Atividade 2 (A2)_ Cerimonial e Protocolo

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11/11/2022 16:58 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 222RGR0321A - CERIMONIAL, PROTOCOLO E ETIQUETA UNIDADE 2 Atividade 2 (A2)
Iniciado em sexta, 11 nov 2022, 16:48
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 11 nov 2022, 16:57
Tempo
empregado
9 minutos 33 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
O conceito de gerações nasceu com Karl Mannheim, e diante de diferentes temperamentos e visões do mundo, precisamos cada vez
mais compreender e respeitar cada de�nição. O estudo sobre as diferenças entre as gerações é antigo e ganhou força com as
pesquisas de um grupo de pessoas nascidas depois da II Guerra Mundial. Esse grupo recebeu o nome de:
a. Geração Z, considerada altamente tecnológica e que podem in�uenciar mudanças no ambiente de trabalho.
b. Todos os itens estão incorretos.
c. Geração Y, devido a inquietação a respeitar os padrões rígidos de uma determinada hierarquia.
d. Baby Boomers, devido à explosão de nascimentos de bebês.
e. Geração X, pois esse grupo de pessoas assistiram ao início da decadência dos antigos padrões sociais.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 3
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
A cultura tem tudo a ver com os modos como as pessoas dão e recebem e com o modo como aprendem as coisas sobre o mundo.
Assim, para conviver com uma cultura estrangeira, é preciso identi�car alguns aspectos, como:
I. Saber a língua do país e reconhecer e respeitar os costumes;
II. Compreender apenas um pouco sobre a cultura;
III. Compreender gestos e atitudes que servem para substituir o que a linguagem não dará conta.
Assinale a opção correta.
a. Os itens I e III estão certos.
b. Apenas o item II está correto.
c. Apenas o item I está correto.
d. Todos os itens estão incorretos.
e. Todos os itens estão corretos.
Em relação à Competência Social, assinale a alternativa correta:
I. É a reunião de todos os conhecimentos não técnicos, ou de aplicação prática, para a atuação pro�ssional e adquiridos ao longo da
vida, nas interações entre pessoas, e do desempenho da pro�ssão.
II. O aprendizado e a percepção da competência social para as funções pro�ssionais devem permear os pro�ssionais desde o início
da carreira. 
III. A falta de recursos sociais não impossibilita que, a qualquer momento, se dê início ao aprendizado e à atuação dessa competência.
IV. A maior exigência de capacitação social hoje do que em outros tempos é própria da globalização.
a. Apenas os itens I, II e III estão corretos.
b. Todos os itens estão corretos.
c. Apenas os itens I e III estão corretos.
d. Apenas os itens I e II estão corretos.
e. Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 5
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Um conjunto de formalidades, que devem ser observadas pelos cidadãos, que convivem num determinado agrupamento social, que se relacionam entre si. A
opção correta é:
a. Diferenças Culturais
b. Cerimonial
c. Civilidade
d. Globalização
e. Protocolo
Re�etindo sobre etiqueta aplicada ao trabalho, leia o parágrafo e veri�que as alternativas abaixo:
No trabalho deve-se usar sempre as seguintes palavras: Por favor – Por gentileza – Irei atendê-lo imediatamente – Desculpe não poder
informá-la.
O verdadeiro pro�ssional deve:
I. Fazer da sua simpatia uma fonte de força positiva.
II. Lembrar-se que seu traje deve estar de acordo com o ambiente.
III. A expressão �sionômica deve moldar-se à situação.
IV. Não permitir que os gestos excessivos, como torcer as mãos, morder os lábios, roer as unhas, marquem a sua personalidade.
V. Falar explicado, não correr com a informação.
Assinale a opção correta:
a. Existem dois itens certos.
b. Existem três itens certos.
c. Existe um item certo.
d. Todos os itens estão certos. 
e. Todos os itens estão errados.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Re�ita sobre a seguinte tirinha:
Agora, analise a seguinte a�rmação: “Na montagem de mesa, o celular não aparece como uns dos itens necessários. Sendo assim, as
regras de etiqueta à mesa sugerem que o uso do celular deve se limitar às interações pro�ssionais”. Essa frase está:
a. Correta. O uso do celular é liberado para qualquer interação profissional, pois independente do ambiente, o trabalho não pode esperar.
b. Incorreta. O celular jamais pode ser atendido na frente de outras pessoas. Entretanto, deve �car posicionado do lado
esquerdo da mesa.
c. Incorreta. O bom senso deve prevalecer em todas as interações sociais. Cabe a cada pessoa decidir se deve ou não atender o
celular à mesa.
d. Correta. As regras de etiqueta moderna se �exibilizaram muito, e assim, nada impede que o celular seja atendido à mesa.
e. Incorreta. O uso do celular deve respeitar as regras do ambiente, ele não deverá estar presente na mesa. Se for
imprescindível atender o telefone à mesa, peça licença, e o atenda em outro ambiente.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Questão 8
Correto
Atingiu 1,25 de 1,25
Ela atua em duas medidas, a primeira estudada é a ativa, aquela sobre a qual não é possível ter nenhum controle, uma vez que é
determinada pelas experiências passadas. Quanto à de contexto,é onde se encontra a única chance de atuar para conter os
processos perceptivos que podem depor contra nós.
Essas a�rmações referem-se a:
a. Normas
b. Rituais
c. Percepção
d. Etiqueta
e. Comportamento
O conceito de gerações surgiu a partir do momento em que foi percebido que as atitudes e comportamentosse modi�cavam ao
longo de um período de 15 a 20 anos. O entendimento da de�nição de cada geração é utilizado para perceber como as pessoas de
gerações diferentes reagem no trabalho, na educação, na família e em outros aspectos. Uma das gerações é identi�cada por ter um
per�l mais impaciente, que usam a internet como aliada aos meios de informações, que representam um grande desa�o pro�ssional
e que buscam um estilo de vida e acreditam na diversidade. A qual geração estamos nos referindo?
a. Baby Boomers
b. Boomers 
c. Geração X
d. Geração Z
e. Geração Y
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