institucional.
Questão 8/10 - Administração Estratégica
A abrangência das decisões numa organização pode ser representada por uma pirâmide, conforme abaixo:
Assinale a alternativa que corresponde ao planejamento de produção, marketing e recursos humanos nas organizações.
Nota: 10.0
	
	A
	nível estratégico
	
	B
	nível gerencial
	
	C
	nível tático
	
	D
	nível produtivo
	
	E
	nível operacional
Você acertou!
Aula 1: Alternativa “E”. As ações operacionais são relativas às operações de produção, marketing, gestão de recursos humanos, entre outras. São operações de menor impacto, desenvolvidas por um pequeno grupo de pessoas, que, muitas vezes, compreendem apenas suas respectivas tarefas e não têm a visão global da empresa. (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 21).
Questão 9/10 - Administração Estratégica
No contexto da Gestão Estratégica, devemos distinguir, segundo Oliveira (1996, p.33), planejamento de previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano.
Assinale a alternativa que corresponde a um documento formal resultante da consolidação das informações e das atividades desenvolvidas no processo de planejamento.
Nota: 10.0
	
	A
	Previsão
	
	B
	Projeção
	
	C
	Predição
	
	D
	Resolução de Problemas
	
	E
	Plano
Você acertou!
Alternativa “E”. Previsão - corresponde ao esforço de verificação de eventos que podem ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidade. Predição – refere-se à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, em uma consecução de eventos sobre os quais a empresa não tem controle algum. Projeção – diz respeito à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica. Resolução de problemas – corresponde a ações destinadas tão somente à correção de certas descontinuidades e desajustes entre a empresa e as forças externas relevantes. Plano – Refere-se a um documento formal resultante da consolidação das informações e das atividades desenvolvidas no processo de planejamento. (CAMPOS, 2016, cap. 3, p. 133-134).
Questão 10/10 - Administração Estratégica
Para que os objetivos organizacionais sejam atingidos, é necessário que as organizações realizem um bom planejamento, criando um conjunto estratégico que as direcionem para as metas pretendidas.
Assinale a alternativa que corresponde à declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa.
Nota: 10.0
	
	A
	Objetivos
	
	B
	Propósitos
	
	C
	Missão
	
	D
	Visão
Você acertou!
Aula 1: Alternativa “D”. Visão é a Declaração da finalidade ou razão da existência de uma empresa (Williams, 2010, p. 87). Essa declaração deve ser breve, permanente, inspiradora, clara e coerente com as crenças e os valores amplamente compartilhados nela. Costa (2009) também apresenta um conceito parecido, quando afirma que a visão reflete as aspirações da organização, ao descrever o ideal a ser atingido e a forma como espera ser vista e reconhecida no futuro. Em outras palavras, a visão deve ser a declaração de como a empresa quer ser vista interna e externamente (por seus funcionários, pela diretoria, pelos clientes e pela sociedade). (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 38).
	
	E
	Valores