7 24 Teste seus conhecimentos C

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Além do preço cobrado, o critério mais importante considerado pelas empresas na seleção de um PSL é a 
  , enquanto a 
 é considerado o critério menos relevante pelos contratantes.
Experiência anterior na atividade terceirizada Variedade de serviços oferecidos
A resposta correta é:
Além do preço cobrado, o critério mais importante considerado pelas empresas na seleção de um PSL é a [Experiência
anterior na atividade terceirizada], enquanto a [Variedade de serviços oferecidos] é considerado o critério menos
relevante pelos contratantes.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Se avaliarmos estes processos, parece existir um ponto em comum sobre o qual todos os empresários concordam: o
processo de atendimento de pedidos e a logística de distribuição. Esses dois itens atualmente são os principais desafios
do comércio eletrônico. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Concluímos que o tempo fez com que a logística perdesse valor estratégico, podendo ser considerada um elemento
comum nas relações entre empresas cooperadoras ou concorrentes. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
.A partir dos conhecimentos sobre a logística no comércio eletrônico, marque a alternativa que contém os pontos de
analise que podem ser de vantagem competitiva para o serviço de e-commerce: 
a. Dependência, falta de estoque, falta de qualidade e falta de monitoramento.
b. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e distância. 
c. Diminuição das vendas, aumento da competitividade e falta de qualidade dos produtos.
d. Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e atraso nas entregas. 
e. Tipo de produto, quantidade, redistribuição, desvantagem.
A resposta correta é:
Monitoramento, estoque, mercado de nicho, distribuição, potencial, crescimento, tempo e distância.
Questão 5
Parcialmente correto
Atingiu 0,75 de 1,00
Assinale quais dos requisitos abaixo são atrativos para a compra e conquista do consumidor.  
a. Maiores prazos de entrega 
b. Variedade 
c. Qualidade 
d. Menor preço 
e. Marketing estratégico 
Você pode selecionar uma ou mais opções
As respostas corretas são:
Menor preço,
Marketing estratégico,
Qualidade,
Variedade
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual das alternativas a seguir não é uma desvantagem da terceirização:
a. Possibilidade de piorar a qualidade dos serviços prestados, em detrimento do preço cobrado 
b. Dificuldade de formar parcerias 
c. Pouco conhecimento sobre a terceirização e gerenciamento da cadeia de suprimento 
d. Risco de piorar a performance operacional 
e. Aumento de custos (principalmente tributários) 
A resposta correta é:
Aumento de custos (principalmente tributários)
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A logística tem suas funções tradicionais; contudo, percebe-se forte crescimento na área de tecnologia; no
planejamento por infraestrutura de serviços; na própria logística industrial; na logística de transportes, e na mais recente,
a logística reversa de serviços. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Devido à falta de qualidade na prestação de serviços terceirizados muitas empresas buscam, através de contratos
cada vez mais rígidos, o estabelecimento de indicadores de desempenho mínimos aceitáveis a serem cumpridos pelos
novos parceiros. Tendo ainda a fixação de prazos no contrato para que os PSLs sejam capazes de resolver possíveis
problemas. Caso contrário, como penalidade, o contrato pode ser rescindido sem ônus para a contratante. 
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
I. O processo de atendimento de pedidos e a logística de distribuição atualmente são os principais gargalos do
comércio eletrônico.
II.  As experiências positivas vividas por consumidores na compra realizada pela internet, são na sua maioria, em função
ao cumprimento dos prazos de entrega.
III. Este modelo de negócio é extremamente dependente da logística, na qual já existe uma excelente preparação dos
operadores logísticos para atender o aumento da demanda.
Sobre o desempenho logístico no varejo virtual, estão corretas:
a. I, II e III.
b. I e II. 
c. Apenas a I.
d. Apenas a II.
e. Apenas a III.
A resposta correta é:
Apenas a I.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A atividade de gerenciamento de risco no transporte, mesmo sendo uma atividade sofisticada, possui um elevado nível
de terceirização - aproximadamente 80%. Segundo pesquisa, as empresas afirmam que terceirizam essa atividade,
devido aos altos índices de roubo nas estradas brasileiras.  
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.