EXAME I ESTUDOS DISCIPLINARES VII

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 Revisar envio do teste: EXAME IESTUDOS DISCIPLINARES VII 6599-15_SEI_GL_0721_R_20222 CONTEÚDO
Usuário vinicius.tavares11 @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VII
Teste EXAME I
Iniciado 01/10/22 10:55
Enviado 01/10/22 11:29
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 33 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Leia o texto abaixo. 
Nem o nível de produção nem a linha de resultados são, por si sós, medições adequadas da
administração e da empresa. Posição de mercado, inovação, produtividade,
desenvolvimento do pessoal, qualidade, resultados �nanceiros, todos são cruciais ao
desenvolvimento de uma organização e à sua sobrevivência. Também as organizações sem
�ns lucrativos precisam de medições em algumas áreas especí�cas de suas missões. 
Os primeiros esforços de elevação do nível de produção estiveram associados ao que
atualmente con�gura a área de Gestão de Produção e Operações, principalmente com os
métodos de Frederick Taylor. Daí se originou a chamada revolução gerencial. 
DRUCKER, P. F. O melhor de Peter Drucker: o homem, a administração, a sociedade. São
Paulo: Nobel, 2002 (com adaptações). 
  
A partir da leitura desse texto, analise as a�rmações e sua correlação: 
  
I. Os métodos de Taylor estavam associados ao aprimoramento das tarefas operacionais, e
as propostas centrais, em particular de aplicação de métodos cientí�cos à execução de
tarefas, tiveram por meta e por resultado o aumento da produtividade dos trabalhadores. 
PORQUE 
II. A preocupação da gestão de operações é melhorar o desempenho dos recursos
produtivos (homens, máquinas, materiais e sistemas de administração) em qualquer
unidade econômica para que sejam atendidas as necessidades dos clientes, proprietários e
demais partes interessadas. 
  
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justi�cativa
correta da I.
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1 em 1 pontos
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
A logística, que teve um crescimento muito signi�cativo desde a Segunda Guerra Mundial,
passou por diferentes fases de desenvolvimento, desde a simples necessidade de
movimentação de materiais entre a matéria-prima e o produto acabado até o
desenvolvimento dos chamados Sistemas de Informações Logísticas (SIL), responsáveis pelo
controle do �uxo de informações de forma eletrônica, automática e integrada. 
Com relação ao uso dos SIL, avalie as a�rmativas a seguir. 
I. A utilização de um SIL prioriza o �uxo de informações em detrimento do �uxo de
materiais. 
II. Utilizando-se um SIL, é possível a integração sistêmica de todas as atividades que se
relacionam ao �uxo físico e de informação, inclusive a gestão dos serviços terceirizados. 
III. Cada empresa da Cadeia de Suprimentos deve possuir seu próprio SIL, deixando a cargo
de especialistas em Sistemas de Informação a integração entre eles. 
IV. Um SIL, quando bem implantado e gerenciado, permite o levantamento de possíveis
gargalos e divergências de qualidade e desempenho entre os membros da Cadeia de
Suprimentos, o que pode ser útil para a correção das diferenças e a padronização do nível
de serviços ao longo de todo o ciclo do produto. 
V. O SIL é importante para o planejamento de marketing da empresa, uma vez que esses
sistemas produzem informações relevantes e que podem ser usadas em campanhas de
promoção dos serviços oferecidos. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
II e IV.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
O intercâmbio eletrônico de dados (Electronic Data Interchange - EDI) é um formato padrão
para trocar dados de negócios. Uma mensagem EDI contém uma sequência de dados, por
exemplo, preço, número de série e quantidade. O EDI é usado entre duas empresas que
fazem sempre o mesmo tipo de transação, como as transações entre fornecedor e
comprador. 
  
Os dados trafegam pela internet, integrando empresas independentemente do seu porte,
da estrutura de tecnologia da informação ou do nível de conhecimento de seus
funcionários. Logo, não há necessidade de software e treinamentos especí�cos para uso do
sistema que opera em ambiente web. 
  
O EDI tem como benefício(s): 
  
I. A eliminação da necessidade de impressão, postagem, veri�cação e manuseio de
inúmeros formulários e documentos comerciais. 
II. A redução de atrasos pela utilização de formatos padrão. 
III. A diminuição de custos com a redução do uso de papel, da postagem e da mão de obra. 
  
É correto o que se a�rma em:
I, II e III.
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Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Em logística empresarial, utilizam-se diversos tipos de tecnologia da informação e
comunicação para o controle da produção e operação de produtos e serviços, seja qual for
o porte da empresa. Com relação à operação, esses sistemas possibilitam controlar os
turnos dos operadores, o custo da operação, entre outras funcionalidades. 
Considerando essas informações, bem como as ferramentas de tecnologia da informação e
comunicação que podem contribuir para o controle de processos empresariais, avalie as
a�rmativas a seguir. 
  
I. O ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema interfuncional que atua como uma
estrutura para integrar e automatizar processos de negócios a serem realizados pelas
funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, �nanças e de recursos humanos
de uma empresa. 
II. O CRM (Customer Relationship Management) é um tipo de programa que permite
controlar o registro �nanceiro da empresa, criando mais �delidade para os clientes e
explorando a possibilidade de obter novos clientes. 
III. O e-business é o processo de comercialização de produtos e serviços que se realiza por
meio da internet e envolve todos os aspectos do relacionamento caracteristicamente
eletrônico que a empresa tenha com seus clientes, fornecedores, parceiros e empregados. 
  
