Pesquisa de Mercado Avaliação I - Individual

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08/11/2022 19:55 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765816)
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Prova 55997748
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Para realizar uma pesquisa de mercado, deve-se estruturar um projeto de pesquisa para saber o que se 
quer alcançar com a pesquisa. Temos várias etapas para estruturar o projeto e cada um com 
características específicas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa que também 
utiliza dados secundários:
A Fundamentação teórica.
B Problema.
C Conclusão.
D Objetivo.
Quando bem executada, uma pesquisa de mercado possibilita descobrir a percepção que o seu 
público-alvo tem da sua marca, entre tantas outras informações. Para que isso ocorra, etapas são 
necessárias para desenvolver a pesquisa de mercado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
essas etapas:
A Objetivo geral e objetivos específicos, metodologia da pesquisa, definição do público-alvo e o
tamanho da amostra.
B
Tema e delimitação, justificativa, formulação de um problema de pesquisa, planejamento da
pesquisa, objetivo geral e objetivos específicos, metodologia da pesquisa, definição do público-
alvo e o tamanho da amostra, elaboração de questionários específicos, coleta de dados e relatório
final.
C Tema e delimitação, justificativa, formulação de um problema de pesquisa e planejamento da
pesquisa.
D Objetivo geral e objetivos específicos, metodologia da pesquisa, definição do público-alvo e o
tamanho da amostra, elaboração de questionários específicos, coleta de dados e relatório final.
O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 Ps e poderia, segundo alguns autores, ser 
complementado por mais Ps. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à praça ou ponto de 
vendas:
A
Trata-se de um bem físico que vai ao encontro das necessidades e desejos dos consumidores. Os
seus principais atributos devem ser: qualidade, design, embalagem, garantias, ciclo de vida,
assistência técnica etc.
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B Significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping centers ou emqualquer outro tipo de estabelecimento comercial.
C
É o fator que define o negócio e gera lucro para a empresa. No entanto, ele deve ser compatível
com a qualidade inserida nos produtos e nos serviços e que sejam competitivos no mercado
concorrente.
D Está relacionada com todo e qualquer esforço por parte da empresa para aproximar e fidelizar
clientes.
Um sistema de pesquisa de mercado obtém informações com base em dados primários e dados 
secundários. Com relação às vantagens do uso de dados secundários em comparação aos dados 
primários, assinale a alternativa CORRETA:
A Muitas perspectivas e variedade de dados.
B Avaliação precisa do grau de exatidão das informações coletadas.
C Diversidade na classificação dos dados.
D Precariedade na coleta de dados.
Existem alguns fatores que podem ser evidenciados nas mudanças de comportamento do consumidor. 
Esses fatores são chamados de variáveis, que fazem parte da vida dos consumidores e têm influência 
direta no seu comportamento com relação à compra de produtos e serviços. No entanto, apesar de as 
variáveis terem cada uma a sua importância, elas migram e se modificam de acordo com as mudanças 
evolutivas dos consumidores.
Sobre as variáveis que estão diretamente ligadas à sustentabilidade do planeta e à qualidade de vida 
da espécie humana, assinale a alternativa CORRETA:
A Biológicas.
B Naturais.
C Econômicas.
D Sociais.
O ciclo de vida de um produto pode ser classificado em quatro estágios, quais sejam, introdução, 
drescimento, maturidade e declínio”.
Sobre o ciclo de maturidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
Significa um tempo maior de permanência do produto no mercado, o que vai depender do
ambiente favorável desse mercado, da capacidade da organização no que diz respeito ao
atendimento aos clientes, da manutenção da qualidade etc.
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B Nessa fase, o volume de venda aumenta, e os custos começam a ser diluídos ou amortizados. A
marca começa a ser conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução
em outros mercados.
C Nessa fase, os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos em projetos,
pesquisa de mercado, marketing etc.
D
É a fase em que o produto começa a apresentar uma significante queda nas vendas. As margens
de lucros começam a ser negativas, os investimentos são transferidos para novos produtos, e
assim sucessivamente.
Com relação aso tipos de pesquisa, se qualitativa ou quantitativa, certo tipo de pesquisa se destaca 
dos outros tipos pela sua forma criteriosa de atuação junto ao objeto ou elemento a ser pesquisado. 
Principalmente, pelos detalhamentos dos questionários e das formulações das perguntas, inclusive 
dando margem para que o entrevistado possa dar a sua opinião sobre o assunto, como acontece com 
as discussões em grupos ou em equipes.
Sobre qual é esse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A Quantitativa.
B Qualitativa.
C Etnográfica.
D Mesográfica.
A palavra mercado pode ser usada de várias maneiras e seu significado pode ser bem amplo. A 
definição mais comum de mercado é: toda e qualquer situação em que exista oferta e procura. Dessa 
maneira, as situações de compra e venda irão sempre caracterizar um mercado. Partindo desse 
princípio, é importante dizer que o uso da palavra está associado a operações comerciais de diversas 
maneiras e muitas classificações têm sido propostas no sentido de dar mais entendimento ao termo e 
ao contexto em que ele foi empregado. Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta 
o o conceito de mercado consumidor:
A
É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em
novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado
natural.
B São os produtos e serviços adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para
atender às reivindicações sociais das comunidades.
C Os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o
advogado, o engenheiro, o pedreiro, o mecânico, entre outros.
D É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o
desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade.
O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática 
conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a 
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realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
No que concerne ao cliente, temos várias questões associadas.
Sobre o que é o atendimento ao cliente, assinale a alternativa CORRETA:
A É tudo aquilo que está relacionado com o bem adquirido pela empresa.
B É tudo aquilo que está apenas relacionado ao local de entrega.
C É tudo aquilo que está relacionado com o parque fabril da empresa.
D É tudo aquilo que está relacionado com o local de entrega, prazo, quantidade, cortesia e outros.
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