7 24 Teste seus conhecimentos B

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O profissional de logística deve ser capaz de oferecer resultados extremamente relevantes dentro dessa nova forma de
gestão e, principalmente, na área de  . Contudo, o cenário atual para o profissional de logística
não é nada  . São muitos os  a serem enfrentados.
serviços
fácil deasafios
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
.A partir dos conhecimentos sobre a logística no comércio eletrônico, marque a alternativa que contém os pontos de
analise que podem ser de vantagem competitiva para o serviço de e-commerce: 
a. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e atraso nas entregas. 
b. Tipo de produto, quantidade, redistribuição, desvantagem.
c. Diminuição das vendas, aumento da competitividade e falta de qualidade dos produtos.
d. Dependência, falta de estoque, falta de qualidade e falta de monitoramento.
e. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e distância. 
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Associa cada uma das atividades logísticas mais terceirizadas com as características correspondentes.
Nesse grupo compõem atividades de armazenagem, cross-docking, logística reversa,
gerenciamento do transporte intermodal, milkrun e auditoria de frete. Em média, o
índice de terceirização desse grupo é de aproximadamente 50% 
São aquelas que apresentam o maior índice de terceirização, em função do seu alto
grau operacional e pouco estratégico. 

Nesse grupo estão as atividades mais complexas e que exigem maior nível de gestão
dentro das empresas. O índice de terceirização desse grupo é de aproximadamente
38%.  
Atividades intermediárias
Atividades básicas
Atividades sofisticadas
Além do preço cobrado, o critério mais importante considerado pelas empresas na seleção de um PSL é a 
  , enquanto a 
 é considerado o critério menos relevante pelos contratantes.
Experiência anterior na atividade terceirizada Variedade de serviços oferecidos
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Com a ascensão do e-commerce, o cliente moderno tem se tornado cada vez mais compreensivo em relação à
demora nos serviços, à falta de produtos e aos erros no processamento de pedidos. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Qual das alternativas a seguir não é uma vantagem da terceirização:
a. Ajuste às novas tecnologias 
b. Redução de custos 
c. Permite maior controle sobre as operações 
d. Melhoria da eficiência operacional 
e. Flexibilidade
Questão 7
Correto
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Questão 8
Correto
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A atividade de gerenciamento de risco no transporte, mesmo sendo uma atividade sofisticada, possui um elevado nível
de terceirização - aproximadamente 80%. Segundo pesquisa, as empresas afirmam que terceirizam essa atividade,
devido aos altos índices de roubo nas estradas brasileiras.  
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Entre os principais motivos para terceirizar estão os objetivos de  os custos, focar no core business, 
  as operações logísticas,  o valor agregado nos serviços e  as
tecnologias de informação utilizadas.
Reduzir
Flexibilizar Aumentar Melhorar
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre os diferenciais competitivos do comércio eletrônico em relação ao varejo tradicional com base logística, é
incorreto afirmar:
a. O comércio eletrônico possui grande diferencial competitivo, ou seja, uma grande oportunidade para eliminar ou
reduzir custos na cadeia logística.
b. Para termos um elevado nível de serviço, no caso do comércio eletrônico, temos que ter produtos sempre
disponíveis para pronta entrega, gerando níveis elevados de estoque.

c. No comercio eletrônico, o estoque é virtual, ou seja, pode estar em qualquer lugar para ser entregue.
d. Em transações eletrônicas de compra e venda, muitas vezes o produto sai direto do fabricante para a casa do
consumidor, em uma operação que chamamos de estoque compartilhado. 
e. Em um varejo convencional necessariamente deve haver espaço físico para abrigar os produtos, os funcionários e
clientes. No caso do e-commerce, todos esses recursos são virtuais.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual das alternativas a seguir não é uma desvantagem da terceirização:
a. Pouco conhecimento sobre a terceirização e gerenciamento da cadeia de suprimento 
b. Aumento de custos (principalmente tributários) 
c. Possibilidade de piorar a qualidade dos serviços prestados, em detrimento do preço cobrado 
d. Risco de piorar a performance operacional 
e. Dificuldade de formar parcerias