É correto o que se a�rma em:
I e III, apenas.
Pergunta 5
A evolução industrial pode ser dividida em quatro fases distintas, conforme mostra a �gura
a seguir. 
  
 
COSTA, C. A. Indústria 4.0: o futuro da indústria nacional . Disponível em
http://seer.spo.ifsp.edu.br/. Acesso em: 08 jul. 2018 (com adaptações). 
  
Considerando o impacto da evolução industrial diretamente sobre o projeto de implantação
de um Sistema Integrado de Gestão (SIG), avalie as a�rmativas a seguir. 
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Resposta Selecionada: c. 
I. O impacto da Indústria 4.0 supera a simples digitalização, passando por uma forma muito
mais complexa de inovação baseada na combinação de múltiplas tecnologias, que forçará
as empresas a repensarem a forma como gerem os seus negócios e processos. 
II. O gerenciamento de projeto é impulsionado pelo crescimento da competitividade, sendo
o desenvolvimento tecnológico fator determinante de sucesso. 
III. No estágio atual de evolução da indústria, a principal razão pela qual uma empresa
encontra restrições no mercado internacional, reside no fato de não ter implementado um
SIG. 
  
É correto o que se a�rma em:
I e II, apenas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Qual é a atividade responsável pela coleta do mix correto de produtos em suas quantidades
adequadas para a área de armazenagem de modo a satisfazer às necessidades do
consumidor?
Atividade de picking.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
As mudanças da forma física das mercadorias e o aparecimento de métodos de
manipulação, condições de armazenagem e processo de transformação deram um impulso
para o desenvolvimento operacional da forma de embarque nos modais. Com isso,
destacam-se alguns equipamentos de unitização como:
Big-bags e contêineres.
Pergunta 8
Uma empresa atua no setor de eletrônicos, comprando, principalmente, televisores na
Europa e revendendo-os na região Sul e Sudeste do Brasil. O departamento de logística
internacional dessa empresa possui como meta reduzir os custos logísticos e maximizar o
nível de serviço aos clientes. Contudo, como o departamento é novo, há uma grande
di�culdade na negociação dos Incoterms. Esta situação tem aumentado os custos logísticos
mês a mês. 
Em decorrência desses aumentos, o diretor de logística internacional está analisando uma
importação em que foi utilizado o modal marítimo. Nessa operação, o exportador era um
distribuidor localizado na região de Roterdã, Holanda, e, de acordo com a negociação, o
importador do Brasil recebeu a mercadoria pelo porto de Santos pagando todos os custos
logísticos a partir da disponibilidade das mercadorias a bordo do navio no porto de origem
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Resposta Selecionada: e. 
indicado. 
  
Considerando-se a situação hipotética acima, qual é o Incoterm da referida operação?
FOB Roterdã.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Uma empresa fornecedora de serviços relativos à administração de materiais possui
infraestrutura adequada para receber, armazenar, manusear, separar, conferir e expedir
produtos, com rastreabilidade e excelente qualidade de atendimento para seus clientes,
que compartilham o mesmo condomínio empresarial. Ela apresenta como principais
características: armazéns dedicados e multiclientes; mais de 5000 posições de paletes e
estruturas de armazenagem �exíveis – porta-paletes convencional, drive-in, push-back,
cantilever, estrutura cabideiro, �ow-racks, mezaninos – ajustadas à necessidade dos clientes
e dos itens. Porém, há alguns aspectos que geram limitações no seu processo operacional
interno, tais como trânsito bidirecional, alto índice de turnover, turno único de serviço, não
utilização de cross-docking, aproveitamento parcial da capacidade do palete. 
Constatou-se que, nessa empresa, a taxa de utilização referente à capacidade operacional
de armazenagem dos produtos estava em torno de 90% da capacidade total estimada no
projeto inicial e que o mercado apontava para um crescimento médio de até 20% nos
próximos 2 anos. 
Considerando ações imediatas de curto prazo que seriam su�cientes para atender à nova
demanda projetada no que se refere à capacidade de armazenagem dessa empresa, avalie
as a�rmativas a seguir. 
  
I. Uma ação possível para atender à nova demanda seria a implementação de novo layout,
aumentando em até 4% a capacidade de movimentação. 
II. A otimização da utilização dos paletes representa ação para atender à nova demanda,
resultando em aumento da capacidade de armazenagem em, no mínimo, 8%. 
III. Uma ação no sentido de se atender à demanda é a aquisição de novos equipamentos de
movimentação, resultando em redução do tempo de transporte interno em, no mínimo, 4%.
IV. Implementar atividades de cross-docking constitui ação para atender à demanda,
resultando em redução de 9% nos itens armazenáveis. 
  
É correto apenas o que se a�rma em:
II e IV.
Pergunta 10
O grá�co mostra o per�l do estoque de um produto durante 25 semanas. Sabe-se que o
tempo de ressuprimento é constante e determinado junto ao fornecedor como sendo de 3
semanas. 
  
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Sábado, 12 de Novembro de 2022 08h58min41s GMT-03:00
Resposta Selecionada: c. 
 
  
Com base nesses dados, avalie as a�rmações abaixo. 
  
I. A demanda semanal do produto é constante. 
II. O ponto de ressuprimento é de 1800 unidades. 
III. O modelo de gestão de estoque é o Sistema de Revisão Contínua. 
IV. Os tamanhos dos pedidos foram de 2600, 3200 e 3400 unidades, tendo sido entregues
nas semanas 8, 14 e 21, respectivamente. 
É correto apenas o que se a�rma em:
II e III.
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