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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954443)
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Prova 83678925
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a delimitação do 
tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou institucional. As 
campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos mercadológicos 
de uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Dentre os quatro tipos de campanhas 
mercadológicas, qual delas têm como característica a divulgação de um produto, informando seus 
benefícios e atributos, objetivando tornar a marca conhecida e levar o consumidor à compra?
A Campanha de Promoção de Vendas.
B Campanha guarda-chuva.
C Campanha de Promoção.
D Campanha de propaganda.
O planejamento de Comunicação deve ser iniciado considerando uma avaliação geral da 
realidade de negócio, ou seja, é necessário elaborar um diagnóstico de comunicação. Somente 
assim, é possível definir estratégias que possam entregar os resultados desejados. Um dos 
elementos que compõe o diagnóstico de comunicação é a identificação do produto. Sobre o 
elemento "identificação do produto" no diagnóstico de comunicação, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As marcas estão entregando produtos muito similares, assim é necessário diferenciar os 
produtos a partir de elementos extrínsecos ao produto, como a qualidade da matéria-prima. 
( ) Com os avanços tecnológicos e a reformulação de negócios o conceito de produto evoluiu, 
assim o produto é representado por elementos tangíveis e intangíveis.
( ) O produto pode ser representado em três níveis: produto núcleo, produto básico e produto 
maximizado.
( ) O comportamento do consumidor com relação à compra do produto irá ajudar na definição de 
estratégias de comunicação adequadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
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A+Aumentar, FonteAlterar modo de visualização
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B F - V - F - F.
C F - V - V - V.
D V - V - V - V.
As estratégias de campanha dizem respeito à abordagem em que a informação será oferecida 
aos stakeholders da campanha. Existem algumas estratégias de comunicação que atendem às 
necessidades das organizações. Imagine a seguinte situação: um publicitário faz uma campanha 
para ser veiculada na internet, seu objetivo é exaltar a liderança da marca no mercado com relação 
aos concorrentes. Na situação apresentada, que estratégia de campanha é utilizada?
A Estratégia de Campanha de Comparação.
B Estratégia de Campanha de Testemunho.
C Estratégia de Campanha de Defesa.
D Estratégia de Campanha Ofensiva.
O Mix de Comunicação contribuirá para atender aos objetivos de uma campanha e serve de 
base para a seleção das táticas. O mix de comunicação é composto por: promoção de vendas, 
propaganda, merchandising, patrocínio de eventos, relações públicas e assessoria de imprensa. 
Leia a seguinte trecho da notícia veiculada no site Meio & Mensagem: 
Patrocinadores cobram e Santos rompe com Robinho. Após perder Orthopride e com ameaças do 
rompimento de Philco, Kicaldo, Tekbold e outros parceiros, clube comunica que não seguirá com 
o atleta, condenado em primeira instância por estupro.
A respeito da estratégia de Patrocínio, avalie as asserções a seguir:
I- Os patrocinadores do Santos não queriam associar as suas marcas a um time que contrata um 
atleta condenado em primeira instância por estupro.
PORQUE
II- O patrocínio é uma estratégia que busca a associação da marca a iniciativas que tenham valor 
semelhante ao valor da marca.
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Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2020/10/16/patrocinadores-
cobram-posicao-do-santos-sobre-robinho.html. Acesso em: 15 nov. 2020.
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
É fundamental que as marcas estabeleçam ações constantemente com base no grau de 
envolvimento dos consumidores, que apresenta características e dúvidas específicas para cada grau 
de envolvimento com a marca. Há cinco estágios de envolvimento com relação à marca: 
assimilação, atração, arguição, ação e apologia. Quanto a esses cinco estágios, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I- Assimilação. 
II- Atração.
III- Arguição. 
IV- Ação.
V - Apologia.
( ) Nesta etapa, os consumidores pesquisam sobre o produto para obter informações, 
principalmente pedem conselhos a amigos e buscam informações on-line. 
( ) Nesta etapa, os consumidores são expostos a várias marcas, principalmente em função de suas 
experiências passadas, da comunicação de marketing e também defesa da marca por clientes.
( ) Nesta etapa, os consumidores decidem comprar uma marca específica e interagem de forma 
mais profunda por meio de processos de compra e consumo.
