Avaliação I - Individual - mídia, atendimento e plan de campanha

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09/11/2022 17:43 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:770440)
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Prova 57412979
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O Mix de Comunicação diz respeito à escolha das estratégias que contribuirão para atender aos 
objetivos de uma campanha e servem de base para a seleção das táticas, ou seja, os canais de 
comunicação que serão utilizados para cada estratégia. A respeito do Mix de Comunicação, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A propaganda é uma estratégia estática, que tem como objetivo informar benefícios, 
características e atributos de uma marca. 
( ) Merchandising é uma estratégia que trabalha com o ponto de venda, construindo um cenário 
favorável para compra de um produto. 
( ) O Patrocínio é uma estratégia em que uma marca se associa a alguma iniciativa que apresente 
valor semelhante ao seu, contribuindo para os objetivos mercadológicos e institucionais. 
( ) Relações Públicas é uma estratégia que visa à obtenção de visibilidade na imprensa, a partir de 
assuntos da organização que sejam pertinentes à imprensa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - F - F - V.
C F - V - F - F.
D V - V - V - V.
A primeira etapa para um Planejamento de Comunicação é o diagnóstico de comunicação, que 
fará a análise, entre outros, da identificação dos públicos de interesse. Quando tratamos de público de 
interesse na comunicação, devemos não somente pensar no consumidor, mas sim nos stakeholders, ou 
seja, grupos que podem impactar nas ações e decisões da organização. Quanto aos públicos de 
interesse, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Intermediários. 
II- Influenciadores. 
III- Força de vendas. 
IV- Consumidores finais. 
( ) Público-alvo, que compreende possíveis compradores, os usuários atuais, as pessoas ou grupos 
que têm poder de decisão nas compras ou, ainda, públicos específicos. 
( ) Todos os players existentes entre a empresa produtora e o consumidor final. 
( ) É composta por todos os indivíduos, ligados ou não diretamente à empresa, que realizam a venda 
dos produtos. 
( ) Também são chamados como formadores de opinião. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III - IV.
B II - I - IV - III.
C IV - I - III - II.
D III - IV - I - II.
As campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos 
mercadológicos de uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Imagine a seguinte 
campanha: "Compre 5 reais em qualquer produto Maggi e concorra a mais mil e quinhentos vales-
compras instantâneos". Em qual dos quatro tipos de campanhas mercadológicas ela se encaixa? 
FONTE: https://www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/#how-to-participate. Acesso em: 14 
nov. 2020.
A Campanha de Promoção.
B Campanha de Promoção de Vendas.
C Campanha de Propaganda.
D Campanha de Guarda-Chuva.
As estratégias de campanha dizem respeito à abordagem em que a informação será oferecida 
aos stakeholders da campanha. Existem algumas estratégias de comunicação que atendem às 
necessidades das organizações. Imagine a seguinte situação: um publicitário faz uma campanha para 
ser veiculada na televisão aberta, seu objetivo é apresentar os benefícios do produto e principalmente 
evidenciar que estes benefícios são deferentes dos oferecidos pelo concorrente. Na situação 
apresentada, que estratégias de campanha é utilizada?
A Estratégia de Campanha Ofensiva.
B Estratégia de Campanha de Testemunho.
C Estratégia de Campanha de Comparação.
D Estratégia de Campanha de Posicionamento/Reposicionamento.
Uma estratégia de comunicação efetiva começa com a elaboração de um diagnóstico de 
comunicação, que apresentará a base para a elaboração do Planejamento de Comunicação. Um dos 
pontos importantes de um diagnóstico de comunicação é o reconhecimento dos concorrentes. Sobre o 
reconhecimento dos concorrentes no diagnóstico da comunicação, analise as afirmativas a seguir: 
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I- Os concorrentes diretos são definidos como os competidores que estão mais próximos a "roubar" 
os possíveis consumidores. 
II- Os concorrentes indiretos apresentam risco, mas se colocam mais distantes das possibilidades de 
compra. 
III- Os concorrentes diretos sempre serão definidos como empresas de um mesmo segmento. 
IV- Como se trata de um diagnóstico de comunicação, é preciso somente fazer uma análise da 
comunicação do concorrente. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa IV está correta.
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D Somente a afirmativa III está correta.
