AOL1-Planejamento e Controle da Produção Avançado

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Módulo B - 120734. 7 - Planejamento e Controle da Produção Avançado - T.20222.B 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
Nota final Enviado em: 11/11/22 20:11 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“As empresas automobilísticas japonesas estão reduzindo o ciclo de lançamento de um modelo novo de carro 
para menos de dois anos, enquanto as indústrias norte-americanas ainda demoram o dobro do tempo. Essa 
rapidez leva a empresa a tomar a iniciativa da inovação e os concorrentes a ficarem "na lanterninha", 
procurando entender como a empresa está inovando e mudando conceitos. Esta é a diferença das empresas 
líderes e das empresas seguidoras. Aquelas acabam por serem adoradas como benchmarks, ou seja, como 
referências ou modelos para serem copiados e imitados.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. São Paulo: Manole, 2014. p. 60. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demandas baseadas em opiniões, é correto 
afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
as demandas baseadas em opiniões têm como objetivo avaliar de forma quantitativa as relações 
existentes entre os tempos de produção e as entregas alcançadas. 
2. 
as demandas baseadas em opiniões são métodos qualitativos, em que um grupo de executivos 
cria cenários variados de possíveis futuros para discussão de riscos. 
Resposta correta 
3. 
as demandas baseadas em opiniões são métodos quantitativos, em que um grupo de executivos 
cria cenários variados de possíveis futuros para discussão de riscos. 
4. 
as demandas baseadas em opiniões plotam uma variável ao longo do tempo, removendo 
variações subjacentes com causas atribuíveis, a fim de prever o comportamento futuro. 
5. 
as demandas baseadas em opiniões são abordagens que descrevem e avaliam as complexas 
relações de causa e efeito entre as principais variáveis de um processo. 
2. Pergunta 2 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Se o planejamento e o controle são o processo de conciliar a demanda com a oferta, a natureza das decisões 
tomadas para planejar e controlar uma operação dependerá da natureza da demanda e da natureza da oferta 
nessa operação. Nesta seção, examinamos algumas diferenças na demanda e na oferta que podem afetar a 
maneira como os gerentes de operações planejam e controlam suas atividades.” 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Gestão de operações. [s. l.]: Financial Times Prentice Hall, 2010. 
p. 272. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de demanda a serem previstas, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Demanda negativa é verificada quando uma porção relevante do mercado conhece o produto ou serviço, 
mas a estima por ele é muito limitada, podendo, até mesmo, haver rejeição a ele. 
II. ( ) Demanda latente é verificada quando muitos consumidores têm necessidade por um mesmo produto ou 
serviço, mas ele ainda está indisponível no mercado. 
III. ( ) Demanda excessiva é verificada em empresas cuja capacidade instalada seja insuficiente para os volumes 
procurados pelo mercado. 
IV. ( ) Demanda plena é verificada em empresas com capacidade instalada insuficiente para os volumes 
procurados pelo mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
V, F, V, F 
3. 
F, V, F, V. 
4. 
V, V, F, F. 
5. 
V, V, V, F. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Dependendo do tipo de processo produtivo (contínuo, batch ou por encomendas), da complexidade de 
estruturas de produtos e roteiros, assim como das prioridades competitivas da empresa no(s) mercado(s) em 
que atua (custo, qualidade, velocidade de entrega, confiabilidade de entrega e/ou flexibilidade), a forma da 
empresa estruturar seu processo de planejamento pode ser diferente. É necessário que a empresa, com base em 
suas características específicas, "desenhe" o sistema de planejamento que melhor garanta o atendimento aos 
objetivos definidos para sua manufatura”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. p. 189. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. O tipo de produção é uma das variáveis que define a forma como uma empresa estrutura seu processo de 
planejamento. 
II. A complexidade de estruturas de produtos e roteiros é uma das variáveis que define a forma como uma 
empresa estrutura seu processo de planejamento. 
III. Custo, qualidade e velocidade de entrega são algumas das variáveis que definem a forma como uma empresa 
estrutura seu processo de planejamento. 
IV. A localização da instalação produtiva é uma das variáveis que define a forma como uma empresa estrutura 
seu processo de planejamento. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e IV. 
2. 
III e IV. 
3. 
I, II e III. 
Resposta correta 
4. 
I e II. 
5. 
I, III e IV. 
4. Pergunta 4 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“As atividades de planejamento e controle proporcionam os sistemas, procedimentos e decisões que conciliam 
estas duas entidades. Conectam recursos capazes de fornecer bens e serviços para a demanda que foram 
projetados para satisfazer. Todas as atividades de planejamento e controle estão, de alguma forma, dirigidas à 
conciliação das capacidades de fornecimento de uma operação com as demandas colocadas sobre ela. 
Normalmente, fazem isso através de um conjunto de sistemas, procedimentos e métodos de decisão, que os 
gerentes de produção podem usar no contínuo correr da produção”. 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2008. p. 231. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre previsão pelo método Delphi, é possível afirmar o 
que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o método Delphi baseia-se no planejamento de cenários necessariamente despreocupado em 
chegar a um consenso, analisando o possível leque de opções. 
2. 
o método Delphi estimula as discussões em procedimentos de reuniões presenciais, evitando 
questionários por e-mail ou qualquer outra abordagem virtual. 
3. 
as previsões baseadas em julgamentos e opiniões têm uma abordagem qualitativa e tentam 
eliminar o efeito de persuasão do processo de tomada de decisão 
4. 
o método Delphi estimula as discussões em procedimentos de reuniões presenciais, evitando 
questionários por e-mail ou qualquer outra abordagem virtual. 
5. 
o método Delphi tem uma abordagem qualitativa e tenta reduzir as influências dos 
procedimentos de reuniões presenciais, eliminando o efeito de hierarquia do processo de 
tomada de decisões. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“O tratamento de todas as informações e sua combinação com os dados históricos tratados estatisticamente 
deve ser feito com a participação de representantes das principais áreas envolvidas no processo de 
planejamento, ou seja, comercial, de planejamento, de produção, financeira e de desenvolvimento de produtos, 
num evento que estamos denominando de reunião de previsão”. 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. p. 350. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre média com suavização exponencial, imagine que 
um profissional de PPCP precisa prever a demanda para a sexta semana de produção de uma empresa 
baseando-se nas informações de saídas de produtos das cinco semanas anteriores, conforme a tabela a seguir: 
 