( ) Nesta etapa, os consumidores processam as mensagens que são expostas e criam um conjunto 
de marcas que serão levadas em consideração.
( ) Nesta etapa, os consumidores desenvolvem uma sensação de fidelidade à marca a ponto de 
recomprar e até mesmo recomendar a marca a outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - I - IV - II - V.
B I - II - III - IV - V.
C I - II - IV - III - V.
D III - V - IV - I - II.
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O mix comunicacional dá suporte para a comunicação com todos os públicos da organização. 
O mix de comunicação é composto por: promoção de vendas, propaganda, merchandising, 
patrocínio de eventos, relações públicas e assessoria de imprensa. A respeito da estratégia de 
Relações Públicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São estratégias associadas aos objetivos institucionais e mercadológicos da organização.
( ) São estratégias que quando provocadas pela marca, possuem o objetivo de gerar uma imagem 
positiva da organização ou produto. 
( ) São estratégias que quando reativas, tem o objetivo de reverter alguma imagem negativa.
( ) São estratégias que possuem menos credibilidade do que a propaganda, pois são ações que a 
empresa paga para aparecer na mídia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B F - F - F - F.
C V - V - V - F.
D V - F - F - V.
A primeira etapa para um Planejamento de Comunicação é o diagnóstico de comunicação, 
que fará a análise dos seguintes elementos: identificação do produto, análise da concorrência, 
identificação dos públicos de interesse, mapeamento da jornada do consumidor e definição dos 
objetivos de comunicação. Sobre a identificação dos públicos de interesse no diagnóstico de 
comunicação, analise as seguintes afirmativas: 
I- O consumidor é o único receptor que deve ser considerado ao elaborar o diagnóstico de 
comunicação. 
II- Os stakeholders consomem o produto e têm impacto na formação de percepção da marca.
III- É necessário fazer uma análise de qual público é o mais pertinente para o negócio. 
IV- O perfil do consumidor é definido a partir de dados: demográficos, socioculturais, econômicos, 
religiosos, psicológicos, atitudinais e hábitos de compra, uso, consumo e estilo de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, II e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa III está correta.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
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D As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As campanhas mercadológicas apresentam em sua essência o atendimento a objetivos 
mercadológicos de uma organização e podem ser divididas em quatro tipos. Imagine a seguinte 
campanha: "Compre 5 reais em qualquer produto Maggi e concorra a mais mil e quinhentos vales-
compras instantâneos". Em qual dos quatro tipos de campanhas mercadológicasela se encaixa?
FONTE: https://www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/#how-to-participate. Acesso em: 
14 nov. 2020.
A Campanha de Promoção de Vendas.
B Campanha de Guarda-Chuva.
C Campanha de Propaganda.
D Campanha de Promoção.
As estratégias de comunicação representam posicionamentos específicos da estratégia 
relacionados aos objetivos e à abordagem mais adequada para garantir a atenção do público de 
uma campanha. Um dos primeiros pontos a serem considerados na definição da estratégia é a 
delimitação do tipo de campanha, que pode ser enquadrada como campanhas mercadológicas ou 
institucional. Sobre os tipos de campanha, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Campanhas Mercadológicas. 
II- Campanhas Institucionais. 
( ) Esse tipo de campanha pode, entre outros objetivos, informar sua linha de produtos e levar o 
consumidor à ação de compra.
( ) Esse tipo de campanha contribui para a fixação da identidade e imagem da empresa para 
públicos de interesse diversos.
( ) Esse tipo de campanha tem como interesse públicos diversos.
( ) Esse tipo de campanha contribui para o fortalecimento da marca ou na venda de um produto.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - II - I - I.
B II - I - I - II.
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C I - I - II - II.
D I - II - II - I.
Muitas campanhas de comunicação, por vezes, acabam não trazendo resultados positivos por 
não haver clareza pela organização sobre qual de fato é o objetivo a ser alcançado. Na hipótese de 
uma organização focar a mensagem da campanha para ela ser informativa e consistente para 
facilitar a compreensão do consumidor, qual o seu objetivo de comunicação?
A Conseguir a preferência.
B Proporcionar conhecimento.
C Chamar a atenção.
D Despertar a consciência.
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