O planejamento de comunicação deve ser iniciado considerando uma avaliação geral da 
realidade de negócio, ou seja, é necessário elaborar um diagnóstico de comunicação. Um dos pontos 
importantes de um diagnóstico de comunicação é o reconhecimento dos concorrentes. Sobre a análise 
da concorrência no diagnóstico de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
( ) Os concorrentes podem ser classificados em diretos e indiretos. 
( ) Deve-se identificar os pontos fortes e fracos da concorrência. 
( ) É preciso fazer uma análise da comunicação do concorrente. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F.
B V - V - V.
C V - F - V.
D F - V - V.
As estratégias de comunicação representam posicionamentos específicos da estratégia 
relacionados aos objetivos e à abordagem mais adequada para garantir a atenção do público de uma 
campanha. Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a delimitação 
do tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou institucional. 
Sobre os tipos de campanha, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Campanhas Mercadológicas. 
II- Campanhas Institucionais. 
( ) Esse tipo de campanha pode, entre outros objetivos, informar sua linha de produtos e levar o 
consumidor à ação de compra. 
( ) Esse tipo de campanha contribui para a fixação da identidade e imagem da empresa para 
públicos de interesse diversos. 
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( ) Esse tipo de campanha tem como interesse públicos diversos. 
( ) Esse tipo de campanha contribui para o fortalecimento da marca ou na venda de um produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - I - II.
B I - II - II - I.
C II - II - I - I.
D I - I - II - II.
O planejamento de Comunicação deve ser iniciado considerando uma avaliação geral da 
realidade de negócio, ou seja, é necessário elaborar um diagnóstico de comunicação. Somente assim, 
é possível definir estratégias que possam entregar os resultados desejados. Um dos elementos que 
compõe o diagnóstico de comunicação é a identificação do produto. Sobre o elemento "identificação 
do produto" no diagnóstico de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
( ) As marcas estão entregando produtos muito similares, assim é necessário diferenciar os produtos 
a partir de elementos extrínsecos ao produto, como a qualidade da matéria-prima. 
( ) Com os avanços tecnológicos e a reformulação de negócios o conceito de produto evoluiu, assim 
o produto é representado por elementos tangíveis e intangíveis. 
( ) O produto pode ser representado em três níveis: produto núcleo, produto básico e produto 
maximizado. 
( ) O comportamento do consumidor com relação à compra do produto irá ajudar na definição de 
estratégias de comunicação adequadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - F.
B F - V - F - V.
C F - V - V - V.
D V - V - V - V.
É fundamentalque as marcas estabeleçam ações constantemente com base no grau de 
envolvimento dos consumidores, que apresenta características e dúvidas específicas para cada grau de 
envolvimento com a marca. Há cinco estágios de envolvimento com relação à marca: assimilação, 
atração, arguição, ação e apologia. Quanto a esses cinco estágios, associe os itens, utilizando o código 
a seguir: 
I- Assimilação. 
II- Atração. 
III- Arguição. 
IV- Ação. 
V - Apologia. 
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( ) Nesta etapa, os consumidores pesquisam sobre o produto para obter informações, principalmente 
pedem conselhos a amigos e buscam informações on-line. 
( ) Nesta etapa, os consumidores são expostos a várias marcas, principalmente em função de suas 
experiências passadas, da comunicação de marketing e também defesa da marca por clientes. 
( ) Nesta etapa, os consumidores decidem comprar uma marca específica e interagem de forma mais 
profunda por meio de processos de compra e consumo. 
( ) Nesta etapa, os consumidores processam as mensagens que são expostas e criam um conjunto de 
marcas que serão levadas em consideração. 
( ) Nesta etapa, os consumidores desenvolvem uma sensação de fidelidade à marca a ponto de 
recomprar e até mesmo recomendar a marca a outros. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - IV - III - V.
B III - V - IV - I - II.
C III - I - IV - II - V.
D I - II - III - IV - V.
Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a delimitação do 
tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou institucional. As 
campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos mercadológicos de 
uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Dentre os quatro tipos de campanhas 
mercadológicas, qual delas têm como característica a divulgação de um produto, informando seus 
benefícios e atributos, objetivando tornar a marca conhecida e levar o consumidor à compra?
A Campanha de Promoção de Vendas.
B Campanha guarda-chuva.
C Campanha de Promoção.
D Campanha de propaganda.
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