 
 
 Utilizando pesos de 0,30 para semana mais recente (5), de 0,25 para semana quatro, de 0,20 para semana três, 
de 0,15 para a semana dois e de 0,10 para a semana um, além de uma constante de suavização de 0,17, podemos 
afirmarque: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização exponencial é 189,25. 
2. 
a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização exponencial é 190,0. 
3. 
a média móvel ponderada (MMP) é 190,0 e a média por suavização exponencial é 194,5. 
4. 
a média móvel ponderada (MMP) é 194,15 e a média por suavização exponencial é 189,25. 
5. 
a média móvel ponderada (MMP) é 189,25 e a média por suavização exponencial é 194,15. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A inovação está relacionada com novidades: fazer produtos ou serviços diferentes daqueles que já existem. 
Todavia a inovação não reside apenas em uma nova e diferente configuração de produtos ou serviços. Ela 
também pode estar na maneira de produzir tais prediríeis ou serviços. Isso significa inovar processos ou 
métodos de trabalho. Quando a concorrência é muito forte, as empresas procuram reduzir o período de 
lançamento do produto/serviço para impactar os concorrentes e sair disparada na frente deles. Reduzir o tempo 
de projeto e de produção é fundamental para a flexibilidade da empresa”. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão da produção - uma abordagem introdutória. 3. ed. São Paulo: Manole, 2014. p. 60. 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados sobre os tipos de demanda, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Demanda pode ser entendida como consumo. 
II. ( ) A demanda poderia ser compreendida como as buscas dos consumidores. 
III. ( ) As empresas líderes seguem as demandas do mercado. 
IV. ( ) É possível uma empresa influenciar a demanda por seus próprios produtos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V. 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, F, V. 
4. 
F, V, F, V. 
Resposta correta 
5. 
V, V, F, F. 
7. Pergunta 7 
1/1 
Imagine que um profissional que atua com planejamento e controle de produção em uma organização fabril 
deva avaliar a tabela seguir, na qual dois métodos de previsão de demanda são listados: 
 
 
 
