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Você assumiu a gestão da operação de uma indústria têxtil e sua linha de produtos é formada fundamentalmente por calças jeans, blusas e camisas. Resposta: Os pontos fundamentais para que a implantação e manutenção do sistema de qualidade sejam bem sucedidas são: 1. Criar processos para projetar bens e serviços que atendam às necessidades das partes interessadas. 2. Criar processos de controle de qualidade. Depois de projetados, os bens e serviços são produzidos e, nesse momento, é preciso garantir a conformidade com os critérios projetados. 3. Criar uma abordagem sistemática voltada para a melhoria contínua ou criando saltos. Os serviços, bens e processos que são produzidos sofrem falhas crônicas que precisam ser descobertas e solucionadas. 4. Assegurar a continuidade das ações citadas.
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