Prova de Marketing: Pesquisa, Análise e Estratégias

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765101)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 54806711
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/0
Canceladas 1
Nota 10,00
Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de 
mercado?
A O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece.
B A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação
empresarial.
C Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa.
D Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado
dos concorrentes.
O professor e consultor Igor Ansoff (1918-2002), diferentemente de alguns estudiosos que possuíam 
seu foco nos processos internos à organização, entendeu que o ambiente externo é tão importante para 
as organizações quanto sua estrutura interna, pensando nisso ele desenvolveu a matriz Ansoff, 
também conhecida como matriz de produto/mercado. A Matriz Ansoff é dividida em dois eixos.
Acerca desses eixos, assinale a alternativa CORRETA: 
A Na horizontal “produtos” e na vertical “oportunidades”.
B Na horizontal “forças” e na vertical “fraquezas”.
C Na horizontal “produtos” e na vertical “mercados”.
D Na horizontal “mercados” e na vertical “produtos”.
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A+ Alterar modo de visualização
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Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de 
clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por 
contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. Qual a ferramenta de comunicação de 
marketing mais adequada para esse objetivo?
A A venda pessoal.
B A propaganda comercial.
C A promoção de vendas.
D As relações públicas.
O sucesso de uma organização se dará em função de um portfólio de produtos equilibrados que 
permita à organização aproveitar suas oportunidades de crescimento. A matriz BCG é uma 
ferramenta, desenvolvida em 1970, que auxilia na tomada de decisão e tem como objetivo encontrar o 
portfólio ideal de produtos e serviços de uma organização, sendo uma ferramenta que avalia um 
produto pelo seu ciclo de vida. Assinale a alternativa CORRETA no que se refere às categorias que 
compõem a matriz BCG:
A Questionamento - Crescimento – Cachorro - Declínio.
B Maturidade - Fraquezas – Crescimento - Ameaças.
C Estrela – Ponto de interrogação – Vaca Leiteira - Abacaxi.
D Penetração de Mercado – Oportunidade - Desenvolvimento de Mercado - Diversificação.
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A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais 
de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto 
aos stakeholders. Sobre essa pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A primeira etapa na definição de uma pesquisa de marketing é formular um projeto de pesquisa.
( ) A pesquisa de marketing é comumente utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades 
do ambiente externo e os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno.
( ) Ela busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades do 
público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de informações relevantes e confiáveis para a 
tomada de decisão.
( ) A pesquisa de mercado é uma das ferramentas de marketing utilizadas a fim de conhecer, 
identificar e monitorar o mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - V.
C V - F - F - F.
D V - V - V - V.
O plano de marketing é composto por sete seções, a saber: sumário executivo; análise de situação; 
análise SWOT; metas e objetivos de marketing; estratégia de marketing; implementação de marketing 
e, por fim, avaliação e controle.
Acerca do que caracteriza um plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
A É um documento que estabelece os objetivos de uma organização.
B Investimentos em novos processos e tecnologia.
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C Uma pesquisa qualitativa de mercado.
D Reuniões periódicas com foco em novas metas.
A análise SWOT constitui em um modelo simples e direto, que fornece direção e serve como um 
catalizador para o desenvolvimento de um plano de marketing eficaz. 
Quanto ao foco dessa análise, assinale a alternativa CORRETA: 
A Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
B Valores, missão, visão e objetivos.
C Investimentos, prejuízos, lucros e perspectivas.
D Inovação, tecnologia, integração e pesquisas.
Empresas gastam uma boa dose de energia ao buscarem um crescimento constante na sua 
participação de mercado. Qual pode ser uma maneira muito assertiva de se obter um aumento de 
participação de mercado?
A Definirem o mais detalhado possível o seu perfil de cliente obtendo assim um nicho de mercado
específico.
B Buscar constantes pesquisas de campo e partir das respostas obtidas contarem abertamente a
estratégia adotada.
C Adotarem uma postura de baixo preço sempre buscando baixar o preço independente da posição
da concorrência.
D Focar em produtos com preço alto independente da posição da concorrência, o que conta é a
percepção de valor pelo cliente.
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O setor de marketing é o responsável por munir os líderes organizacionais com dados e informações, 
e conseguem isso por meio da pesquisa de mercado, também chamada de pesquisa de marketing. A 
pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de 
clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por 
contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores.
Quanto à ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo, assinale a 
alternativa CORRETA:
A A venda pessoal.
B A assessoria de imprensa.
C As relações públicas.
D A propaganda comercial.
Conhecer a realidade da empresa é muito importante para alinhar o Plano de Marketing ao 
planejamento estratégico, especialmente à missão, à visão, aos valores e aos objetivos de longo prazo. 
Isso é essencial para desenvolver um plano eficiente, que realmente esteja a serviço do negócio. 
Sobre o plano de marketing, analise as sentenças a seguir: 
I- Esse documento é o guia que direciona o marketing aos resultados que deseja. Ele estabelece quem 
fará o que, quando, onde e como, para atingir sua finalidade.
II- É uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois auxilia 
empreendedores a se adaptar às constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, 
criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes. 
III- O sumário executivo é o resumo do plano de marketing. É nessa etapa que deve constar de forma 
detalhada os objetivos, metas e os resultados que a empresa espera alcançar.
IV- A avaliação e o controle de um plano de marketing permitem reduzir a diferença entre o 
desempenho esperado e o desempenho real, garantindo sua eficácia. Ela deve ocorrer apenas no final, 
para certificar que os resultados foram alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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