 Com relação aos indicadores de controle de erros de previsão, podemos afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
MAD para o método I é 5,8; MAD para o método II é 3,8; MSE para o método I é 50,4; e MSE para o 
método II é 20,2. 
2. 
MAD para o método I é 20,2; MAD para o método II é 50,4; MSE para o método I é 3,8; e MSE para 
o método II é 5,8. 
3. 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 20,2; e MSE para o 
método II é 50,4. 
Resposta correta 
4. 
MAD para o método I é 3,8; MAD para o método II é 5,8; MSE para o método I é 29,5; e MSE para o 
método II é 62,0. 
5. 
MAD para o método I é 50,4; MAD para o método II é 20,2; MSE para o método I é 5,8; e MSE para 
o método II é 3,8. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Considere os quatro tipos diferentes de operações descritos: fábrica de malhas de lã, hotel urbano, 
supermercado e produtor de alumínio. Seus padrões de demanda são mostrados na figura abaixo. O negócio de 
malhas de lã e o hotel urbano têm padrões sazonais de demanda de vendas, mas por diferentes razões: o 
negócio de malhas de lã, por causa dos padrões climáticos (invernos frios, verões quentes); e o hotel, por causa 
da demanda de empresários, que tiram férias do trabalho no Natal e no verão.” 
 
 
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os diferentes tipos de demanda 
de produção a seguir e associe-os com suas respectivas características: 
1) Demanda negativa. 
2) Demanda inexistente. 
3) Demanda latente. 
4) Demanda em declínio. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando os clientes potenciais desconhecem determinado produto ou serviço. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando os consumidores têm necessidade por um mesmo produto ou serviço 
que está indisponível no mercado ou em desacordo com seus desejos. 
( ) Esse tipo de demanda acontece quando a empresa percebe que a procura caiu para um ou mais de seus 
produtos ou serviços. 
( ) Esse tipo de demanda é verificado quando uma porção relevante do mercado conhece o produto ou serviço, 
mas tem estima limitada por ele. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
2, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
2. 
3, 4, 2, 1. 
3. 
1, 3, 4, 2. 
4. 
2, 4, 3, 1. 
5. 
3, 1, 2, 4. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“Por um lado, temos os recursos da operação que tem capacidade de fornecer ao consumidor, mas aos quais 
ainda não foram dadas Instruções de como fazer isso. Por outro lado, temos um conjunto de demandas, tanto 
gerais como especificas, dos consumidores, tanto atuais como potenciais, para os produtos 
ou serviços da operação. As atividades de planejamento e controle proporcionam os sistemas, procedimentos e 
decisões que conciliam estas duas entidades”. 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2008. p. 231. 
A partir da leitura do fragmento acima e considerando os conteúdos estudados na disciplina, analise as 
afirmativas a seguir sobre previsões da demanda baseadas em opiniões: 
I. Saber se a demanda por seus produtos ou serviços está aumentando ou diminuindo é insuficiente para um 
processo de previsão de demanda. 
II. Capacidade é o quanto um trabalhador, máquina, centro de trabalho, fábrica ou organização pode produzir de 
resultados por certo tempo. 
III. As previsões de demanda em um contexto de processos industriais nunca são propensas a erros. 
IV. O método Delphi é usado para previsão de demandas baseadas em opiniões e propõe uma sistemática que 
busca um consenso entre especialistas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, III e IV. 
2. 
I e II. 
3. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
4. 
I e III. 
5. 
II, III e IV. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Leia o trecho a seguir: 
“De forma resumida, vendas e marketing comparam a demanda real passada ao plano de vendas, verificando o 
potencial do mercado e projetando demandas futuras. O plano atualizado de demanda é então comunicado à 
manufatura, que elabora o plano de produção, verificando as necessidades de capacidade em termos agregados, 
assim como as necessidades de materiais críticos. Todas as dificuldades em atender à demanda são trabalhadas 
ou os planos de vendas são alterados, em um processo que é concluído numa reunião formal, liderada pelo 
diretor geral da empresa.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; GIANESI, I. G. N.; CAON, M. Planejamento, programação e controle da produção. 6. ed. São 
Paulo: Atlas, 2019. p. 50. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre demanda baseada em marketing e vendas, analise 
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Previsões de demandas baseadas em marketing e vendas devem ser consideradas nas primeiras rodadas de 
estimativas de demanda de novos produtos. 
II. ( ) As previsões de demanda baseadas em marketing e vendas examinam o padrão de comportamento 
passado de um fenômeno, ao longo do tempo, para prever o futuro. 
III. ( ) Previsões de demandas baseadas em marketing e vendas são usadas, pois são as áreas que estão mais 
próximas dos clientes finais. 
IV. ( ) As previsões de demanda baseadas em marketing e vendas podem ser realizadas por meio de clínicas de 
produtos, diretamente com o público alvo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, F, V, V. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, F. 
3. 
V, F, V, F. 
4. 
F, F, V, V. 
5. 
F, V, F, V.